感情·責(zé)任·方法
——老年教育實(shí)踐“三悟”

□江蘇省鎮(zhèn)江市老年大學(xué)校長(zhǎng) 黃法祥

我自2014年開始從事老年教育工作，2015年擔(dān)任鎮(zhèn)江市老年大學(xué)校長(zhǎng)至今。作為老年教育的學(xué)習(xí)者、參與者、組織者，六年多的實(shí)踐探索，讓我收獲了一些感悟與同行分享。即要做好老年教育工作，必須“思想上強(qiáng)化敬老深情，工作上堅(jiān)持創(chuàng)新盡責(zé)，方法上講究科學(xué)有效”。

思想上強(qiáng)化敬老深情

老年教育在我國(guó)還是相對(duì)“年輕的教育”，尚未納入法制軌道，管理體制、人員編制、教材大綱等，還在實(shí)踐探索過(guò)程中。從這個(gè)意義上講，從事老年教育工作，更多是一種政治自覺、一份敬老情懷。只有滿懷敬老的深情，才能全身心投入，才能無(wú)怨無(wú)愧、無(wú)私奉獻(xiàn)。

帶著對(duì)老年教育的特殊感情

老年教育是終身教育的重要組成部分和最后環(huán)節(jié)，與其他各類教育相比，其顯著特征是沒有“功利”色彩，從某種意義上講，是回歸教育本質(zhì)的教育。隨著老年教育的快速發(fā)展，其在“幸福個(gè)人、和諧家庭、穩(wěn)定社會(huì)”方面不可替代的巨大作用日益顯現(xiàn)，越來(lái)越多的有識(shí)之士認(rèn)識(shí)到：關(guān)注、支持、參與老年教育是最有價(jià)值的“行善積德”行為。

帶著對(duì)老年大學(xué)的崇敬心情

老年大學(xué)是實(shí)施老年教育的專門場(chǎng)所，其辦學(xué)的根本旨就是：努力培養(yǎng)樂(lè)于學(xué)習(xí)、融入社會(huì)、康樂(lè)向上的現(xiàn)代老年人、中華優(yōu)秀文化的傳承人、中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的傳班人，努力實(shí)現(xiàn)老有所教、老有所學(xué)，老有所樂(lè)、老有所為，提高老年人的整體素養(yǎng)和生命質(zhì)量，促進(jìn)老年人終身發(fā)展，讓老年人共享經(jīng)濟(jì)改革、教育發(fā)展、科技進(jìn)步、文化繁榮的成果，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。由此可見，老年大學(xué)的工作使命光榮，責(zé)任重大，這就要求到老年大學(xué)工作的人員，必須心懷敬意，才能不辱使命。

帶著對(duì)老年朋友的真誠(chéng)熱情

老年大學(xué)的學(xué)員年齡較大，且文化程度、職業(yè)經(jīng)歷、政治思想、身心素質(zhì)等差異較大。老年教育工作者面對(duì)這樣的群體，第一位的是對(duì)老年朋友發(fā)自內(nèi)心的尊重，對(duì)他們重回學(xué)校、再回課堂，要打心底里表示尊敬，發(fā)自內(nèi)心贊賞他們的學(xué)習(xí)熱情，這樣才能贏得學(xué)員們的尊敬和愛戴。有了對(duì)老年學(xué)員這份真誠(chéng)的感情，就有了面對(duì)老年學(xué)員時(shí)寬廣平和的處事境界，就能容得下個(gè)性各異的老年朋友的不同習(xí)慣，就能走進(jìn)每一位學(xué)員的心田，進(jìn)而真正建立起平等和諧的師生關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)“走進(jìn)校園快樂(lè)年輕”奠定堅(jiān)實(shí)的思想和情感基礎(chǔ)。

工作上堅(jiān)持創(chuàng)新盡責(zé)

老年教育相關(guān)的許多政策法規(guī)、管理制度、保障措施等尚在逐步建立完善過(guò)程中，這對(duì)老年教育工作者而言，不僅需要面對(duì)不少困難甚至挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了探索創(chuàng)新、主動(dòng)作為的廣闊空間。由此可見，創(chuàng)新盡責(zé)、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、主動(dòng)作為，都是這個(gè)時(shí)代賦予老年教育工作者的崇高責(zé)任。

盡安全之責(zé)

老年大學(xué)是以老年人為主體的教育場(chǎng)所，更具有安全問(wèn)題易發(fā)突發(fā)、安全風(fēng)險(xiǎn)更高的特點(diǎn)，這就從客觀上決定了老年大學(xué)的安全工作難度更大、要求更高、責(zé)任更重。確保師生安全是老年大學(xué)的頭等大事。首先，建立安全責(zé)任體系。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分級(jí)落實(shí)安全工作責(zé)任。校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)分別為學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人和直接責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為分管工作領(lǐng)域的安全責(zé)任人，各系負(fù)責(zé)人為本系的安全責(zé)任人，班主任和任課教師分別是班級(jí)和授課班的安全責(zé)任人,在班委中設(shè)立安全委員，明確安全委員是學(xué)員班級(jí)日常管理的安全責(zé)任人。其次，建立健全與老年教育要求相適應(yīng)的安全制度。包括學(xué)員安全信息采集、校外實(shí)踐活動(dòng)安全保障、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，做到有章可循、有據(jù)可依、有備無(wú)患。再次，強(qiáng)化安全意識(shí)和技能教育。通過(guò)多途徑多形式多方法，營(yíng)造安全教育的環(huán)境和氛圍。有重點(diǎn)的進(jìn)行交通安全、煤氣中毒、地震救助、防坑防騙電話報(bào)警及自我防護(hù)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)常識(shí)教育和緊急救護(hù)的技能演練，增強(qiáng)安全防護(hù)意識(shí)，提高自救互救技能。此外，還要強(qiáng)化物防技防，嚴(yán)格檢查考核。使“人人有責(zé)任、人人有壓力、人人主動(dòng)做好安全工作”的要求，落實(shí)到學(xué)校教學(xué)、活動(dòng)的全過(guò)程。

黃法祥陪同江蘇省老年大學(xué)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)觀看該校教師、“非遺”傳人簣載初的絲網(wǎng)花作品展

盡管理之責(zé)

老年大學(xué)具有生源范圍廣、人員集中度高、層次差異性大等特點(diǎn)，管理難度相對(duì)較大，管理責(zé)任落實(shí)尤為重要。首先，優(yōu)選管理模式。根據(jù)學(xué)校規(guī)模、辦學(xué)條件、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)保障等因素，選擇行之有效的管理模式。我校建立的是“校－系－班”三級(jí)管理模式。班級(jí)管理是老年大學(xué)行政和教學(xué)管理的基礎(chǔ)，是穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基石，是保障學(xué)員安全、提升幸福指數(shù)的關(guān)鍵。為此，要把管理的重心放在班級(jí)，實(shí)行班主任指導(dǎo)下的班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，系、部負(fù)責(zé)人都兼任班主任，以利于有效發(fā)揮班主任主導(dǎo)作用和班長(zhǎng)主體作用這兩個(gè)積極性。其次，建立健全崗位職責(zé)。要根據(jù)工作崗位及其責(zé)任，制訂包括校長(zhǎng)、系（部門）到班主任在內(nèi)的全員工作規(guī)范和崗位職責(zé)，使每一位工作人員的工作有章可循、有據(jù)可依，責(zé)任落實(shí)。

盡發(fā)展之責(zé)

老年大學(xué)作為實(shí)施老年教育的專門機(jī)構(gòu)，要切實(shí)擔(dān)負(fù)起在“完善終身學(xué)習(xí)體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”方面的神圣使命，就必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，回應(yīng)老年人追求幸福生活的心聲。這就要求老年大學(xué)的管理者，要高度重視學(xué)校事業(yè)發(fā)展，勇于擔(dān)當(dāng)起學(xué)校發(fā)展的責(zé)任。特別是當(dāng)下，人口老齡化加速，老年教育供需矛盾日益突出，“一座難求”現(xiàn)象非常普遍，擴(kuò)大老年教育供給成為今后一段時(shí)期發(fā)展老年教育的緊迫任務(wù)。為此，老年教育工作者尤其是校長(zhǎng)，要審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)科學(xué)編制好發(fā)展規(guī)劃，用規(guī)劃來(lái)引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展。在加快學(xué)校外延擴(kuò)張的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，提升學(xué)校的發(fā)展品質(zhì)，關(guān)注學(xué)員身心健康，尤其是經(jīng)歷疫情考驗(yàn)和洗禮后，要把加強(qiáng)老年人健康教育擺上老年大學(xué)課程建設(shè)的重要議事日程。

帶隊(duì)到丹陽(yáng)市老年大學(xué)調(diào)研

方法上講究科學(xué)有效

唯物辯證法講究動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一，有良好的動(dòng)機(jī)、美好的愿望，沒有科學(xué)有效的方法，就收不到理想的效果。尤其是在以老年人為主體的老年大學(xué)里，講究工作方法顯得尤為重要。

溝通的方法

學(xué)習(xí)溝通是做好服務(wù)管理工作的一項(xiàng)必備技能?，F(xiàn)代管理心理學(xué)認(rèn)為，對(duì)人的心理施加潛在影響，把管理者的意志變?yōu)楣芾韺?duì)象的自覺行為，是高效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的最佳途徑。而這種心理影響的施加，不僅需要統(tǒng)一的、集體的教化，更需要個(gè)別的交流和溝通。尤其是老年人這個(gè)特殊群體，不同人生經(jīng)歷、不同家庭背景、不同文化程度、不同個(gè)性特點(diǎn)，決定了其認(rèn)知水平、心理感受差異明顯。因此，有效溝通是老年大學(xué)管理者實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的最佳途徑。首先，營(yíng)造良好的溝通氛圍。從校長(zhǎng)做起，倡導(dǎo)多鼓勵(lì)、少指責(zé)，多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)的人際環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)文明友善、寬松和諧、積極向上的溝通氛圍。其次，要講究溝通藝術(shù)。溝通是信息的交流，也是情感的交流。溝通要取得好的效果，就必須講究藝術(shù)。在與老年學(xué)員的相處交往、工作落實(shí)、矛盾化解中，要善于用贊賞的眼光去發(fā)現(xiàn)，用真誠(chéng)的言語(yǔ)去鼓勵(lì)，切忌“居高臨下”。要多一點(diǎn)“平等交流”，少一點(diǎn)“我說(shuō)你聽”；多一點(diǎn)“理解建議”，少一點(diǎn)“指責(zé)必須”。其實(shí)，一個(gè)善解人意的微笑、一次輕輕松松的“聊天”，往往更能起到“潤(rùn)物無(wú)聲”的效果。

教學(xué)的管理

老年大學(xué)有別于普通高校，也不同于中小學(xué)，但課堂依然是教學(xué)的主陣地，學(xué)科教學(xué)依然是教學(xué)的主渠道，遵循教育對(duì)象認(rèn)知規(guī)律的原理是相通的，只是教學(xué)對(duì)象是老年人，教學(xué)的策略必須做出相應(yīng)調(diào)整，樹立正確的教學(xué)質(zhì)量觀，探索科學(xué)的教學(xué)方法。我?；诶夏耆颂攸c(diǎn)，把“學(xué)員滿意度”作為教學(xué)質(zhì)量考核第一要素，作為考評(píng)任課教師教學(xué)效果的首要條件。同時(shí)，獨(dú)創(chuàng)了“態(tài)度親，難度小，節(jié)奏慢，互動(dòng)多”的課堂教學(xué)十二字方針，根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)，細(xì)化十二字方針，分專業(yè)提煉典型的教學(xué)范式，努力打造活力課堂。

活動(dòng)的組織

學(xué)員構(gòu)成特點(diǎn)決定了老年大學(xué)比其他類別的學(xué)校教育更需要活力?；盍﹄x不開活動(dòng)，課外校外活動(dòng)是老年大學(xué)課堂教學(xué)的拓展和延伸，更是老年學(xué)員愉悅身心的載體和舞臺(tái)。組織哪些活動(dòng)？怎樣把活動(dòng)組織好？這就需要“智慧”。一是建立“校節(jié)”制度?？筛鶕?jù)老年人的特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)際，定期舉辦內(nèi)容豐富，參與面廣的學(xué)校藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)，能很好地活躍學(xué)員身心，有效激發(fā)老年人的生命活力。二是積極培育“社團(tuán)”組織。創(chuàng)造條件成立學(xué)委會(huì)、志愿者大隊(duì)、老年體協(xié)、演藝團(tuán)隊(duì)、文學(xué)社、攝影書畫協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織。引導(dǎo)和鼓勵(lì)社團(tuán)開展豐富多彩的課外校外活動(dòng)，最大程度地激發(fā)老年學(xué)員的生命活力，讓他們真切地體驗(yàn)到“人生新起點(diǎn)”的無(wú)窮魅力。三是大力拓展二、三課堂。精心選擇適合老年人特點(diǎn)、拓寬視野、陶冶情操、提升境界的場(chǎng)所，建立校外教育實(shí)踐基地，并開展主題鮮明的教育實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校美譽(yù)度與學(xué)員滿意度的同步提升。

實(shí)踐表明，做好老年教育工作，感情、責(zé)任、方法缺一不可。感情愈深、責(zé)任愈重、方法愈活，在老年教育崗位上就愈能有所作為，在服務(wù)老年朋友的過(guò)程中也愈能幸福自我。