基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大學生讀者健康信息甄別能力研究?
——以遼西大學生讀者為例

張春蕾

（遼寧工業(yè)大學圖書館，遼寧 錦州121001）

1 引言

十二屆全國人民代表大會以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”因其實時、開放等優(yōu)勢為各類信息交流提供了多元化平臺。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進，數(shù)字化生活得以蓬勃發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)信息資源因其方便快捷、操作性強、開放自由等優(yōu)點日益成為用戶獲取信息的重要來源?！白悦襟w”時代的到來，使得人人均可能成為信息傳播者和發(fā)布者。這種信息傳播方式給人們帶來便利的同時，也使得信息質(zhì)量良莠不齊，其間充斥著“偽健康信息”（諸如謠言、迷信等偽科學信息），這些“偽健康信息”不但妨礙健康信息的有效獲取，也成為影響我國網(wǎng)絡(luò)用戶獲取健康信息的障礙。作為社會公民的重要組成部分的大學生群體，利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息更為廣泛頻繁，他們不但擔負著“文化反哺”的角色，還擔負著“數(shù)字反哺”的角色，在這種背景下，研究大學生用戶健康信息（健康信息泛指與人們身心健康、疾病、營養(yǎng)、養(yǎng)生等相關(guān)的信息[1]）獲取與甄別能力顯得尤為重要。

2 健康信息甄別能力評價指標構(gòu)建

為了對大學生讀者健康信息能力進行科學全理的評價，筆者選取了侯琬嬌在《健康信息甄別能力影響因素研究——基于我國四城市居民的質(zhì)性分析》一文中的指標體系作為評價指標。選取信息可信度維度、信息準確性維度、信息合理性維度、信息相關(guān)支持維度作為一級評價指標[2]，具體如圖1所示。

圖1 健康信息甄別指標體系

3 問卷設(shè)計及研究方法

3.1 問卷設(shè)計及檢驗

為了獲取大學生讀者健康信息甄別能力的一手數(shù)據(jù)，依據(jù)《社交媒體健康信息質(zhì)量研究：基于真?zhèn)谓】敌畔⑻卣鞯姆治觥罚祥_大學李月琳）[3]一文中的指標體系構(gòu)建調(diào)查問卷。問卷為三部分：第一部分基本信息調(diào)查（共4道題，包括大學生性別、年級、專業(yè)、城鄉(xiāng)情況）；第二部分以《新媒體視角下提升青少年健康素養(yǎng)和健康生活方式的研究》《中國公民健康素養(yǎng)調(diào)查問卷》為出題依據(jù)，采用CARS列表法，按信息可信度、準確性、合理性、相關(guān)支持等維度進行題目構(gòu)建，以測試大學生網(wǎng)絡(luò)健康信息甄別能力（共50道題，每題1分，共計50分）；第三部分用以測試影響大學生網(wǎng)絡(luò)健康信息甄別能力的因素，包括大學生健康知識獲取主要途徑、大學生通過網(wǎng)絡(luò)獲取健康信息的主要途徑、在獲取健康信息過程中遇到哪些困難等。

本研究選取了20位本專業(yè)相關(guān)專家（利用超星發(fā)現(xiàn)作者聚類鎖定相關(guān)專家）對問卷進行評議，以確保測量結(jié)果具有較高的真實度。經(jīng)過專家兩輪修改評議之后，該問卷基本上達到了效用評價標準。

問卷的信度檢驗采用重測信度檢驗方法，以測試問卷結(jié)果是否會隨時間地點的不同而不同。選取二十位個體在不同時間段（間隔二周以上）不同地點發(fā)放同一問卷，回收匯總問卷。將數(shù)據(jù)倒入SPSS軟件進行相關(guān)性分析，相關(guān)系數(shù)0.7以上，信度檢索可以接受。

3.2 研究方法

筆者采用層次分析法（Analytic Hierarchy Pro?cess，簡稱AHP）進行數(shù)據(jù)分析，它是將與決策問題有關(guān)的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進行定性和定量分析的決策方法[4]。它通過構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)及判斷矩陣、確定權(quán)重值、一致性檢驗等步驟對各層因素的重要程度給予定量表示，從而得到各層指標相對重要次序的組合權(quán)重值[5]，以期為同類研究提供參考。

4 大學生讀者健康信息甄別能力實證分析

遼西地區(qū)（遼寧西部地區(qū)的簡稱，具體指遼寧省遼河以西與內(nèi)蒙古河北接壤的地區(qū)，包括錦州、阜新、朝陽、盤錦和葫蘆島五市）共有9家本科院校，包括遼寧工程技術(shù)大學、遼寧工業(yè)大學、渤海大學、錦州醫(yī)科大學、大連理工大學盤錦分校、遼寧財貿(mào)學院、遼寧理工學院、遼寧理工職業(yè)大學以及錦州醫(yī)科大學醫(yī)療學院。遼西地區(qū)在遼寧省屬于欠發(fā)達地區(qū)，研究該地區(qū)大學生讀者的健康信息獲取與甄別能力，對于提升他們的健康信息素養(yǎng)，提高全民素質(zhì)、加快欠發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展具有重要的意義，其研究成果將為遼西地區(qū)各級政府及高校圖書館建設(shè)健康信息資源提供參考。

4.1 樣本選取

筆者以遼西9家院校大學生讀者為調(diào)查對象進行考察（公辦學校5所，民辦學校4所，在校學生人數(shù)約10萬人），從信息可信度、準確性、合理性、相關(guān)支持性4個維度對他們的健康信息甄別能力進行評價分析。2020年9月至11月間利用“問卷星”在樣本院校的大學生中進行與健康信息獲取與甄別能力相關(guān)的問卷調(diào)查，按抽樣比率2%抽樣，回收問卷2542份，有效問卷2431份，有效回收率92%，且提取樣本數(shù)占樣本總數(shù)的2%以上（總體規(guī)模在1～10萬人，抽樣比1%～5%[6]），滿足樣本含量粗略估計和調(diào)查問卷的基本要求，樣本構(gòu)成具有代表性。樣本具體情況見表1。

表1 遼西本科院校大學生問卷樣本分布

4.2 數(shù)據(jù)錄入及標準化

對調(diào)查問卷獲取的數(shù)據(jù)進行核對剔除后，錄入Excel中進行最后的匯總核對，以確保最終數(shù)據(jù)的準確性和一致性。為消除數(shù)據(jù)差異性對最終評判結(jié)果的影響，利用公式將數(shù)據(jù)進行標準化處理（轉(zhuǎn)化成0-1之間的數(shù)值）。數(shù)據(jù)的標準化通過SPSS軟件獲?。ǚ治觥枋鼋y(tǒng)計—描述，勾選“將變量保存為標準化得分”將原始數(shù)據(jù)選入變量框），公式為：

標準化數(shù)據(jù)=（原數(shù)據(jù)－最小值）/（最大值－最小值）或

標準化數(shù)據(jù)=（最大值－原數(shù)據(jù)）/（最大值－最小值）

4.3 遼西高校大學生讀者健康信息甄別能力研究結(jié)果分析

筆者采用層次分析法（AHP）對圖1歸納的影響遼西高校大學生讀者健康信息甄別能力各級指標進行評判，按特征向量歸一化處理，得到一級指標權(quán)重值（Wi）和各二級指標間的權(quán)重值，見表2、3。

表2 一級指標成對比較

獲得各級指標的權(quán)重后，還要進行一致性檢驗以衡量指標的合理性。當C r<0.10時，認定判斷矩陣合理有效。一致性檢驗指標C r的計算公式如下：

本研究中各判斷矩陣Cr值均低于0.1，評價指標權(quán)重分配合理，具有滿意的一致性。遼西高校大學生讀者健康信息甄別能力評價指標綜合權(quán)重見表4。

筆者基于信息可信度維度、信息準確性維度、信息合理性維度、信息相關(guān)支持維度對遼西高校大學生讀者健康信息甄別能力進行研究，由表3可知，信息相關(guān)支持維度得分最低，而表4的二級指標綜合權(quán)重中，信息數(shù)據(jù)來源性排名第13、信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計性排名第7、文檔來源說明排名第16、信息佐證性排名第17，這說明信息的相關(guān)支持是影響主體健康信息甄別能力低下的主要因素，信息的準確性次之，相比之下，大學生讀者對信息可信度和信息合理性把控能力較強，他們對網(wǎng)絡(luò)健康信息的評價技能較為欠缺。

表3 二級指標成對比較

表4 遼西高校大學生讀者健康信息甄別能力評價指標綜合權(quán)重

研究還發(fā)現(xiàn)，基于性別、專業(yè)類別（理工、文、其他）在主體健康信息獲取能力影響力方面，總體上差異很小，無統(tǒng)計學上的意義。但是城鄉(xiāng)差異（城鎮(zhèn)、農(nóng)村）、年級（大一、大二、大三、大四及以上）對于主體健康信息的獲取能力有顯著或較大影響，具有統(tǒng)計學意義。城鎮(zhèn)學生比農(nóng)村學生具備的健康信息甄別能力要高，其原因可能與城市大學生讀者的生存環(huán)境、家庭影響、父母受教育程度、健康素養(yǎng)等因素相關(guān)。而年級與大學生健康信息甄別能力之間也存在部分關(guān)聯(lián)，低年級大學生對健康信息的認知較淺，因而影響了其甄別能力。

5 遼西高校大學生讀者健康信息甄別能力的提升

研究表明，遼西高校大學生讀者的健康信息甄別能力仍有較大的提升空間。為了提高他們的健康信息甄別能力，遼西的9所本科院圖書館應該加強館際合作，共同牽頭成立“遼西高校圖書館健康信息甄別委員會”，在委員會的統(tǒng)籌安排下，有效引導各高校大學生讀者提升健康信息甄別能力，具體可以從以下幾方面入手。

5.1 共同搭建遼西健康信息甄別學習平臺

大學生健康信息甄別能力的培養(yǎng)是一個持續(xù)性的工作，各圖書館應該在“健康信息甄別委員會”的引領(lǐng)下搭建專門的以健康信息甄別為主的學習平臺。為使平臺具有權(quán)威性和專業(yè)性，需要引入具有專業(yè)背景的人士共同完成平臺的建設(shè)和維護工作。平臺的內(nèi)容要緊密圍繞健康信息甄別能力的提升，比如，針對網(wǎng)絡(luò)健康信息源的宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)健康信息源的使用技能的講解、常見健康信息真?zhèn)蔚蔫b別等，可選擇在線講座、網(wǎng)絡(luò)課堂以及FAQ等易于接受的形式開展線上線下活動，使得大學生能夠主動獲取相關(guān)知識技能，提升自身健康信息的獲取能力。此外，還應該建設(shè)專門的健康信息甄別知識庫，以實現(xiàn)健康信息相關(guān)知識的存儲和管理，形成一個以該資源為主體的分布式管理系統(tǒng)，使得各高校大學生讀者可以根據(jù)自身需求，有針對有選擇地進行學習。

5.2 建立偽健康信息列表

偽健康信息特征列表與健康信息列表的對比，更能提升大學生健康信息甄別能力。大學生在信息的對比甄別中，可以強化對真健康信息的特征的把握。因此，偽健康信息特征列表具有極廣闊的推廣空間?？梢酝ㄟ^圖書館微信公眾號進行宣傳和推送偽健康信息列表，排查偽健康信息發(fā)布傳播途徑，建立辟謠機制，凈化健康信息傳播環(huán)境。還可以組織一些針對低年級大學生的宣講活動，以提升其規(guī)避偽健康信息的能力。此外還要積極引導學生閱讀正規(guī)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)健康信息，加強對健康知識的積累，以提高他們的健康信息認知水平。

5.3 開展健康信息培訓與講座

開展健康信息培訓與講座是圖書館提升讀者健康信息甄別能力的主要手段之一，可以在各圖書館主頁或微信公眾號上嵌入“健康信息培訓講座”模塊，讀者進入后可以查看相應的健康信息源、健康信息獲取等相關(guān)課程。此外，各圖書館還可以開展健康信息甄別方面的講座，利用學生社團、官方微博、QQ群、微信群、圖書館公眾號、圖書館網(wǎng)頁、電子大屏等多渠道進行宣傳推廣，以提升大學生讀者的健康信息甄別能力。為了保證圖書館健康信息培訓和講座的有效性，可以和各級健康研究機構(gòu)、健康管理機構(gòu)合作，由專業(yè)人士進行培訓講座或由他們進行審定并提出相關(guān)建議，確保培訓和講座的內(nèi)容權(quán)威精準。

5.4 提升館員健康信息素養(yǎng)

各圖書館需要設(shè)立健康信息館員專門崗位，健康信息館員的網(wǎng)絡(luò)健康信息能力是衡量健康信息服務成效的重要指標之一，他們不但需要解答各類健康信息咨詢，還要熟悉各類健康信息資源及健康信息搜索技能。這就要求各圖書館加強對健康信息館員的培訓工作。首先要注重健康信息甄別方面專業(yè)知識的培養(yǎng)，為健康信息館員提供專業(yè)培訓、繼續(xù)教育及參觀學習機會，以提升他們的專業(yè)能力；其次要注重健康信息館員實踐技能的培養(yǎng)，要求館員熟悉各類健康信息門戶網(wǎng)站的特點，提高信息檢索和數(shù)據(jù)分析的能力，主動開展個性化的推送服務。

5.5 促使政府部門與圖書館形成良性互動

大學生是國家發(fā)展的中堅力量，他們健康信息甄別能力的提升是利國利民的好事，這不僅僅是高校圖書館的職責，也是各級政府的職責。高校圖書館要力爭得到各級政府部門支持和幫助，促使各級文化部門、教育部門為大學生健康信息甄別能力的提升提供制度、經(jīng)費及人員上的保障和支持。積極與各健康機構(gòu)合作，強化健康信息甄別能力，并借助政府數(shù)據(jù)共享開放的契機，有效指導高校圖書館開展健康信息素養(yǎng)教育。只有在多機構(gòu)的協(xié)作努力之下，健康信息甄別能力才能得到長足的提升。同時，高校圖書館也可以利用自身優(yōu)勢，助力政府提高全民的健康信息甄別能力，使兩者間形成良性互動。

6 結(jié)論

筆者以遼西9所本科院校的大學生讀者為研究對象，利用層次分析法，從信息可信度維度、信息準確性維度、信息合理性維度、信息相關(guān)支持維度對遼西高校大學生讀者健康信息甄別能力進行評價，在此基礎(chǔ)上提出了通過建立“遼西高校圖書館健康信息甄別委員會”，促進遼西高校大學生讀者健康信息甄別能力整體提升的策略。期待本研究成果能有效推動遼西高校圖書館間協(xié)作，為提高高校大學生讀者健康信息甄別能力做出貢獻。