讓城市更有溫度 讓文明根植于心

王小軍　劉江昆

六月的忻州城，處處林木蔥郁、花繁葉綠。目之所及不僅有整潔的街道，寬闊的道路，有序的交通，還有干凈的風(fēng)、熱情的人、友善的笑。自2020年忻州首獲“全國文明城市”稱號以來，這座被文化滋養(yǎng)著的內(nèi)涵城市，文明底色被描繪得越來越厚重。

全國文明城市是綜合評價(jià)城市發(fā)展水平的重要標(biāo)尺，是國家授予一個(gè)城市最高的綜合性榮譽(yù)，也是一個(gè)城市最有競爭力的金字招牌。創(chuàng)建全國文明城市是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工程，涉及到方方面面。良好的生態(tài)環(huán)境既是城市文明的重要體現(xiàn)，也是最普惠的民生福祉。

忻州市熱力有限公司是肩負(fù)市委、市政府為節(jié)約能源，改善城市環(huán)境，治理大氣污染的城市集中供熱建設(shè)和經(jīng)營管理的重點(diǎn)企業(yè)，也是忻州實(shí)現(xiàn)“宜居、宜業(yè)、宜創(chuàng)、宜游”愿景的關(guān)鍵企業(yè)之一。近年來，該公司緊緊圍繞忻州市委、市政府創(chuàng)建“全國文明城市”的工作要求，堅(jiān)持以建設(shè)“綠色、專業(yè)、智慧、暖心”的民生供熱工程、打造政府放心市民滿意的供熱企業(yè)為目標(biāo)，積極推進(jìn)城市集中供熱項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，用高質(zhì)高效供暖、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，為千家萬戶送去溫暖。

安全供暖，滿足百姓用熱需求

城市集中供熱作為城鎮(zhèn)居民冬季基本的生活需求，事關(guān)千家萬戶，事關(guān)民生民心，供熱服務(wù)質(zhì)量的好壞直接折射政府和企業(yè)形象。

忻州市熱力有限公司成立于2005年8月，經(jīng)過不懈的經(jīng)營與奮斗，目前已發(fā)展成為集中城市供熱、工程建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營、材料保溫、經(jīng)營投資五位一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司下設(shè)十個(gè)職能部門、四個(gè)分公司、一個(gè)管線單位、兩個(gè)子公司?，F(xiàn)有正式員工368人，其中50%具有大專以上學(xué)歷，專業(yè)技術(shù)人員比例達(dá)到36.7%。

自成立以來，忻州市熱力有限公司始終積極踐行“發(fā)展集中供熱，改善城市環(huán)境”的企業(yè)使命，始終堅(jiān)持“誠信為本、信譽(yù)至上、以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、為用戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，進(jìn)一步加快城市集中供熱發(fā)展步伐，優(yōu)化供熱服務(wù)體系，推進(jìn)智慧供熱建設(shè)，提升供暖質(zhì)量和服務(wù)水平。

為切實(shí)提升市區(qū)供熱保障能力，忻州市熱力有限公司根據(jù)城市建設(shè)整體規(guī)劃不斷擴(kuò)大集中供熱普及率，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、提高輸配”的原則，在忻州城區(qū)累計(jì)敷設(shè)供熱主管網(wǎng)298公里、二級管網(wǎng)800公里，建成并投入運(yùn)行熱力站199座，形成了北至頓奇街、南至南關(guān)大街、西至牧馬路、東至云中路的“三縱十橫”的供熱主管網(wǎng)格局。目前供熱總面積約為2045.18萬m2，占忻州市區(qū)實(shí)際供熱面積的98%以上。

該公司現(xiàn)有熱源三處：一是忻州廣宇電廠2×13.5MW熱電機(jī)組，建設(shè)于2007年;二是2010年公司自行投資建設(shè)的城西第二熱源廠，2臺58MW高效節(jié)能循環(huán)流化床熱水鍋爐以及2臺58MW煤粉鍋爐;三是2016年忻州廣宇電廠新建2×35MW熱電機(jī)組，總供熱能力達(dá)到2160萬m2。公司未來幾年的發(fā)展空間依然十分廣闊，為配套忻州城區(qū)發(fā)展框架的持續(xù)拉大，該公司將新建近80座熱力站，擬新增約800萬m2的供熱市場，供熱規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到3000萬m2。

為做到優(yōu)質(zhì)供熱，每年采暖季，忻州市熱力有限公司都會細(xì)化保障方案，制訂和完善采暖期供熱保障方案和應(yīng)急預(yù)案、極端天氣應(yīng)急預(yù)案等，從熱源、管網(wǎng)、換熱站運(yùn)行保障，設(shè)備和原材料保障，用戶服務(wù)保障的落實(shí)監(jiān)督等方面作了詳細(xì)規(guī)定，確保供熱質(zhì)量高、服務(wù)水平好，切實(shí)提高百姓的采暖質(zhì)量。

很多人都認(rèn)為，供熱公司冬天供熱，夏天都在休息，其實(shí)不然，在非供暖的大半年時(shí)間里，供熱人依舊像冬天一樣忙碌，任務(wù)依舊像冬天一樣艱巨。為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，忻州市熱力有限公司堅(jiān)持早準(zhǔn)備、早動(dòng)手、早實(shí)施，積極研制針對供熱設(shè)備的保養(yǎng)“良方”，升級檢修措施和水平，抓住機(jī)組檢修、停備及春秋檢時(shí)機(jī)，全面排查供熱系統(tǒng)、管網(wǎng)設(shè)備的隱患缺陷，確保將隱患排查整治到位，提高設(shè)備健康水平。并在夏季停運(yùn)期間，針對小區(qū)管網(wǎng)老化影響供熱質(zhì)量的問題，加大庭院管網(wǎng)改造宣傳力度，協(xié)助制定方案，提供技術(shù)支持，督促改造推進(jìn)，保證改造按時(shí)完成。此外針對常年不熱小區(qū)，科學(xué)制定改造工作方案，徹底解決片區(qū)不熱狀況。

對于供熱企業(yè)來說，安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是一個(gè)壓倒一切的命題。但如何不斷提升安全生產(chǎn)管理水平卻是個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的課題。為了防止“停熱”發(fā)生，忻州市熱力有限公司通過建立和完善安全管理制度，加強(qiáng)值班監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化與熱源點(diǎn)的溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)管網(wǎng)巡線職責(zé)，定期檢查、維護(hù)設(shè)備設(shè)施等。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，不定期進(jìn)行供熱安全應(yīng)急演練，并根據(jù)演練所暴露出的問題及時(shí)制定有針對性的培訓(xùn)，哪里不足補(bǔ)哪里，有效提高了員工供熱技術(shù)水平和供熱事故的處理能力。供熱期內(nèi)，公司運(yùn)行人員時(shí)刻保持高度警惕，積極優(yōu)化供熱程序，規(guī)范熱網(wǎng)運(yùn)行操作，時(shí)刻緊盯供熱參數(shù)和供熱曲線，嚴(yán)格按照環(huán)境溫度曲線調(diào)整供熱溫度，確保各項(xiàng)參數(shù)控制在最佳工況下運(yùn)行;檢修人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)連續(xù)消缺標(biāo)準(zhǔn)，做到發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時(shí)消除，為供熱設(shè)備健康穩(wěn)定運(yùn)行提供了保障。供熱運(yùn)行十多年來，忻州市熱力有限公司供暖期實(shí)行24小時(shí)恒溫供熱，居民室內(nèi)溫度均達(dá)到18℃±2以上。

數(shù)年如一日，激情澎湃、真抓實(shí)干的忻州市熱力人把汗水灑在了安全和諧的供熱路上，將真心印在了每一條溫馨的供暖管線中，用金子般的服務(wù)匯成暖流悄然輸送到千家萬戶。

?創(chuàng)新引領(lǐng)，邁向智慧供熱時(shí)代

當(dāng)前新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正席卷各行各業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐步開始利用科技、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。近年來，面對多維度的海量數(shù)據(jù)和熱用戶日益增長的供熱品質(zhì)需求，傳統(tǒng)的供熱方式和普通自動(dòng)化已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展需求，忻州市熱力有限公司與時(shí)俱進(jìn)，將傳統(tǒng)供熱與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合，采用線上與線下相結(jié)合的方式為客戶打造智慧供熱，讓市民在嚴(yán)冬中最大程度享受到舒適、溫暖。