移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館APP軟件的研究現(xiàn)狀

鄶媛媛

摘要：為了更好的對(duì)我國(guó)市場(chǎng)上現(xiàn)有的圖書(shū)館APP軟件進(jìn)行全面的科學(xué)的研究，本文對(duì)圖書(shū)館APP軟件開(kāi)通情況、高校圖書(shū)館APP軟件具體服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的分析，希望可以為圖書(shū)館APP軟件的未來(lái)發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);圖書(shū)館;APP軟件

一、引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，人們所處的環(huán)境已經(jīng)由“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境逐步轉(zhuǎn)化為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，人們的生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)，也發(fā)生了天翻地覆的變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給人們帶來(lái)的不僅僅是便捷的網(wǎng)絡(luò)模式，隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。它還打破了人們?cè)镜牡纳盍?xí)慣、工作模式、學(xué)習(xí)方式、社交方式等等。對(duì)于圖書(shū)館而言，圖書(shū)館的服務(wù)模式、閱讀推廣方式，以及開(kāi)展的活動(dòng)模式，也在不斷的變化和改進(jìn)。讓圖書(shū)館在面向?qū)ψx者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，也要在服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段上進(jìn)行相應(yīng)的改變和進(jìn)化。對(duì)于讀者而言，他們的閱讀模式已經(jīng)不再單一的依靠閱讀紙質(zhì)資源來(lái)獲取信息情報(bào)。同樣，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)閱讀模式正在被不斷的改變和進(jìn)化。在中國(guó)的圖書(shū)館界中，圖書(shū)館的規(guī)模和模式服務(wù)對(duì)象有很多的分類(lèi)，按照?qǐng)D書(shū)館規(guī)模的大小可以將我國(guó)的圖書(shū)館分為大型圖書(shū)館、中型圖書(shū)館和小型圖書(shū)館;按照?qǐng)D書(shū)館的模式分類(lèi)，可將圖書(shū)館分為私人圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、自助圖書(shū)館等等;按照?qǐng)D書(shū)館的服務(wù)對(duì)象可將圖書(shū)館分為高校圖書(shū)館、兒童圖書(shū)館、青少年圖書(shū)館等等。而在眾多的圖書(shū)館當(dāng)中，能夠起到對(duì)中國(guó)圖書(shū)館界的領(lǐng)頭者、帶頭人角色的圖書(shū)館，當(dāng)之為高校圖書(shū)館。為什么將高校圖書(shū)館稱(chēng)之為可以對(duì)中國(guó)的圖書(shū)館界起到帶頭作用和引領(lǐng)作用呢？主要是因?yàn)楦咝D書(shū)館是我國(guó)高等學(xué)校所屬范圍內(nèi)的圖書(shū)館，它所服務(wù)的主要對(duì)象是在校的學(xué)生和老師，他們是我國(guó)科研創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、新技術(shù)改革的主要人物。在高校圖書(shū)館內(nèi)，更能夠看到我國(guó)當(dāng)今社會(huì)上的主流閱讀模式，以及最能夠符合讀者需求的閱讀模式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者對(duì)于移動(dòng)閱讀服務(wù)的渴求已經(jīng)變得越來(lái)越重要，越來(lái)越多的讀者希望圖書(shū)館在提供閱讀服務(wù)時(shí)和讀者服務(wù)時(shí)，能夠更多的考慮到讀者個(gè)體的需求，能夠?qū)⒏哂袀€(gè)性化的閱讀服務(wù)提供給每一位讀者。在這樣的環(huán)境中，移動(dòng)閱讀應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)閱讀的模式可以更好的為讀者提供差異化，個(gè)性化的閱讀服務(wù)，同時(shí)移動(dòng)閱讀模式也將成為圖書(shū)館現(xiàn)階段，以至于未來(lái)發(fā)展的重要服務(wù)項(xiàng)目。因此，高校圖書(shū)館必須要及時(shí)的看到移動(dòng)閱讀方式在讀者需求和讀者應(yīng)用中的重要性，并且高校圖書(shū)館必須要積極主動(dòng)的去面對(duì)移動(dòng)閱讀，給圖書(shū)館帶來(lái)的機(jī)遇挑戰(zhàn)，并且要積極的適應(yīng)移動(dòng)閱讀給圖書(shū)館帶來(lái)的改革與變化。圖書(shū)館要適應(yīng)移動(dòng)閱讀所帶來(lái)的變化，要將傳統(tǒng)的服務(wù)模式管理模式，以及讀者活動(dòng)開(kāi)展的模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，要將移動(dòng)閱讀服務(wù)的技術(shù)加入到圖書(shū)館的閱讀服務(wù)模式中。同時(shí)，要注重移動(dòng)閱讀服務(wù)給讀者帶來(lái)的閱讀體驗(yàn)的變化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，只有移動(dòng)閱讀服務(wù)才能夠改變圖書(shū)館現(xiàn)階段的閱讀內(nèi)容、零散化閱讀時(shí)間、碎片化閱讀形式、單一化的閱讀現(xiàn)象、低質(zhì)量化的閱讀狀態(tài)，只有高校圖書(shū)館將移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)放在圖書(shū)館整體服務(wù)當(dāng)中的重要地位，才能夠有效的為高校教師和學(xué)生提供精準(zhǔn)、快捷、時(shí)效性強(qiáng)的移動(dòng)閱讀服務(wù)，才能夠提高圖書(shū)館館藏資源的使用率、提升在高校讀者心中的地位。

二、對(duì)于我國(guó)圖書(shū)館APP軟件的研究方法

本文主要采用了兩種研究方法，分別是全面調(diào)研法和數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)法。本文在運(yùn)用這兩種方法對(duì)圖書(shū)館APP軟件在各個(gè)圖書(shū)館內(nèi)的應(yīng)用情況進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，并做出了合理化的分析。

2.1全面調(diào)研法

本文采用全面調(diào)研法是為了在收集數(shù)據(jù)和采集對(duì)象時(shí)，可以做到更系統(tǒng)、更全面。這樣進(jìn)行調(diào)研得出的數(shù)據(jù)信息更具有科學(xué)性和代表性，也更能夠代表了我國(guó)現(xiàn)階段圖書(shū)館APP應(yīng)用的主要模式。因此，本文選擇了近十年內(nèi)通過(guò)手機(jī)登錄安卓系統(tǒng)以及登錄蘋(píng)果系統(tǒng)，并在它的手機(jī)應(yīng)用商店中進(jìn)行搜索圖書(shū)館類(lèi)的APP軟件，這樣可以找到我國(guó)現(xiàn)有市場(chǎng)內(nèi)的所有與圖書(shū)館有關(guān)的APP軟件，并對(duì)于各個(gè)圖書(shū)館APP軟件現(xiàn)有的模式、功能、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了詳細(xì)的比較和分析，并對(duì)于圖書(shū)館APP軟件的開(kāi)通情況，使用情況，圖書(shū)館所處于的應(yīng)用功能情況等等進(jìn)行了調(diào)研數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)所有的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了整合與總結(jié)。

2.2數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)法

本文在對(duì)市面上現(xiàn)有的圖書(shū)館APP軟件進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，收集了與APP軟件相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并通過(guò)現(xiàn)代化的辦公軟件如Excel、Office等對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了整合和分析。這樣可以為本文的調(diào)研和分析提供有效的數(shù)據(jù)，并且還讓本次調(diào)研的結(jié)果更具有科學(xué)性和可靠性。

三、圖書(shū)館APP軟件開(kāi)通情況分析

本文所調(diào)查的對(duì)象是圖書(shū)館APP軟件，調(diào)查的方式通過(guò)安卓系統(tǒng)的手機(jī)應(yīng)用商店和蘋(píng)果系統(tǒng)的手機(jī)應(yīng)用商店中查找得到的結(jié)果。在手機(jī)軟件應(yīng)用商店中輸入主題詞“圖書(shū)館”三個(gè)字，就可以檢索出很多與圖書(shū)館相關(guān)的APP軟件。檢索出的圖書(shū)館APP軟件開(kāi)發(fā)商主要可以分為幾大類(lèi)分別是：省市級(jí)公共圖書(shū)館APP軟件、出版社APP軟件、電子書(shū)籍出版商研發(fā)的圖書(shū)館APP軟件、高校圖書(shū)館APP軟件。在所有的結(jié)果當(dāng)中，高效圖書(shū)館開(kāi)通的APP軟件數(shù)量最少，為了做出更好的調(diào)查筆者在一部分高校圖書(shū)館進(jìn)行了調(diào)研和訪問(wèn)。主要的調(diào)研內(nèi)容是各高校圖書(shū)館是否開(kāi)通了自己的APP軟件，如果開(kāi)發(fā)了自己的APP軟件，那么它在高校內(nèi)的使用情況如何，是否受到了高校師生的熱烈歡迎，并廣泛利用。如果圖書(shū)館沒(méi)有開(kāi)發(fā)自己的APP軟件，那么主要原因是什么，以及是否希望在圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展中開(kāi)通自己的圖書(shū)館借APP軟件。通過(guò)調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)有少部分高校圖書(shū)館開(kāi)通了自己的APP軟件，并且這款A(yù)PP軟件主要是以圖書(shū)館與第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的模式開(kāi)通的。在開(kāi)通后讀者使用的情況比較好，尤其是在校學(xué)生的使用情況，很多學(xué)生都愿意通過(guò)使用圖書(shū)館APP的方式來(lái)檢索圖書(shū)、查找資料。而對(duì)于沒(méi)有開(kāi)通自己的圖書(shū)館APP軟件的高校，筆者也進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研對(duì)于這些高校沒(méi)有開(kāi)通自己的APP軟件的主要原因，就是因?yàn)橘Y金不足。無(wú)論是圖書(shū)館自行研發(fā)APP軟件，還是與第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)APP軟件，都需要使用大量的經(jīng)費(fèi)。這對(duì)于資金有限的高校圖書(shū)館而言，是在額外的拿出資金投入到APP軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用當(dāng)中。因此，開(kāi)通圖書(shū)館APP軟件是比較困難的。但是，這些高校圖書(shū)館的工作人員也都表示，還是希望圖書(shū)館能夠擁有具有本館特色的圖書(shū)館APP軟件。但是，通過(guò)筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于所有的圖書(shū)館APP而言，高校圖書(shū)館所開(kāi)通的APP軟件之所以數(shù)量少，不僅僅是因?yàn)楦咝D書(shū)館的資金有限，另一個(gè)主要的原因就是高校圖書(shū)館所面臨的對(duì)象是在校的老師和學(xué)生，這就限制了高校圖書(shū)館的服務(wù)范圍和服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，在高校的范圍內(nèi)，圖書(shū)館的發(fā)展主要是以校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)為主。由此也能看出來(lái)，高校圖書(shū)館在一定程度上，并沒(méi)有重視移動(dòng)APP軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，這就讓高校圖書(shū)館的APP軟件在發(fā)展程度上落后于其他類(lèi)型的圖書(shū)館APP軟件。為了更好的研究高校圖書(shū)館開(kāi)通APP軟件的具體使用情況，應(yīng)用情況，因此筆者也對(duì)已經(jīng)開(kāi)通了圖書(shū)館APP軟件的學(xué)校進(jìn)行了詳細(xì)的分類(lèi)和研究。其中地理位置位于南方地區(qū)的高校圖書(shū)館開(kāi)通圖書(shū)館APP的數(shù)量占所有高校開(kāi)通圖書(shū)館APP軟件總數(shù)量的61.11%;地理位置位于中部地區(qū)的高校圖書(shū)館，開(kāi)通APP軟件數(shù)量占所有高校開(kāi)通圖書(shū)館APP軟件總數(shù)的27.78%;地理位置位于北部地區(qū)的高校圖書(shū)館開(kāi)通圖書(shū)館APP軟件，數(shù)量占所有高校開(kāi)通圖書(shū)館APP軟件總數(shù)量的11.11%。對(duì)于高校圖書(shū)館開(kāi)通APP軟件這件事情上，很明顯南方地區(qū)的高校圖書(shū)館和北方地區(qū)的高校圖書(shū)館在開(kāi)通APP數(shù)量上存在明顯的差距。因此，這也表明了北方地區(qū)圖書(shū)館對(duì)于利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的應(yīng)用管理，以及對(duì)讀者服務(wù)上，無(wú)論是在意識(shí)上，還是在對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館使用率的普及上都趕不上南方地區(qū)的高校圖書(shū)館。產(chǎn)生這一情況的主要原因不僅僅是因?yàn)榈赜蛐院鸵庾R(shí)性的差距，還有經(jīng)濟(jì)上的差距也占到了主要的原因。在我國(guó)南方地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況普遍要高于北方地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況。因此，這也在一定程度上影響了北方地區(qū)高校圖書(shū)館對(duì)于資金的投入和支出，也是在一定程度上制約了北方地區(qū)大部分高校圖書(shū)館都沒(méi)有能力開(kāi)通圖書(shū)館APP軟件。筆者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在開(kāi)通圖書(shū)館APP軟件的所有學(xué)校當(dāng)中主要是以重點(diǎn)的名校為主，數(shù)量能夠占到50%以上。比如，“211”工程的高等學(xué)校和“985”工程當(dāng)中的重點(diǎn)名校，這表明在重點(diǎn)的高效當(dāng)中對(duì)于在圖書(shū)館的資金投入更為充裕，政府、學(xué)校以及圖書(shū)館人對(duì)于圖書(shū)館發(fā)展改革以的發(fā)展改革以及創(chuàng)新。

四、圖書(shū)館移動(dòng)APP軟件服務(wù)性能

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的讀者開(kāi)始利用電子設(shè)備登錄和使用，以及體驗(yàn)圖書(shū)館的服務(wù)。因此，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)將是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的主要方式之一。第一點(diǎn)，圖書(shū)館利用移動(dòng)端向讀者提供服務(wù)，主要是要依靠手機(jī)軟件當(dāng)中的各種APP軟件來(lái)完成的，因此，這就要求圖書(shū)館在選擇APP軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者服務(wù)的功能時(shí)，一定要選擇性能好、服務(wù)穩(wěn)定功能齊全，且受到人們廣泛使用的APP軟件。一個(gè)APP軟件性能的好壞直接影響到圖書(shū)館對(duì)讀者提供服務(wù)的好壞，也直接影響到移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)水平。因此，圖書(shū)館在開(kāi)發(fā)和構(gòu)建APP軟件平臺(tái)時(shí)，一定要將影響APP軟件平臺(tái)應(yīng)用的五大要素考慮到APP軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中。影響APP軟件開(kāi)發(fā)的五大要素主要包括：跨平臺(tái)性、功能性、服務(wù)性、合作性、集成性?？缙脚_(tái)性主要是指圖書(shū)館的APP軟件在使用過(guò)程中，可能會(huì)涉及到第三方APP軟件，比如微信、支付寶等等。因此，圖書(shū)館的這款移動(dòng)APP服務(wù)軟件一定要處理好與其他APP軟件的跨平臺(tái)合作，要保證不同平臺(tái)之間可以自由的轉(zhuǎn)換。功能性是指圖書(shū)館移動(dòng)APP軟件，為了保證可以給讀者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)功能，這就需要軟件在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)，有非常完善的功能，這樣才能滿(mǎn)足讀者對(duì)于圖書(shū)館不同的需求。服務(wù)性是指圖書(shū)館對(duì)于移動(dòng)APP軟件所能夠給讀者提供的服務(wù)功能和服務(wù)項(xiàng)目要能被充分的利用。合作性是指圖書(shū)館在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)移動(dòng)APP軟件時(shí)，要與不同行業(yè)進(jìn)行通力合作，這樣才能保證圖書(shū)館設(shè)計(jì)出來(lái)的APP軟件功能性更強(qiáng)，性能性更好。同時(shí)在圖書(shū)館移動(dòng)APP軟件正式上市，為讀者提供服務(wù)時(shí)，也要加強(qiáng)與其他軟件平臺(tái)服務(wù)商以及其他行業(yè)的跨界合作。這樣才能夠?yàn)樽x者提供更新穎，更富有創(chuàng)新性的服務(wù)模式。資源集成性是指，一款好的APP軟件是可以惠及眾多各種類(lèi)型各種方式的信息資源的。因此，圖書(shū)館APP軟件也要將各類(lèi)的資源進(jìn)行匯總，這樣才能夠保證讀者可以利用APP軟件查找海量的信息資源、閱讀更優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)資源。第二點(diǎn)，圖書(shū)館APP軟件在開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的過(guò)程中，同樣存在很多的問(wèn)題。比如應(yīng)用模式單一、合作模式守舊、信息資源量少、平臺(tái)與平臺(tái)之間的相互交互性能差等等。只有圖書(shū)館盡快解決目前APP軟件所存在的問(wèn)題，將它的通用性、共享性、開(kāi)放性、匯集性都用在圖書(shū)館的APP軟件當(dāng)中，才能更好的為讀者提供館際互借、在線(xiàn)閱讀、文獻(xiàn)查找、資源檢索、文獻(xiàn)傳遞等功能，也才能夠更好的讓讀者通過(guò)使用圖書(shū)館APP軟件就能夠享受和親自來(lái)到圖書(shū)館一樣的服務(wù)。第三點(diǎn)，圖書(shū)館APP軟件要與共享云服務(wù)進(jìn)行有效的鏈接。共享云服務(wù)是不同區(qū)域、不同行業(yè)本身自有的服務(wù)項(xiàng)目。因此，圖書(shū)館要多與更多的區(qū)域以及行業(yè)進(jìn)行溝通和合作，這樣才能夠讓圖書(shū)館順利地與更多的共享與服務(wù)進(jìn)行有效的鏈接。以此來(lái)保證讀者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館能夠給讀者提供的24小時(shí)全方位不限地點(diǎn)、不限時(shí)空的服務(wù)要求。第四點(diǎn)，在圖書(shū)館移動(dòng)APP軟件上開(kāi)通個(gè)人空間功能，讀者只要在APP軟件上對(duì)個(gè)人空間模塊進(jìn)行設(shè)置，就可以實(shí)現(xiàn)與圖書(shū)館管理系統(tǒng)的有效對(duì)接。這樣就可以保證讀者可以直接在圖書(shū)館管理系統(tǒng)中，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行管理、更改、增加，以及刪除。同時(shí)，可以自行對(duì)圖書(shū)館館藏資源進(jìn)行檢索、預(yù)約和續(xù)借，并且在圖書(shū)館APP軟件當(dāng)中，可以與圖書(shū)館的工作人員進(jìn)行相互之間的交流與溝通。當(dāng)讀者在使用圖書(shū)館APP軟件時(shí)，遇到的任何問(wèn)題，以及對(duì)圖書(shū)館有任何意見(jiàn)時(shí)，都可以通過(guò)APP軟件與圖書(shū)館工作人員進(jìn)行交流。圖書(shū)館APP軟件服務(wù)是圖書(shū)館為讀者提供的一種全新的服務(wù)模式，它要求讀者只需有一臺(tái)電子設(shè)備，就能夠隨時(shí)隨地的享受圖書(shū)館給讀者提供的便捷服務(wù)。因此，圖書(shū)館移動(dòng)APP軟件是提高讀者使用率，提升讀者對(duì)圖書(shū)館滿(mǎn)意程度的主要方式之一。

五、高校圖書(shū)館APP軟件具體服務(wù)內(nèi)容

在試用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)每一個(gè)高校所開(kāi)通的APP軟件，都具有不同的功能，并且由于地域不同，每一個(gè)學(xué)校側(cè)重的學(xué)科和科研方向不同，以及每一個(gè)高校圖書(shū)館它的館藏資源種類(lèi)不同，這就導(dǎo)致了各個(gè)高校圖書(shū)館開(kāi)通的APP軟件都具有其各自的特征。有的高校圖書(shū)館APP軟件無(wú)論是在內(nèi)容上還是在功能上都比較簡(jiǎn)單，形式和內(nèi)容比較單一，主要是針對(duì)所在高校設(shè)置的專(zhuān)業(yè)和學(xué)科領(lǐng)域。而有的高校屬于綜合性學(xué)校，它的學(xué)科設(shè)置和專(zhuān)業(yè)設(shè)置比較全面，覆蓋面也比較廣。因此，為了能夠滿(mǎn)足各個(gè)學(xué)科設(shè)置的需求，以及保證全校師生的閱讀量和閱讀需求，因此一些綜合性的高校圖書(shū)館開(kāi)通的圖書(shū)館APP軟件無(wú)論是在功能方面，還是在內(nèi)容的覆蓋面上都會(huì)更全面。在服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量上，不同高校開(kāi)通的圖書(shū)館APP軟件也存在著服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量上的差異，有的圖書(shū)館APP軟件開(kāi)發(fā)的服務(wù)項(xiàng)目功能比較齊全，能夠達(dá)到15項(xiàng)以上。而有的圖書(shū)館APP軟件開(kāi)發(fā)的服務(wù)項(xiàng)目和功能比較簡(jiǎn)單，只能達(dá)到2-3項(xiàng)內(nèi)容。但是無(wú)論是服務(wù)項(xiàng)目多的高校圖書(shū)館，還是服務(wù)項(xiàng)目少的高校圖書(shū)館，它們都通過(guò)了圖書(shū)館APP軟件將現(xiàn)有的工作和服務(wù)項(xiàng)目搬到了APP軟件平臺(tái)上，這種將原有的面對(duì)面的圖書(shū)館工作模式操作程序服務(wù)模式進(jìn)行移動(dòng)化，互聯(lián)網(wǎng)化線(xiàn)上化的處理后，可以有效的減少讀者來(lái)到圖書(shū)館在路途上所花費(fèi)的時(shí)間和精力，減少圖書(shū)網(wǎng)工作人員的勞動(dòng)量，避免了圖書(shū)館工作人員處理重復(fù)性的工作量。同時(shí)，還能為讀者提供一個(gè)不限時(shí)間、不限地點(diǎn)、全方位、全時(shí)間段的圖書(shū)館服務(wù)。但是，就目前的所有高校圖書(shū)館開(kāi)通的APP軟件的現(xiàn)狀來(lái)看，無(wú)論是在服務(wù)方式上還是在功能上，仍然還存在著一定的問(wèn)題，還有可以進(jìn)行提升和改善的空間。筆者對(duì)于高校圖書(shū)館開(kāi)通的APP軟件所能夠提供的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了整理和分類(lèi)，得出現(xiàn)有的圖書(shū)館APP軟件當(dāng)中所能夠給讀者提供的服務(wù)項(xiàng)目主要包含了以下幾個(gè)項(xiàng)目，分別是：個(gè)人圖書(shū)館、館藏資源查詢(xún)、超星數(shù)字圖書(shū)館、活動(dòng)信息的通知與發(fā)布、培訓(xùn)、公開(kāi)課、自習(xí)室預(yù)約、圖書(shū)預(yù)約與續(xù)、建數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航、文獻(xiàn)資源下載與在線(xiàn)閱讀、影視聽(tīng)信息資源等等。再通過(guò)將所有的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分后，高校圖書(shū)館APP軟件當(dāng)中，可以為讀者提供的服務(wù)項(xiàng)目包括以下各種模塊，分別是：館藏、查詢(xún)、續(xù)借、報(bào)紙、雜志、數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航、學(xué)術(shù)資源檢索、文獻(xiàn)資源下載、當(dāng)前借閱信息、歷史借閱信息、有聲讀物、視頻資源、科研資源、學(xué)術(shù)資源、活動(dòng)通知、新聞公告、公開(kāi)課信息、熱門(mén)圖書(shū)推薦、我的圖書(shū)館、我的收藏、講座信息與預(yù)約、掃一掃、紅色經(jīng)典、意見(jiàn)與建議等等。在所有的高校圖書(shū)館APP服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)中，使用率最高的前三項(xiàng)分別是：館藏資源查詢(xún)、掃一掃、我的圖書(shū)館這三個(gè)服務(wù)功能。筆者通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館APP軟件進(jìn)行下載，并登錄體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)高校圖書(shū)館APP軟件當(dāng)中主要存在三個(gè)問(wèn)題：第一點(diǎn)，目前高校開(kāi)通的圖書(shū)館APP軟件當(dāng)中，都不是面向社會(huì)所有人群進(jìn)行免費(fèi)開(kāi)放的，都需要在使用之前進(jìn)行注冊(cè)，并登陸才能夠正常的使用。圖書(shū)館APP軟件通常情況下，讀者再進(jìn)行圖書(shū)館APP軟件注冊(cè)時(shí)，都需要填寫(xiě)登錄號(hào)和密碼。為了便于高校老師和學(xué)生的正常使用，所有的高校圖書(shū)館都會(huì)這樣注冊(cè)的登陸號(hào)，將登錄號(hào)設(shè)置為學(xué)生的個(gè)人學(xué)號(hào)，而老師在注冊(cè)時(shí)，需要填寫(xiě)的是自己的工作號(hào)，并且所有人在注冊(cè)時(shí)都需要設(shè)置登錄密碼。這樣可以有效地防止別有用心的人冒用別人的學(xué)號(hào)或者工作號(hào)，在圖書(shū)館APP軟件上進(jìn)行登錄和使用。同樣，當(dāng)高校的老師和學(xué)生，在使用圖書(shū)館APP軟件時(shí)，都會(huì)在登錄界面輸入自己的學(xué)生號(hào)、工作號(hào)，以及密碼后才可以正常使用。第二點(diǎn)，大多數(shù)的圖書(shū)館APP軟件在使用上都非常流暢。但是，也有用戶(hù)反應(yīng)會(huì)有一些軟件在使用的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)界面與界面之間調(diào)換時(shí)不靈活的現(xiàn)象，甚至?xí)霈F(xiàn)在某一個(gè)界面的卡頓現(xiàn)象，尤其是在下載文獻(xiàn)資源的時(shí)候，下載速度比較慢，有時(shí)下載到一半就無(wú)法下載了這種情況，嚴(yán)重的影響了用戶(hù)在使用圖書(shū)館APP軟件進(jìn)行查找、閱讀、下載等操作時(shí)的整體服務(wù)體驗(yàn)。第三點(diǎn)，有很多的高校圖書(shū)館因?yàn)樽约旱馁Y金有限，所以在開(kāi)發(fā)具有本館特色的圖書(shū)館APP軟件時(shí)，都選擇了與第三方服務(wù)公司進(jìn)行共同開(kāi)發(fā)的模式來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。這樣不僅可以避免高校圖書(shū)館因?yàn)樽孕虚_(kāi)發(fā)軟件投資的大量資金，還能夠避免了因?yàn)楠?dú)立開(kāi)發(fā)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致APP軟件技術(shù)不夠成熟，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不上卡頓等現(xiàn)象。雖然，高校圖書(shū)館與第三方服務(wù)公司聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，但是這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的圖書(shū)館APP軟件同樣存在著一些問(wèn)題。比如，雖然各個(gè)高校圖書(shū)館的館藏資源設(shè)置、學(xué)科建設(shè)科研方向、所面向的讀者群體是不同的。但是，市面上能夠與高校圖書(shū)館進(jìn)行合作的第三方設(shè)計(jì)服務(wù)公司的數(shù)量屈指可數(shù)，只有那么幾家。因此，高校圖書(shū)館在與第三方服務(wù)公司進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)圖書(shū)館APP軟件時(shí)，都會(huì)存在界面設(shè)置操作模式相互類(lèi)似，服務(wù)形式缺乏創(chuàng)新等缺點(diǎn)。這就導(dǎo)致當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)很多高校圖書(shū)館的APP軟件的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面的界面以及操作流程服務(wù)模塊等設(shè)置都會(huì)非常的相似，甚至是雷同的現(xiàn)象。而單獨(dú)從服務(wù)內(nèi)容上看，不同高校的圖書(shū)館APP軟件為了更能凸顯各自圖書(shū)館的館藏資源設(shè)置，力求做到與其他圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容不一樣。因此，在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)圖書(shū)館APP軟件時(shí)，都會(huì)突出自己的不同之處，這讓目前市場(chǎng)上的所有高校圖書(shū)館APP軟件都存在著同中存異，異中有同的現(xiàn)象。出現(xiàn)這種服務(wù)現(xiàn)象的主要原因是因?yàn)楦鱾€(gè)高校圖書(shū)館都希望利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備，能夠給讀者提供更全面的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容。另一方面，各個(gè)高校圖書(shū)館也都希望將一些讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)且經(jīng)常用的一些APP軟件當(dāng)中的功能添入到自己的圖書(shū)館APP軟件當(dāng)中。因此，在現(xiàn)有的高校圖書(shū)館APP當(dāng)中，很多高校都在APP軟件當(dāng)中加入了掃一掃、查找、搖一搖、百度文庫(kù)等功能。這也是導(dǎo)致很多讀者在登錄了圖書(shū)館APP軟件后，發(fā)現(xiàn)有一些操作流程和服務(wù)項(xiàng)目，在其他的APP軟件當(dāng)中也遇到過(guò)，或是遇到過(guò)像類(lèi)似的。同時(shí)，為了滿(mǎn)足不同讀者的個(gè)性化需求，高校圖書(shū)館在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)候都會(huì)涉及我的個(gè)人圖書(shū)館功能，這樣讀者可以在我的個(gè)人圖書(shū)館當(dāng)中進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)定，將自己喜歡的內(nèi)容、需要閱讀的模式、個(gè)人信息等等功能都添加在個(gè)人圖書(shū)館當(dāng)中。另一方面，很多高校圖書(shū)館也為了避免出現(xiàn)和同行的其他高校圖書(shū)館在APP軟件設(shè)置上的雷同和相似的局面，都會(huì)將一些特色的服務(wù)或是特色的專(zhuān)題添加到圖書(shū)館APP軟件當(dāng)中，就是為了讓讀者再登錄自己的APP軟件時(shí)，都會(huì)感覺(jué)到這款圖書(shū)館APP軟件與其他的圖書(shū)館APP軟件是不一樣的，它有自己獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，也力求能夠給讀者提供一種耳目一新的感覺(jué)。

六、結(jié)束語(yǔ)

為了能夠更好的了解各個(gè)高校圖書(shū)館所開(kāi)通的APP軟件服務(wù)給讀者帶來(lái)的需求以及提供的各項(xiàng)功能，筆者也對(duì)所有已經(jīng)開(kāi)通了的高校圖書(shū)館APP軟件進(jìn)行了試用和調(diào)查。通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)研，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館APP軟件的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會(huì)主義學(xué)院）?遼寧?沈陽(yáng)?110000）