安全為本，創(chuàng)“新”致勝

作為亞洲樞紐，新加坡獨特的地理位置讓國際企業(yè)能迅速進(jìn)入快速增長的亞洲市場，并拓展新的商業(yè)機(jī)遇。疫情之后，新加坡當(dāng)局將加強(qiáng)新加坡作為一個安全、創(chuàng)新和可信賴的商務(wù)會展目的地的形象打造，通過媒體合作、數(shù)字營銷和社會渠道，以及強(qiáng)化業(yè)務(wù)，加強(qiáng)從業(yè)者對新加坡商務(wù)會展行業(yè)的信心。

優(yōu)厚資源，商業(yè)樞紐

新加坡旅游局展覽與會議署長潘正志介紹道，長期以來，作為知名會展目的地，新加坡在獨特、高質(zhì)量的商務(wù)會展及旅游體驗方面極具吸引力，為商務(wù)會展旅客提供包括工作和娛樂方面的多種可能性。在后疫情時代，憑借充滿活力的商業(yè)氛圍、穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境、優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施，新加坡作為重要商業(yè)中心的地位不會改變，他對新加坡商務(wù)會展及旅游業(yè)的長期發(fā)展前景充滿信心。他特別指出，會展活動是達(dá)成貿(mào)易的平臺，作為亞洲樞紐，新加坡獨特的地理位置讓國際企業(yè)能迅速進(jìn)入快速增長的亞洲市場；同時，作為中立市場，它也擁有穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境和多技能的高素質(zhì)人才，讓參會代表拓展新的商業(yè)機(jī)遇。

后疫情時代，新加坡仍被認(rèn)為是商務(wù)會展及旅游活動首選目的地之一。新加坡旅游局于2020年8月在全球14個市場進(jìn)行的研究顯示，盡管新冠肺炎疫情的陰影仍在彌漫，休閑旅游及商務(wù)會獎旅客仍堅信新加坡是安全的旅游、會獎目的地。今年，新加坡將主辦世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum）特別年度會議，這是該活動首次在亞洲舉行。今年年初，新加坡還承辦了由專業(yè)會議管理協(xié)會（PCMA）主辦的大型商務(wù)活動會議。此外，新加坡還獲得了2024年世界廚師大會及展覽會（Worldchefs Congress and Expo）以及2028年第110屆國際獅子會年會（Lions Clubs International Convention）等活動的舉辦權(quán)。國際獅子會年會預(yù)計將吸引約2萬名外國代表。

“我們認(rèn)為，之所以能成功拿下這些重磅活動的舉辦權(quán)，一方面是新加坡連續(xù)18年獲評‘亞洲頂級會議城市的聲譽背書，另一方面，也體現(xiàn)了國際社會對新加坡強(qiáng)勢應(yīng)對新冠肺炎疫情的肯定和信心?！迸苏颈硎荆咔橹?，新加坡當(dāng)局將加強(qiáng)新加坡作為一個安全、創(chuàng)新和可信賴的商務(wù)會展目的地的形象打造，通過媒體合作、數(shù)字營銷和社會渠道，以及強(qiáng)化業(yè)務(wù)，加強(qiáng)從業(yè)者對新加坡商務(wù)會展行業(yè)的信心。

多項政策提振行業(yè)信心與活力

潘正志表示，疫情期間，新加坡采取多項措施賦能新加坡MICE行業(yè)的發(fā)展，使得新加坡MICE行業(yè)在疫情后率先逐步恢復(fù)。2020年7月至今，新加坡已經(jīng)成功舉辦了大約50多場 MICE相關(guān)的活動。

首先，是為MICE活動創(chuàng)造安全可信賴的環(huán)境以及發(fā)展動力。首要任務(wù)是保就業(yè)、鍛造核心能力并拓展更多可能，協(xié)助會獎企業(yè)為疫情后旅游業(yè)的“新常態(tài)”做好準(zhǔn)備。其中，2020年3月，新加坡旅游局和新加坡企業(yè)發(fā)展局推出了SG Clean認(rèn)證。只有嚴(yán)格符合清潔和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的酒店、景點、會展中心等旅游企業(yè)才能獲得SG Clean認(rèn)證，為參加活動的人士提供安全、健康的環(huán)境。截止2020年底，全新加坡已有超過29000處場所獲得了SG Clean認(rèn)證。未來，SG Clean也將成為新加坡“清潔文化”的一部分。另外，2020年12月底，新加坡正式啟動新冠疫苗接種計劃，預(yù)計今年第三季度或最遲年底完成全民接種工作。這也將極大提升疫情的可控性，為與會代表提供更安全的會議環(huán)境。

其次，面對不斷變化的外部挑戰(zhàn)，新加坡旅游局與活動組織伙伴積極開拓新的營銷方式，并為商業(yè)活動和會議舉行提供安全有效的新思路。自2020年10月1日起，新加坡對250人（含）以下的MICE活動展開試點。截至2020年11月，至少20個試點活動被批準(zhǔn)。為試用新近制定的針對安全商務(wù)會獎活動、安心旅程與數(shù)字引擎的“混合型活動”范本，新加坡于2020年11月25-26日舉辦了首個試點展會——TravelRevive?；顒游私?000名與會代表線下參展，包括65名來自14個國家的代表。本屆展會以安全為基礎(chǔ)，提供了很多創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，在等待核酸檢測結(jié)果時，新加坡旅游局在酒店為與會代表安排虛擬活動體驗。這次活動的成功開展也為接下來的國際大型活動提供了值得借鑒的經(jīng)驗和活動框架。

為盡快促進(jìn)國際商旅和經(jīng)貿(mào)活動復(fù)蘇，新加坡在航空和接待行領(lǐng)域通過創(chuàng)新來克服病毒帶來的限制。2021 年2月，新加坡首個商務(wù)會議專用防疫設(shè)施會聚@ 樟宜（Connect@ Changi）啟用，便于國際旅客短期停留新加坡。會聚@ 樟宜設(shè)有把會議室一分兩半的氣密性落地透明玻璃，每一側(cè)的會議室均有獨立的出入口和通風(fēng)系統(tǒng)，國際參會者和新加坡本土參會者各在一側(cè)，減小了病毒傳播風(fēng)險。

促進(jìn)中新市場交流賦能MICE行業(yè)發(fā)展

疫情以來，新加坡與中國展開了多項相關(guān)合作，推動兩國會展交流盡早恢復(fù)。早在疫情初期，新加坡就積極尋求單邊邊境開放措施。在2020年10月30日，新加坡就解除了對來自中國大陸訪客的入境限制。來自中國大陸的訪客只需申請航空通行證（Air Travel Pass），并在獲得批準(zhǔn)后持有效護(hù)照、簽證和航空通行證就可進(jìn)入新加坡。抵境后，訪客須在機(jī)場接受核酸檢測，并確保48小時內(nèi)出檢測結(jié)果。核酸檢測結(jié)果呈陰性的訪客可在新加坡進(jìn)行自由活動，無需再居家隔離。

潘正志指出，新加坡是較早支持中國“一帶一路”的國家，與中國企業(yè)有緊密的合作關(guān)系。疫情之后，新加坡當(dāng)局積極構(gòu)建中新會展從業(yè)者的溝通橋梁，加強(qiáng)雙邊交流。例如，從去年11月開始，新加坡旅游局推出了MICE線上系列分享會，每期根據(jù)不同的主題邀請不同領(lǐng)域的嘉賓進(jìn)行政策解讀和實踐案例分享，千名行業(yè)人士在線完成了課程并與演講嘉賓進(jìn)行了積極互動。今年年中，新加坡旅游局大中華區(qū)會獎業(yè)大會也將如期進(jìn)行，這將會是新加坡旅游局在中國舉辦的首場大型混合式會議活動，將邀請新加坡本土?xí)谷伺c中國與會者深入交流，帶來新加坡MICE行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢。屆時不僅會有洽談會，還會安排一些MICE活動讓參會代表體驗。

關(guān)注五大重要趨勢提供更優(yōu)會獎體驗

展望2021年會獎行業(yè)，新加坡旅游局洞察到5個比較重要的趨勢和業(yè)界分享。

一是技術(shù)引領(lǐng)MICE新變局：過去一年，旅游行業(yè)在疫情下紛紛扛起了“數(shù)字化顛覆”的大旗，直播、線上展會、網(wǎng)絡(luò)會議等模式層出不窮。雖然即便有5G、云直播等技術(shù)的加持，線上展會的體驗和參與感還是遠(yuǎn)不如線下展會，但數(shù)字化仍然是MICE行業(yè)的趨勢。數(shù)字化的核心價值不是技術(shù)和硬件，而是為與會嘉賓解決問題的能力。

二是中小型規(guī)模的MICE活動將成為主流：2021年，疫情仍然存在諸多不穩(wěn)定性，為滿足健康防疫需求，疫情后短期內(nèi)規(guī)模小而頻次高的活動將成為主流。越來越多大型會展活動打散成為多場百人以下規(guī)模的“小、快、靈”活動，提供較精致及客制化的體驗。

三是文化與MICE的融合越來越深入：千禧一代有望成為2024年之后全球最大的商務(wù)差旅人員群體，情懷驅(qū)動型消費的千禧一代更加注重精神體驗。未來，會獎場地的競爭將從“多元化”趨向于“差異化”。MICE活動的策劃者不僅需要深挖目的地的自身文化資源，也要深入了解客戶的企業(yè)文化理念，將當(dāng)?shù)刂黝}性的優(yōu)勢資源與企業(yè)MICE活動有機(jī)結(jié)合。

四是關(guān)注全生命周期的健康及投資：受到疫情的影響，人們普遍會更關(guān)注全生命周期的健康。MICE行業(yè)在將健康元素融入到會展策劃中的同時，也要拓展健康主題的展會活動。比如上述提到近日開幕的新加坡會聚@樟宜（Connect@Changi）。新加坡醫(yī)療系統(tǒng)較為成熟，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)也發(fā)展迅猛。

五是綠色環(huán)保型展會更受關(guān)注：環(huán)保型的會展活動不僅是限制塑料材料，還包括使用可持續(xù)性的場館、乘坐環(huán)境友好型的交通工具、策劃環(huán)境友好型活動等。

潘正志總結(jié)說，一直以來，新加坡旨在成為安全、創(chuàng)新、可信賴的商務(wù)會展旅游全球領(lǐng)先目的地之一。后疫情時代，為持續(xù)打造新加坡作為商務(wù)和旅游樞紐的吸引力，新加坡正在探索、開拓新方法，為旅客提供安全的旅游體驗，并重新構(gòu)想商務(wù)會獎旅游的未來，以增強(qiáng)游客對新加坡作為MICE目的地的信心。他特別強(qiáng)調(diào)，在此過程中，健康和安全仍然是重中之重，新加坡會獎活動的重新開放將分階段進(jìn)行。而在企業(yè)層面，新加坡政府將繼續(xù)致力于行業(yè)復(fù)蘇工作，并為未來打造更具韌性的能力，確保在國際旅行恢復(fù)后，新加坡可以迅速脫穎而出，成為商務(wù)會展旅游的優(yōu)選目的地。

小資料：新加坡會獎場館一覽

新加坡?lián)碛?000多個不同規(guī)模的會展場地，既能接待萬人大團(tuán)，又能游刃有余地接待中小型團(tuán)。濱海灣金沙會展中心、新達(dá)城新加坡國際會展中心、新加坡博覽中心的MAX ATRIA、樟宜會展中心等，都是適合舉辦大型國際展覽和會議的場所。新加坡也不乏小型和中型場地，適合更親密的聚會。

這些場地不僅覆蓋海濱與海景場地、可俯瞰新加坡場地、野生自然場地、歷史文化場地、其他特色場地、綠色場地。其中，濱海灣金沙酒店是新加坡首個獲得ISO 20121認(rèn)證的場地，并成為美國以外的第一個獲得美國材料與試驗協(xié)會（ASTM International）一級認(rèn)證的活動和會議場所。還有第一個獲得新加坡建設(shè)局（BCA）著名綠色標(biāo)志白金獎的會議場所MAX Atria，旨在讓“自然走進(jìn)來”，將“會議走出去”，讓“自然”和“會議”融為一體。

附錄：

近年來新加坡所獲會獎旅游與商業(yè)相關(guān)榮譽

截至2019年，連續(xù)8年獲得TTG評選的“最佳商務(wù)會獎旅游城市”

榮獲2019年亞洲M&C Stella“最佳會場&旅游局”

榮獲2019年M&C Stella亞洲“最佳會獎旅游目的地”

截至2018年，連續(xù)17年獲得ICCA評選“亞洲頂級會議城市”

入選UIA2018全球榜單頂級國際會議國家

在世界經(jīng)濟(jì)論壇《2019年全球競爭力報告》中，被評為“全球最具競爭力的經(jīng)濟(jì)體”， 創(chuàng)新生態(tài)優(yōu)勢是新加坡上榜的重要標(biāo)準(zhǔn)之一

世界經(jīng)濟(jì)論壇《2018年度全球競爭力報告》中被評為亞洲第一、世界第三知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)強(qiáng)國

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫《2017-2021全球預(yù)測報告》中新加坡被稱為“全球最佳營商環(huán)境”

2018年全球金融中心指數(shù)（GFCI）全球第三名（并列）

2018年，經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫將新加坡評為亞洲數(shù)字化轉(zhuǎn)型最快的國家