商業(yè)銀行管理創(chuàng)新發(fā)展的對策分析

謝春淼

銀行是國民經(jīng)濟(jì)中重要的金融結(jié)構(gòu)之一。隨著我國改革開放的腳步扎實(shí)前行，經(jīng)濟(jì)建設(shè)日益加快，我國的金融行業(yè)蓬勃發(fā)展，商業(yè)銀行也因此迎來了發(fā)展期。由于商業(yè)銀行的實(shí)質(zhì)還是追求企業(yè)利潤，怎樣將企業(yè)利潤最大化是新時代商業(yè)銀行將面臨的終極問題，而在追求利潤的情況下，在適應(yīng)新時代改革浪潮和創(chuàng)新觀念的沖擊中，作為企業(yè)的商業(yè)銀行將怎樣走出一條企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展之路呢？本文將從企業(yè)管理角度淺談一些對策與看法。十九大以后，我國進(jìn)入新時代特色社會主義建設(shè)的新時期，全面建設(shè)小康社會取得階段性成果，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入新的發(fā)展時期，國際環(huán)境時刻變幻，國內(nèi)市場機(jī)遇與危機(jī)并存，企業(yè)面臨激烈的競爭壓力和轉(zhuǎn)型壓力，對于商業(yè)銀行企業(yè)來說，新時代有更多的機(jī)遇，同時也將面臨更多挑戰(zhàn)和難度。如果不能抓住機(jī)遇積極發(fā)展，那么也很可能在競爭中失去地位。企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀才能分析對策消化問題解決問題，企業(yè)管理者對于企業(yè)發(fā)展兼具責(zé)任，發(fā)展之路如何去走至關(guān)重要。

商業(yè)銀行管理創(chuàng)新發(fā)展面臨的問題

商業(yè)銀行企業(yè)所在社會環(huán)境正在不斷的變化

隨著我國深化改革，社會主義市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，社會整體經(jīng)濟(jì)繁榮，科技的推動力量越來越大，互聯(lián)網(wǎng)的觸角不斷涉及各行各業(yè)，隨著社會進(jìn)步而成長起來的新一代消費(fèi)者的喜好和市場需求在變化，企業(yè)的市場競爭也越來越激烈，大部分企業(yè)面臨著改革轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展，銀行企業(yè)毫不例外，社會環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，如果一味守著老路不肯發(fā)展，那么企業(yè)的生存與滅亡可能就是一夜之間。危機(jī)意識加強(qiáng)，是企業(yè)管理者的必備素質(zhì)之一?？辞迨袌鰟酉?，認(rèn)清社會變化的現(xiàn)實(shí)，對于企業(yè)發(fā)展來說是根本問題所在。

商業(yè)銀行企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境也在發(fā)生變化

商業(yè)銀行的本質(zhì)是利潤最大化，與前些年商業(yè)銀行企業(yè)發(fā)展的路徑相比較的話，新時代的企業(yè)管理則顯得難度大的多。國家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的新戰(zhàn)略影響，市場化后的企業(yè)競爭力轉(zhuǎn)型，借貸利息差不斷收窄，銀行企業(yè)的利潤數(shù)據(jù)在不斷降低，這就給企業(yè)提出了必須直面的現(xiàn)實(shí)問題，再加上近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷介入深化，對傳統(tǒng)商業(yè)銀行企業(yè)的沖擊越來越大，新時代消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)金融的認(rèn)可率越來越高的同時，對于互聯(lián)網(wǎng)金融的容忍率也在提高，卻對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的服務(wù)滿意度提出了質(zhì)疑之聲，這對商業(yè)銀行企業(yè)生存無疑雪上加霜，這也將是我們未來要重點(diǎn)突圍，需要正視和解決的問題。

商業(yè)銀行企業(yè)服務(wù)理念和管理能力需要不斷升級

在面臨社會環(huán)境急劇變化的新時代，從外部環(huán)境變化到市場競爭影響，企業(yè)內(nèi)部也亟待改變思路。員工的服務(wù)理念，企業(yè)的管理能力，抗風(fēng)險能力都有待提升。如果銀行企業(yè)內(nèi)部不自主改革創(chuàng)新，那么企業(yè)將越來越走入低迷?，F(xiàn)代商業(yè)銀行再不能像傳統(tǒng)銀行的模式繼續(xù)發(fā)展，從企業(yè)文化出發(fā)，從服務(wù)和管理的角度出發(fā)，面對接下來更加不可預(yù)知的發(fā)展，如何管理一支適應(yīng)全球化、市場化、智能化、現(xiàn)代化的企業(yè)，是銀行企業(yè)管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。從管理的角度出發(fā)，也要從服務(wù)的角度出發(fā)，建立適應(yīng)新時代消費(fèi)需求的企業(yè)制度，升級管理理念，提高核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的必要手段。

新時代商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展的對策

加大力度創(chuàng)新，創(chuàng)建新時代的科技型銀行企業(yè)

國家政府的政策一再的提倡創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新是我們新時代適應(yīng)全球化發(fā)展、建立現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的支撐，也是引領(lǐng)發(fā)展的根本動力，商業(yè)銀行企業(yè)也要全面貫徹落實(shí)創(chuàng)新，從制度創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新，從技術(shù)創(chuàng)新到營銷模式創(chuàng)新，從而才能在發(fā)展中發(fā)展，在轉(zhuǎn)型中升級，從而才能適應(yīng)日趨變化的智能化數(shù)字化新科技，從而才能獨(dú)辟蹊徑提高核心競爭力，提高自身的盈利能力，在發(fā)展中站穩(wěn)腳跟，進(jìn)而迎風(fēng)破浪，持續(xù)發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，通過合理做好先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的引入與應(yīng)用，有利于實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行自身工作效率的大幅提升，對于我國商業(yè)銀行的良性發(fā)展循環(huán)具有不可或缺的重要價值。與此同時，其也有利于引導(dǎo)商業(yè)銀行進(jìn)一步滿足時代發(fā)展的相關(guān)需求，對于經(jīng)濟(jì)的合理繁榮具有至關(guān)重要的價值。

加大力度發(fā)展中間業(yè)務(wù)，有效促進(jìn)和改變傳統(tǒng)盈利模式

大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展中間業(yè)務(wù)，將是未來商業(yè)銀行的一條出路，同時也是銀行企業(yè)全球化國際化的根本趨勢。傳統(tǒng)銀行的利潤來源占比最高的是利差收入，而未來，銀行收入中利差占比將越來越低，非利差占比越高證明銀行的發(fā)展水平越高。在這其中，大力開拓新業(yè)務(wù)，更多的發(fā)展私人銀行、財務(wù)顧問等中間業(yè)務(wù)，還要在中間業(yè)務(wù)上下功夫動腦子，才能從根本上扭轉(zhuǎn)局面，緩解銀行資本瓶頸問題，更大促進(jìn)銀行盈利模式的轉(zhuǎn)型，在激烈的競爭中尋求發(fā)展，取得戰(zhàn)略上的經(jīng)營成果。研究人員表示，通過中間業(yè)務(wù)的合理開展，相關(guān)工作人員可以有效實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)盈利模式的合理轉(zhuǎn)變，對于商業(yè)銀行的良性發(fā)展循環(huán)具有積極的推動作用，有利于實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)鏈條的合理拓展，對于商業(yè)銀行綜合實(shí)力的提升與優(yōu)化具有良好的促進(jìn)意義。

加大力度培養(yǎng)人才，適應(yīng)新時代各項發(fā)展要求

銀行企業(yè)從管理的角度說，仍然屬于人才稀缺型企業(yè)。我國人才市場整體結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化調(diào)整，高端人才稀缺和低端服務(wù)人員過剩，形成了鮮明對比。在銀行企業(yè)也是高端管理型人才基數(shù)小，而低端鏈條的人才過剩又將面臨新的挑戰(zhàn)，隨著人工智能的更廣泛應(yīng)用，未來銀行業(yè)稀缺的將是更高端上層的科技人才和更具有開創(chuàng)能力的新型發(fā)展型人才，那么傳統(tǒng)保守的人和更多的低端服務(wù)人員很可能將被智能取代，因此從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展人才和外部引流發(fā)展人才都將是企業(yè)未來的發(fā)展之路。企業(yè)需要建設(shè)培養(yǎng)一支管理隊伍，一支具備高素質(zhì)和服務(wù)意識的隊伍，一支適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展和智能數(shù)字化要求的高科技人員隊伍，才能實(shí)現(xiàn)銀行價值的可持續(xù)發(fā)展和增長。在這一問題上，大量實(shí)踐表明，通過人才隊伍的合理培養(yǎng)與有效建設(shè)，有利于推動商業(yè)銀行的良性發(fā)展循環(huán)，對于我國商業(yè)銀行日常工作中突發(fā)問題的合理解決具有良好的推動價值。

結(jié) 語

商業(yè)銀行因其廣泛的經(jīng)濟(jì)職能，在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著不可或缺的作用，對整個社會的經(jīng)濟(jì)活動都有著非常重要的影響，在整個金融體系和國民經(jīng)濟(jì)的地位突出而不可撼動。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速，我國的商業(yè)銀行企業(yè)以及凸顯了更多的職能和作用，在未來新時代發(fā)展中，商業(yè)銀行將在新時代的企業(yè)管理者手中，還將一如既往地提供更多社會價值和經(jīng)濟(jì)價值，在更加多元化和現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)中持續(xù)發(fā)展，在技術(shù)創(chuàng)新、信息數(shù)據(jù)化和金融科技創(chuàng)新中繼續(xù)深耕。

（湖南省衡陽市南華大學(xué)）

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