以“數智傳媒”建設撬動湖州傳媒“深度融合”

文_陳建良

今年以來，湖州市新聞傳媒中心堅持以省委提出的“數字化改革”為契機，以建設“全省領先、全國有影響力的區(qū)域龍頭新型主流媒體”為目標，在轉型發(fā)展與深度融合進程中，突出流程再造、數字賦能、高效協(xié)同、整體智治，把互聯(lián)網技術創(chuàng)新的后發(fā)優(yōu)勢、技術應用的領先優(yōu)勢和大市場優(yōu)勢轉化為推進媒體深度融合的發(fā)展優(yōu)勢，積極探索市級主流媒體參與智慧城市共建共享共贏新模式，創(chuàng)造形成傳統(tǒng)媒體向“數智傳媒”轉型的新經驗，全力打造湖州媒體融合改革的新標桿。

打造“運行一體化”的生產傳播平臺

（一）全力推進采編流程智能化。今年以來，傳媒中心把技術創(chuàng)新引領作為一項戰(zhàn)略任務，加快推進“南太湖智媒云”平臺建設，于8月正式上線集“策、采、編、審、發(fā)、評”于一體的融媒體采編業(yè)務系統(tǒng)，并實現(xiàn)500多名一線采編人員全員無障礙使用。通過打通中心“聲屏報網端微”各新聞宣傳生產部門，強化部門協(xié)同、流程再造、制度重塑，初步形成具備指揮調度、策劃選題、內容生產、審核發(fā)布、評估反饋功能的“數智傳媒大腦”，有效實現(xiàn)了移動優(yōu)先、信息共享、內容互通、精準分發(fā)和一稿多發(fā)。

（二）全力推進媒資管理數字化。作為市級媒體，可利用媒資是互聯(lián)網時代傳統(tǒng)媒體的核心競爭力。今年以來，堅持突破核心技術環(huán)節(jié)，整合視頻資源、音頻資源、圖片資源、文稿資源等媒資內容，初步搭建了信息智能匹配的智慧媒資庫，并啟動視頻媒資修復、音頻媒資入庫、圖片媒資收集3項重點工作。目前，視頻媒資累計完成數字化900小時、入庫833小時、編目542小時，修復可利用媒資300小時，收集各類老照片近千張，為下步媒體資源高質存儲、高速提取、高效共享提供了有力支撐。

小記者融媒體行動啟動

“南太湖健康?！闭缴暇€儀式

（三）全力推進宣傳服務數據化。堅持把建設自主可控的數據中臺作為促進媒體融合向縱深推進的基本支撐和模式創(chuàng)新。啟動建設以“1+3+N”為框架的全省首個地市“數智傳媒中臺”，打造“數智傳媒駕駛艙”和用戶、內容、業(yè)務三大數據倉庫。通過對各業(yè)務系統(tǒng)進行數據埋點和網絡數據采集，提升在線索匯聚、統(tǒng)一指揮、傳播效果分析、發(fā)稿數據統(tǒng)計和本地輿情預警等方面的數據抓取、分析研判功能，運用大數據分析、用戶畫像等實現(xiàn)各類數據結構化處理、稿件精準化統(tǒng)計和內容個性化推送。

打造“資源集聚化”的便民惠企平臺

（一）提高應用場景多樣性。以在全省率先實現(xiàn)市級媒體與市大數據局戰(zhàn)略合作為契機，按照“大場景、小切口”的思路，加大智慧應用場景開發(fā)力度，加快將智慧政務、智慧出行、智慧旅游等更多場景接入“南太湖號”客戶端，推動政務服務移動端、城市服務集聚端、媒體資訊觸達端融為一體。目前，新開發(fā)學習大擂臺、民意直通車、政務公開、體育場館預定、慈善捐款等14個應用場景的開發(fā)及使用，全力將其打造成集數據展示、公開查詢、權威發(fā)布、場景應用的湖州市域內唯一官方平臺。

（二）提高資源整合最大化。堅持以“南太湖號”客戶端為依托，整合本地資源，以對外合作、服務輸入等模式繼續(xù)擴大民生服務范疇，先后與市級部門已開發(fā)的“湖州掌上通”“云享湖州”“云游湖州”“健康湖州”等平臺進行深度整合，讓更多數字改革成果惠及百姓，有效提升用戶黏性和使用頻次。5月與市醫(yī)保局、保險公司合作，通過“南太湖號”聯(lián)合發(fā)布推廣“南太湖健康?！表椖?，僅40天時間總參保人數就突破175萬人，實現(xiàn)資源利用最優(yōu)化、服務效果最佳化。

（三）提高服務功能覆蓋面。堅持強化本地用戶連接，主動開發(fā)96345家政服務、指尖飯卡、金色年華等服務平臺，利用媒體公信力為本地用戶提供一站式、個性化、多元性的服務，其中指尖飯卡商戶數超1000家、使用人數達2.6萬人，實現(xiàn)了家庭服務、社區(qū)服務、生活消費、少兒培訓等服務的全覆蓋。截至目前，“南太湖號”客戶端注冊用戶超63萬戶，日均活躍用戶達4萬戶，已成為湖州百姓本地生活的超級服務入口。

打造“聯(lián)結一體化”的社會治理平臺

（一）打通“兩中心一平臺”新渠道。傳媒中心以在全國率先實現(xiàn)“兩中心一平臺”融通互通為總目標，以“南太湖號”客戶端為主平臺，以推進區(qū)縣融媒號入駐和學習強國湖州學習平臺建設為重點，加快實現(xiàn)區(qū)縣融媒體中心、新時代文明實踐中心和“學習強國”湖州學習平臺的系統(tǒng)整合和深度融合，有效打通服務基層群眾的“最后一公里”。目前，“南太湖號”客戶端已吸引312個融合號入駐，“學習強國”湖州學習平臺供稿量、錄用量和活躍度始終位列全省前三。

湖州市新聞傳媒中心生動活潑的新媒體吸引了眾多的讀者

（二）探索“媒體+問題化解”新模式。聚焦基層群眾“急難愁盼”問題，發(fā)揮媒體優(yōu)勢，在“南太湖號”上打造湖州市首個“網上矛調中心”，上線民意直通車服務功能，實時聽取和解答百姓問題，暢通社情民意溝通渠道，積極搭建政府部門與基層群眾的“橋梁”。同時，依托《聯(lián)播調查》《擊短》《百姓熱線》等建設性輿論監(jiān)督欄目，建立聯(lián)動機制，強化全媒協(xié)同，督促職能部門提高反應速度和問題解決效能，全力助推基層矛盾化解，問題解決率達到90%以上。

（三）開發(fā)“媒體+智慧社區(qū)”新功能。堅持主動參與基層治理工作，挺進未來社區(qū)主戰(zhàn)場，立足解決基層群眾生活中的難點、堵點和痛點問題，積極搭建“智慧鄰里”服務平臺，強化社區(qū)服務和社交互動功能，全力打造服務基層治理的“樞紐”平臺，在全國率先探索“數據治理”全新模式。11月，首批將在6個街道所轄社區(qū)進行上線試點，努力提升社會治理的針對性和實效性，發(fā)揮好服務群眾、引導群眾的積極作用。

打造“數據交互化”的智慧商務平臺

（一）加強專家團隊合作。堅持積極探索與媒體行業(yè)專家“大佬”的合作，以柔性引進和項目合作的方式，先后與中國人民大學新聞學院以及中山大學傳播與藝術學院專家團隊建立良好的合作關系，在數字化改革發(fā)展規(guī)劃、重大主題報道策劃、社會輿情分析指導等方面加強合作，推動“數智傳媒”建設更加專業(yè)化、精準化。同時，先后與中國傳媒大學、浙江大學傳媒與國際文化學院、浙大城市學院傳媒與人文學院、浙江傳媒學院等6所高校建立產學研合作關系，積極拓寬業(yè)內專家引進、技術人才定向引育新渠道，全力為數智傳媒建設提供有力的智力支持和人才支撐。

（二）搭建權威智庫平臺。堅持新聞生產和智庫生產雙輪驅動，自主研發(fā)建設國內領先的媒體智庫平臺，通過擴展媒體內容生產優(yōu)勢，研究生產具有科學性和權威性的深度內容和知識產品，加強與部門間的數據共享、互聯(lián)互通。圍繞共同富裕主題，啟動“帶著專家訪專家”融媒體新聞行動，上線了14名智庫專家學者，搭建了首個“共同富裕智庫”，推出了由21篇通訊、新媒體作品和媒體智庫報告組成的組合型智庫產品。下步將繼續(xù)向“在湖州看見美麗中國”城市品牌、數字化改革、綠色產業(yè)等高質量智庫方向推進。

（三）強化數據增值服務。依托傳媒強大的媒體資源、內容資源、數據資源和品牌公信力號召力，通過提供大數據分析、程序化購買和個性化服務，積極研發(fā)行業(yè)分析、決策咨詢、輿情定制、數字統(tǒng)計、傳播指數等數據分析類產品，主動尋求參與城市信息化、智慧化建設的新項目、新空間，更好地實現(xiàn)媒體資源變現(xiàn)、數據變現(xiàn)、流量變現(xiàn)。目前，已先后在未來社區(qū)、數字鄉(xiāng)村、文旅項目、政務智能化等領域找到了新的拓展空間，簽約項目5個，并且年內還會有大幅增長。