從全要素角度看建筑工程管理質(zhì)量的提高

賀國(guó)鵬

太原動(dòng)物園 山西 太原 030009

現(xiàn)代社會(huì)中，我國(guó)建筑行業(yè)高速發(fā)展，建筑項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，規(guī)模隨之?dāng)U大，形式也日益創(chuàng)新，從而有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展。然而，建筑行業(yè)施工過程中出現(xiàn)了很多問題，其中質(zhì)量問題的關(guān)鍵，難以有效保障建筑工程質(zhì)量，不利于人們安全居住，所以應(yīng)高度重視工程管理質(zhì)量的控制。

1 影響質(zhì)量管理的幾項(xiàng)基本要素

對(duì)于建筑工程質(zhì)量管理而言，結(jié)合施工實(shí)踐，其質(zhì)量管理影響要素主要是工程人員、設(shè)備和材料、施工環(huán)境和方法等，詳見圖1。

圖1 建筑工程質(zhì)量管理影響因素

1.1 工程人員要素管理

對(duì)于建筑工程管理質(zhì)量人員要素而言，主要由管理人員、從業(yè)人員及施工人員構(gòu)成，其或多或少、直接或間接地影響了工程管理質(zhì)量[1]。對(duì)于這些領(lǐng)導(dǎo)或直接管理人員，自身素質(zhì)與才能是建筑工程質(zhì)量影響的關(guān)鍵性因素。所以，對(duì)于這些管理人員，應(yīng)積極變革自身管理理念，注重工程質(zhì)量的管理與提升，通過系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)牢固掌握建筑管理質(zhì)量的發(fā)展趨勢(shì)及最新管理方法，進(jìn)一步強(qiáng)化自身專業(yè)水平、管理能力。針對(duì)施工人員，提高其管理質(zhì)量的關(guān)鍵在于加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，促使其將安全意識(shí)、質(zhì)量問題及施工技術(shù)真正牢記于心、內(nèi)化與性，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。

1.2 建筑設(shè)備和材料要素管理

對(duì)于建筑工程，設(shè)備、材料要素也是高效率施工、降低施工難度的核心所在[2]。建筑工程設(shè)備主要包括檢測(cè)、施工、設(shè)計(jì)等機(jī)械與網(wǎng)絡(luò)，其是提高建筑工程現(xiàn)代化、專業(yè)化的關(guān)鍵，也是現(xiàn)代化質(zhì)量管理的重點(diǎn)設(shè)施，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在質(zhì)量管理中發(fā)揮著不可替代的作用。所以，建筑工程管理中，應(yīng)定期檢修、更換設(shè)備，只有不斷地完善設(shè)備要素，才有利于提高建筑工程管理質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。同時(shí)，建筑工程中所使用的材料較為繁雜，且材料質(zhì)量是影響工程質(zhì)量關(guān)鍵性因素。這些材料普遍是從不同渠道購(gòu)買，若質(zhì)量同標(biāo)準(zhǔn)出入較大，便會(huì)影響工程質(zhì)量。所以，采購(gòu)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，基于材料特性標(biāo)準(zhǔn)存放與管理，避免環(huán)境對(duì)其的不利影響。

1.3 施工環(huán)境和方法要素管理

建筑工程工期普遍較長(zhǎng)，有的三五個(gè)月，有的三五年，在這期間所面臨的環(huán)境變化較大[3]。再加上大部分建筑工程均在露天環(huán)境下施工，四季更換、寒暑變化均深刻影響著建筑工程建設(shè)質(zhì)量與管理質(zhì)量。尤其是在寒冷、暴雨、酷熱等惡劣環(huán)境下，深刻影響這建筑材料質(zhì)量的變化、機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行，從而不利于建筑工程質(zhì)量。同時(shí)，建筑工程施工方式與方法直接影響了工程質(zhì)量，所以應(yīng)積極掌握最新的科學(xué)研究成果，引入最前沿的管理方法與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，構(gòu)建信息化管理模式與全方位質(zhì)量監(jiān)督體系，進(jìn)一步提高工程管理質(zhì)量。值得注意的是，有的施工企業(yè)為了最大化的利益，存在安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄、粗制濫造、偷工減料等行為，從而埋下了重大安全、質(zhì)量隱患。

2 從全要素角度看建筑工程管理質(zhì)量提高措施

2.1 建立全要素綜合性的質(zhì)量保證體系

為了保證建筑工程管理質(zhì)量真正落到實(shí)處，構(gòu)建全方位、多層次的質(zhì)量管理模式，需從頂層設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，構(gòu)建綜合性、可操作的質(zhì)量保證體系[4]。建筑工程企業(yè)可基于國(guó)家建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建覆蓋全系統(tǒng)、全過程、全要素的質(zhì)量體系。其一，從企業(yè)與項(xiàng)目之間的關(guān)系為重點(diǎn)，理順關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，轉(zhuǎn)換質(zhì)量管理機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部組織管理，責(zé)任到人，監(jiān)督到位；其二，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理意識(shí)，構(gòu)建一個(gè)能打硬仗得等領(lǐng)導(dǎo)班子，進(jìn)一步強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)水平。組建以項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)為領(lǐng)導(dǎo)、工程師與及時(shí)人員發(fā)揮自身專業(yè)技能的中層干部隊(duì)伍，以此來有效保障項(xiàng)目各環(huán)節(jié)能夠安全、有序地運(yùn)行。并注意培養(yǎng)一支專門的監(jiān)督專家團(tuán)隊(duì)，實(shí)行責(zé)任分明的執(zhí)行機(jī)制。如此，這樣的人才隊(duì)伍必然有助于構(gòu)建與形成綜合質(zhì)量保證體系，對(duì)質(zhì)量安全進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保項(xiàng)目能夠順利開展。

2.2 實(shí)施全要素管理方法

2.2.1 人員要素管理

對(duì)于建筑工程管理質(zhì)量而言，人員要素是重點(diǎn)影響因素[5]。對(duì)此，施工企業(yè)應(yīng)注重人員要素方面的管理。對(duì)于工程領(lǐng)導(dǎo)及管理人員，應(yīng)要求掌握項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確不同物料和機(jī)械設(shè)備施工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求。要注意施工技術(shù)方案的調(diào)整和管理，如果施工的程序設(shè)置或者施工技術(shù)不合理，容易造成重要環(huán)節(jié)的施工管理不到位，引發(fā)倒塌和滑移等事故風(fēng)險(xiǎn)。另外，管理人員要保持實(shí)地監(jiān)測(cè)和管理的好習(xí)慣。例如，在深基坑環(huán)節(jié)中，對(duì)深基坑中所有開挖的土方空間都要進(jìn)行尺寸測(cè)量，保證實(shí)際施工和技術(shù)方案的一致性，讓基坑中的所有空間都能被利用起來，減少無支撐階段的顯露時(shí)間，控制土層位移，降低深基坑的位移和變形概率，保證工程質(zhì)量。針對(duì)施工人員，應(yīng)對(duì)崗位資格進(jìn)行重點(diǎn)審查，并開展崗前培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化施工技能，并強(qiáng)化安全意識(shí)。針對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督而言，應(yīng)注重強(qiáng)化職業(yè)道德與責(zé)任意識(shí)。例如，例如檢查施工人員在施工時(shí)防護(hù)用品有沒有按照相關(guān)規(guī)定穿戴，特種作業(yè)人員在上崗作業(yè)過程中是否有持證等，并遵守相關(guān)安全操作規(guī)程。臨時(shí)用電線路布設(shè)是否滿足安全要求，消防器材是否齊全有效。

2.2.2 機(jī)械設(shè)備要素管理

現(xiàn)場(chǎng)使用設(shè)備無論是檢測(cè)設(shè)備還是其中的施工作業(yè)設(shè)備，均是工程作業(yè)的關(guān)鍵。相關(guān)質(zhì)量管理人員采取恰當(dāng)?shù)拇胧┛刂七@些設(shè)備：第一，要制定嚴(yán)格的施工規(guī)范。要嚴(yán)格要求使用人員在施工前檢查設(shè)備是否完好，如是否有線頭裸露等情況，或是否有其它機(jī)械運(yùn)行異常情況等；其次，制定嚴(yán)格的操作規(guī)范。在正式開工之前，應(yīng)依據(jù)設(shè)備規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化操作人員的技能，讓其熟悉設(shè)備，如知道如何調(diào)整參數(shù)、如何保養(yǎng)設(shè)備等；其三，應(yīng)制定嚴(yán)格的保管措施，如專人保管、干燥的保管環(huán)境、用后清理等措施；其四，要制定嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)措施。質(zhì)量管理人員應(yīng)每天收集設(shè)備使用情況，并及時(shí)維修異常設(shè)備等。

2.2.3 材料要素管理

為有效提高施工質(zhì)量，施工單位必須要加強(qiáng)對(duì)原材料的質(zhì)量控制力度，落實(shí)檢查制度，從源頭避免偷工減料情況的發(fā)生[5]。例如，如果混凝土材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，就會(huì)降低混凝土的性能，從而使得建筑結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性下降，存在較大的安全隱患。而且，一旦混凝土材料出現(xiàn)問題，墻面極易出現(xiàn)開裂、脫落等情況，并不利于建筑的正常使用，甚至還可能發(fā)生安全事故。因此，必須要提高對(duì)原材料質(zhì)量的重視度，嚴(yán)格按照施工方案選擇材料，落實(shí)供應(yīng)商管理制度，對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)、信譽(yù)等進(jìn)行評(píng)估，建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，從而保障所提供的原材料質(zhì)量。此外，在材料入場(chǎng)前，相關(guān)人員必須要核對(duì)材料信息，并進(jìn)行相關(guān)性能測(cè)試，同時(shí)對(duì)標(biāo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，符合要求后方可投入使用。相關(guān)單位在對(duì)施工材料進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，應(yīng)以工程施工技術(shù)為依據(jù)，如施工要求、內(nèi)容、時(shí)間等，控制材料施工前的質(zhì)量檢測(cè)。同時(shí)，在檢測(cè)完成后，應(yīng)確保其有正確規(guī)范的保管方式，如防氧化、防水及防曬等。

2.2.4 施工方法要素管

對(duì)于建筑工程施工而言，施工方案與工藝直接影響了施工的科學(xué)性[6]。對(duì)此，施工企業(yè)要根據(jù)保障體系運(yùn)行所需的幾大要素，構(gòu)建起完善的施工質(zhì)量保障管理機(jī)制，包括運(yùn)行機(jī)制、計(jì)劃?rùn)C(jī)制以及協(xié)調(diào)機(jī)制等，通過這些機(jī)制全面推動(dòng)各學(xué)科專業(yè)融合，促進(jìn)施工企業(yè)、第三方檢測(cè)單位無縫銜接，讓第三方檢測(cè)單位為施工企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持和科學(xué)的組織與管理保障。此外，還需要根據(jù)施工質(zhì)量保障部門的職能，建立相適應(yīng)的信息交流渠道，確保各項(xiàng)機(jī)制有序運(yùn)行。企業(yè)要基于頂層設(shè)計(jì)視域構(gòu)建一體化的組織機(jī)構(gòu)，制定協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工程保障運(yùn)行體系標(biāo)準(zhǔn)，共同制定保障政策與法規(guī)，從而為施工質(zhì)量保障管理與運(yùn)行提供科學(xué)的技術(shù)支持，制定合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的施工質(zhì)量保障方案。另外，要基于提高質(zhì)量意識(shí)這一目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量保障性分析以及施工質(zhì)量評(píng)估技術(shù)的研究，全面提高保障分析、評(píng)估水平；開展保障資源研制，為施工質(zhì)量保障提供充分的資源；開展施工質(zhì)量保障技術(shù)研究，提高保障水平，促使保障技術(shù)規(guī)范化發(fā)展，圍繞施工質(zhì)量提升這一大目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)各類工程系統(tǒng)測(cè)試、診斷以及保障方法的研究。

2.2.5 施工環(huán)境要素管理

對(duì)于建筑施工管理質(zhì)量而言，影響因素較多，其中施工環(huán)境也不可護(hù)士，這里所提到的環(huán)境不只是外部自然環(huán)境，還有質(zhì)量管理環(huán)境、工程技術(shù)環(huán)境及人員管理環(huán)境等[7]。施工前，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)貧夂?、地質(zhì)、土質(zhì)等情況進(jìn)行細(xì)致了解，為后續(xù)施工做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。人員管理環(huán)境，則是整個(gè)人員精神面貌及企業(yè)文化，這里需要強(qiáng)化工程施工管控意識(shí)[8]。建筑企業(yè)需圍繞工程管理情況，采取更多、更好的觀念轉(zhuǎn)變措施：第一，要基于崗位基本技能與素養(yǎng)，從工程管理本質(zhì)屬性角度出發(fā)，如為施工質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等，從業(yè)務(wù)能力角度出發(fā)，以職業(yè)道德素養(yǎng)等要素為內(nèi)容，以會(huì)議、報(bào)告、演講等形式，讓其意識(shí)到自身崗位的角色定位，讓其感受到自身崗位所肩負(fù)的責(zé)任，從而主動(dòng)改變自身意識(shí)，如主動(dòng)反思自身工作存在的不足與缺陷，從而實(shí)現(xiàn)其施工現(xiàn)場(chǎng)管控意識(shí)的轉(zhuǎn)變；第二，要借助管理隊(duì)伍、執(zhí)行隊(duì)伍、監(jiān)察隊(duì)伍的黨員，成立黨員先鋒隊(duì)，一方面通過指導(dǎo)方式，糾正相關(guān)人員管理工作不仔細(xì)、不認(rèn)真的態(tài)度，另一方面通過以身作則方式，營(yíng)造積極、健康、正向的工作環(huán)境，這樣便能以顯性或隱性的方式，轉(zhuǎn)變整個(gè)環(huán)境的觀念，打造更加立體的工程施工管控體系。

2.3 強(qiáng)化工程管理應(yīng)急處理機(jī)制

應(yīng)急處理機(jī)制可提升工程現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量，可降低工程施工質(zhì)量問題、安全風(fēng)險(xiǎn)等的損害。因此，相關(guān)人員應(yīng)對(duì)其予以一定重視[9]。首先，要全面梳理工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理要素，如工程使用安全隱患、工程材料質(zhì)量問題、工程技術(shù)缺陷問題等，并以此為依據(jù)，編制適應(yīng)性強(qiáng)的應(yīng)急處理預(yù)案，以為后期事故處理，生產(chǎn)恢復(fù)奠定良好基礎(chǔ)；其次，要?jiǎng)討B(tài)不斷完善工程施工應(yīng)急處理機(jī)制，要立足現(xiàn)行建筑工程施工常見事故類型，如現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)材料生產(chǎn)不合格、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)不規(guī)范等，不斷優(yōu)化應(yīng)急處理體系；其三，要基于應(yīng)急處理機(jī)制，建立現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警機(jī)制。要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員要嚴(yán)格遵循現(xiàn)場(chǎng)巡查機(jī)制，配合監(jiān)理單位，做好安全巡查，質(zhì)量監(jiān)管等工作。甚至，有條件基礎(chǔ)上，還可制定結(jié)合現(xiàn)代監(jiān)控、感知等技術(shù)，做好現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)化巡查、預(yù)警等，如煙霧感應(yīng)器等。

2.4 高度重視施工安全

在施工前要和施工隊(duì)伍就工程圖紙和地勘報(bào)告進(jìn)行共同商議和討論，確保能掌握施工要點(diǎn)，并根據(jù)一手資料對(duì)危險(xiǎn)性較大的部分制定安全施工要求。

在施工進(jìn)行時(shí)，管理人員要注意排查施工技術(shù)交底情況，了解施工隊(duì)伍中有沒有做到層層交底和全員交底，并對(duì)施工隊(duì)伍是否準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，安全管理措施是否落實(shí)到位加以調(diào)查，對(duì)于安全意識(shí)和自我防護(hù)能力不到位的員工，管理人員應(yīng)當(dāng)禁止起繼續(xù)參與后續(xù)施工。同時(shí)管理人員還要定期對(duì)施工隊(duì)伍的成員加以指導(dǎo)和訓(xùn)練，用應(yīng)急演練、知識(shí)講解的做法提高施工隊(duì)伍成員的安全保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)施工隊(duì)伍的安全水平，防止意外事故的發(fā)生。常言道，實(shí)踐是踐行理論的主要途徑，良好的安全意識(shí)對(duì)于深基坑支護(hù)建設(shè)管理而言發(fā)揮著重要作用，更有效保障整個(gè)工程安全有序開展。

對(duì)此，在正式施工之前需組織管理人員、施工人員以及其他參與主體參與安全教育培訓(xùn)工作，或運(yùn)用在施工現(xiàn)場(chǎng)粘貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、播放安全宣傳廣播、安全知識(shí)教育講座等形式強(qiáng)化工程建設(shè)人員安全意識(shí)。必要時(shí)還可將工程建設(shè)工作人員分為若干小組，每個(gè)小組推選一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織成員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，使施工人員能準(zhǔn)確了解施工工作內(nèi)容以及危險(xiǎn)程度較高地環(huán)節(jié)，從而在面對(duì)危險(xiǎn)情況時(shí)能以冷靜的心態(tài)和嫻熟的解決措施進(jìn)行處理，保障自身安全。與此同時(shí)，監(jiān)管人員還需定期檢查和養(yǎng)護(hù)施工生產(chǎn)設(shè)備，保證施工安全。由于施工過程中會(huì)運(yùn)用大量生產(chǎn)工具和設(shè)備且有著較高地生產(chǎn)效率，但也伴隨著較高地使用風(fēng)險(xiǎn)。如果施工設(shè)備與工具出現(xiàn)突發(fā)情況或損壞則會(huì)對(duì)工作人員造成危險(xiǎn)，故而需要定期強(qiáng)化深基坑支護(hù)設(shè)備養(yǎng)護(hù)與檢查工作，結(jié)合工程實(shí)際情況制定設(shè)備保障與養(yǎng)護(hù)方案，保證施工設(shè)備與工具安全系數(shù)，進(jìn)一步降低因施工設(shè)備與工具產(chǎn)生的安全事故發(fā)生率。

3 結(jié)語(yǔ)

發(fā)展是前進(jìn)性與曲折性的統(tǒng)一，發(fā)展的前途是光明的，但是道路是曲折的，建筑工程管理質(zhì)量提高也是如此?？傊?，建筑工程管理質(zhì)量的提高是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工程，然而，這一項(xiàng)工作開展卻有著重大的必要性與重要性。建筑企業(yè)只有全面認(rèn)知施工管理質(zhì)量要素，才能夠從全要素角度制定針對(duì)性有效地措施，以此看來提高工作效率與質(zhì)量，獲取最大化的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。