校企合作背景下人才語言能力提升的對策

謝麗莉

【摘? 要】校企合作是培養(yǎng)新時代人才的重要舉措，語言能力是勞動職業(yè)能力的核心技能?；谏鐣?jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升人才語言運(yùn)用能力具有重要意義。論文基于校企合作視角剖析人才語言運(yùn)用能力的概念及意義，探討人才語言能力提升的現(xiàn)實(shí)沖突，最后立足于校企合作提出提升人才語言能力的具體對策。

【Abstract】School-enterprise cooperation is an important measure to cultivate talents in the new era， and language ability is the core skill of labor professional ability. Based on the development of social economy， it is of great significance to improve talents' language application ability. Based on the perspective of school-enterprise cooperation， this paper analyzes the concept and significance of talent's language application ability， discusses the realistic conflict of talent's language ability improvement， and finally puts forward specific countermeasures to improve talent's language ability based on school-enterprise cooperation.

【關(guān)鍵詞】校企合作;人才;語言能力;綜合素質(zhì)

【Keywords】school-enterprise cooperation; talent; language ability; comprehensive quality

【中圖分類號】G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）06-0156-02

1 引言

語言能力是通過口頭或者書面的方式與他人進(jìn)行相互溝通的能力，是新時代人才的職業(yè)核心能力之一。隨著我國綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)和民族意識的喚醒，尤其是人力資源部研發(fā)的“職業(yè)漢語崗位能力培訓(xùn)與測試”為語言運(yùn)用能力培養(yǎng)提供了依據(jù)。根據(jù)對用人單位的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生的語言表達(dá)、文字能力以及溝通協(xié)調(diào)能力存在欠缺，不能滿足企業(yè)崗位要求，影響到職業(yè)發(fā)展。因此，構(gòu)建以校企合作為導(dǎo)向的人才語言能力提升體系成為培養(yǎng)優(yōu)秀人才的關(guān)鍵內(nèi)容。

2 校企合作背景下人才語言能力的概念及意義

語言能力是人們在職業(yè)生活中運(yùn)用漢語進(jìn)行交際和傳遞信息的能力，如口頭表達(dá)、書面表達(dá)、閱讀理解等都是語言能力的體現(xiàn)?；诂F(xiàn)代職業(yè)競爭的不斷加劇，尤其是通識人才在職場中的重要性，使得語言運(yùn)用能力成為現(xiàn)代職業(yè)核心競爭力之一。實(shí)踐證明，具有加強(qiáng)語言能力的員工能夠明確地表達(dá)工作計(jì)劃與目標(biāo)，能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。因此，提升語言能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義：首先，提升優(yōu)秀人才語言能力是服務(wù)就業(yè)、縮短工作崗位與人才差距的重要舉措。根據(jù)調(diào)查，學(xué)生的語言表達(dá)能力比較欠缺，尤其是與人溝通的能力比較匱乏。而通過校企合作，按照企業(yè)的要求開展人才培養(yǎng)可以有效地提升學(xué)生的語言表達(dá)力，這樣可以縮短與用人單位的距離，提高就業(yè)率。其次，提升人才語言能力是解決企業(yè)用人荒、彌補(bǔ)語言運(yùn)用能力短板的重要途徑。根據(jù)調(diào)查，語言能力成為制約人才就業(yè)的重要因素，如口頭表達(dá)能力弱、書面表達(dá)能力差以及閱讀理解能力不強(qiáng)等令人堪憂，成為影響企業(yè)工作順利開展的重要瓶頸。通過提升學(xué)生的語言能力則可以有效解決上述問題。

3 校企合作背景下人才語言能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

隨著校企合作的不斷深入推進(jìn)，雖然高職圍繞用人企業(yè)的要求在不斷調(diào)整人才語言運(yùn)用能力培養(yǎng)策略，并且取得較大成效。但是通過調(diào)查，目前高職學(xué)生對于自身的語言能力反饋認(rèn)為自己的口頭表達(dá)能力有待加強(qiáng)。例如，58%的學(xué)生認(rèn)為自己的漢語口語表達(dá)能力一般。8%的學(xué)生對自己的口語表達(dá)能力不滿意。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前學(xué)生在語言能力方面所存在的問題主要表現(xiàn)如下。

3.1 語言表達(dá)邏輯性較差

漢語語言具有較強(qiáng)的邏輯性，而且邏輯性較相對隱性，需要通過豐富的生活閱歷得以理解。但是現(xiàn)代人才從小生活在舒適的環(huán)境中，沒有接觸過復(fù)雜的社會閱歷，因此他們在語言組織上缺乏層次感與嚴(yán)密性，這樣在遇到復(fù)雜的問題時難以通過有效的語言表達(dá)出來。

3.2 語言文字規(guī)范意識不強(qiáng)

基于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的社交已經(jīng)由過去的“線下”轉(zhuǎn)化為“線上”。線上社交不僅改變了人們的交際模式，而且還催生了諸多新的語言詞匯。例如，每年我國都會新生許多“網(wǎng)絡(luò)詞匯”。網(wǎng)絡(luò)詞匯的更新使得人們的語言文字應(yīng)用出現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)象。例如，在平時的網(wǎng)絡(luò)交往中，網(wǎng)民之間習(xí)慣用“大哥”互稱，結(jié)果將不規(guī)范的用語用于線下交際，結(jié)果產(chǎn)生諸多誤解現(xiàn)象。與此同時，長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)交際，導(dǎo)致學(xué)生的閱讀能力和表達(dá)能力都出現(xiàn)了下降趨勢，越來越多的人存在“提筆忘字”現(xiàn)象，甚至部分人才只能靠電腦寫文章，不能拿筆寫文章的現(xiàn)象。

3.3 語言人文素養(yǎng)相對薄弱

人文素養(yǎng)體現(xiàn)了一個人對知識的積累和掌握。語言是一個輸入與輸出的過程，只有通過大量規(guī)范的人文材料的輸人，才能豐富學(xué)生的詞語搭配、詞與句組織等經(jīng)驗(yàn)?；诰W(wǎng)絡(luò)的影響，當(dāng)前主動讀書的人越來越少，導(dǎo)致人才的語言人文素養(yǎng)比較薄弱：一方面是缺乏豐富的語言材料和言語活動經(jīng)驗(yàn)積累，這就導(dǎo)致在語言上干澀，缺乏生動性和美感;另一方面是書面寫作能力欠缺，面對專業(yè)性應(yīng)用文寫作更顯捉襟見肘。無論是在考試簡答題的答題中，還是在課后作業(yè)、課程總結(jié)和報(bào)告中，常常錯別字連篇，用人單位反饋，學(xué)生在撰寫工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等專業(yè)性應(yīng)用文時常出現(xiàn)詞不達(dá)意、邏輯不清、口語和書面語使用混亂，綜合概括能力明顯不足。

4 校企合作背景下人才語言能力提升的對策

基于用人單位對人才語言能力反饋的結(jié)果的分析，針對人才所存在的語言邏輯性差、語言文字不規(guī)范使用以及人文素養(yǎng)不高等問題，需要立足于校企合作視角深化人才語言能力提升培養(yǎng)策略。結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，提升人才語言能力的具體對策如下。

4.1 對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，明確企業(yè)崗位需求

提升人才語言能力必須要圍繞企業(yè)崗位的具體要求開展調(diào)查，針對崗位具體標(biāo)準(zhǔn)要求主動調(diào)整人才培養(yǎng)策略。我國進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)成為工作生活所離不開的重要工具，但是具備完善的語言表達(dá)能力至關(guān)重要。針對高職在人才培養(yǎng)中所存在的與企業(yè)崗位相脫節(jié)的問題：一是要深入企業(yè)開展調(diào)研，主動了解用人單位崗位的具體要求。培養(yǎng)符合企業(yè)崗位要求標(biāo)準(zhǔn)的人才是提升漢語專業(yè)就業(yè)率的重要途徑。為及時掌握用人單位的要求，教育部門要深入企業(yè)一線開展調(diào)查研究，了解用人單位對畢業(yè)人才語言能力的評價反饋情況，及時根據(jù)用人單位所反饋的問題進(jìn)行調(diào)整，以此提高人才培養(yǎng)規(guī)格。二是邀請企業(yè)和專家深入人才語言能力培養(yǎng)中，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研人才培養(yǎng)機(jī)制。人才語言能力的提升必須要緊密結(jié)合社會發(fā)展，突破傳統(tǒng)的“封閉式”人才培養(yǎng)模式。因此，在人才語言能力提升培養(yǎng)的過程中，要主動對接企業(yè)專家學(xué)者，將社會企業(yè)所需求職者的知識和能力素養(yǎng)需求逐條落實(shí)在課程及教學(xué)內(nèi)容中，有針對性地培養(yǎng)社會企業(yè)所需的人才。

4.2 開展通識教育，提升語言邏輯能力

通識教育是培養(yǎng)綜合性人才的重要途徑，也是新時代人才培養(yǎng)的重要模式。語言能力提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要從多方面入手，例如，既要側(cè)重對漢語基本知識的學(xué)習(xí)，也要突出其他學(xué)科的滲透，只有這樣才能增強(qiáng)人才的語言邏輯能力。具體而言主要做好以下兩點(diǎn)：一是要大力開展閱讀活動，鼓勵學(xué)生讀經(jīng)典、讀名著。語言能力是輸出與輸入的綜合體現(xiàn)，要想掌握相應(yīng)的語言表達(dá)能力就必須要具備足夠的語言輸入過程，因此，高職院校要廣泛開展讀書活動，增強(qiáng)學(xué)生愛讀書、讀好書的習(xí)慣興趣。二是將企業(yè)文化融入學(xué)生語言能力培養(yǎng)中。將企業(yè)文化融入人才培養(yǎng)中能夠縮短企業(yè)與高職院校的距離，實(shí)現(xiàn)訂單式人才培養(yǎng)的質(zhì)量。例如，可以將企業(yè)的競爭文化融入人才培養(yǎng)中，讓學(xué)生樹立優(yōu)勝劣汰的意識，增強(qiáng)學(xué)生的憂患意識，以此激發(fā)他們奮發(fā)學(xué)習(xí)的動力，最終提升語言邏輯能力。

4.3 拓展校外實(shí)訓(xùn)基地，規(guī)范語言文字使用

針對人才在企業(yè)崗位中暴露的各種不規(guī)范的語言應(yīng)用現(xiàn)象，高職院校要主動與企業(yè)進(jìn)行溝通，通過完善的校外實(shí)訓(xùn)基地增強(qiáng)對人才語言能力的指導(dǎo)。例如，針對學(xué)生在工作報(bào)告中所出現(xiàn)的各種不規(guī)范的用語現(xiàn)象，企業(yè)要及時與學(xué)校進(jìn)行溝通，在平時的學(xué)習(xí)訓(xùn)練中，讓學(xué)生加以關(guān)注，避免工作中發(fā)生同類的問題。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中企業(yè)出于成本的考慮不愿意為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)崗位，對此，企業(yè)與學(xué)校之間可以創(chuàng)新合作方式，例如，利用大數(shù)據(jù)平臺開展線上指導(dǎo)，企業(yè)通過將平時的案例引入課堂中，而學(xué)生則可以通過對案例的學(xué)習(xí)掌握相應(yīng)的語言能力技巧。另外，相關(guān)部門還要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)語言的監(jiān)管，及時引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)詞匯。

4.4 構(gòu)建校外反饋體系，增強(qiáng)人文素養(yǎng)

校企雙方要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建反饋平臺，企業(yè)與學(xué)校之間可以及時就學(xué)生的語言能力情況進(jìn)行溝通：一方面，通過校外反饋平臺，企業(yè)可以及時將學(xué)生的語言能力所存在的缺陷反饋給學(xué)校，學(xué)校針對企業(yè)反饋的問題進(jìn)行系統(tǒng)的改進(jìn)。例如，針對用人單位反饋的人才缺乏人文素養(yǎng)的問題，學(xué)校開展系列“讀經(jīng)典”活動，以此提升人才的人文素養(yǎng)。另一方面，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的測試考核體系。語言能力培養(yǎng)是系統(tǒng)工程，為提升人才的語言能力需要通過考核的方式實(shí)現(xiàn)，例如，學(xué)校要深入開展“1+X”證書制度，鼓勵學(xué)生考取國家職業(yè)漢語能力測試考試，增加就業(yè)砝碼。

綜上所述，提升人才語言能力是提升工作溝通能力、更好完成企業(yè)任務(wù)的核心技能之一。培養(yǎng)語言能力必須要立足于校企合作，圍繞企業(yè)崗位需求主動調(diào)整語言能力培養(yǎng)策略，實(shí)現(xiàn)語言文字能力培養(yǎng)的全過程教育。

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