用好“奮進(jìn)石化”平臺探索提升網(wǎng)絡(luò)空間領(lǐng)導(dǎo)力

呂大鵬 李曉明 奚震

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對傳統(tǒng)的國家治理提出了新要求。中國石化經(jīng)過實踐與探索，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建了以大型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部員工為目標(biāo)群體的“奮進(jìn)石化”微信平臺，全部實名制注冊，成為對內(nèi)加強(qiáng)意識形態(tài)建設(shè)、開展員工思想教育、推進(jìn)思想政治工作的有效載體，探索出一條在網(wǎng)絡(luò)空間增強(qiáng)引領(lǐng)力和凝聚力的新路徑。

中國石化在“奮進(jìn)石化”平臺組織的學(xué)習(xí)宣傳五中全會精神全員答題活動，已有26萬人次參與。

人在哪里，新聞輿論陣地就應(yīng)該在哪里

新興媒體被認(rèn)為是“所有人對所有人的傳播”，在“人與人的關(guān)系”中，職場上的“同事關(guān)系”是人數(shù)最為眾多、相互影響最大的群體關(guān)系之一。網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為一個巨大的輿論場，如何在嚴(yán)峻復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，把握中國石化幾十萬員工的思想動態(tài)，掌握意識形態(tài)主動權(quán)，成為石化系統(tǒng)宣傳思想工作者思考最多的問題。

落實習(xí)近平總書記要求，迫切需要打造凝心聚力的“新陣地”。習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出：“人在哪里，新聞輿論陣地就應(yīng)該在哪里。對于新媒體，我們不能停留在管控上，必須參與進(jìn)去、深入進(jìn)去、運(yùn)用起來。”我們要堅決貫徹落實習(xí)近平總書記的要求，推進(jìn)國務(wù)院國資委關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”工作的部署，更加注重“網(wǎng)絡(luò)空間”建設(shè)，切實把新媒體建好、用好、管好。

面對員工思想多元化的新變化，迫切需要創(chuàng)建解疑釋惑的“新載體”。信息化時代，員工接受信息的渠道更多樣，再用“大水漫灌…‘我說你聽”的老辦法已經(jīng)行不通了，需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代要求，找到在網(wǎng)上與員工有效溝通的方法，創(chuàng)建解疑釋惑的“新載體”，克服宣傳中的“跑冒滴漏”現(xiàn)象，由“逐級傳達(dá)”向“一鍵直達(dá)”轉(zhuǎn)變，讓上級精神以及公司黨組聲音直達(dá)每名員工。

適應(yīng)當(dāng)前信息高速傳遞的時代要求，迫切需要開通溝通的“直通車”。有一個有趣的網(wǎng)上調(diào)查：問人們最不希望出門后忘帶什么？一是手機(jī)，二是鑰匙，三是錢包。結(jié)果有90%的人選了手機(jī)，說明人民群眾都在手機(jī)上、在網(wǎng)上。宣傳思想文化工作者更應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展的需要，深刻認(rèn)識發(fā)展新媒體的重要意義，加快推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體深度融合發(fā)展，創(chuàng)新和改進(jìn)思想政治工作。

用“幸福都是奮斗出來”的理念教育廣大干部員工

2018年，中國石化黨組要求，把“幸福石化”更名為“奮進(jìn)石化”，用“幸福都是奮斗出來”的理念教育廣大干部職工，凝聚職工隊伍，鮮明地提出了“奮進(jìn)石化”在宣傳思想文化工作中的定位及作用。我們按照公司黨組要求，牢牢把握各單位各層級員工思想，將“奮進(jìn)石化”打造成在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行員工思想教育的主戰(zhàn)場。

引領(lǐng)式教育，服務(wù)改革發(fā)展。圍繞改革發(fā)展中的重點難點問題，我們充分發(fā)揮平臺快捷高效、滲透力強(qiáng)的特點，及時做好引領(lǐng)式教育，對統(tǒng)一員工思想具有很強(qiáng)的現(xiàn)實作用。比如，聯(lián)合黨群部推出“考核考評工作系列解讀”，幫助大家理解工作要點，反響很好。再比如，公司上線了財務(wù)共享報銷系統(tǒng)，很多員工不理解，聯(lián)合共享中心發(fā)布《財務(wù)共享是什么？費(fèi)用為什么要線上報銷？》，解答了員工疑惑的問題，有力推動了財務(wù)共享工作。

創(chuàng)新式引導(dǎo)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)凝聚力?！皧^進(jìn)石化”開通后，形式多樣的答題活動最受大家歡迎。圍繞“學(xué)習(xí)十九大精神”等，累計組織各類網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動23場次，參與人次超400萬，有力促進(jìn)了習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想在不斷往心里走、往深里走、往實里走。在平臺優(yōu)化中，聯(lián)合管理干部學(xué)院將中國石化遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)接入平臺，聯(lián)合石化報社上線《中國石化》電子期刊，供廣大干部員工免費(fèi)閱讀，增強(qiáng)了平臺的吸引力和實用性。

人性化關(guān)懷，增強(qiáng)和諧促進(jìn)力。針對怕見面、怕丟人的現(xiàn)象，把EAP（員工幫助計劃）工作搬到網(wǎng)絡(luò)空間，在線上做一人一事的思想工作，為員工提供全天候24小時心理健康咨詢服務(wù)。除電話預(yù)約心理咨詢外，還開通匿名在線咨詢板塊，為員工有效地解決了職場工作、婚姻家庭、親子關(guān)系、個人心理等諸多問題。尤其是疫情期間，我們第一時間開通24小時心理熱線，舉辦“心福快車”直播課，還發(fā)布了200余篇心理調(diào)適文章，主題包括疫情下的情緒管理、家庭經(jīng)營、睡眠調(diào)節(jié)等。同時，隨著海外疫情的蔓延，針對境外員工關(guān)心的問題設(shè)計“十大特色心理課”，已經(jīng)連續(xù)舉辦4場，上萬名境外員工參與互動，受到廣泛歡迎，已累計咨詢2.3萬人次。

服務(wù)型應(yīng)用，為員工帶來實惠、增添快樂。開設(shè)“精品團(tuán)購”“互動天地”等生活服務(wù)、休閑娛樂類欄目，讓員工得到實惠、嘗到甜頭、愉悅身心。同時，也讓消費(fèi)扶貧走進(jìn)每個員工。比如，新疆岳普湖縣是中國石化6個定點扶貧縣之一，具有紅棗栽培得天獨(dú)厚的條件，卻苦于銷售渠道有限導(dǎo)致棗子豐產(chǎn)不豐收，平臺聯(lián)合石化團(tuán)購網(wǎng)組織扶貧大棗員工團(tuán)購活動，銷售大棗3噸，解決了當(dāng)?shù)卮髼椾N售難問題?！盎犹斓亍敝杏小笆兑簟薄笆囋贰钡然有?、參與性較強(qiáng)的板塊，員工可以在里面拍視頻、曬照片、秀才藝，展現(xiàn)他們積極樂觀的一面。

在網(wǎng)絡(luò)空間建成國內(nèi)最大的微信企業(yè)號

自2017年上線運(yùn)行以來，通過堅持不懈打造集思想動態(tài)調(diào)研、形勢任務(wù)教育、在線心理咨詢、重大新聞發(fā)布和文體生活互動于一體的內(nèi)部員工專屬平臺，“奮進(jìn)石化”日漸成為關(guān)愛員工、凝心聚力的重要陣地，建成國內(nèi)最大的微信企業(yè)號，取得了明顯工作成效。

初步構(gòu)建起滿足員工對美好生活需求的網(wǎng)絡(luò)空間。作為“移動課堂”，“奮進(jìn)石化”解答了如何利用互聯(lián)網(wǎng)做好員工教育這道時代考題。從目前運(yùn)行情況看，“奮進(jìn)石化”平臺是個共享平臺，相當(dāng)于修了一條共享高速路，讓有需要的單位和部門在上面盡情跑車。截至目前，平臺總訪問量2.4億次，員工關(guān)注數(shù)72.5萬，開通企業(yè)子平臺116家，無論是用戶數(shù)量還是互動頻率，均成為全國最高，逐漸成為滿足員工對美好生活需求的網(wǎng)絡(luò)空間。

探索開辟了從源頭進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)治理的新路徑。網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。黨的新聞輿論工作正處在守正創(chuàng)新的新階段，“奮進(jìn)石化”作為一種新型生態(tài)，既能滿足員工在網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn)個性化的需求，又能確保組織功能在網(wǎng)上得到有效發(fā)揮，是從源頭進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)治理的有效路徑。

堅強(qiáng)挺起黨的新聞輿論工作的精神脊梁。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要把握正確輿論導(dǎo)向，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，鞏固壯大主流思想輿論?！皧^進(jìn)石化”及其子平臺系統(tǒng)的應(yīng)用推廣，從更寬廣的領(lǐng)域開辟了一個強(qiáng)化內(nèi)部思想教育的重要陣地。讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳教育的觸角就延伸到哪里，給組織建設(shè)注入了互聯(lián)網(wǎng)思維，探索出一條在網(wǎng)絡(luò)空間構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的新路徑。

（作者單位：中國石化集團(tuán)）