“陽(yáng)光淮陰”的民生宴

劉學(xué)軍

“陽(yáng)光淮陰”建設(shè)是一座架設(shè)在黨委政府和群眾之間的“連心橋”

“陽(yáng)光淮陰”建設(shè)是一項(xiàng)融洽黨群、干群關(guān)系，改善黨委政府形象，提升黨委政府公信力的重要舉措。為此，無(wú)論是在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下，無(wú)論是在傾聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)民聲中，還是在辦理現(xiàn)實(shí)民生中，我們要做到以下三個(gè)不放過(guò)：

始終堅(jiān)持守土有責(zé)、各司其職，推諉扯皮的，絕不放過(guò)。按照各自職能劃分，問(wèn)題來(lái)了，就主動(dòng)辦、馬上辦、負(fù)責(zé)任地辦，力求給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。通過(guò)全區(qū)上下共同努力，形成一個(gè)直通車(chē)式的工作機(jī)制，樹(shù)立響當(dāng)當(dāng)?shù)狞h建新品牌，贏得過(guò)得硬的群眾好口碑。

始終堅(jiān)持有訴必應(yīng)、快速回應(yīng)，處置不及時(shí)的，絕不放過(guò)。對(duì)于群眾反映的事項(xiàng)，要在第一時(shí)間及時(shí)予以回應(yīng)。咨詢(xún)類(lèi)的，必須在24小時(shí)回復(fù)、解答；訴求、投訴類(lèi)的，不得超過(guò)48個(gè)小時(shí)；疑難復(fù)雜的，7天內(nèi)必須調(diào)查處理到位。

始終堅(jiān)持有效辦理、高效辦理，問(wèn)題不化解的，絕不放過(guò)。始終把排解民困、改善民生作為根本目的，對(duì)所有反映事項(xiàng)有具體地址、姓名、聯(lián)系方式的，工作人員都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)察看或者與當(dāng)事人聯(lián)系、見(jiàn)面，了解全面情況，并給予答復(fù)、解釋。對(duì)群眾怨氣大的問(wèn)題，要堅(jiān)持正面引導(dǎo)，緩解情緒，化解怨氣，努力營(yíng)造有利于問(wèn)題解決的輿論氛圍，使事情在高效便捷中得到化解和平息。

“陽(yáng)光淮陰”建設(shè)是一道為民解憂(yōu)、全民共享的“民生宴”

“陽(yáng)光淮陰”建設(shè)是一項(xiàng)增進(jìn)百姓福祉、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略，也是一項(xiàng)利民惠民安民的全新嘗試，能不能把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，需要全區(qū)廣大黨員干部的共同努力，具體就是要做到“三個(gè)緊密結(jié)合”：

——與愛(ài)心淮陰建設(shè)緊密結(jié)合?！皭?ài)心淮陰”建設(shè)在淮安市、江蘇省乃至全國(guó)都有一定的知名度和影響力。“陽(yáng)光淮陰”建設(shè)與“愛(ài)心淮陰”建設(shè)，盡管側(cè)重內(nèi)容不同、推進(jìn)方式不同，但是都強(qiáng)調(diào)民生為本，都是為了努力讓淮陰人民生活得更有尊嚴(yán)、更加幸福。

——與社會(huì)管理創(chuàng)新緊密結(jié)合?！瓣?yáng)光淮陰”建設(shè)為新形勢(shì)下創(chuàng)新社會(huì)管理、做好群眾工作搭建了嶄新而廣闊的舞臺(tái)。牢固樹(shù)立群眾觀念，堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，在回應(yīng)辦理群眾反映問(wèn)題的過(guò)程中，始終做到以群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、群眾樂(lè)于接受的方式，真心誠(chéng)意地解答群眾疑惑、化解群眾難題。

——與黨政組織執(zhí)行力提升緊密結(jié)合。各級(jí)黨政組織和黨員干部積極倡導(dǎo)“一線(xiàn)工作法”，在與群眾互動(dòng)溝通、解決群眾實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，弘揚(yáng)黨政組織密切聯(lián)系群眾的好作風(fēng)，彰顯以人為本、執(zhí)政為民的高效率，以勤政廉政的形象贏得群眾的信任和支持。

“陽(yáng)光淮陰”建設(shè)是一場(chǎng)務(wù)求打得贏、打得響的“持久戰(zhàn)”

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)制?；搓巺^(qū)委、區(qū)政府專(zhuān)門(mén)成立陽(yáng)光淮陰建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立陽(yáng)光淮陰建設(shè)辦公室，配齊配強(qiáng)力量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)將該項(xiàng)工作列入重要議事日程，抓好抓實(shí)、抓出成效。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，要親力親為、靠前指揮。加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范對(duì)群眾各類(lèi)訴求的辦理，保證工作有章可循、有據(jù)可依。

落實(shí)責(zé)任、形成合力。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，主動(dòng)承擔(dān)起本條線(xiàn)、本片區(qū)和本單位的政治責(zé)任，認(rèn)真做好群眾反映事項(xiàng)辦理工作，切實(shí)做到有問(wèn)必答、有答必辦、有辦必果，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)處理，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)解決，出了問(wèn)題必問(wèn)責(zé)。

加強(qiáng)督查、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)加強(qiáng)效能問(wèn)責(zé)，對(duì)處理不及時(shí)或處理不力的，及時(shí)通報(bào)。對(duì)因主觀故意或工作過(guò)失，貽誤工作、效率低下、方法不當(dāng)、處置不力，造成重大社會(huì)影響的，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)。要將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)辦理群眾反映事項(xiàng)的情況納入年度行風(fēng)軟環(huán)境評(píng)議和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核范圍，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化督查，確保陽(yáng)光淮陰建設(shè)取得重大實(shí)效。

(作者為中共江蘇省淮安市淮陰區(qū)委書(shū)記)

責(zé)編/陳楠美編/石玉