2021年企業(yè)要考慮的最重要的東西是什么

陳春花

2021年如果企業(yè)希望在這樣一個不確定變化市場當(dāng)中找到確定的可能性，那我也建議你去做連接和共生，你才會找到這樣的可能性。

經(jīng)歷了艱難的2020，作為企業(yè)，2021年要考慮的最重要的東西到底是什么？

2020年短暫又漫長。說它短暫，好像所有的動作都在重復(fù)著上一年年底要做的動作，似乎一下子就來到了年底;說它漫長，疫情到底最后會是什么樣？也許到現(xiàn)在還沒有找到解決方案。

正是在這樣一個大背景下，企業(yè)所遇到的整個環(huán)境，在經(jīng)營的概念當(dāng)中，就必須理解這些非常多元、甚至沖突維度的概念，比如什么叫快，什么叫慢，什么叫生存，什么叫發(fā)展，什么叫全球化，什么叫做雙循環(huán)，什么叫疫情防控，什么叫恢復(fù)經(jīng)濟(jì)，什么叫數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，什么叫產(chǎn)業(yè)數(shù)字化……其實我們都是在對立多維的沖突之下，來面對今天的環(huán)境。

2021年企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的4個基本狀態(tài)

可能2020年最大的感受是：我們所熟悉的世界不在了，而是一個完全陌生的環(huán)境。這恰恰是企業(yè)所要面對的基本狀態(tài)。要理解2021年的整個經(jīng)營環(huán)境，我大概會從四個維度去看。

首先，數(shù)字化按下了快進(jìn)鍵。2020年相信你已經(jīng)理解了什么叫在線化和數(shù)字化。但是更需要大家理解的是，數(shù)字化已經(jīng)從消費端來到了產(chǎn)業(yè)端。如果不能理解這個部分，就不太能夠理解未來新增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正的驅(qū)動要素到底是什么。而我們很清楚，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為今天驅(qū)動經(jīng)濟(jì)增長最重要的引擎。

第二，不確定性帶來機(jī)會。如果你對不確定的理解，僅僅停留在不確定、動蕩或不可預(yù)測當(dāng)中，其實你并沒有理解接下來整體經(jīng)營環(huán)境的變化。更重要的是要告訴自己，變化當(dāng)中最大的好處是，它會有無限的可能性和新的機(jī)會，而這些可能性的涌現(xiàn)，恰恰是因為不確定性帶來的。能不能去把握它，是對所有做經(jīng)營的人的一個基本要求。

第三，我們的發(fā)展方式已經(jīng)進(jìn)入了一個新的經(jīng)濟(jì)范式。過去，在理解整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中，我們其實一直關(guān)注勞動力、關(guān)注土地、關(guān)注設(shè)備、關(guān)注技術(shù)、關(guān)注資本，但是今天在生產(chǎn)要素當(dāng)中，多了一個要素，叫做數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)本身作為生產(chǎn)力要素的出現(xiàn)，其實是融合進(jìn)了我們生產(chǎn)環(huán)境以及產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的各個環(huán)節(jié)，我們稱之為新經(jīng)濟(jì)范式。

這種范式當(dāng)中，最重要的特點是什么？其實是你能不能開放、互動和連接，能不能聚合這種價值，然后跨界共享和協(xié)同。當(dāng)你有能力做新經(jīng)濟(jì)范式努力的時候，你就會發(fā)現(xiàn)，成長空間變得更大了。

我們今天看到，很多新興的企業(yè)比以前有更高的速度增長，并沒有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的停頓。事實上，那些萬億美元市值公司的出現(xiàn)和新獨角獸公司，從幾十億到千億規(guī)模的迅速崛起，其實都是新經(jīng)濟(jì)范式的代表。

第四，過去說發(fā)展是硬道理，但是我今天很想告訴各位，進(jìn)化是硬道理。如果只有發(fā)展才是生存的機(jī)會，而我們今天生存的特點是什么？其實是共同進(jìn)化的過程。如果你能夠理解到這個部分，最重要的是什么？就是要突破自我局限，打破傳統(tǒng)的界限，快速的自我更新。這就是我對于2021年整個經(jīng)營環(huán)境的四個基本判斷。

如何去做經(jīng)營選擇

在這個判斷之下，企業(yè)到底以什么樣的價值去做經(jīng)營的選擇？這種選擇如何去做，才能真正推進(jìn)我們？

首先，對于一個企業(yè)來講，亙古不變的就是如何聚焦價值的創(chuàng)造。所有的改變，環(huán)境、技術(shù)、社會，企業(yè)基本的原則其實是不變的，那就是專注、聚焦于為顧客創(chuàng)造價值的力量。

第二，必須要擁有數(shù)字化的能力，2020年這變成一個基本功。這種能力在今天是一個分水嶺，如果我們的企業(yè)還沒有能夠步上數(shù)字化之路、作出數(shù)字化的轉(zhuǎn)型、擁有數(shù)字化的能力，我相信你基本上是被淘汰的。如何真正擁有數(shù)字化，這需要我們每個人作出根本性的努力和根本性的改變。

第三是連接共生。在目前這樣一個大的變化和環(huán)境當(dāng)中，對企業(yè)來講，怎么能夠在2021年找尋自己的空間，其實并不是你有多大的能力，而是你能跟多少人去合作。這意味著你愿不愿意打破自己的邊界，尋求價值的共創(chuàng)，意味著你是不是完全重新塑造對產(chǎn)業(yè)的理解，對顧客的理解，以及對發(fā)展的理解。當(dāng)所有東西真正能夠連接起來的時候，你會發(fā)現(xiàn)它產(chǎn)生的新機(jī)會、新可能是變得更大。

再看2020年新冠疫情，我最深的感受是，我們所有的科學(xué)家在科學(xué)層面的開放、連接和合作，所以我們才會看到人類可以對疫苗有很好的期待，也為我們整體防控帶來曙光。這個核心是什么？其實就是這樣一個開放合作和連接。

2021年如果企業(yè)希望在這樣一個不確定變化市場當(dāng)中找到確定的可能性，那我也建議你去做連接和共生，你才會找到這樣的可能性。

最后，企業(yè)應(yīng)該是一個持續(xù)的組織學(xué)習(xí)的過程。

現(xiàn)在的市場，一定是未知大過已知的;今天的市場不再是滿足需求，而是在創(chuàng)造需求;企業(yè)未來的可能性其實是在于創(chuàng)造想象和不斷的呈現(xiàn)。那么在這種創(chuàng)造想象和呈現(xiàn)的過程當(dāng)中，核心的力量是什么？其實是你的創(chuàng)造力。而這個創(chuàng)造力不是一個人，或者是一個企業(yè)家，或者是一個強(qiáng)者，它必須是企業(yè)整體的力量，能夠完成整體的創(chuàng)造。

如果想一個企業(yè)具有更強(qiáng)大的競爭力，它必須是持續(xù)學(xué)習(xí)的組織、有能力持續(xù)創(chuàng)新知識。而在創(chuàng)新知識的持續(xù)創(chuàng)造過程當(dāng)中，企業(yè)其實是有能力改善績效，并擁有真正面向未來的可能性。當(dāng)具備這樣的能力，我相信企業(yè)在所有的變化當(dāng)中，也就找到了它真正的可信和可發(fā)展的基礎(chǔ)。

希望多一點英雄主義特質(zhì)

我簡單回顧一下，對于2021年來講，如果從經(jīng)營環(huán)境的認(rèn)知上來講，我用了這四個詞做了基本的描述：數(shù)字化按下了快進(jìn)鍵，不確定性顯現(xiàn)機(jī)會，新的經(jīng)濟(jì)范式，進(jìn)化是硬道理。

當(dāng)我們在這樣一個經(jīng)營環(huán)境描述之下，如果從經(jīng)營的策略上來講，我就也跟各位說出我自己的選擇，要聚焦價值創(chuàng)造，而且一定要擁有數(shù)字化的能力，更重要的是，你能夠連接共生，而幫助組織進(jìn)入組織學(xué)習(xí)的過程。這就是我對于2021年基本的理解。

當(dāng)然，當(dāng)我們回看2020年的時候，在這樣一個短暫又漫長，不知所措，又完全未知，人人恐慌，卻又看到希望的年份里，最最重要的是什么？

是所擁有的那種英雄主義的特質(zhì)。我們在春天的時候會看到那些醫(yī)護(hù)人員，他們逆行的背影，他們堅守一線的執(zhí)著，他們以自己無私的奉獻(xiàn)，讓我們能夠連接陌生人的生命，并擁有了我們戰(zhàn)勝它的決心。當(dāng)我們看到很多企業(yè)家出錢出力，能夠響應(yīng)并努力支持打贏這場防控戰(zhàn)的時候;當(dāng)我們看到很多中小企業(yè)盡可能地生存下來，保護(hù)和留住員工的時候，當(dāng)我們看到每一個人改變自己的生活習(xí)慣、自我約束，能夠真正尊重和回歸我們生活價值的時候;當(dāng)我們看到像華為遭遇如此巨大的挑戰(zhàn)和沖擊的時候;我們還是能夠挺過來，我相信這其中最重要的部分，就是我們擁有英雄主義的特質(zhì)。

面對2021年，我依然希望我們多一點英雄主義的特質(zhì)，不是悲觀或者樂觀，而是勇于面對現(xiàn)實，勇于接受挑戰(zhàn)，而且勇于戰(zhàn)勝它。所以真正英雄主義的人格，一定是一顆偉大心靈的回聲，是一種使命和責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，是一種推動進(jìn)步的艱苦卓越的努力。

我相信在這樣的英雄主義的特征之下，我們會迎來一個充滿希望，也能夠持續(xù)發(fā)展的2021年。

（據(jù)2020騰訊風(fēng)云演講年會，作者系北京大學(xué)國家發(fā)展研究院、BiMBA商學(xué)院院長）