城市街區(qū)自助圖書館運行現(xiàn)狀及其完善思考重點分析

安留生

摘要：自助圖書館是城市重要的文化功能設施，其能在現(xiàn)代信息技術的支撐下，為讀者提供更全面、更智能的閱讀服務。本文在闡述城市街區(qū)自助圖書館功能的基礎上，就其基本的運行現(xiàn)狀展開分析，并指出城市街區(qū)自助圖書館完善及建設發(fā)展重點，期望能進一步發(fā)揮城市街區(qū)自助圖書館職能，提升文獻資源使用效率。

關鍵詞：自助圖書館;現(xiàn)狀;發(fā)展對策

作為圖書館電子化、自動化發(fā)展的重要組成部分，城市街區(qū)自助圖書館的建設及運行能簡化圖書借還業(yè)務，提升圖書館服務效率及質量。然而在自助圖書館的建設中，部分城市管者對于街區(qū)自助圖書館的功能認識不足，致使街區(qū)自助圖書館建設及運行存在一定問題。新時期，有必要創(chuàng)新街區(qū)自助圖書館建設及與運行管理，深化信息技術與圖書館的融合，提升城市街區(qū)自助圖書館的整體服務質量。

一、城市街區(qū)自助圖書館的功能

基于自助圖書館優(yōu)越的借閱性能，當前城市街區(qū)自助圖書館的數(shù)量不斷增多;從自助圖書館應用效果來看，其具體功能包括：其一，自助圖書館具備辦理借書證的功能;在該項業(yè)務開展中，館內計算機系統(tǒng)本身具有身份識別的功能，其能將讀者的身份信息上傳到圖書館網(wǎng)絡系統(tǒng)，并與圖書館的業(yè)務 系統(tǒng)相互連接，這樣能為后期外借業(yè)務的開展奠定良好基礎。其二，除基本的借還圖書服務外，自助圖書館還具有續(xù)借服務、預約服務等功能;其中自助圖書館的預約服務能按照預約申請，由工作人員將圖書送到指定地點，有效地滿足了讀者的閱讀需要。其三，為充分滿足圖書檢索及閱讀需要，自助圖書館還具有館內信息查詢的功能，該功能查詢的對象除書本目錄、讀者狀態(tài)外，還包括自助圖書館運營管理狀況等。其四，在新時期，自助圖書館不僅具有存款功能，而且還能實現(xiàn)逾期費用扣繳，這有效地提升了圖書館的管理效果，為后期德育運營和圖書借閱奠定了良好基礎[1]。

二、城市街區(qū)自助圖書館運行現(xiàn)狀

隨著信息技術的快速發(fā)展，城市街區(qū)自助圖書館的建設數(shù)量不斷增多，其運營過程也更加規(guī)范。僅從城市街區(qū)自助圖書館建設形態(tài)來看，其具體建設類型具有多樣性的特點。目前，城市街區(qū)自助圖書館運不僅包含獨立自主圖書館，圖書館ATM，而且涉及圖書館漂流亭、街區(qū)24自助圖書館等類型。在自助圖書館運行層面，現(xiàn)代信息技術的應用不斷深入，這有效地提升了城市街區(qū)自助圖書館運行的自動化、智能化程度，提升了街區(qū)自助圖書館的服務效果。但不可否認的是，城市街區(qū)自助圖書館運行尚存在較多問題，如RFID管理與傳統(tǒng)條形碼功能不匹配、管理系統(tǒng)不完善、對讀者需求考慮不到位、圖書館受人為破壞嚴重等。新時期，要進一步提升城市街區(qū)自助圖書館運行質量，還應正視這些問題，為自助圖書館的穩(wěn)定運行創(chuàng)造良好條件[12]。

三、城市街區(qū)自助圖書館運行完善重點策略

（一）融合RFID與條形碼管理

傳統(tǒng)管理模式下，城市內部雖然建設了一定的數(shù)字圖書館，但這些數(shù)字圖書館多采用條形碼管理方式;而在新時期，城市街區(qū)自助圖書館采用RFID技術開展管理，該技術具有兼容條碼管理的功能。要注意的是，在圖書館管理中，RFID管理與條形碼管理的技術方式存在一定差異，這使得在兩者融合中，需要考慮RFID與條形碼管理融合的徹底性。結合現(xiàn)階段融合應用效果來看，RFID兼容條形碼管理功能具有一定的技術前提，即在兩者融合中，需考慮這一前提條件的滿足程度。譬如在街區(qū)自助圖書館圖書借還過程中，先需要加工并外粘條形碼，然后再完成圖書借還;實際借還中，需要將圖書自行打開至條碼頁，然后完成歸還服務。

（二）完善館內業(yè)務管理系統(tǒng)

逐步完善館內業(yè)務管理系統(tǒng)是城市街區(qū)自助圖書館運行管理的內在需要[3]。在館內管理系統(tǒng)完善中，應注重以下要點：其一，針對館內業(yè)務管理系統(tǒng)的建設，不僅需要考慮自助圖書館運行特征，而且需考慮街區(qū)自助圖書館建設需要及消費者閱讀需要，結合這些信息完成業(yè)務管理系統(tǒng)優(yōu)化，為后期通借、通還、分揀、接收、流通等功能的實現(xiàn)奠定良好條件。其二，隨著城市街區(qū)自助圖書館建設、運行規(guī)模的擴大，還應注重設備監(jiān)控平臺的有效開發(fā);在設備監(jiān)控平臺下，可實現(xiàn)多臺設備的監(jiān)控管理，這樣在設備狀態(tài)實時監(jiān)測下，可實現(xiàn)在架圖數(shù)量、還書量、辦證量、設備故障的及時反饋和處理。其三，在過去辦證業(yè)務功能管理中，對于錢款管理、存款金額等要素的管理具有不可控性的特點。新時期，應加強辦證錢款管理，通過優(yōu)化辦證押金及逾期費用扣繳等功能，不斷提升錢款管理的整體質量。其四，館內文獻采選是業(yè)務管理系統(tǒng)建設的重要內容，在自助圖書館內，圖書本身具有關注度高的特點;針對這一問題，應系統(tǒng)性地進行圖書采選優(yōu)化，一方面，應考慮本圖書館的采購原則，另一方面，應兼顧圖書館的外借需要，這樣能優(yōu)化館內業(yè)務系統(tǒng)，顯著提升自助圖書館的整體利用效率。其五，在完善館內業(yè)務管理系統(tǒng)創(chuàng)新中，還應注意拓展光盤自助借閱等功能，不斷提升自助圖書館的運行效率和質量。

（三）消除自助圖書館干擾因素

要進一步提升城市街區(qū)自助圖書館運行效果，還應注重消除自助圖書館運行使用階段的干擾因素。一方面，人為因素對于城市街區(qū)自助圖書館的使用影響較大，當出現(xiàn)亂扔垃圾、堵塞入卡口等問題時，自助圖書館的整體使用效果會受到較大影響，基于此，有必要加大自助圖書館建設使用價值宣傳，完善自助圖書館運維管理在制度和法律，并加強自助圖書館使用過程監(jiān)管，預防人為故障發(fā)生。另一方面，天氣等自然因素也會對城市街區(qū)自助圖書館的使用造成影響，如出現(xiàn)雨雪、風沙或者極端溫度天氣后，自助圖書館運行也會受到較大影響。因此從建設初期階段開始，就必須考慮天氣對自助圖書館的影響，通過建設防水棚、墊高設備、避雷針、縫隙修補等方式，實現(xiàn)自助圖書館的有效保護，滿足后期使用需要。

城市街區(qū)自助圖書館的建設運行對于人們文化生活具有深刻影響。新時期，城市管理者只有充分認識到城市街區(qū)自助圖書館的功能和運維顯著問題，積極創(chuàng)新自助圖書館運維方法，才能有效地提升城市街區(qū)自助圖書館使用效果，滿足人們的文化消費需要。

參考文獻

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[2]趙力，劉紅衛(wèi)，師文軒.區(qū)塊鏈技術下《公共圖書館法》的實施研究[J].圖書館學研究，2020（9）：7-11，42.

[3]肖達根.關于無人值守自助圖書館閱讀安全保障工作的思考——以晉江市無人值守自助圖書館為例[J].內蒙古科技與經(jīng)濟，2019（22）：147-149.

（北京市朝陽區(qū)圖書館 北京 朝陽 100026）