創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)知識服務研究＊

■ 李海燕 宋丹輝

深圳大學圖書館 深圳 518060

0 引言

在中央“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策及地方各種配套措施的鼓舞下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱潮迅速在全國掀起。[1]不到兩年的時間內(nèi)，“大學科技園”、“孵化器”和“眾創(chuàng)空間”等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺爆炸式增長，數(shù)量高居世界第一。[2]然而，隨著規(guī)模的不斷擴大，不少大學科技園開始出現(xiàn)重孵化企業(yè)數(shù)量而輕質(zhì)量、重不破產(chǎn)數(shù)而非創(chuàng)新能力培養(yǎng)、投入與產(chǎn)出不匹配等問題，部分甚至面臨生存危機。其中很大部分是由于缺乏擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中，知識產(chǎn)權(quán)是關(guān)系到其成敗的關(guān)鍵要素，然而由于缺乏系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)教育，大學生普遍缺乏知識產(chǎn)權(quán)意識，知識產(chǎn)權(quán)防范能力和運用能力不足，很容易保護不了自己的科技成果而被侵權(quán)。因此對高校師生進行知識產(chǎn)權(quán)教育、開展精準知識產(chǎn)權(quán)信息服務、提升知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造能力將具有重要意義。[3]

另一方面，隨著技術(shù)經(jīng)濟和國際貿(mào)易的不斷增強，知識產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟發(fā)展、市場競爭中的戰(zhàn)略作用日益增強，知識產(chǎn)權(quán)信息服務的重要性也日益凸顯。政府的產(chǎn)業(yè)決策、大型企業(yè)的技術(shù)競爭、中小企業(yè)的生存發(fā)展、大學和科研機構(gòu)的成果轉(zhuǎn)化，都需要知識產(chǎn)權(quán)信息服務的支撐。作為知識產(chǎn)權(quán)信息服務的主要提供者，國家知識產(chǎn)權(quán)行政部門已力不從心，迫切需要培育和發(fā)展新的服務力量。因此，國家出臺一系列方針政策支持知識產(chǎn)權(quán)信息服務業(yè)的發(fā)展。[4]然而，由于我國知識產(chǎn)權(quán)信息服務起步較晚，整體產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，現(xiàn)有的商業(yè)性知識產(chǎn)權(quán)信息服務，還遠遠不能滿足各類創(chuàng)新主體日益增長的需求。[5]

高校是創(chuàng)新的重要源泉，高校作為科研主力軍和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)基地，無論是在教學、科研及信息服務等方面都必須契合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的要求。教育部歷來重視并不斷推動高校圖書館在知識產(chǎn)權(quán)信息服務中發(fā)揮作用，出臺了一系列方針政策。另一方面，在社會職責及自身資源、人才、設(shè)備與技術(shù)優(yōu)勢的驅(qū)動下，眾多高校圖書館開始轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，探索知識產(chǎn)權(quán)信息服務，部分還成立了“知識產(chǎn)權(quán)信息服務中心”。然而，總的來說，整體還處于探索階段，大多只是停留在提供專利資源和開展知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育的層面，離創(chuàng)業(yè)孵化中心的定位還存在差距。[6]如何運用智慧圖書館建設(shè)的理論與方法，構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)信息服務體系，面向師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的各類需求，提供更加精準、個性化的服務，成為當前迫切需要解決的問題。為此，深圳大學、廣東省圖書館學會等分別設(shè)立了相關(guān)項目，本文是項目重點研究內(nèi)容。

1 國內(nèi)相關(guān)研究

國內(nèi)學者對高校圖書館“知識產(chǎn)權(quán)信息服務”、及“智慧圖書館”都積累有一定的理論成果和實踐經(jīng)驗，前者主要面向科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及“雙一流”建設(shè)探索服務模式或服務體系，雖然也有少量文獻聚焦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究知識產(chǎn)權(quán)信息服務，但內(nèi)容相對簡單、只是偏重在某個方面，如專利知識庫的構(gòu)建[7]、信息素養(yǎng)教育[8,9]、專利咨詢等基礎(chǔ)服務[10]，缺乏專利分析、專利預警等深層次決策支持服務，也沒有深入細致的針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進行需求分析、構(gòu)建系統(tǒng)的服務體系或結(jié)合實踐的案例分析。[11,12]后者主要集中在對智慧圖書館等基本概念的解析、國外典型案例的介紹、智能化技術(shù)應用、智慧服務體系搭建、智慧館員的培育等，缺乏對知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護等具體領(lǐng)域的應用研究。[13]

正鑒于此，本文聚焦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)信息服務這一領(lǐng)域，試圖在對其需求進行深入分析的基礎(chǔ)上，利用智慧圖書館技術(shù)，構(gòu)建面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)知識服務體系，通過構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)庫平臺，支撐專利檢索、分析、預警、導航等深層次服務，并深化知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育、知識產(chǎn)權(quán)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)服務評價等，加強對高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的支持，以激活技術(shù)創(chuàng)新要素，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功率，進而釋放高校師生的創(chuàng)新活力。

2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中知識產(chǎn)權(quán)信息服務需求分析

隨著一系列政策的出臺，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念深入人心，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情被調(diào)動起來，日漸成為雙創(chuàng)的主力軍。因此在高校中，雙創(chuàng)主體除了教師、科技處、科研項目團隊以及他們開辦的公司外，還包括需要接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育或參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的大學生。（表1）[14]

表1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不同主體的知識產(chǎn)權(quán)信息服務需求

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟化和市場化特征，使得其知識產(chǎn)權(quán)信息需求不僅具有動態(tài)變化性強、對服務深度要求高、對館員素質(zhì)要求高、對專利申請和后期維護需求多、對法律咨詢服務需求多等特點，還會隨著創(chuàng)新主體的不同、技術(shù)創(chuàng)新所處階段、創(chuàng)業(yè)所處階段的不同而有所不同。本節(jié)主要結(jié)合創(chuàng)新主體類型、技術(shù)創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段特點，來總結(jié)和梳理對應的知識產(chǎn)權(quán)信息服務需求。

2.1 技術(shù)創(chuàng)新的基本流程及專利信息需求分析

從技術(shù)創(chuàng)新流程的角度看，一個項目的技術(shù)創(chuàng)新流程通常包括立項/決策、研發(fā)階段、轉(zhuǎn)化/產(chǎn)業(yè)化3個環(huán)節(jié)，所處技術(shù)創(chuàng)新階段不同，對知識產(chǎn)權(quán)信息服務的需求也不同（表2）。[15]隨著技術(shù)的不斷進步及新問題的不斷出現(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新會螺旋上升至新一輪研發(fā)過程，知識產(chǎn)權(quán)服務需求的深度也會不斷提升。

表2 技術(shù)創(chuàng)新不同發(fā)展階段的知識產(chǎn)權(quán)信息服務需求

2.2 創(chuàng)業(yè)的發(fā)展階段及其專利信息需求分析

創(chuàng)業(yè)是一個創(chuàng)新資源與創(chuàng)新要素交互匹配的過程，要經(jīng)歷從種子期、初創(chuàng)期，到成長期、再到成熟期的發(fā)展階段，各階段的發(fā)展重點不同，所需要的支撐資源與服務也不同。（表3）

表3 創(chuàng)業(yè)不同發(fā)展階段的知識產(chǎn)權(quán)信息服務需求

在種子期，缺乏的是“想法”，需要創(chuàng)業(yè)導師、眾創(chuàng)空間、天使投資等綜合服務；在初創(chuàng)期，需要了解企業(yè)孵化、風險投資、政策融資等政策、市場和金融信息，因而對專利檢索、專利導航、專利發(fā)展態(tài)勢等有著較高的需求；在成長期，對知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、管理、運營、保護都有較高需求；在成熟期，對專利布局、專利導航、專利預警的需求相對較高。[16-17]

3 面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)知識服務體系的構(gòu)建

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，知識產(chǎn)權(quán)信息服務需要更加精準化、個性化、知識化，才能得到用戶認可并且可持續(xù)發(fā)展下去。而要達到這些要求，以下幾方面工作必不可少：一是深入了解用戶需求；二是有效引入大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘、語義分析等智能技術(shù)，并且遵循一定的規(guī)范和步驟流程，構(gòu)建知識服務體系；三是優(yōu)化實施策略與方法，在恰當?shù)臅r間，以恰當?shù)姆绞?，把恰當?shù)膬?nèi)容提供給用戶；四是加強資源、人才等支撐體系建設(shè)，保障服務的可靠性和可持續(xù)性。限于篇幅，在前述需求分析的基礎(chǔ)上，本文重點對第二、第三點分別展開研究。

3.1 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)等構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)服務平臺

知識產(chǎn)權(quán)信息服務具有類型多樣、層次多樣、內(nèi)容多樣，跨度大難度也大等特點，基于大數(shù)據(jù)庫技術(shù)搭建系統(tǒng)化服務平臺，才能有助于整體效能的發(fā)揮。

如圖1 所示，這個平臺不僅要融合大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、機器學習等智能技術(shù)，在對相關(guān)專利及非專利資源進行深度整合的基礎(chǔ)上，提供專利查新檢索、專利無效檢索、專利侵權(quán)檢索等深層次服務，還要深化對知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育、知識產(chǎn)權(quán)咨詢以及知識產(chǎn)權(quán)服務評價等形成一個集成的知識產(chǎn)權(quán)信息服務生態(tài)。

圖1 面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)知識服務體系

3.1.1 搭建高校知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)平臺

知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)平臺是聯(lián)接館員、知識產(chǎn)權(quán)文獻資源和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的紐帶與橋梁。不僅提供專利檢索與分析等普及性服務，也應以推動隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)變?yōu)槊鎸Σ煌愋陀脩籼峁┎煌瑢哟蔚闹R產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育、知識產(chǎn)權(quán)咨詢等差異性服務。（表4）

表4 基于一站式高校知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)平臺的專利服務類型

與此同時，為強化一站式的功能特點，這個平臺也可與現(xiàn)有開放服務平臺整合。如利用國家知識產(chǎn)權(quán)局平臺的專利申請、專利審查信息查詢等功能，幫助科研人員申請專利及跟蹤專利申請狀態(tài)；利用現(xiàn)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺協(xié)助大學生完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的申報等。[18]

3.1.2 深化知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育服務

鑒于知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要性，可以將其做為一個專門的服務項目來抓，建立專門的知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育子平臺，以便用戶全面系統(tǒng)地接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及知識產(chǎn)權(quán)教育。

子平臺可結(jié)合不同用戶的不同需求，設(shè)計不同層次的培訓課程，并以線上和線下相結(jié)合的方式，有效指導用戶了解知識產(chǎn)權(quán)法、案件申請、復審、訴訟等專利基礎(chǔ)知識，掌握專利檢索、專利分析等技能。

一方面，子平臺的建設(shè)要盡量符合當代大學生特點：（1）內(nèi)容豐富，包括知識產(chǎn)權(quán)政策法規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識、專利檢索、專利分析、專利申請流程、知識產(chǎn)權(quán)訴訟程序等，幫助有創(chuàng)業(yè)需求或者正在創(chuàng)業(yè)當中的大學生短期內(nèi)快速掌握知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的基礎(chǔ)知識；（2）方式靈活且支持個性化，既支持APP 現(xiàn)場直播、在線專題講座，也支持回放已錄制視頻等方式，方便學習者在不同場景、不同時段的學習，同時也支持從專家?guī)熘羞x擇授課老師、從級別分類中選擇合適難度的內(nèi)容等個性化服務；（3）載體新穎、生動、立體，如以微視頻、小動畫、慕課等形式發(fā)布課程內(nèi)容；（4）功能完善，通過設(shè)置“定時答疑”、“章節(jié)測試”、“在線期末考試”、“課程反饋與需求”等模塊，增加師生互動、及時檢驗學習效果、收集反饋意見，不斷優(yōu)化課程設(shè)計，提升課程質(zhì)量。

另一方面，通過加強宣傳推廣來保持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)用戶的粘性，如利用微信、QQ、微博等移動新媒體定期推送培訓信息、專利微課堂、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功案例等信息。與此同時，及時組織線下專題講座、座談或走訪院系活動，強化師生的知識產(chǎn)權(quán)意識。如定期邀請法學院教授、知名法學專家、專職律師等為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)愛好者分享經(jīng)典案例，提供知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造及保護的引導、法律咨詢服務等，幫助其避開在專利申請、運營和保護中可能會遇到各種陷阱。

3.1.3 完善知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務

建立直通專家的咨詢通道，有助于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者快速獲取專家意見、設(shè)計最佳保護方案。為保證咨詢的高效性，可根據(jù)咨詢內(nèi)容分別設(shè)置專利申請、復審/無效、訴訟、貫標等不同的主題模塊，配備不同的專家，定期對熱點問題進行解答。對需要代理服務的個人/企業(yè)，也可提供代理機構(gòu)推薦服務，建立科學的評價體系和算法，篩選優(yōu)質(zhì)的代理機構(gòu)供創(chuàng)新主體選擇。（表5）[19]

表5 知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務專家?guī)祛愋图皩＜抑饕獊碓?/p>

為增加平臺的活躍度，可設(shè)置“論壇”模塊，幫助不同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體之間互相幫助、交流經(jīng)驗、分享知識，并保證某些經(jīng)常被討論的問題可以很快被查到，從而讓面臨相同或類似問題的用戶能夠根據(jù)討論內(nèi)容找到問題的解決方案，提高知識產(chǎn)權(quán)信息服務的質(zhì)量和效率。

此外，隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念深入校園，各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽也逐漸火熱起來，吸引越來越多的學生參與，如中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽、“創(chuàng)青春”全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽等。參與競賽，不僅有助于加深學生對創(chuàng)業(yè)的認識、明確未來發(fā)展方向，還有助于在實踐中找到更加合理的市場定位、經(jīng)營模式及品牌目標等。考慮到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽對大學生開啟雙創(chuàng)夢的引導、激勵、鍛煉作用，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務也可嵌入到競賽全過程，在實踐中幫助學生運用知識產(chǎn)權(quán)打造屬于自己的品牌。[20]

3.1.4 拓展知識產(chǎn)權(quán)服務評價

作為智慧服務與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務的綜合體，高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)知識服務的質(zhì)量不僅會關(guān)系到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者對于高校圖書館的認可程度，而且會對高校圖書館智慧服務的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。因此，建立科學的評價體系，及時對知識產(chǎn)權(quán)服務進行監(jiān)管，并根據(jù)反饋及時進行改進就變得十分重要。這方面的具體工作包括：（1）建立起科學評價指標體系，評價指標應當包括服務供給效率、服務的全面性、精準性、可靠性以及館員服務態(tài)度等；（2）建立“測評-反饋-改進”管理機制，及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的突出性問題，及時制定改進措施，從而更好地服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者。[21]

3.2 優(yōu)化實施策略與方法

在確定上述服務內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進一步探討實施策略與方法是提質(zhì)增效的關(guān)鍵。本節(jié)主要從起點、關(guān)鍵點、用戶和領(lǐng)域四個角度來探討。

3.2.1 抓好起點，打牢基礎(chǔ)

高校圖書館在科技查新、信息素養(yǎng)教育、學科服務等方面已深入人心，以這些為基礎(chǔ)和起點，拓展知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，并有意識地宣傳推廣，可有效提高知識產(chǎn)權(quán)信息服務的認知度。如在文檢課中增加專利檢索內(nèi)容，同時與科研處、知識產(chǎn)權(quán)學院、校外專利代理機構(gòu)等合作，開展專利申請、專利交底書的撰寫、專利侵權(quán)訴訟、商標申請與保護等更專深內(nèi)容的培訓，同時輔以:（1）知識點推文或微視頻，在圖書館官微推廣，便于用戶隨時隨地瀏覽、鞏固；（2）線下專利沙龍、知識產(chǎn)權(quán)競賽等，擴大影響力，吸引更多的師生參與。

3.2.2 抓關(guān)鍵時間節(jié)點，改善形象

抓住學校職能部門績效評估，或者科研人員項目研發(fā)的關(guān)鍵時間節(jié)點的專利需求，以恰當適的方式，提供恰當?shù)闹R產(chǎn)權(quán)情報產(chǎn)品，贏得用戶好評和認可。

3.2.3 抓重點用戶，先行示范

抓住職能部門、科研團隊或重大專項課題的具體需求，精準提供個性化知識產(chǎn)權(quán)情報服務。如上海交通大學圖書館致力于服務學校專利管理中，同科研院、產(chǎn)研院等一起成立知識產(chǎn)權(quán)管理辦公室，負責引進專利數(shù)據(jù)庫，建設(shè)專利預警平臺，并參與專利戰(zhàn)略制定和專利人才培訓[22]；華南理工大學圖書館以服務“科研團隊”為重點，嵌入該校輕工食品學院的“綠色安全養(yǎng)殖生產(chǎn)”科研團隊，在科研項目立項、研究、結(jié)題、轉(zhuǎn)化過程中提供針對性知識產(chǎn)權(quán)信息服務，如確定技術(shù)研究方向，專利布局和預警分析等[23]；華中科技大學圖書館接受重大專項課題“高性能超精密主動隔振系統(tǒng)研發(fā)”項目組委托，開展深入的專利分析工作。[24]

4 深圳大學知識產(chǎn)權(quán)信息服務中心的知識服務實踐

作為深圳本土唯一的一所綜合性大學，深圳大學始終把培養(yǎng)創(chuàng)新人才、服務特區(qū)經(jīng)濟發(fā)展放在首位。為更好的貫徹落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，深圳大學不僅申報國家知識產(chǎn)權(quán)培訓（廣東）中心、國家級技術(shù)轉(zhuǎn)化中心并成功獲批，成立知識產(chǎn)權(quán)學院、持續(xù)培養(yǎng)優(yōu)秀知識產(chǎn)權(quán)人才，還依托深圳大學圖書館，率先建立廣東高校第一所知識產(chǎn)權(quán)信息服務中心，加入全國高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務聯(lián)盟并成為常任理事之一。近兩年來，依托良好的資源基礎(chǔ)、人才優(yōu)勢和技術(shù)及設(shè)備條件，深圳大學知識產(chǎn)權(quán)信息服務中心已逐步搭建并不斷完善了一套全方位、多層次的知識產(chǎn)權(quán)知識服務體系，為師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供有力的情報支撐。

4.1 建成深圳市高校知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)平臺，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供有力情報支撐

2019年以來，國家高度重視知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)，受深圳市知識產(chǎn)權(quán)運營服務體系專項資助，深圳大學承建并完成深圳高校知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)平臺項目[25]，并于2021年10月正式對外發(fā)布。

該平臺收錄全球3000 多所高校的2000 多萬條專利數(shù)據(jù)，支持智能檢索、高級檢索、分類檢索、批量檢索等多種檢索方式，具備多維度分析及可視化展示功能（如圖2），能夠為高校師生提供深度數(shù)據(jù)支撐和檢索分析服務。目前，已形成的情報產(chǎn)品包括：（1）高交會參展項目專利分析報告。深大老師在高端裝備制造、綠色低碳、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域擁有先進技術(shù)，開發(fā)了先進產(chǎn)品，需要在高交會上推介。中心深入了解其需求后，迅速對相應技術(shù)領(lǐng)域的專利布局、主要申請人、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)信息等展開調(diào)研，分析侵權(quán)風險，并出具分析報告，給出布展建議，深得用戶好評。目前發(fā)布出版的報告有：《microLED封裝領(lǐng)域項目技術(shù)專利信息服務報告》（38 頁，1.5 萬字）、《多維度低位路燈項目技術(shù)專利信息服務報告》（22頁，1.7 萬字，如圖3）等。（2）特定產(chǎn)業(yè)專利導航分析報告。應深圳市中彩聯(lián)科技有限公司委托，圍繞智慧顯示產(chǎn)業(yè)收集最新政策、知識產(chǎn)權(quán)動態(tài)，分析國內(nèi)外主要競爭對手，提示侵權(quán)或被侵權(quán)風險，出具《智慧顯示產(chǎn)業(yè)專利導航分析報告》（353 頁，11 萬字），為企業(yè)成長和產(chǎn)業(yè)發(fā)展導航。（3）深圳大學XXXX年專利申請授權(quán)情況統(tǒng)計報告，每年一次，為科技處加強知識產(chǎn)權(quán)全流程管理，技轉(zhuǎn)中心全面盤點、盤活知識產(chǎn)權(quán)存量資源提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。（4）《深圳市高校知識產(chǎn)權(quán)資訊簡報》（季刊），《知識產(chǎn)權(quán)資訊簡報》等，每季度出版一期，發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域政策及最新動態(tài)，便于用戶一站式了解知識產(chǎn)權(quán)最新資訊。

圖2 高校知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新服務大數(shù)據(jù)平臺的地圖展示功能及中國高校PCT公開量TOP10

圖3 多維度低位路燈項目技術(shù)專利信息服務報告目錄及部分截圖

4.2 全方位開展知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育，培養(yǎng)高質(zhì)量知識產(chǎn)權(quán)人才

知識產(chǎn)權(quán)人才是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵，為此，中心聯(lián)合深圳大學技術(shù)轉(zhuǎn)化中心、國家知識產(chǎn)權(quán)培訓（廣東）基地等全方位開展知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育，加強知識產(chǎn)權(quán)人才體系建設(shè)，具體舉措包括：（1）開展知識產(chǎn)權(quán)專員培訓。邀請資深專家面向全市60多家企業(yè)、科研院所的170多名學員深入講解知識產(chǎn)權(quán)知識。不僅普及了專利文獻、專利檢索，專利申請流程、技術(shù)交底書撰寫等基礎(chǔ)內(nèi)容，還分享了專利侵權(quán)行為及判定、專利無效宣告程序、涉外專利及商標的申請等實踐經(jīng)驗。（圖4）（2）與深圳圖書情報學會聯(lián)合舉辦2020年度“深圳高校知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)檢索知識競賽”[26]，為師生搭建知識產(chǎn)權(quán)競技與交流的平臺。（3）舉辦“深趨勢”高價值專利培育沙龍，邀請周學昌、張晗等專利產(chǎn)出較多的深大教師與嘉賓分享經(jīng)驗。受疫情影響，活動采取線上方式舉行，依然吸引校內(nèi)外90 多人參與沙龍；（4）舉辦專利數(shù)據(jù)庫使用培訓，特邀奧凱資深講師為師生深入講解INNOGRAPHY及壹專利的使用方法。嵌入新生入館教育，普及知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識，提高新生的知識產(chǎn)權(quán)意識，培訓覆蓋面在3000人以上。

5 結(jié)束語

本文在深入分析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不同主體技術(shù)創(chuàng)新不同發(fā)展階段不同需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)知識服務體系，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全過程提供更精準、更專業(yè)情報服務。具體包括：（1）開發(fā)知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)平臺，開展個性化專利檢索、專利分析、專利預警、專利導航及知識產(chǎn)權(quán)分析評議等服務；（2）以知識產(chǎn)權(quán)專員培訓、知識產(chǎn)權(quán)競賽、新生入館教育等活動為依托，開展全方位、多層次知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育，加強人才隊伍建設(shè)；（3）編制《知識產(chǎn)權(quán)資訊簡報》等資訊產(chǎn)品，及時宣傳知識產(chǎn)權(quán)政策與最新動態(tài)，盡可能降低信息不對稱問題；（4）優(yōu)化實施策略與方法，注重抓好起點、抓關(guān)鍵時間節(jié)點、抓重點用戶，不斷提高服務效能。實踐及用戶反饋均證明，該服務體系在提升師生創(chuàng)新意識、獲取創(chuàng)業(yè)所需技術(shù)情報信息方面發(fā)揮強有力支撐作用。

需要注意的是，知識產(chǎn)權(quán)知識服務是一項涉及多個領(lǐng)域的系統(tǒng)工程，離不開資源、人才、技術(shù)、行業(yè)組織等關(guān)鍵要素的支撐。其中，加強專利文獻資源建設(shè)是基礎(chǔ)保障；加強知識產(chǎn)權(quán)專員、學科專家、學科館員、專利代理等人才隊伍建設(shè)是關(guān)鍵；而加強與外部政府、高校圖書館組織、社會情報服務機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)行業(yè)組織等的溝通協(xié)作是動力。只有在這些要素的帶動下，平臺的功能才能得到真正的發(fā)揮，進而提供更智慧的知識產(chǎn)權(quán)信息服務。