“為民服務網”兜起民生萬千事

長興島經濟技術開發(fā)區(qū)（簡稱“長興島經濟區(qū)”）以全面推廣“七攜手”城市基層黨建品牌為契機，大力推進村級綜合治理工作，以為群眾謀利益、解難題、保安全作為工作出發(fā)點和立足點，依托街道綜治中心和村綜治工作站，在全區(qū)范圍內編織起消防安全網、信訪穩(wěn)定網、疫情防控網、為民服務網“四位一體”的立體網格化管理體系，有效地把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，走出一條獨具特色的基層社會治理新途徑。

——大連長興島經濟區(qū)黨工委委員、黨群工作部部長 吳杰

近年來，大連長興島經濟區(qū)將“七攜手”城市基層黨建品牌的科學理念融入農村工作，依托街道綜治中心和村綜治工作站，不斷創(chuàng)新管理方式，優(yōu)化服務舉措，提升服務水平，織密并用好“為民服務網”。

長興島經濟區(qū)立足城中村、島中村的實際情況，創(chuàng)新體制機制，構建了“街道黨委統(tǒng)領、村級組織指揮、網格隊伍沖鋒”三級工作體系，形成規(guī)范化、精細化管理模式，將服務職能向基層延伸，促使網格員成為為民服務的中堅力量。

根據(jù)全區(qū)各村人口分布情況和實際需要，共劃分19個綜合治理中網格、135個綜合治理小網格。其中，綜合治理中網格負責人由各村治保主任兼任，綜合治理小網格負責人則由志愿者、樓院長、老黨員、居民小組長等擔任。

“有消防問題就找網格員”這句話在駐區(qū)的商業(yè)門市、店鋪間耳熟能詳。長興島經濟區(qū)多措并舉，不斷筑牢消防安全網。網格員們不畏嚴寒酷暑，始終堅守在防火第一線，常年奔波于商鋪、村屯之間，形成橫向到邊、縱向到底的網格化管理模式，一對一、點對點地幫助量身定制“防火衣”，進行消防安全隱患日常排查，定期開展消防安全宣傳，及時消除火災隱患等，2020年累計宣傳、走訪店鋪700余戶，清明節(jié)、新年等節(jié)日期間勸離街頭燒紙人員1300余人次。

“不管遇到什么問題，我們坐下來一起想辦法，沒有解決不了的難題。”無論早中晚，無論陰晴雨雪，網格員們每天都活躍在田間地頭或街頭巷尾，收集社情民意，對排查到的矛盾糾紛，及時通過各村建立的“一站式”矛盾糾紛解決平臺和“評理說事點”等平臺進行調解，2020年累計調解矛盾糾紛隱患74次，調解率達100%，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”。

“我們要做百姓的‘眼睛和‘嘴巴，打通服務群眾‘最后一公里。”樸實的話語彰顯了網格員的責任擔當。他們不僅是廣大群眾的代言人，還是各級組織與群眾的牽線人。他們本著“精細化管理、零距離服務”的理念，通過推行“黨員聯(lián)戶制度”，從網格員中精選有能力黨員擔任聯(lián)戶組長，全方位多角度地提供更好更快更優(yōu)的服務，讓群眾更有獲得感、幸福感和安全感。