高校班務(wù)管理微信小程序需求分析調(diào)研報(bào)告

唐潔 王時(shí) 王娜

編者按：近年來(lái)，諸多如微信小程序的便捷化工具出現(xiàn)在我們的視野中。微信小程序是一種基于微信移動(dòng)端的“輕量級(jí)移動(dòng)應(yīng)用”，是一種不用下載就能使用的應(yīng)用，用戶掃一掃或搜一下即可打開(kāi)，無(wú)需占用更多內(nèi)存，也不用考慮卸載后的諸多問(wèn)題。將微信小程序運(yùn)用到高校的班務(wù)管理中，對(duì)該類(lèi)型的小程序進(jìn)行需求分析是此次調(diào)研的主題。這篇文章通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)利用SWOT分析法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與交叉分析，得出大學(xué)生對(duì)班務(wù)管理小程序的了解現(xiàn)狀與需求偏好，并針對(duì)小程序存在的需求問(wèn)題提出可供改進(jìn)的方面。

調(diào)查背景

高校班務(wù)管理微信小程序功能簡(jiǎn)介

本軟件主要分兩大單元，一為個(gè)人中心菜單，主要用來(lái)為用戶進(jìn)行基本的注冊(cè)登錄以及對(duì)用戶個(gè)人密碼頭像的修改;二為菜單中心，包含個(gè)人查詢(xún)、去向表、班費(fèi)流水、云打印功能。微信小程序整體使用JavaScript語(yǔ)言作為邏輯實(shí)現(xiàn)，與HTML5相似的微信小程序語(yǔ)言作為界面的實(shí)現(xiàn);網(wǎng)頁(yè)版用Java Web實(shí)現(xiàn)，服務(wù)器擬租用阿里云服務(wù)器。

數(shù)據(jù)庫(kù)的表單主要有UserInfo（用戶信息表）、StudentInfo（學(xué)生信息表）、TeacherInfo（輔導(dǎo)員信息表）、Schedule（假期去向表）。

在假期去向表統(tǒng)計(jì)功能模塊中，業(yè)務(wù)流程如圖1所示。班費(fèi)收支流水模塊中，業(yè)務(wù)流程圖如圖2所示（在驗(yàn)證登錄成功條件下）。

當(dāng)下小程序使用（了解）現(xiàn)狀

在本次調(diào)研過(guò)程中，僅有55.35%（百分比）的人了解過(guò)相關(guān)小程序，可見(jiàn)班務(wù)管理小程序概念并沒(méi)有在學(xué)生中普及，仍有44.65%的學(xué)生對(duì)此并不了解。同時(shí)，也從側(cè)面說(shuō)明了班務(wù)管理微信小程序在未來(lái)實(shí)際應(yīng)用中有更加誘人的前景。大學(xué)生群體對(duì)于班務(wù)管理微信小程序的了解比例調(diào)查結(jié)果如圖3（餅狀圖）所示。

調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查時(shí)間

2021年7月10日到8月1日。

調(diào)查目的

為了解廣大的高校學(xué)生對(duì)班務(wù)管理小程序在日常大學(xué)生活中實(shí)際應(yīng)用的需求，調(diào)查他們對(duì)小程序相關(guān)功能的評(píng)價(jià)與對(duì)未來(lái)后續(xù)增添功能的期待程度，柳州工學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院2021年暑期社會(huì)實(shí)踐小組成員進(jìn)行了廣泛的問(wèn)卷調(diào)查，并通過(guò)收集、整理，掌握了一批相對(duì)可靠的數(shù)據(jù)，寫(xiě)成調(diào)研報(bào)告，為我校小程序后續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ)。

調(diào)查設(shè)計(jì)及過(guò)程

本次調(diào)查針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行，總共采集了1019個(gè)樣本。主要進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷，并輔以實(shí)地考察的方式，更真實(shí)地了解當(dāng)代大學(xué)生的需求程度。為保證數(shù)據(jù)更加的可靠與普遍性，實(shí)踐小組針對(duì)不同培養(yǎng)層次，調(diào)查了985、211高校111名樣本，同時(shí)也對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)利用SWOT分析法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與交叉分析。

調(diào)查結(jié)果

高校大學(xué)生實(shí)際需求分析

通過(guò)手機(jī)微信小程序面板訪問(wèn)搜索可知，目前已有少數(shù)幾所高校開(kāi)發(fā)了班務(wù)管理小程序，并投入使用。但運(yùn)用相關(guān)小程序的高校太少，并且目前的使用范圍僅僅局限于自主開(kāi)發(fā)程序的高校。截至2021年8月1日，知網(wǎng)上能搜索到關(guān)于班務(wù)微信管理系統(tǒng)的研究寥寥無(wú)幾。大多數(shù)高校學(xué)生很難使用和了解小程序。本次調(diào)查，旨在使調(diào)查對(duì)象初步了解相關(guān)功能后，以此為前提調(diào)查其潛在需求。

由表1可知，對(duì)使用小程序的有需求的人數(shù)百分比為68.60%，無(wú)需求的人數(shù)百分比為31.40%。結(jié)果說(shuō)明，通過(guò)運(yùn)用My SQL數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)處理的小程序更能滿足大多數(shù)高校學(xué)生對(duì)便利、快速、高品質(zhì)大學(xué)生活的向往與追求，符合廣大高校學(xué)生的切身利益。

大學(xué)生對(duì)小程序現(xiàn)有功能的滿意程度分析

以高校校園為例，日常事務(wù)處理的傳統(tǒng)模式基本通過(guò)上傳下達(dá)，然后逐級(jí)向上反饋信息。比如學(xué)生的節(jié)假日離校去向統(tǒng)計(jì)，一般是通過(guò)輔導(dǎo)員向班上的學(xué)生發(fā)出統(tǒng)計(jì)信息的指令，然后學(xué)生向班委反饋信息，班委收集好信息后，整理向輔導(dǎo)員反饋?zhàn)罱K的信息。目前，許多班務(wù)活動(dòng)都是通過(guò)多個(gè)軟件組合在一起，比如今日校園、雨課堂、對(duì)分易等等，在實(shí)際操作中給學(xué)生帶來(lái)了諸多不便。而班務(wù)管理微信小程序則能處理多功能班務(wù)活動(dòng)，給我們帶來(lái)了傳統(tǒng)多個(gè)軟件包下載所不能享有的極大的便利與及時(shí)性。本次調(diào)研選取假期登記和班費(fèi)記錄兩個(gè)班務(wù)活動(dòng)，將不通過(guò)小程序參與班務(wù)管理和以多功能小程序參與班務(wù)管理的調(diào)查數(shù)據(jù)交叉分析，如表2所示，可以發(fā)現(xiàn)通過(guò)原有的方式進(jìn)行的班務(wù)活動(dòng)，偏向于假期登記的占49.75%，偏向于班費(fèi)記錄的占50.34%。而通過(guò)班務(wù)管理微信小程序進(jìn)行的班務(wù)活動(dòng)，偏向于假期登記的占33.17%，偏向于班費(fèi)記錄的占66.83%。

結(jié)果表明：首先，對(duì)于班務(wù)管理小程序功能模塊里的班費(fèi)記錄模塊的服務(wù)有待提升，兩者的滿意度相差較大。其次，高校運(yùn)用原有方式提供假期登記功能的滿意度相對(duì)較低，而小程序提供功能的滿意度更高，可見(jiàn)大部分的大學(xué)生對(duì)節(jié)假日去向的登記這一功能服務(wù)更為看重。因而小程序后續(xù)完善要傾向于加強(qiáng)該功能的便捷性，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做好程序后續(xù)的完善性和可補(bǔ)性。

后續(xù)功能的投放

為了完善小程序后續(xù)功能，實(shí)踐小組在數(shù)據(jù)庫(kù)理論的基礎(chǔ)上先投放幾個(gè)可實(shí)現(xiàn)的功能模塊：作業(yè)上交登記、班務(wù)活動(dòng)通知、班級(jí)民主投票、課堂活動(dòng)、上課考勤。

通過(guò)調(diào)查得知（如表3所示），在所調(diào)查的其中得票率最多的是班務(wù)活動(dòng)通知功能模塊，得票率為36.8%。隨著高校實(shí)行“三全育人”的方針以及第一課堂與第二課堂融合發(fā)展的需要，大學(xué)生承擔(dān)學(xué)業(yè)壓力與參與班級(jí)活動(dòng)的壓力也與日俱增。高校大學(xué)生傾向于在軟件中加入班務(wù)通知這一模塊，旨在提高日常事務(wù)管理效率。

班務(wù)管理微信小程序進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的可行性

微信小程序的發(fā)展順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的需要，符合社會(huì)公眾的需求取向，具有流暢性以及無(wú)需安裝與下載的易得性。與傳統(tǒng)手機(jī)App或電腦軟件相比，微信小程序功能啟動(dòng)所需的數(shù)據(jù)流量更少。在同類(lèi)場(chǎng)景下，微信小程序相比手機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)同一用戶同種需求的完成度更高，提供的服務(wù)更加高效。對(duì)于希望享受多種服務(wù)的用戶來(lái)說(shuō)，手機(jī)的軟件內(nèi)存占用一直以來(lái)阻礙了他們對(duì)多種服務(wù)的渴望與追求，而微信小程序抓住手機(jī)軟件發(fā)展的漏洞，做到“觸手可及”特點(diǎn)，為用戶帶來(lái)更好的服務(wù)與體驗(yàn)。同時(shí)，因?yàn)樵S多用戶會(huì)出于臨時(shí)性地對(duì)于某一功能的需求，面對(duì)手機(jī)桌面上可能不會(huì)進(jìn)行二次應(yīng)用的軟件而選擇卸載。而微信小程序“用完即走”的特性也正好解決了這一問(wèn)題，無(wú)需擔(dān)心某些惡意軟件卸載的內(nèi)存殘留問(wèn)題與其他諸多不便。

另一方面，通過(guò)調(diào)查分析得知，關(guān)于便捷地利用微信小程序處理班務(wù)管理活動(dòng)的概念之前并沒(méi)有很好地普及。隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到合理正確地利用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決生活中許多復(fù)雜的計(jì)算與管理問(wèn)題，懂得將理論與實(shí)踐、計(jì)算機(jī)技術(shù)與資源管理與分配相結(jié)合，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。同時(shí)這也說(shuō)明了小程序使用背景廣大，有待挖掘。

小結(jié)

關(guān)于小程序自身的設(shè)計(jì)前景問(wèn)題，現(xiàn)有開(kāi)發(fā)的高校班務(wù)管理系統(tǒng)微信小程序雖然已完成，但仍處在原型初級(jí)階段，需要后期的優(yōu)化和完善改進(jìn)?，F(xiàn)階段，為了解可供完善的研究方向，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)小程序的假期登記這一功能滿意度在數(shù)據(jù)層面上發(fā)生了顯著的改變，很好地說(shuō)明了小程序方便與快捷的優(yōu)點(diǎn)。而在未來(lái)可供投放的小程序功能模塊的研究中，研發(fā)人員在小程序系統(tǒng)設(shè)計(jì)改進(jìn)中可通過(guò)嘗試對(duì)班級(jí)活動(dòng)通知、民主投票功能的增添，進(jìn)而充分合理利用微信小程序的My SQR、Java Script開(kāi)發(fā)技術(shù)，為高校師生的工作和生活再添便利。

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙海波，梁聰.基于微信小程序的高校班務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].科技視界，2020（07）：247-248.

本文是柳州工學(xué)院2021年大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)─“喜迎建黨百年，邁步科技創(chuàng)新”班務(wù)管理系統(tǒng)微信小程序開(kāi)發(fā)調(diào)研實(shí)踐小分隊(duì)階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：2021SXX09）

第一作者：唐潔（1993—），廣西桂林人，輔導(dǎo)員/助教，碩士研究生，現(xiàn)就職于柳州工學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院。