分析組織行為學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

周宗瓊

重慶市城市建設(shè)投資(集團(tuán))有限公司 重慶 400023

引言

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下，企業(yè)對(duì)內(nèi)部的管理產(chǎn)生了更多的重視，要想提升自身的實(shí)力，應(yīng)加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，制定有效的管理規(guī)劃及措施。其中，人力資源管理作為重要的內(nèi)容，影響著企業(yè)各部分體系的運(yùn)行，通過(guò)將組織行為學(xué)理論與人力資源管理結(jié)合起來(lái)可加強(qiáng)管理的效果，由于組織行為學(xué)對(duì)激勵(lì)及強(qiáng)化等內(nèi)容進(jìn)行了闡述，可為人力資源管理提供相應(yīng)的參考，因此，應(yīng)結(jié)合組織行為學(xué)來(lái)開(kāi)展人力資源管理。

1 組織行為學(xué)及人力資源配置

1.1 組織行為理論 組織能夠使單獨(dú)的個(gè)體或者系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，經(jīng)過(guò)個(gè)體及系統(tǒng)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。組織自身具有以下特點(diǎn)，組織行為學(xué)是關(guān)于個(gè)人需求、個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與集體之間的關(guān)系的理論，同時(shí)組織行為學(xué)理論還承擔(dān)著研究人、集體與組織目標(biāo)之間關(guān)系的責(zé)任。企業(yè)的組織行為包括了企業(yè)各個(gè)員工的行為、部門(mén)行為以及企業(yè)共同行為，通過(guò)對(duì)組織行為學(xué)的應(yīng)用，能夠使企業(yè)的有限資源得到合理的調(diào)配及利用，還可使不同職位人員發(fā)揮出自身的能力，為企業(yè)創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.2 人力資源配置 人力資源配置是結(jié)合市場(chǎng)需求將人力資源分配到社會(huì)各領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程，作為一項(xiàng)重要的工作，發(fā)揮出了對(duì)人力資源宏觀布局的作用，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，能夠在企業(yè)等單位中起到良好的調(diào)節(jié)功能。人力資源配置是國(guó)家或者地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的重要方式，在管理中有著較高的地位。結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，企業(yè)人力資源配置是在具體的組織或企業(yè)中，為了提升工作效率，使人力資源得到優(yōu)化而對(duì)組織或者企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)的配置。

2 組織行為學(xué)應(yīng)用于企業(yè)人力資源的重要性

組織所面對(duì)的環(huán)境比較復(fù)雜，其中有著較多影響因素，組織的生存與組織適應(yīng)能力之間存在直接的關(guān)系，內(nèi)部因素的協(xié)調(diào)會(huì)對(duì)其適應(yīng)能力產(chǎn)生影響，也是企業(yè)運(yùn)行的重要支持。應(yīng)對(duì)企業(yè)組織的內(nèi)在因素進(jìn)行協(xié)調(diào)，使其獲得發(fā)展動(dòng)力。組織中包括了人員、目標(biāo)、技術(shù)等要素組織，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中包含了人力、物力及財(cái)力等資源，經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)前的研究進(jìn)行分析可發(fā)現(xiàn)，在一些發(fā)展良好的企業(yè)中，人力資源管理受到了極大的重視，通過(guò)對(duì)人力資源管理進(jìn)行完善，可使人員獲得更好的條件，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。一些企業(yè)將以人為本作為理念，加強(qiáng)了企業(yè)的人力資源管理，為管理提供了相應(yīng)的支持。人力作為重要的資源，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用，人力資源是具有活力及創(chuàng)造力的核心資源。在組織行為學(xué)上進(jìn)行資源調(diào)整，可使企業(yè)的資源得到合理的分配，還可使人力資源的利用效率提升，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。為了發(fā)揮出人力資源管理的作用，激發(fā)人員的潛力，應(yīng)對(duì)人力資源管理中各項(xiàng)管理內(nèi)容進(jìn)行完善，使管理的效果加強(qiáng)。由于組織行為學(xué)對(duì)人的發(fā)展進(jìn)行了研究，其中包括了大量關(guān)于人的研究?jī)?nèi)容，開(kāi)發(fā)利用人的方式也比較明確，因此，借助組織行為學(xué)理論進(jìn)行人力資源管理可充分實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效利用，發(fā)揮出激勵(lì)的作用，使人們的需求得到滿足。

3 企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

人力資源可實(shí)現(xiàn)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中利用了人的智力、體力及技能等因素，通過(guò)有效的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的集中管理，在企業(yè)運(yùn)行中發(fā)揮出了重要的作用。企業(yè)人力資源管理部門(mén)作為企業(yè)重要的部門(mén)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，企業(yè)需要改善傳統(tǒng)管理理念，加強(qiáng)人力資源管理。而當(dāng)前一部分企業(yè)的人力資源管理仍然存在問(wèn)題，這對(duì)人力資源管理產(chǎn)生了較大的影響，也難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，主要內(nèi)容如下。

3.1 人力資源管理缺少重視 人力資源管理部門(mén)需要發(fā)揮出實(shí)質(zhì)性作用，規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)工作，管理的效果影響著企業(yè)的發(fā)展。但是當(dāng)前一些企業(yè)缺少對(duì)人力資源管理的重視，一般由總經(jīng)理兼任相關(guān)工作，缺少專業(yè)的人才安排，這種情況下難以保證人力資源管理的質(zhì)量，對(duì)員工的管理缺乏科學(xué)性。

3.2 人力資源管理理念脫離“以人為本” 在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，以人為本作為一種重要的理念，在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮出了重要的作用，然而多數(shù)企業(yè)對(duì)人員的管理沒(méi)有將人作為決策出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)前的規(guī)章制度以約束員工為主，不利于員工發(fā)揮出工作的積極性。一些企業(yè)在運(yùn)行中對(duì)人員的分配及獎(jiǎng)勵(lì)等都存在一定的不公平性，這使企業(yè)員工的工作積極性減弱，難以發(fā)揮出人力資源管理的作用，不利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.3 人力資源管理缺乏話語(yǔ)權(quán)。 人力資源管理不科學(xué)與企業(yè)忽視二線工作的觀念之間有著一定的聯(lián)系，企業(yè)的一線技術(shù)人員等數(shù)量較多，但是缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，這種結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響，人力資源管理在企業(yè)中發(fā)揮的作用不顯著，導(dǎo)致人力資源管理人員在企業(yè)中缺乏話語(yǔ)權(quán)，各部門(mén)與人力資源管理人員行為之間存在著不一致的情況，難以保證工作的順利開(kāi)展，也不能發(fā)揮出人員的作用。

4 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

4.1 提高職工工作滿意度，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)的發(fā)展需要人力的支持，而人力資源管理作為重要的部分，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人力的合理配置，通過(guò)科學(xué)的管理可激發(fā)出人員的熱情，人作為企業(yè)發(fā)展的重要因素，應(yīng)結(jié)合其需求來(lái)對(duì)其業(yè)績(jī)、行為進(jìn)行激勵(lì)，引導(dǎo)其思想及行為，使其能力被發(fā)掘出來(lái)。借助組織行為學(xué)開(kāi)展管理可使員工的行為及業(yè)績(jī)得到肯定，激發(fā)出工作積極性，還可使企業(yè)榮譽(yù)感及滿足感提升，使員工的基本需求得到滿足。企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候應(yīng)以人為中心，激發(fā)出人的主動(dòng)性及創(chuàng)造性，結(jié)合員工的實(shí)際需求進(jìn)行分析，制定有效的措施，使其滿意度提升，管理人員可通過(guò)科學(xué)的管理模式來(lái)開(kāi)展工作，詳細(xì)制定各項(xiàng)制度，全面考慮可能產(chǎn)生的問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候及時(shí)進(jìn)行糾正，避免對(duì)人力資源管理產(chǎn)生影響，使企業(yè)的管理水平得到提升。人作為管理中的主體，是人力資源管理中需要考慮的中心，企業(yè)應(yīng)重視對(duì)人的管理，建立以人為中心的管理體系，使管理發(fā)揮出有效的作用。

企業(yè)應(yīng)建立合理的薪酬體系，在管理中，加強(qiáng)與員工的溝通，使其能夠?qū)π匠暧谐浞值牧私猓o員工一個(gè)透明的環(huán)境。可借助工會(huì)等類型的組織來(lái)建立員工溝通機(jī)制，了解員工對(duì)薪酬的想法的同時(shí)，使其了解公司的政策內(nèi)容，還應(yīng)給員工參與薪酬管理的機(jī)會(huì)，使其感受到公司對(duì)自身的關(guān)愛(ài)，增加員工的歸屬感。通過(guò)有效的薪酬管理可使員工的疑惑被消除，增加對(duì)企業(yè)的理解，還可使員工對(duì)薪酬感到公平感，進(jìn)而激發(fā)出其工作積極性，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展帶來(lái)幫助。企業(yè)還應(yīng)制定個(gè)性化福利政策，這是人力資源管理中的重要內(nèi)容，通過(guò)福利的推出可使員工的工作積極性提升。企業(yè)福利一般占薪酬成本的20%-40%，其中包括了國(guó)家法定福利，企業(yè)應(yīng)具有普遍的福利項(xiàng)目，不僅應(yīng)根據(jù)國(guó)家政策為員工提供基本的保障，還應(yīng)對(duì)津貼補(bǔ)助進(jìn)行完善。比如，企業(yè)可為員工餐貼，為其解決吃飯問(wèn)題，還可增加節(jié)日補(bǔ)貼，使員工對(duì)福利更加滿意。此外，企業(yè)可制定一些個(gè)性化的福利措施，使員工能夠進(jìn)行自主選擇，使其在福利的支持下更好地開(kāi)展工作，加強(qiáng)管理的效果。

4.2 應(yīng)用組織行為學(xué)理念，建立完善人力資源管理制度 人力資源管理需要制度的支持，要想發(fā)揮出管理的作用，企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)建立完善的管理制度，建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等方面的標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)管理、設(shè)備管理等相關(guān)管理的要求明確，使制度更加完善有效。組織行為學(xué)理論成果能夠指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理制度的建立，通過(guò)將其理念融入到企業(yè)人力資源管理制度中并且落實(shí)，可加強(qiáng)管理的實(shí)際效果。此外，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制度，在制度前保持人人平等，重視激發(fā)員工的積極心理，使其需求得到滿足，進(jìn)而促進(jìn)其能力的提升，發(fā)揮出人力資源管理的作用。

4.3 結(jié)合員工不同特點(diǎn)，合理安排工作崗位 企業(yè)人力資源管理中，各員工的個(gè)性特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)都存在不同，應(yīng)根據(jù)其差異來(lái)進(jìn)行管理，合理應(yīng)用組織行為學(xué)理論對(duì)員工的個(gè)性進(jìn)行研究分析，了解各員工的能力特點(diǎn)以及性格、優(yōu)勢(shì)情況，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的安排，使其能夠在適合的職位中開(kāi)展工作。通過(guò)對(duì)人員的合理應(yīng)用，可充分發(fā)揮出其價(jià)值，使其在工作中有更好的表現(xiàn)，還可激發(fā)其工作積極性。在安排工作的時(shí)候，需要考慮到員工的情況，使崗位安排符合實(shí)際需求，為企業(yè)的人力資源管理提供幫助。

4.4 注重公平理念，強(qiáng)調(diào)需求層次差異 由于各員工的心理需求存在差異，企業(yè)應(yīng)結(jié)合這種特點(diǎn)開(kāi)展績(jī)效管理，使其需求得到滿足，為員工的能力發(fā)展提供有效支持，充分挖掘出其潛力，使員工能夠與企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，激發(fā)其工作主動(dòng)性。在管理中需要融入公平理念，對(duì)與員工的績(jī)效管理進(jìn)行公平管理，使各個(gè)員工能夠在相同的環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)其潛能，提升其責(zé)任心水平。在實(shí)際的工作中，需要對(duì)員工不同層次的需求進(jìn)行分析，還應(yīng)使其需求得到公平性的滿足，避免引起員工的不滿。雖然大部分企業(yè)對(duì)員工的公平問(wèn)題產(chǎn)生了重視，但是仍然需要加強(qiáng)管理，一些管理者認(rèn)為只要將職工收入水平放在首位即可體現(xiàn)出公平的原則，但是結(jié)合調(diào)查的情況進(jìn)行分析，大部分員工的離職原因不僅是收入，而是認(rèn)為自身在工作中沒(méi)有得到公平的對(duì)待，可見(jiàn)公平性在人力資源管理中的重要性。因此，企業(yè)應(yīng)使員在工作中獲得歸屬感，建立公平的氛圍，使員工的工作效率得到提升，能夠使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更多的信任，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4.5 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提升員工自身能力 組織中包括了多個(gè)系統(tǒng)，群體在其中是重要的部分，企業(yè)應(yīng)發(fā)揮出群體的作用，借助組織行為學(xué)理論來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的配置，對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，使員工之間形成競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，在競(jìng)爭(zhēng)下員工能夠提升自身的能力，給企業(yè)的發(fā)展提供更多的動(dòng)力，使企業(yè)的運(yùn)行水平提升。企業(yè)應(yīng)采取有效的方式來(lái)創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工在競(jìng)爭(zhēng)中得到全面的發(fā)展，同時(shí)應(yīng)避免過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)及范圍過(guò)大的問(wèn)題，組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)造成內(nèi)部有限人員爭(zhēng)奪確定或者唯一的崗位，將競(jìng)爭(zhēng)上崗作為一種宗旨，這種情況會(huì)對(duì)組織內(nèi)部的發(fā)展產(chǎn)生影響，導(dǎo)致員工之間的關(guān)系被破壞，難以維持良好的部分人際關(guān)系。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)范圍過(guò)大的時(shí)候，員工之間難以進(jìn)行共謀，還會(huì)產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)關(guān)系，導(dǎo)致組織的生產(chǎn)效率降低，進(jìn)而為企業(yè)的人力資源管理發(fā)展提供相應(yīng)的支持。

4.6 改善管理者觀念，加強(qiáng)管理工作的效果 在企業(yè)中，個(gè)體或者群體要想實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，都需要領(lǐng)導(dǎo)者的管理，領(lǐng)導(dǎo)者的自身領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮出了重要的作用，具有激勵(lì)的功能。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)發(fā)揮出自身的能力，提升管理的水平，加強(qiáng)調(diào)配的協(xié)調(diào)性，同時(shí)使集體獲得激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理者自身的建設(shè)，結(jié)合組織行為學(xué)的理論進(jìn)行分析，企業(yè)的人力資源管理效果與管理者的意識(shí)觀念有著緊密的聯(lián)系，當(dāng)管理者缺少正確意識(shí)的時(shí)候，難以保證管理的效果，為了加強(qiáng)人力資源管理的效果，應(yīng)采取有效措施提升人力資源管理者的自身水平。管理者應(yīng)將以人為本作為理念，對(duì)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，重視員工的發(fā)展，使員工能夠獲得更多的支持，激發(fā)其創(chuàng)造力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。管理者還應(yīng)對(duì)人力資源管理理念進(jìn)行更新，改變傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理的開(kāi)展更加全面，考慮到員工的實(shí)際需求，使管理發(fā)揮出有效的作用，并且使員工參與到?jīng)Q策之中，加強(qiáng)組織管理的效果，激發(fā)出員工的積極性。管理者需要不斷提升自身的專業(yè)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)新的人力資源管理理論進(jìn)行了解，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升管理水平，并且重視與員工之間的溝通，促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響，為了促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理，在實(shí)際管理中，可通過(guò)融入組織行為學(xué)理論的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。應(yīng)建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，建立完善人力資源管理制度，合理安排工作崗位，強(qiáng)調(diào)需求層次差異，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并且改善管理者觀念，使人力資源管理的效果加強(qiáng)，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。