“5+5”崗位管理文化品牌的探索與實踐

文/梅方義

陜西陜煤黃陵礦業(yè)公司“5+5”崗位管理文化品牌,就是以企業(yè)文化理念為核心,以精細管理為基礎,以打造“三創(chuàng)六型”礦區(qū)事業(yè)為共同追求,以國家相關法令、職業(yè)道德、企業(yè)制度和政策為導向，能夠給每一個崗位上的員工帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種崗位無形資產(chǎn)。第一個“五”是“五精”管理，即崗位經(jīng)營精細管理、崗位安全精準管理、崗位作業(yè)精確管理、崗位成長精益管理，和崗位和諧精美管理五個方面。第二個“五”即“五星”崗位，分別是本質(zhì)安全誠信崗、質(zhì)量標準規(guī)范崗、創(chuàng)新創(chuàng)效增值崗、學習成長成才崗和快樂和美文明崗。崗位“五精”是基礎，打造“五星”是目標，“五星”崗位是“五精”管理的基本保證。

黃陵礦業(yè)公司“5+5”崗位管理文化品牌建設的主要做法是：

一、夯實基礎，不斷落實和完善精細化管理的六要素

精細化管理 “六”要素，簡稱“123456”，是黃陵礦業(yè)公司近年來圍繞安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和創(chuàng)新，探索實踐文化與管理有機融合的一項重要成果，具體講就是：實施一項現(xiàn)場精細管控機制，即干部走動式管理；開展“雙述”活動，即崗位描述和手指口述；實行“三工轉(zhuǎn)換”，即將崗位承擔的安全管理、文明生產(chǎn)、文化建設、素質(zhì)提升等軟指標，納入 A、B、C 三卡管理；應用“四項技術”，即通過定置、編碼、標識、看板，固化職工的作業(yè)習慣和作業(yè)環(huán)境；落實“5E”全生命周期管理機制；推行“6S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）現(xiàn)場管理理念和方法。

1.實踐干部走動式管理，強化現(xiàn)場精細管控。按照標準化、精細化和現(xiàn)場有效管控的目的，黃陵礦業(yè)公司全面推行了以管理干部對崗位、對現(xiàn)場無漏洞、無縫隙、無盲點管控為目標的干部走動式管理，按照各級管理人員下基層檢查的時間、線路、目標以及發(fā)現(xiàn)的問題，利用信息技術跟蹤考核，保證現(xiàn)場崗位生產(chǎn)作業(yè)安全。一是把干部走動式管理與安全質(zhì)量標準化和精細化有機結(jié)合。通過實施干部走動式管理，使安全質(zhì)量標準化工作由靜態(tài)達標轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理，由結(jié)果控制轉(zhuǎn)向過程控制。二是把干部走動式管理與現(xiàn)場安全管理相結(jié)合。管理干部在走動中嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實施方案》，認真開展隱患排查治理工作；監(jiān)督指導安全生產(chǎn)，全方位、不間斷的干部走動管理，促進了全部管理干部的作風轉(zhuǎn)變，有力地促進了安全生產(chǎn)。

2.堅持“雙述”活動，夯實崗位安全作業(yè)基礎。近年來，黃陵礦業(yè)公司深度挖掘“崗位描述”在職工自主培訓方面的強大功能，分行業(yè)分專業(yè)，分冊分卷，編寫完成了《黃陵礦業(yè)崗位描述大全》，將“崗位描述”大賽制度化、經(jīng)?；｜S陵礦業(yè)公司崗位描述的范圍從最初的一線生產(chǎn)崗位到2009年的全員推行，實現(xiàn)了“崗位描述”的全面普及；崗位職工的描述的時間從剛開始的十幾分鐘，到現(xiàn)在部分崗位的一、兩個小時，描述內(nèi)容的深度和廣度不斷增強，一大批既能干又能講的崗位專家能手脫穎而出，有效地提升了職工的業(yè)務水平和安全作業(yè)能力。

干部走動式管理看板

崗位精細化管理實現(xiàn)工資日清日

職工“手指口述”

3.建立崗位績效考評體系，實行三工轉(zhuǎn)換。近年來，黃陵礦業(yè)公司一方面根據(jù)崗位的實際成本、收入、產(chǎn)出，參照崗位承擔的預算指標，對崗位每天的經(jīng)營業(yè)績進行定量考核；另一方面將崗位承擔的安全管理、文明生產(chǎn)、文化建設、素質(zhì)提升等軟指標，納入A、B、C三卡管理，在全體職工中實施三卡考核，A卡為工作量卡，B卡為日考核卡，C卡為綜合得分卡，分項計分，按天進行分值考核實行“三工轉(zhuǎn)換”，按照得分高低確定優(yōu)秀員工、合格員工和潛力員工，定期根據(jù)優(yōu)秀員工累計得分確定首席員工，“三工轉(zhuǎn)換”結(jié)果直接與分配掛鉤，形成了“日事日畢，日清日結(jié)”的薪酬考評體系。

4.應用“四項技術”，打造崗位精細管理環(huán)境。定置、編碼、標識、看板“四項”技術是黃陵礦業(yè)公司崗位管理文化的技術支撐。黃陵礦業(yè)公司按照取用方便、精優(yōu)協(xié)調(diào)的原則，把礦區(qū)崗位使用的所有設備、設施、工器具以及作業(yè)材料，固定放置，保證崗位作業(yè)效率最高；利用條形碼技術，對礦區(qū)所有設備、設施、工器具各類參數(shù)和責任人員進行科學編碼，方便崗位操作確認與管理；結(jié)合職工的習慣認知，利用圖形、標志、色彩對所有設備、設施、區(qū)域進行操作應用和安全提示性的標注，利用固定版牌對主要崗位操作流程和需要周知公示的內(nèi)容予以全流程的提示，全面固化了職工的作業(yè)習慣和作業(yè)環(huán)境，同時也對進入作業(yè)區(qū)域的人員起到了提醒警示作用，保證了作業(yè)的質(zhì)量和安全。

5.落實5E全生命周期管理，推進管理升級。黃陵礦業(yè)公司建立健全了5E全生命周期管理機制，明確了5E全生命周期管理的目標。對礦區(qū)的人、機、物、環(huán)境每一時、每一處、每一物、每一事、每一人，實施了全過程、全生命周期的管理與管控。保證了人、機、物、環(huán)的穩(wěn)定、有序，保證了崗位作業(yè)的安全和質(zhì)量。

6.實施“6S”管理，規(guī)范崗位現(xiàn)場環(huán)境。“6S”，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，在黃陵礦業(yè)公司，6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調(diào)紀律性的文化。

二、實施“五精”管理，提升崗位管理文化新境界

為了推進企業(yè)管理向更深層次、更高品位邁進，黃陵礦業(yè)公司結(jié)合礦區(qū)實際，突出員工崗位重點，強化崗位安全管理，嚴格崗位作業(yè)管理，實踐崗位經(jīng)營管理，探索崗位成長與和諧管理，全力推進“五精”管理。

一是精準確認，強化崗位安全管理。黃陵礦業(yè)公司20多年的生產(chǎn)實踐證明，對人、機、物、環(huán)的不斷分析確認是消除安全隱患的最核心的環(huán)節(jié)，是保證作業(yè)現(xiàn)場安全的最有效方法。近年來，在煤礦生產(chǎn)中強力推行了“三員聯(lián)簽”安全開工確認制和“四位一體”安全生產(chǎn)負責制，由有關人員對開工前、生產(chǎn)過程的周邊環(huán)境、設備狀況、工作質(zhì)量等進行確認；總結(jié)推廣了“三三整理”工作法，強制井下崗位上班前、上班中和下班后三次整理作業(yè)環(huán)境、工作心情、生產(chǎn)設備和工器具，保證生產(chǎn)現(xiàn)場始終處于安全可控狀態(tài)。通過對人、機、物、環(huán)安全狀態(tài)的精準確認，保證了隱患的及時發(fā)現(xiàn)和治理，確保了安全生產(chǎn)。

二是精確操作，強化崗位作業(yè)管理。針對崗位作業(yè)管理，黃陵礦業(yè)公司利用實訓基地、拓展訓練基地，大力開展崗位職工知識功底、專業(yè)功力、技能功夫訓練，嘗試職工的身心素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)的修煉，在提高職工“三功兩素”的基礎上，推行了以精確度、精密度、偏差度、誤差度為主要指標的 “毫米·秒·克·厘”精確管理，比如井下運輸軌道間距誤差精確到“毫米”，煤礦絞車繩的收放、鐵路檢車作業(yè)時間精確到秒等等，不斷提高崗位作業(yè)水平，持續(xù)提高作業(yè)質(zhì)量。

三是精細經(jīng)營，實施崗位價值再造。只有讓職工與企業(yè)共同參與市場競爭，把職工從產(chǎn)品的制造者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，才能保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為了實現(xiàn)這個目標，黃陵礦業(yè)公司實施了以崗位增值、員工增收、企業(yè)增效、保證安全“三增一?！睘槟繕说膷徫粌r值再造工程。公司根據(jù)全面預算管理，按照各二級單位生產(chǎn)管理運作流程，以訂單為連接各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的主線，以崗位職工個體為核算單元，以崗位績效為考核重點，堅持崗位自主經(jīng)營和人單合一的內(nèi)部市場運作原則，以“三增一?！睘槟康模_到企業(yè)與職工績效持續(xù)改進的目標。

四是精益求精，推動職工崗位成才。以崗位經(jīng)營為重點的崗位價值精細管理，使職工自覺改善崗位績效、持續(xù)改進創(chuàng)新作業(yè)方式成為了必然，為了引導和幫助職工在崗位作業(yè)、崗位經(jīng)營上精益求精，黃陵礦業(yè)公司在全礦區(qū)持續(xù)開展了“素質(zhì)金字塔”的磨煉行動、精優(yōu)作業(yè)法”的精煉行動、“創(chuàng)新成果”的錘煉行動和創(chuàng)紀錄行動。按崗位、班組、區(qū)隊（車間）、二級公司，分層級，分工種，高調(diào)梳理總結(jié)了以職工名字命名的精優(yōu)作業(yè)法，不斷激勵職工崗位長才。

五是精美管理，實現(xiàn)崗位和諧。黃陵礦業(yè)公司崗位精美管理的目標是事業(yè)成就美，重點強調(diào)崗位協(xié)調(diào)合作美、崗位作業(yè)環(huán)境美、職工語言行為美、自主管理藝術美、自主經(jīng)營績效美。近年來，在形成落實相關考核機制的同時，黃陵礦業(yè)公司大力開展了針對崗位職工自主經(jīng)營、自主管理的“卓越管理法”的歷練行動、“精英品牌要素”的提煉行動、“權威首席員工”的修煉行動、“崗位安全衛(wèi)士和形象大使”的選塑行動，推出了一批崗位自主管理、自主經(jīng)營的模范，激勵職工崗位成就事業(yè)、實現(xiàn)價值。

三、打造“五星”崗位，促進人企共同成長

2008年以來，黃陵礦業(yè)公司推進實施以崗位價值精細管理為核心的“五精”管理，促進了企業(yè)發(fā)展，但由于崗位價值精細管理的核心是價值，重點是成本與績效，在職工成長和引領企業(yè)持續(xù)發(fā)展上還存在一定的局限性。為了解決職工精神和個人價值實現(xiàn)的追求問題，黃陵礦業(yè)公司探索實踐了“五星”崗位建設體系，補充和延伸崗位“五精”管理。

第一顆星：本質(zhì)安全誠信崗。黃陵礦業(yè)的安全誠信崗是 “五星”崗位評選的最基本條件，以職工遵紀守法、按章操作和對國家、社會、企業(yè)、團隊、同事、家人的誠信為考核重點，督促職工精細作業(yè)、精細操作，不斷加強生產(chǎn)現(xiàn)場的自控、互控和他控，自覺堅持不傷害別人，做到在安全上對他人的誠信。

第二顆星：質(zhì)量標準規(guī)范崗。質(zhì)量標準是檢驗和評定產(chǎn)品 （工作）質(zhì)量的重要依據(jù)。黃陵礦業(yè)公司提出建設質(zhì)量標準規(guī)范崗，就是要求崗位職工必須完全按照規(guī)程和管理方對作業(yè)的要求作業(yè)。其基本條件是：按時完成作業(yè)任務；設備維修保養(yǎng)維護到位，管理無過錯；崗位作業(yè)環(huán)境管理全達標；作業(yè)質(zhì)量全合格。強調(diào)崗位職工作業(yè)的精準無誤。

第三顆星：創(chuàng)新創(chuàng)效增值崗。這顆星要求員工經(jīng)營崗位，職工在精細作業(yè)和精準作業(yè)的基礎上，必須考慮企業(yè)對崗位的投入和產(chǎn)出，必須努力完成或超越企業(yè)給崗位下達的經(jīng)營目標，不斷提高工作效率，實現(xiàn)增值作業(yè)，保證企業(yè)增效和崗位員工不斷增收，實現(xiàn)崗位經(jīng)營的精確。

第四顆星：學習成長成才崗。即崗位職工必須不斷的學習創(chuàng)新。其基本的條件是：滿足精細、精準、精確作業(yè)的條件下，不斷提高專業(yè)功力和技能功夫，不斷提高創(chuàng)新創(chuàng)效能力。通過這顆星的打造，樹立人人成才意識，滿足職工工作興趣美、事業(yè)成就美的審美追求，實現(xiàn)精優(yōu)作業(yè)和對崗位的精益管理。

第五顆星：快樂和美文明崗。這顆星重點考核的是：崗位職工是否快樂工作，崗位人與人、人與物、人與環(huán)境是否和諧，美，即精美中的“十美”（語言美、行為美、心靈美、環(huán)境美等）。其要旨是在企業(yè)賦予一定條件之下，職工崗位如何實現(xiàn)體面勞動和有尊嚴的勞動，體現(xiàn)“快樂、幸福、體面、尊嚴”。

這五顆星，第一和第二是基礎鋪墊，第三顆星是關鍵，都是體現(xiàn)職工物質(zhì)價值的實現(xiàn)。最后兩顆星解決的是崗位職工精神價值和個人成長的需求。近年來，黃陵礦業(yè)公司已經(jīng)涌現(xiàn)出了“五星”崗位員工200多名，成為了整個礦區(qū)員工的榜樣。

黃陵礦業(yè)公司通過以崗近價值精細管理為核心的“5+5”崗位管理文化品牌建設，正確引導了員工的價值取向，形成了崗位的精神文化、行為文化和特質(zhì)文化，促進了企業(yè)及崗位員工素質(zhì)、素養(yǎng)和績效的持續(xù)改進，有效地提升了企業(yè)的管理能力、經(jīng)營能力和核心競爭力。實踐證明，黃陵礦業(yè)公司“5+5”崗位管理文化品牌建設對于推動煤礦企業(yè)管理創(chuàng)新，提高煤礦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量和效益，增強煤礦企業(yè)核心競爭力，促進煤炭工業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。