雙語扶貧平臺建設(shè)——電子商務(wù)的應用研究

李俊馳 張 睿 向成龍

（懷化學院 外國語學院，湖南 懷化418000）

一、前言

實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略一直國家發(fā)展的重點，對于把中國全面建成小康社會有著重要的意義。自十八大以來發(fā)展地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)等扶貧項目在全國各地實施。從2014年開始，懷化市經(jīng)過多年的努力，全市有9個縣市區(qū)脫貧摘帽，建檔立卡貧困人口由87.07萬人減少到9.52萬人，脫貧率89.07%。從數(shù)據(jù)方面來看，懷化市扶貧已經(jīng)取得了一定的成效，但是離全面建成小康社會的目標仍然有著一定的差距，同時脫貧地區(qū)仍需要重點跟蹤關(guān)注，避免出現(xiàn)返貧顯現(xiàn)。因此如何實現(xiàn)地區(qū)的可持續(xù)脫貧成了社會建設(shè)的重點。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的到來，國家政府越來越重視互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的普及與發(fā)展，電子商務(wù)逐漸在眾多的行業(yè)中脫穎而出。雖然電商扶貧等項目已經(jīng)在國內(nèi)多個省市取得了良好的成效，但是電商扶貧的項目大多局限于國內(nèi)電子商務(wù)的應用，通過基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺對國際市場的拓展成為一個高效的扶貧手段。

有資料顯示，電子商務(wù)扶貧有著可持續(xù)發(fā)展的潛能并能為懷化扶貧的工作提供幫助。從懷化市的工作成果上來看，懷化市貧困地區(qū)有教育保障的同時也有一定的科技基礎(chǔ)，但貧困地區(qū)仍需要多地區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)互助來解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、質(zhì)量控制、物流運輸?shù)葐栴}，結(jié)合電子商務(wù)培訓“以一帶十，以十傳百”的方法，賦予貧困地區(qū)通過商務(wù)貿(mào)易創(chuàng)造財富的理念，通過電子商務(wù)平臺將地區(qū)特色產(chǎn)品對外出售實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換，因此，國內(nèi)電商同跨境電商在貧困地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展上大有可為。

二、懷化扶貧情況概述

（一）懷化扶貧現(xiàn)狀

懷化市在政府和黨中央的領(lǐng)導下，貧困發(fā)生率由20.8%下降到2.32%，降低18.48個百分點；貧困村由1024個減少到84個，減少940個，實施易地扶貧搬遷10.39萬人。懷化扶貧策略由“八畝山地做文章”到“四跟四走”精準扶貧模式的實踐成功給懷化市扶貧的工作路徑增添了新的選擇，“四跟四走”的精準扶貧模式則是一條區(qū)別與傳統(tǒng)扶貧模式的創(chuàng)新實踐?！八母淖摺眱?nèi)容為貧困人帶著資金口走、致富能手帶著貧困人口走、致富能手帶著貧困人口跟著產(chǎn)業(yè)項目走、產(chǎn)業(yè)項目跟著市場走。這一扶貧方式將產(chǎn)業(yè)與精準扶貧結(jié)合有利于在科技人才不充足的區(qū)域發(fā)展電子商務(wù)，并帶動該區(qū)域的貧困人口一起發(fā)展。但是產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢是“四跟四走”模式的先決要件，尋找懷化地區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)顯得尤為重要。

經(jīng)過多年的重點扶貧，懷化市鶴城區(qū)、洪江區(qū)、洪江市等區(qū)域發(fā)展迅速。尤其是鶴城區(qū)擁有地處懷化市中心城區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，并在發(fā)展期間走出了自己的優(yōu)勢。鶴城區(qū)在科技、人才等方面更加適合作為電子商務(wù)在懷化發(fā)展的中心對象。近年來鶴城區(qū)推出了一系列農(nóng)業(yè)重點產(chǎn)業(yè)并成功定位了產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展方向 ，為農(nóng)民提高了產(chǎn)業(yè)效率和產(chǎn)業(yè)價值。這一切成就都得益于鶴城區(qū)對于市場的科學分析，通過獲取近年來的銷售大數(shù)據(jù)再構(gòu)建數(shù)學模型進行分析得出結(jié)果。這種大數(shù)據(jù)分析的方法規(guī)避和減少了市場風險，提高了生產(chǎn)效益。而電子商務(wù)平臺就需要通過大數(shù)據(jù)的分析得出市場需求并將產(chǎn)品進行篩選以滿足特定用戶需求并增加銷售額。與此同時鶴城區(qū)為提高貧困地區(qū)的人口的教育及技能水平開展了農(nóng)村“學科技奔富?！备傎惢顒雍桶俅迩艨萍寂嘤柟こ?、“送培訓下基層”等活動來提高個人素質(zhì)。鶴城區(qū)還成立了許多扶貧幫困工作隊不但在工作中解決了貧困地區(qū)的技術(shù)難題還及時提供一些調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的建議。有了這些扎實的基礎(chǔ)讓鶴城區(qū)成為擁有并發(fā)展雙語商務(wù)中心的優(yōu)勢。

（二）懷化扶貧預期

懷化地區(qū)的扶貧工作將會地方政府的主導和支持下，利用鶴城區(qū)高校集中的優(yōu)勢，結(jié)合本地區(qū)高校在IT信息領(lǐng)域的國家一流學科建設(shè)的發(fā)展?jié)摿Γ到y(tǒng)性搭建一個面向國內(nèi)和國際的中英文雙語電子商務(wù)平臺。將下轄地域的特色產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品在雙語平臺上對外推介并通過電商平臺進行經(jīng)濟交易，減少各種中間環(huán)節(jié)的成本損耗，拉近地區(qū)農(nóng)商戶與最終端中外用戶的距離，實現(xiàn)信息流、物流、貨幣流的高效運轉(zhuǎn)，快速高效地銷售商品和回籠資金，最終實現(xiàn)扶貧、脫貧并致富的目的。

三、懷化貧困地區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)研究

（一）產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

懷化省原本是湖南省經(jīng)濟指標靠后的市州之一，近幾年，通過“一縣一產(chǎn)業(yè)”、“一園區(qū)一特色”的發(fā)展方式，經(jīng)過多年的品牌打造建立起來了許多有優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)了經(jīng)濟的突破式發(fā)展，同時這些特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)也為懷化承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移打下了基礎(chǔ)。

近年來在大力推進“一極兩帶”、“一個中心、四個懷化”發(fā)展戰(zhàn)略的期間，懷化經(jīng)歷了三次產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長。一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)平穩(wěn)增長。隨著農(nóng)業(yè)發(fā)展速度逐漸加快政府也加大了對“三農(nóng)”的投入，發(fā)展期間農(nóng)機機械化水平增高，使得農(nóng)作物的播種、收割的效率不斷提高，通過科學的農(nóng)業(yè)種植技術(shù)讓農(nóng)作物的質(zhì)量更加可靠。二是工業(yè)增長穩(wěn)定上升。堅持“兩化兩型”理念增強工業(yè)園區(qū)的競爭優(yōu)勢，加大對“兩型”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。實施“一區(qū)多園”戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略突破了地理空間的限制，進行與周邊園區(qū)的管理及協(xié)調(diào)有利于發(fā)揮1+1＞2的效果。三是服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展。隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的不斷推進，第三產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)發(fā)展逐漸加快。服務(wù)業(yè)有利于經(jīng)濟發(fā)展走上綠色、高效、節(jié)能的發(fā)展道路?，F(xiàn)代新型服務(wù)業(yè)包括一系列的媒體信息產(chǎn)業(yè)，如今該產(chǎn)業(yè)正在懷化市逐漸興起同時也會帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。

圖1各縣市區(qū)特色產(chǎn)業(yè)一覽

（二）分析

通過今年來懷化市對于特色產(chǎn)業(yè)的扶持有了長足的發(fā)展。對于貧困地區(qū)而言，懷化地區(qū)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)創(chuàng)新力量不足，由于受到先進技術(shù)的限制，懷化當?shù)氐纳a(chǎn)仍然處于初級水平，雖然缺乏深加工能力，但是可以通過快速銷售初級農(nóng)產(chǎn)品來減少技術(shù)上的缺陷。通過電子商務(wù)平臺聯(lián)合多地區(qū)，發(fā)揮各地區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢來發(fā)展經(jīng)濟。

懷化地區(qū)相對于其他科技先進的省或區(qū)的自我創(chuàng)新發(fā)展的競爭力相對較弱。區(qū)域內(nèi)少數(shù)民族占比較大，貧困地區(qū)較多，人口受教育水平較低，人才培養(yǎng)和提升的渠道較少，導致懷化地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展受到了一定的抑制。隨著我國高等教育的逐步普及，地方政府對加強了對基礎(chǔ)教育的投入，提高教育質(zhì)量保證了懷化地區(qū)的人才源源不斷的涌入當?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)中。懷化地區(qū)也需要充分利用我國的政策支持，加大對懷化地區(qū)的食品產(chǎn)業(yè)和深加工產(chǎn)業(yè)的扶持力度，利用當?shù)馗咝录夹g(shù)人才帶頭發(fā)揮引領(lǐng)作用，加強產(chǎn)業(yè)間的交流；引入高效的營銷方式和管理技術(shù)，為當?shù)禺a(chǎn)業(yè)注入持久的活力；引入大數(shù)據(jù)技術(shù)進行合理精確的數(shù)據(jù)分析，結(jié)合當?shù)氐氖袌鲎呦?，幫助懷化地區(qū)的種植戶有效規(guī)避市場風險，及時調(diào)整營銷方式和思路。

對于國內(nèi)而言，懷化南與廣西接壤，西連貴州，與湖南的邵陽，張家界，益陽相接，地理位置優(yōu)越，交通四通八達，先天的位置優(yōu)勢為懷化當?shù)氐奈镔Y運輸，產(chǎn)品交易提供了便捷的交通和市場，將懷化與相鄰區(qū)市緊密聯(lián)系起來，有利于加快物流運輸?shù)乃俣缺ＷC產(chǎn)品質(zhì)量；經(jīng)過多年懷化市對特色品牌的打造，如：靖州楊梅、芷江鴨等，通過品牌優(yōu)勢銷售產(chǎn)品從而能在國內(nèi)得到更多的銷售市場。對于國外而言，物流運輸需要考慮到很多方面的問題，如今很多平臺可以配送物流如：亞馬遜，速賣通，雅虎等。通過自發(fā)貨模式進行產(chǎn)品出售。近年來中國的產(chǎn)品在國外越來越受歡迎。特別是中國的傳統(tǒng)中藥。目前全球四個主要中藥市場為東南亞及華裔市場、日韓市場、西方市場、非洲及阿拉伯市場，同時這些國外市場也是我國中草藥、中成藥、保健品產(chǎn)品的出售地。由此可見傳統(tǒng)中藥的發(fā)展有著一個龐大的市場，懷化市的道地中藥材有著廣闊的商業(yè)市場。

四、電子商務(wù)分析

（一）電子商務(wù)的界定

電子商務(wù)是以IT信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，通過電子商務(wù)平臺將賣家的商品信息遠程展示，直接拉近賣家與買家的距離，令交易雙方的地域差異消失，買家基于電子貨幣及其支付交易體系進行遠程支付與遠程交易，經(jīng)濟交換價值的轉(zhuǎn)化率和經(jīng)濟效益得到了明顯的提高。

中國是電子商務(wù)最發(fā)達的國家之一，境內(nèi)電子商務(wù)依賴于運營平臺和物流。像淘寶、京東等平臺所進行的業(yè)務(wù)都是屬于境內(nèi)電子商務(wù)。作為這些平臺的買家只需要熟悉平臺操作的規(guī)則、謀劃活動策略即可。在物流方面，只需要根據(jù)所售出產(chǎn)品的特性、發(fā)貨的地區(qū)選擇相應的物流即可。而跨境電子商務(wù)需要解決平臺、物流、通關(guān)處理、檢驗檢疫、外匯處理、稅務(wù)處理等問題。尤其需要考慮一些海關(guān)及通關(guān)等方面的問題，其中有些問題事關(guān)各國政策，比如8月底發(fā)往瑞士的商品，沒有使用妥投信息物流，但是9月份瑞士忽然出臺新政，所有包裹必須使用妥投信息物流等。

（二）電子商務(wù)模式分析

電子商務(wù)主要分為B2C、C2C、B2B、O2O四大類型。B2C模式是一種企業(yè)與消費者之間進行網(wǎng)絡(luò)交易的電商模式。B2C模式依賴政府加強引導性投資來彌補資金不足的問題，相對于懷化眾多政策扶持這種模式的發(fā)展更有潛力。由于需要將該平臺打造成雙語平臺，勢必要和國際快遞公司合作產(chǎn)品的定位和客戶的反饋尤為重要。B2C模式擁有客戶評價機制和訂單跟蹤系統(tǒng)讓該模式下的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶反饋更有保障。C2C模式是一種消費者與消費者之間進行網(wǎng)絡(luò)交易的電商模式。在C2C模式下賣家需要通過資金來宣傳自己的產(chǎn)品同時賣家自身還需要擁有一定的設(shè)計知識和經(jīng)驗。這樣的模式運用在貧困地區(qū)的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中顯然得不到足夠的展開。B2B模式是一種企業(yè)與企業(yè)之間進行網(wǎng)絡(luò)交易的電商模式。B2B模式下需要通過SWOT分析法對市場動態(tài)進行分析來提高自身競爭力而獲取更高的利益。但是該模式下壓力過大難以的到廣闊的市場，相對于扶貧的目的B2B模式很難實現(xiàn)可持續(xù)性長久扶貧。O2O模式是通過互聯(lián)網(wǎng)來獲得線下的商務(wù)機會。以麥當勞為例，麥當勞通過微信公眾號向顧客提供用餐折扣電子券。商家會通過打折等方式刺激消費這就是O2O模式的核心。由于O2O模式需要通過線下模式獲得商業(yè)互動所以該模式側(cè)重于服務(wù)性消費，對于扶貧來說B2C模式這樣側(cè)重于商品在互聯(lián)網(wǎng)上的遠程交易模式更適用。

五、結(jié)語

政策扶持、人才發(fā)展、資金投入都是影響扶貧的重要因素。首先考慮到項目對于扶貧區(qū)域需要一定的基礎(chǔ)，于是選擇以高校集中的鶴城區(qū)為中心發(fā)展點進行擴散，帶動周邊區(qū)域共同脫貧。其次對于商務(wù)模式的選擇，通過B2C電子商務(wù)模式可以盡量減少基礎(chǔ)設(shè)施、教育程度等因素對扶貧項目的影響。隨著近年來跨境電商在國內(nèi)市場發(fā)展趨好，結(jié)合高校一流學科建設(shè)的科研優(yōu)勢在技術(shù)上得到保障。最后對于產(chǎn)品的選擇，貧困地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品大多是初級農(nóng)產(chǎn)品，通過商務(wù)公司結(jié)合地區(qū)合作社對農(nóng)產(chǎn)品進行加工或深加工可以轉(zhuǎn)化成為特色產(chǎn)品如茶葉、芷江鴨等線上商品，同時對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，產(chǎn)品外觀設(shè)計和包裝，遠程交易與物流通關(guān)等方面進行全面掌控。概念圖如圖2所示。雖然這個項目尚處于構(gòu)想階段但是對于懷化市扶貧項目提供一條創(chuàng)新的思路，隨著國際交流變得頻繁，海外客戶對中國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品需求將顯著增加，海外交易路線將會成為該項目的重中之重。

圖2電商模式概念圖