改進(jìn)電力營銷稽查提高電力營銷效率

王麗麗

摘要：電力稽查是電力營銷中的一部分，目的是監(jiān)督檢查電力營銷工作實施情況，為高質(zhì)量電力營銷工作開展提供基礎(chǔ)保障。對電力營銷的稽查工作我們要引起重視，通過相關(guān)的工作人員的不斷努力，我國的電力實業(yè)會取得更好的發(fā)展。基于此，本文對電力部門展開用電稽查工作的重要意義以及改進(jìn)電力營銷稽查提高電力營銷效率的措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電力營銷稽查;電力營銷;有效性

1 電力部門展開用電稽查工作的重要意義闡述

眾所周知，人們在生活中離不開電力，只有具備充足的電力才有可以促進(jìn)電力市場的發(fā)展，為廣大用戶提供高質(zhì)量電能，保障用電的安全性。但是現(xiàn)階段，用電稽查工作中還存在諸多問題，影響到電力市場的良性發(fā)展，因此，電力部門展開用電稽查工作非常有必要，其重要意義主要體現(xiàn)在以下兩個方面。一是電力部門展開用電稽查工作有利于保證用戶的用電安全性。電的危害性非常大，如果使用不當(dāng)，極易發(fā)生電火災(zāi)等安全事故，產(chǎn)生嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，電力部門需要積極展開用電稽查工作，通過用電稽查工作了解電力系統(tǒng)在運(yùn)行中是否存在安全隱患，如果存在安全隱患，及時解決，并對有關(guān)人員進(jìn)行處罰，有效提高用電服務(wù)質(zhì)量，提高用電的安全性。二是電力部門展開用電稽查工作有利于電力市場的有序運(yùn)行。電力部門在運(yùn)行過程中，經(jīng)常會做出些違法行為，影響行業(yè)的發(fā)展。而展開用電稽查工作剛好可以解決此問題，對違法、違紀(jì)行為進(jìn)行處罰，必要時候吊銷許可，沒收違法款項，營造良好的電力市場運(yùn)行秩序，潛移默化中促進(jìn)電力市場的良性發(fā)展。

2 改進(jìn)電力營銷稽查提高電力營銷效率的措施

2.1 正確認(rèn)識到營銷稽查的職責(zé)

電力營銷稽查工作的職責(zé)就是對電力營銷工作中出現(xiàn)的事故、違規(guī)和違法行為等進(jìn)行監(jiān)督和管理，是電力企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督和管理機(jī)制。電力營銷稽查的職責(zé)具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）內(nèi)部監(jiān)查主要是針對用電檢查、裝表接電、電能計量、電價電費(fèi)、抄核收的監(jiān)查;（2）外部檢查主要是針對違規(guī)用電、偷竊電行為的檢查。營銷稽查對內(nèi)的主要工作是為電力營銷工作服務(wù)，對營銷工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險和事故進(jìn)行分析，提出行之有效的解決措施，杜絕安全事故的發(fā)生。而對外的工作是對可能存在的違規(guī)用電以及偷竊電的查處。

2.2 重視電力營銷稽查

為了提升電力企業(yè)的電力營銷效率，需要轉(zhuǎn)變管理人員對電力營銷稽查的重視，明確這一工作對電力營銷與發(fā)展的重要性，并積極參與崗位工作，做好電力營銷稽查工作。實際工作中，可以采用以下方式提升電力營銷稽查工作的效果：第一，對企業(yè)管理者進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，使管理人員了解電力稽查，掌握相關(guān)的知識技能，增加對電力銷售稽查的投入。企業(yè)管理人員的經(jīng)營理念直接影響基層工作人員工作態(tài)度。當(dāng)管理人員意識到稽查工作的重要性后，就會要求基層人員做好此項工作，為高質(zhì)量稽查工作的實施提供保障。第二，制定電力營銷稽查制度。在電力營銷中，稽查制度的建設(shè)，可以規(guī)范此項工作的實施效果，同時能夠提升工作人員的責(zé)任意識，促使?fàn)I銷稽查工作順利實施。針對當(dāng)前電力營銷中存在的問題，可以制定責(zé)任制度、獎懲制度，要求工作人員根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行稽查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，提升稽查工作實施效果。第三，加強(qiáng)對電力營銷稽查人員業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，構(gòu)建一支專業(yè)的電力營銷稽查隊伍，為相關(guān)工作開展提供人才保障。針對工作人員職業(yè)技能方面的問題，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，豐富稽查人員知識技能，提升對其對崗位工作的中，并積極參與稽查工作，提升自身的專業(yè)性。通過多種舉措，提高電力企業(yè)對電力稽查工作的重視，構(gòu)建專業(yè)的人才隊伍，對電力營銷稽查工作的實施提供保障，促使電力營銷效率的提升。

2.3 創(chuàng)新電力營銷稽查手段

在審查新時代的電力市場時，必須利用網(wǎng)站和現(xiàn)代技術(shù)的優(yōu)勢，開發(fā)測試電力消耗的創(chuàng)新方法。首先，可以建立一個基于互聯(lián)網(wǎng)的電力營銷審計平臺，該平臺可以有效地監(jiān)控日常電力市場，不僅提高了供電公司的營銷效率，還減少了電力消耗核查的員工數(shù)量。第二，可以利用現(xiàn)代技術(shù)的優(yōu)勢來準(zhǔn)確定位電力消耗領(lǐng)域的問題領(lǐng)域，盡快確定問題的原因，及時處理問題，并盡量減少負(fù)面后果。最后，可以建立網(wǎng)絡(luò)審計報告和反饋機(jī)制，以允許用戶對電力營銷領(lǐng)域中的問題做出響應(yīng)。電力營銷審計員審查反饋以擴(kuò)展電力營銷領(lǐng)域中的監(jiān)測和控制機(jī)制，從而識別和修復(fù)電力消耗領(lǐng)域中的問題，并因此提高電力公司的效率。

2.4 提升稽查人員的專業(yè)水平

電力部門營銷的審核最終由負(fù)責(zé)電力和企業(yè)營銷審核有效性的每個獨(dú)立的特定審核員執(zhí)行。因此，必須全面擴(kuò)充考試人員。首先，電力公司可以對審計人員進(jìn)行營銷考試系統(tǒng)的集中培訓(xùn)，以了解營銷審計系統(tǒng)。對外部檢查活動、內(nèi)部監(jiān)督管理、電源監(jiān)控計劃設(shè)計、信息反饋以及電源測試指南的適當(dāng)和徹底審查這五個領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)和仔細(xì)的學(xué)習(xí)。第二，可以增加采用專業(yè)電力營銷審計人員，以建立更具活力的審計團(tuán)隊，提高電力公司的整體效率。

2.5 電力營銷手段創(chuàng)新

電力稽查工作的順利進(jìn)行可以有效促進(jìn)電力營銷手段的創(chuàng)新，在這一過程中電力營銷稽查部門通過以內(nèi)查為主、外查為輔的稽查方式并通過內(nèi)查和外查相結(jié)合手段的合理運(yùn)用，可以為電力營銷手段創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)技術(shù)平臺的支持。例如電力營銷稽查部門可以通過自動生成定期稽查計劃在相關(guān)電力營銷部門的配合下對電力營銷手段創(chuàng)新進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭钆c激勵。除此之外，電力營銷稽查部門通過按照電力企業(yè)稽查計劃有序地組織開展日?；楣ぷ?，可以有效促進(jìn)電力營銷手段創(chuàng)新的持續(xù)進(jìn)行。另外，電力企業(yè)隨著營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)用水平的不斷提升，電力營銷手段創(chuàng)新也得到了越來越多的重視。

3 結(jié)束語

總而言之，在電力企業(yè)運(yùn)行的過程中，提升對電力營銷稽查工作的重視，將此運(yùn)用電力營銷活動中，提升電力營銷效率。建立完善的績效考核評價制度，對工作人員稽查情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，促使電力營銷活動順利實施。加強(qiáng)信息技術(shù)的運(yùn)用，將此應(yīng)用在電力稽查工作中，做好相關(guān)問題的檢查與處理，滿足用戶的基本用電需求，促使我國電力事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇雯.電力營銷稽查對提高電力營銷效率的影響分析[J].中外企業(yè)家，2019（33）：108.