楊皓然
“山德士上校于今日抵達他忠實的游戲市場。”
經(jīng)歷了六個月的沉寂,肯德基的新游戲主機KFConsole總算解決了那個除了他們自己以外根本沒人在乎的問題——“我要怎么用游戲主機熱炸雞?”
據(jù)悉,這臺主機內(nèi)置肯德基專利“Chicken Chamber”加熱空間,能高效利用核心硬件散發(fā)的熱量加熱食物,讓其用戶的游戲時光更加“美味可口”。
從不斷和知名游戲IP聯(lián)動,到自己推出VR游戲《TheHardWay:VR培訓(xùn)體驗》,再到兩年前成立“KFC Gaming”游戲部門推出游戲和游戲主機,肯德基進軍游戲圈的“噱頭”越做越大,似乎也在變得越來越“硬核”。
肯德基眼饞游戲市場不是一天兩天的事情了。
國內(nèi)“90后”一代也許還有印象,早在2002年年末,肯德基就隨餐附送過一款地區(qū)限定游戲掌機——“電玩上校”。那時候國內(nèi)各種制作粗糙的山寨GameBoy(任天堂便攜游戲機)橫行,肯德基這款山德士上??ㄍㄔ煨偷恼茩C顯得精致又拉風。
但歸根結(jié)底,“電玩上?!敝皇强系禄袊貐^(qū)在營銷上的一次小打小鬧,它究竟對于肯德基有多少啟發(fā),我們還無從得知。以“電玩上?!睘闀r間點,肯德基向游戲產(chǎn)業(yè)的漫長“告白”算是拉開了帷幕。
不過,在聊肯德基和游戲產(chǎn)業(yè)的羅曼史之前,我們要關(guān)注一個問題,那就是為什么搞快餐的肯德基會盯上游戲產(chǎn)業(yè)。
簡單來講,這與肯德基的營銷戰(zhàn)略改變有關(guān)。
隨著時代變遷,年輕一代自然地接過了餐飲業(yè)消費主力的接力棒。
以國內(nèi)市場為例,根據(jù)美團發(fā)布的《中國餐飲報告2019》,在2019年4.2萬億元的餐飲市場中,90世代占比已經(jīng)達到了52.4%,遠遠超過了90世代在總?cè)丝谥械恼急?。包括肯德基在?nèi)的餐飲業(yè)的經(jīng)營者們紛紛轉(zhuǎn)換思維,探尋互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷方法。
肯德基首先選擇從經(jīng)營了幾十年的品牌形象下手,他們一改過去“和藹老人”的傳統(tǒng)設(shè)定,開始廣泛選用更加符合年輕人喜好的偶像明星,代替年邁的山德士上校做品牌的代言人。
例如在2016年的時候,肯德基就找來了出演過熱門職場劇《廣告狂人》的美男子文森特·卡塞瑟來扮演山德士上校,為新產(chǎn)品納什維爾辣雞代言。而時年37歲的文森特成為了史上最年輕的山德士上校扮演者,即便是染成白發(fā),依然風流倜儻、帥氣逼人,手持吉他炫技的宣傳海報更是一經(jīng)公布便吸睛無數(shù)。
山德士上校的形象逐漸年輕化
不過想要徹底吃透Z世代的年輕人,肯德基還必須進一步深入他們的精神世界才行。而背靠龐大玩家基數(shù)的電子游戲順理成章地成為它擴展市場的最佳切入點。
根據(jù)騰訊QQ和城市畫報在2017年聯(lián)合推出的《95后興趣報告》顯示,85%的95后都為興趣花過錢,游戲已經(jīng)成為最大的消費渠道。
早在2008年的時候,肯德基就開始嘗試對玩家出手了。它與當時火爆的舞蹈游戲《QQ炫舞》聯(lián)動舉辦了KFC-QQ炫舞挑戰(zhàn)賽,并開啟了經(jīng)典的禮品卡營銷模式——購買肯德基的特定產(chǎn)品贈送一張可以兌換游戲道具的刮刮卡。
在確認了營銷方式后,肯德基聯(lián)動游戲的節(jié)奏變得更加頻繁,在國內(nèi)先后聯(lián)動了《天天富翁》《魔域》《王者榮耀》等一系列游戲,取得了不小反響,但始終沒有“出圈”。
直到2019年7月,肯德基聯(lián)動了在全球范圍都頗具人氣的MMORPG(Massive Multiplayer Online Role-Playing Game,大型多人在線角色扮演游戲)《最終幻想14》。
不知是不是肯德基有意為之,這次他們聯(lián)動推出的產(chǎn)品是一份兩人份的套餐,但隨餐附送的游戲道具兌換券卻只有一張,導(dǎo)致許多玩家不得不硬著頭皮一人吃掉兩人份的套餐。一時間“光之飯桶”“單刷肯德基副本”等吐槽的博文和表情包在互聯(lián)網(wǎng)上傳播開來,擠上了各大社交平臺的熱搜榜。
用戶的吐槽聲沒有阻撓肯德基與游戲的跨界營銷步伐。此后,肯德基和游戲聯(lián)動的操作變得更加頻繁,甚至出現(xiàn)了一個月宣布與五款游戲聯(lián)動的情況。與游戲聯(lián)動從一種新鮮的跨界營銷活動,變成了“基本操作”。
2018年8月,肯德基成立了游戲部門“KFC Gaming”,在推特上大張旗鼓地宣布進軍游戲界。
肯德基的這番舉動再次引來了玩家們的質(zhì)疑。多數(shù)玩家認為餐飲聯(lián)動游戲,大多是將過去的經(jīng)典單機游戲進行“換皮”,添加進餐飲品牌的元素罷了。
或許是遭受不住用戶對過度進行游戲營銷的反感,除了跟游戲聯(lián)動外,肯德基也開始嘗試制作游戲。在2015年肯德基推出過一系列像素風的休閑小游戲;2018年為了培訓(xùn)員工制作炸雞又推出了一款VR游戲《TheHardWay:VR培訓(xùn)體驗》??蛇@些仍被認為是營銷噱頭,“面子工程”而已。
總體來看,從聯(lián)動游戲到親自出馬,肯德基在跨界游戲圈這件事上的噱頭越做越大,但不斷試錯所引發(fā)的負面輿論,也讓外界一直質(zhì)疑肯德基究竟能在游戲跨界上走多遠。
時間證明,肯德基做出爆款游戲確實只是一場意外。KFC Gaming很快便又陷入了沉寂,除了時不時跟熱門游戲聯(lián)動一下來維持熱度外,幾乎不再提及未來新游戲的計劃和安排。
當游戲市場迎來了全新的游戲主機PS5和XBX,全世界玩家的目光都聚焦于此時,KFC Gaming再度跳了出來,振臂高呼“我們也要出一款游戲主機!”
與游戲聯(lián)動成了肯德基營銷“基本操作”
就像是應(yīng)了《狼來了》的童話故事一般,玩家們這次對肯德基蹭熱度的小把戲嗤之以鼻。在肯德基宣布推出游戲主機的6個月之后,隔壁另一家跨界老手百威啤酒也宣布發(fā)售一款能冰啤酒的游戲主機BL6,此舉似乎讓肯德基產(chǎn)生了緊迫感,KFConsole再度被提上議程。
從2020年12月19日起,KFC Gaming開始在推特上連續(xù)為自家主機KFConsole預(yù)熱,并在23日公布了一支宣傳影片和主機具體的配置,宣稱能流暢運行《賽博朋克2077》,高調(diào)打出“游戲的未來就在于此”的標語,目標直指Z世代主機PS5和XBX。
就機器本身而言,根據(jù)肯德基在推特上公布的配置信息:CPU可配酷睿i9-9980HK,顯卡選用華碩Dual GeForce RTX 2070 MINI OC,SSD選用2塊1TB的希捷BarraCuda固態(tài)硬盤,號稱兼容VR、支持4K、240Hz影像輸出,可流暢運行《賽博朋克2077》。
從配置上來看,雖然稱不上是時代最前沿,但也算是相當豪華了,而且如果真的能做到KFC Gaming所宣稱的,那在性能上面也沒什么好指摘的。
然而,根據(jù)主機游戲玩家發(fā)發(fā)的估算,KFConsole公布的配置所對應(yīng)的市場售價接近2萬元,遠遠超過當前被炒得火熱的PS5和XBX,“從價格角度而言,KFConsole不能算是傳統(tǒng)主機的競品,我覺得還是營銷的成分多一些?!?/p>
客觀來講,即便是對于游走在游戲產(chǎn)業(yè)邊緣多年的肯德基來說,想要一步邁進游戲主機這個天花板較高的產(chǎn)業(yè)賽道確實還有相當大的困難。
因為游戲主機市場有著一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,除了主機廠商這個核心環(huán)節(jié)外,還包括開發(fā)商、發(fā)行商、渠道商、主機游戲硬件廠商、主機游戲原料廠商在內(nèi)的一系列緊密的環(huán)節(jié),而對于目前還沒有穩(wěn)定的游戲開發(fā)團隊、成熟的主機硬件自研能力和配套的主機游戲生態(tài)圈的肯德基而言,想要憑借一款游戲PC來“拳打索尼、腳踢微軟”無異于天方夜譚。
沒有邊際的營銷噱頭也好,暗中規(guī)劃的戰(zhàn)略方向也罷,企圖用熱炸雞的功能征服“口味刁鉆”的玩家市場,未免有些嘩眾取寵的味道。想要正式進軍游戲市場,肯德基還需要拿出更多的誠意來才行。