不卑不亢，與麻煩上司和平共處

王磊

林筱應(yīng)聘到了一家著名公司做文案工作。在外人眼中，穿著高檔職業(yè)裝的林筱儼然是成功的都市麗人?？娠L(fēng)光背后，林筱卻因?yàn)楹蜕纤局g惡劣的關(guān)系感到心煩意亂、焦頭爛額。

初入職場的林筱經(jīng)驗(yàn)和能力都不足，做事顯得有些笨拙，常常招來對方劈頭蓋臉一頓訓(xùn)斥。剛過完實(shí)習(xí)期，雄心勃勃的林筱就絞盡腦汁想出了一個(gè)文案，這是她獨(dú)立完成的第一個(gè)文案，幾乎傾注了她全部的心血。幾易其稿之后，林筱滿懷信心地把方案送到了上司面前?？蓪Ψ街淮舐苑藥紫?，便冷嘲熱諷：“如果按照你這套方案去實(shí)施，那么用不上多久，我們公司就可以關(guān)門歇業(yè)了……”

林筱努力控制著自己，勉強(qiáng)回到了自己的辦公桌前，委屈的眼淚撲撲地落了下來。她把自己想辭職的事情和一個(gè)關(guān)系很好的同事說了。但對方并沒有支持她的想法，而是反問：“你應(yīng)該仔細(xì)想想，招來訓(xùn)斥究竟是因?yàn)樯纤咎量?，還是因?yàn)槲覀冏陨聿煌晟疲俊蓖碌脑捵屃煮阆萑肓顺了?。林筱仔?xì)回想和上司接觸的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也發(fā)現(xiàn)自己的確有很多不讓人滿意的地方。比如業(yè)務(wù)不熟練，不善于溝通，不懂得把自己的思想和上司做交流等。想到這里，林筱心里豁然開朗，開始仔細(xì)計(jì)劃著如何與上司進(jìn)行真正有效的溝通。

實(shí)力是根本

人在職場，實(shí)力是根本。聽完同事的話之后，林筱開始在業(yè)務(wù)上投入了大量的時(shí)間和精力。她開始仔細(xì)留心起同事們是如何做方案、處理客戶關(guān)系的，并認(rèn)真記在心里，迅速轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。幾個(gè)月之后的一天，部門就某個(gè)大型項(xiàng)目專門開了一個(gè)會議。在會上，林筱提出了不少新奇的想法，方案上有數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、廣告策劃、后期服務(wù)，層次分明，讓人信服。上司第一次向她投來了贊許的目光。從那之后，凡是有會議，上司就會主動讓林筱談?wù)勛约旱南敕?，對她在工作上也少了些指?zé)，多了些指點(diǎn)和幫助。

尊嚴(yán)不能丟

林筱的上司經(jīng)常對下屬發(fā)脾氣，大家都是敢怒不敢言。一次，上司因?yàn)榱煮銢]能處理好和一個(gè)重要客戶的關(guān)系而當(dāng)著所有人的面對她大加訓(xùn)斥。林筱并沒有當(dāng)面反駁他，而是在被訓(xùn)斥之后默默地來到他的辦公室，把事情的來龍去脈說得清清楚楚，告訴上司，這次談判失敗的責(zé)任在對方，自己已經(jīng)盡了全力，是不該受到這樣的指責(zé)的。接著，林筱面容嚴(yán)肅地對上司說道：“我來到這里是出售自己的腦力和才華的，而不是來販賣人格尊嚴(yán)的！我沒有在大家面前反駁您，是出于尊重，也請您尊重我的人格?！?/p>

同事們知道林筱和上司的談話之后，都替她捏了一把汗?？烧l也沒想到，第二天上司就鄭重地請林筱喝咖啡，向她道歉。林筱并沒有因?yàn)槁毼惠^低而喪失自己的尊嚴(yán)，還贏得了上司的尊重。林筱不卑不亢的處世方法再次獲得了成功。

幽默好溝通

公司內(nèi)部等級分明，氣氛嚴(yán)肅，工作又繁忙異常，在這種環(huán)境下，難免出錯。林筱接了一個(gè)方案之后就開始埋頭策劃起來，好不容易撰寫好了計(jì)劃書，便急匆匆地拿起文件夾向經(jīng)理辦公室走去。由于忙亂，林筱一不小心和同事撞到一起，手中的文件夾撞翻了桌子上的水杯，水杯又飛落在復(fù)印機(jī)上，復(fù)印機(jī)立刻響起一陣刺耳的聲音，還緩緩冒起了白煙。大家都驚呆了，上司也陰著臉看著她。林筱連忙站起來，急中生智地說：“你們看，我的多米諾骨牌玩得多好！”同事們誰都沒想到她會這么說，都露出了善意的笑容。上司看看她，嘴角也露出一絲笑意，沒再說什么。

原來幽默的口才是溝通中最有效的方法。林筱仔細(xì)留意起各種有意思的小笑話、小幽默，有時(shí)還和上司開個(gè)恰到好處的玩笑，對方雖然不說什么，但很少再板著面孔訓(xùn)人了。

尋找共同點(diǎn)

在一個(gè)偶然的機(jī)會里，林筱吃驚地發(fā)現(xiàn)一向不茍言笑的上司居然是一個(gè)十足的漫畫迷。林筱這才發(fā)現(xiàn)原來兩個(gè)人還是有共同愛好的。從那之后，在工作之外的私人時(shí)間里，林筱也會以朋友的身份給上司送去幾本他喜歡的漫畫。兩個(gè)人也偶爾聊聊天，從漫畫到其他。漸漸地，都發(fā)覺彼此之間有很多共同點(diǎn)，時(shí)間一長，便成了不錯的朋友。

隨著私人交往的深入，對方也很少在工作中訓(xùn)斥林筱了。更多的時(shí)候，兩個(gè)人都是彼此商量著交談。無論滿意不滿意都盡量溝通，形成了一種良性循環(huán)的人際關(guān)系。林筱的溝通方式也大獲成功。

其實(shí)，職場的事情就是這樣微妙，人與人之間的交往就是最大的學(xué)問，重要的是能夠和對方建立起良好的溝通關(guān)系，使彼此在良性循環(huán)的人際關(guān)系里都獲得成長。

（摘自《職業(yè)圈》）（責(zé)任編輯 張宇昕）