錢亦蕉
單位里有個(gè)姑娘,微信一直找不到我,要不是晚上我清理沉底信息,差點(diǎn)耽誤正事。我問(wèn)她你著急干嘛不打電話給我?微信有時(shí)會(huì)漏看。她說(shuō)她有“社交障礙”,平時(shí)交流只用微信,微信語(yǔ)音都不愛(ài)用,更別說(shuō)電話了。我聽(tīng)了有點(diǎn)蒙,這要沒(méi)有微信的時(shí)代可咋辦?
想想現(xiàn)在電話真的用得很少了。我自己也是,除了家人還打打電話,其他人很少打電話,每天手機(jī)接到的電話也大多是快遞小哥或者廣告推銷。
再回想三十多年前,我們家算是上海比較早裝家庭電話的,入戶要3000元裝機(jī)費(fèi),終于告別傳呼電話。傳呼電話現(xiàn)在的孩子是不可能接受的,即使沒(méi)有社交障礙也不行,當(dāng)著那么多人面講電話,哪有什么私密性?所以那個(gè)時(shí)代的人清凈,沒(méi)人來(lái)煩你,也沒(méi)那么多非聯(lián)系不可非馬上做完不可的事情,不像現(xiàn)在,微信隨時(shí)可以聯(lián)系到,你要不理人還不行。
我一直不是個(gè)愛(ài)煲電話粥的人,打電話喜歡直擊重點(diǎn),說(shuō)完就掛。但我也有“障礙”,特別是給老師、上級(jí)、重要客戶等打電話,一定會(huì)醞釀很久,有時(shí)還得在小紙片上寫上幾條。到了微信時(shí)代,終于如釋重負(fù),再也不會(huì)因?yàn)橥蝗坏碾娫挾o張了。
我也喜歡聊微信,一般接到一個(gè)陌生工作電話,我會(huì)讓對(duì)方直接加我微信慢慢說(shuō),特別是要聊到價(jià)格細(xì)節(jié)甚至討價(jià)還價(jià)的,微信上更好“開(kāi)口”。電話溝通經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生緊張,因?yàn)樗袘?yīng)對(duì)都得即刻反應(yīng),而微信就可以想一想再回復(fù),有一個(gè)緩沖,甚至寫錯(cuò)還能撤銷。
微信縮小了時(shí)間距離,卻擴(kuò)大了空間距離。即使找得到人,卻不用面對(duì)面。這真的讓現(xiàn)代人很喜歡。就像我女兒,雖然跟我同一屋檐下,但有時(shí)也會(huì)微信說(shuō)話,省了跑到另一個(gè)房間的麻煩——雖然我不知道這種省事是不是好。我們一家三口還建了一個(gè)群,每天討論下晚飯吃什么,有時(shí)匯報(bào)一下工作情況和學(xué)習(xí)情況。
在微信帶來(lái)便捷和適當(dāng)距離的同時(shí),卻也讓人變得更忙碌,這建立在你回復(fù)時(shí)間的極限上,其實(shí)跟你對(duì)微信的依賴度有關(guān)。同事姑娘因?yàn)榘盐⑿女?dāng)作最重要的社交工具,所以回復(fù)極快,一般不會(huì)超過(guò)10分鐘;但有些人,微信用得不多,你發(fā)過(guò)去一條信息可能要幾個(gè)小時(shí)才能等到答復(fù)——這時(shí)候你又可能因?yàn)橐磿r(shí)答復(fù)而選擇打電話。
回復(fù)很及時(shí)的人,可能對(duì)別人回復(fù)慢就特別敏感,會(huì)認(rèn)為對(duì)方?jīng)]禮貌,如果是異性朋友,還會(huì)被誤會(huì)是否故意不搭理。另外,你用再多的微信表情,也沒(méi)有聲音語(yǔ)調(diào)能準(zhǔn)確表達(dá)情感,沒(méi)有臉部表情來(lái)得真實(shí),所以有時(shí)還是需要我們用面對(duì)面聊來(lái)解決問(wèn)題。
選自《瀟湘晨報(bào)》