實體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展下的品牌經(jīng)營模式探索

劉彥利

唐山市新華書店有限責任公司遷西分公司 河北 唐山 064300

一、實體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展概述

新華書店是我國實體書店知名度較高、發(fā)布范圍較廣的書店,是隸屬于國家官方的書店品牌,它于1937年4月24日在中國共產(chǎn)黨的支持下成立于延安,由毛主席題名,承載了中國革命的記憶。在當時,它傳播著黨的思想方針,為革命事業(yè)做出了很大的貢獻。一直以來,它都擔負著黨的宣傳與教育的使命,完成著黨務(wù)工作指示的出版發(fā)行任務(wù)。如今,這個凝結(jié)了許多歷史記憶的“中華老字號”書店在全球范圍內(nèi)的分布越來越廣泛,發(fā)展?jié)摿薮?所以實體書店仍需要發(fā)展和扶持,而不是因為電商平臺的出現(xiàn)導(dǎo)致實體書店的破產(chǎn),那么,尋求創(chuàng)新的發(fā)展模式則是讓我國實體書店穩(wěn)步發(fā)展的重要途徑!

縱觀傳統(tǒng)實體書店演變發(fā)展的歷史經(jīng)驗與歷程,書業(yè)與出版業(yè)、印刷業(yè)、包裝業(yè)、廣告業(yè)、服裝業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)的聯(lián)合聯(lián)動早已不乏先例,正是在諸多合作中,實體書店逐漸吸納了對自身發(fā)展有益的理念、資源和技術(shù),獲得轉(zhuǎn)型、升級的源源動力。

二、實體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性

首先,文化需要圖書的傳播,傳統(tǒng)書店作為知識傳播的終端,具有文化傳播的中心意義,圖書和書本所承載的意義是電子書無法取代的,電子書的確快捷方便,但不能因此而讓紙質(zhì)書本成為遺產(chǎn)和歷史。二者之間具有互補關(guān)系,而不能完全替代。

其次,書店經(jīng)濟在中國作為社會主義市場經(jīng)濟的一部分,它的發(fā)展與社會主義經(jīng)濟密切相關(guān),書店的效益與許多人的收入息息相關(guān),如:民營實體書店第三極屬于北京大型企業(yè),于2010年虧損近8000萬后倒閉,無疑增加了從業(yè)人員的負擔與壓力,對社會經(jīng)濟和國家財政也造成一定影響。

再次,實體書店是一種文明的象征,在市場快速發(fā)展的今天,一座城市的文明程度和建設(shè)離不開大型書店的烘托,實體書店作為文化地標性建筑,渲染著文明的氣息,它以圖書修養(yǎng)身心,以文化滋養(yǎng)靈魂,提升了城市品位,提高了城市生活質(zhì)量。在日益發(fā)展的今天,實體書店的建設(shè)對城市文明程度有著重要意義。

最后,中國傳統(tǒng)文化博大精深,但很多時候,我們無法了解其真正內(nèi)涵,實體書店就是一個可以宣傳、弘揚傳統(tǒng)文化精神的載體,帶動傳承與發(fā)展。

三、實體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展下的品牌經(jīng)營模式

1、打造實體書店自主文化品牌。對于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的沖擊,使得實體書店經(jīng)營模式迫切改革尋求發(fā)展之路。首先,實體書店要將自己的品牌個性化設(shè)計,如:在1988到1990年時,新華書店曾開架售書,此方式不僅便利了讀者,更減輕了工作人員的負擔,人們可以通過書本內(nèi)容自己選擇,即使是沒有經(jīng)濟來源的學(xué)生,也可以進去書店觀看自己喜歡的書籍,這一舉措吸引了眾多讀者前來,在提高銷售的同時贏得了良好的口碑,樹立了良好的實體書店形象,賦予實體書店以創(chuàng)新,有利于打造自主品牌。實體書店可以形成自己的主題定位方式如:兒童書店、青春書店、女性書店……形成自己獨特風格,用自己的品牌特色保證經(jīng)濟效益。

其次,要制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和方向亦有利于打造實體書店自主品牌,注重社會效益就是實體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展的原則之一。實體書店應(yīng)該延伸自己的服務(wù)?？梢砸罁?jù)地域優(yōu)勢,建設(shè)符合城市建筑風格的工程,安裝卡座等。讓人們可以在舒適的環(huán)境下辦公、學(xué)習,營造良好氛圍和空間,也可以在一定程度上增大實體書店對人們的吸引力,舒適性的環(huán)境和服務(wù)都不錯,讓顧客滿意,在書店停留時間越長,所獲效益才能變高。實體書店還可以定期舉辦一些文化活動,比如文化展,讀者見面會,文化沙龍,電影展出或者是文藝匯演和文藝物品的展出等,吸引顧客進店消費,吸引外來客源。

最后,打造文化品牌,要充分利用現(xiàn)代化新媒體的強大優(yōu)勢,進行品牌宣傳和推廣,積極探索企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的整體思路,打破傳統(tǒng)的思維定式,探尋自己的發(fā)展之路,打造自主品牌和自己的經(jīng)營模式。

2、打造特色文化地標性建筑。在建筑上可以標新立異,增加實體書店的建筑創(chuàng)意,聯(lián)結(jié)當?shù)貧v史文化與城市記憶,或用紅色基因打造出獨一無二的品牌,形成文化地標,從而吸引游客前來打卡、參觀,提升整體知名度;在室內(nèi)注重裝修美學(xué)、綠植養(yǎng)護等,在視覺上煥然一新,使讀者愿意駐足;在運營中可以引入高科技技術(shù),形成集文化藝術(shù)為一體、生活服務(wù)相結(jié)合的模式。

有相關(guān)調(diào)查顯示,人們更喜歡閱讀書籍與體驗感相結(jié)合的模式,可以極大的激發(fā)他們的閱讀學(xué)習興趣。同時,這種體驗感也會給實體書店的經(jīng)營帶來更多的社會效益,如優(yōu)質(zhì)的服務(wù),暖心的熱飲,免費播放英文電影……在此基礎(chǔ)上,實體書店可以定期的組織活動,如:知識競賽,文字游戲等等激發(fā)人們的熱情的小互動,讓人們形成獨特的體驗感受,形成良好的文化藝術(shù)氛圍。而最有意義的則是引入傳統(tǒng)工藝,加入文創(chuàng)產(chǎn)品,在轉(zhuǎn)型升級發(fā)展中,保護傳統(tǒng)文化,使民間手工藝品得以讓更多人發(fā)掘其價值。

3、打造實體書店商業(yè)合作拓展品牌。商業(yè)模式是實體書店的生存之道,打造實體書店與餐飲、影視、教育培訓(xùn)等相結(jié)合的多元化業(yè)態(tài)模式。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,咖啡為實體書店業(yè)態(tài)選擇之首,咖啡以及卡座的設(shè)置,使閱讀成為一個更加有情調(diào)的事情。閱讀加餐飲,讓讀者用感官感受食文化,并且極大的方便了人們的出行,節(jié)約了人們的時間,不僅促進了實體書店的收益,更促進了餐飲行業(yè)的發(fā)展,文化與美食的結(jié)合,氤氳生活氣息與高雅文化熏陶的結(jié)合,使受眾群體更加廣泛。實體書店與影視,繪畫等藝術(shù)結(jié)合起來,極大的豐富了文化韻味,增加觀賞和美學(xué)價值。實體書店與教育相結(jié)合,開展教育培訓(xùn)活動,如:作文班、英語班等。實體書店與現(xiàn)代科技相結(jié)合,如:刷臉打卡,刷卡消費,極大的便利了書店群體。隨著現(xiàn)在電商的發(fā)展,電商的融入與發(fā)展也帶動了書店的銷量,兩者的完美結(jié)合,延展了書店的空間。

但在多業(yè)態(tài)融合發(fā)展過程中,要堅持以書業(yè)為主,其他業(yè)態(tài)為輔的模式,避免淪為小眾化的特色經(jīng)營,背離發(fā)展會使實體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展前景更加艱難。其次,在多業(yè)態(tài)融合發(fā)展過程中,存在著諸多問題,特別要注重融合效率與程度。另外,要充分發(fā)掘多業(yè)態(tài)疊加優(yōu)勢,認真考慮各種輔助業(yè)態(tài)與中心“書業(yè)”的融合可能與發(fā)展空間。

4、構(gòu)建實體書店線上線下相結(jié)合營銷模式。實體書店的轉(zhuǎn)型發(fā)展,并不意味著網(wǎng)上平臺的關(guān)閉,只有線上線下趨于一致和穩(wěn)定,才能使特色書店遍地開花,面對新事物要利用好網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢,才能保持線上線下平衡,各個書店相互制約。

在圖書銷售方面,增強對網(wǎng)絡(luò)市場的敏感性,利用大數(shù)據(jù)、O2O平臺開展個性化營銷活動,要將線下實體書店從圖書銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書顧問,主要提供信息,給顧客提供更好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的空間,給人們舒適的體驗感,特色經(jīng)營,體驗不同的樂趣。在線上可以設(shè)置網(wǎng)店,實行一站式配送服務(wù),使人們更加便利快捷購書,使受眾群體更加廣泛,要積極探索網(wǎng)店經(jīng)營模式,使特色書店遍地開花。

同時,讓人們自主選擇自己的需求,是要選擇一個相對舒適的空間和座位,體驗各種文藝活動,還是簡單的書本購置,可以說實體書店打造的是相較于網(wǎng)絡(luò)書店而言的身臨其境,把與書有關(guān)的服務(wù)當做一種商品來銷售,打破原有的盈利模式。

結(jié)語

在多媒體方式聽書、碎片化閱讀習慣盛行的今天,實體書店的轉(zhuǎn)型發(fā)展及品牌經(jīng)營模式的改變顯得尤為重要,不僅要調(diào)整多元化的業(yè)態(tài),積極開拓創(chuàng)新,增強對讀者的吸引力,也要注重內(nèi)部管理,進行書店人才培養(yǎng)變革,加強員工培訓(xùn)和專業(yè)化能力,更要借助當今強大的媒體資源,吸引與引進著名或當下流行作家進行合作。

由此看來,書店的經(jīng)營無論是線上還是線下都要打破固有的經(jīng)營模式與理念,建立真正以讀者為核心的經(jīng)營理念,今天的實體書店如何轉(zhuǎn)型發(fā)展,要從真正的商業(yè)模式下打造一個品牌的盈利模式和經(jīng)營模式。

實體書店的發(fā)展前景對我國國家文化的發(fā)展有重要影響,相信政府以及各界人士一定會支持文化產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。新型實體書店的發(fā)展,是一個地區(qū)文化底蘊與精神氣質(zhì)的標志性載體,建設(shè)一座精神文明高地 ,是每個人的心愿,也是我們持之以恒,不斷創(chuàng)新的動力。