虛擬團(tuán)隊(duì)的痛點(diǎn)

彭妮·普蘭

“我得工作到很晚”

珍妮特（Jeannette）帶領(lǐng)一個(gè)美國(guó)的虛擬團(tuán)隊(duì)做一個(gè)在英國(guó)的項(xiàng)目，她時(shí)常崩潰。作為一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理，珍妮特需要晚上在家一對(duì)一打電話或參加團(tuán)隊(duì)電話會(huì)議，但她發(fā)現(xiàn)這樣的工作讓她精疲力竭，甚至對(duì)她的生活和工作的平衡都產(chǎn)生了負(fù)面影響。在這種情況下，她應(yīng)該做一些改變了。珍妮特幾乎完全是通過實(shí)時(shí)虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議來工作的。我建議她使用虛擬技術(shù)來幫助她與團(tuán)隊(duì)異步工作，只在討論最重要的問題和建立與大家的人際關(guān)系時(shí)才召開實(shí)時(shí)的虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議。

“開完虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議后，我感覺疲憊不堪”

做筆記、寫下行動(dòng)計(jì)劃、會(huì)議計(jì)時(shí)、主持會(huì)議……不少虛擬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，會(huì)議令他們疲憊不堪?？墒牵瑸槭裁此麄円x擇承擔(dān)所有的工作呢？安排其他人分擔(dān)部分工作，是保持他人投入的一個(gè)很好的方式 ——畢竟，如果你負(fù)責(zé)會(huì)議計(jì)時(shí)，你就不能打瞌睡！

我通常會(huì)分配一個(gè)計(jì)時(shí)員和一個(gè)記錄員，他們最好能夠在屏幕上共享實(shí)時(shí)信息，或者在虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議期間通過聊天工具分享信息。

“虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議占據(jù)了我一天中的大部分時(shí)間”

許多虛擬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和成員，每周花費(fèi)在虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議上的時(shí)間超過20小時(shí)。那么，他們什么時(shí)候才能有時(shí)間專注于工作本身呢？

讓會(huì)議變得冗長(zhǎng)太容易了，在安排虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議之前，請(qǐng)自問這些問題：會(huì)議的目的是什么？會(huì)議是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的最佳途徑嗎？我們將從這次會(huì)議中取得什么成果？我們?cè)撊绾畏峙鋾?huì)議時(shí)間？不同成員都將扮演什么角色？我們?nèi)绾斡行У睾献鳎孔詈蟮慕Y(jié)果將會(huì)怎樣？

當(dāng)受邀參加虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)，你也可以使用這些問題來決定自己是否有必要參加。也許你可以加入其中某個(gè)環(huán)節(jié)，而不是整個(gè)會(huì)議。

“我整日坐在屏幕前，這樣已經(jīng)很久了”

虛擬團(tuán)隊(duì)工作者經(jīng)常需要整日伏案工作。因?yàn)闆]有必要移動(dòng)，他們整日坐在辦公桌旁，參加各種會(huì)議和聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)成員。為了保持身體健康，請(qǐng)把運(yùn)動(dòng)也加入每天的日程吧！午餐后去散散步，定期離開辦公桌，站起來走一走。你可能需要一張可供你站立辦公的桌子。用計(jì)步器記錄你行走的步數(shù)，設(shè)立每天的行走目標(biāo)。我的一位讀者伊恩（Ian）說：“忘記運(yùn)動(dòng)太容易了！”因此，他建議，使用一個(gè)監(jiān)控器監(jiān)控自己的狀態(tài)，如果坐得時(shí)間太長(zhǎng)，監(jiān)控器就會(huì)發(fā)出警告。

“我遭受惱人的疼痛”

安德魯（Andrew）領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)成員遍布多個(gè)國(guó)家的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通常會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間打電話。之前他習(xí)慣將電話聽筒夾在他的頭和肩膀之間，以至于他白天經(jīng)常頭痛。現(xiàn)在他改為戴無(wú)線耳機(jī)開會(huì)了，他的頭痛也隨之消失了。他的手也自由了，這更方便他做筆記、打開文件或扔垃圾。

虛擬團(tuán)隊(duì)工作者很容易將注意力集中在工作上，而不是他們自己的需求上。他們需要確保所使用的設(shè)備不會(huì)引起自己的身體健康問題。許多公司會(huì)提供符合人體工程學(xué)的設(shè)備給員工，有些國(guó)家對(duì)此甚至有法律要求。

“我想在虛擬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力方面做得更好，但沒有空閑時(shí)間”

你夢(mèng)想著手里捧著一本書，里面滿是想法和能幫助到你的實(shí)用策略。其實(shí)，你每天可以花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間讀幾頁(yè)書，也可以在工作中嘗試一下書里的想法。

你可以通過讀書變得越來越好，同時(shí)繼續(xù)你的虛擬團(tuán)隊(duì)工作。每次虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束后，和你的同事們花5～10分鐘時(shí)間回顧反思一下下列問題：“項(xiàng)目進(jìn)展的如何？”“下次我們能做些什么改變使它變得更好？”（有些人使用“出了什么問題”，但這可能會(huì)招致很多抱怨和消極負(fù)面情緒，我更傾向用積極建議的方式。）然后，利用這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)做對(duì)的事情，并在下次虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議之前改變那些有問題的地方?！安环e硅步，無(wú)以至千里”，每天或每周的小進(jìn)步很快就會(huì)積少成多！P