健康短視頻火了，亟須制定規(guī)則提高門檻

文／本刊記者 陳 杰

近一段時(shí)間，短視頻風(fēng)潮可謂愈刮愈盛，從最初偏娛樂化在年輕群體中風(fēng)靡，到如今重視文化及科普屬性，越來越為中老年群體所接受。

但伴隨著該類短視頻的大火，虛假欺騙信息和黑灰產(chǎn)業(yè)也浮出水面。設(shè)立醫(yī)療健康科普短視頻的播放“門檻”，加強(qiáng)各平臺的監(jiān)管，制定規(guī)則，守住底線，已越發(fā)迫切。

醫(yī)療健康類科普短視頻異軍突起

北京市房山的張琳退休兩年多，平時(shí)幫女兒帶外孫之余，閑暇之余則愛刷刷抖音和快手，而醫(yī)療健康、生活小常識以及防詐騙類的科普短視頻則是她最喜歡的內(nèi)容。“年紀(jì)大了，平時(shí)十分注意醫(yī)療健康方面的知識，一些知名醫(yī)生分享的健康相關(guān)的短視頻很實(shí)用也很容易看懂，有些甚至改變了我多年的生活陋習(xí)?！?/p>

當(dāng)前，中國正在進(jìn)入老年化社會(huì)，健康正成為千千萬萬跟張阿姨同年齡階層人的剛需，而不少對新鮮事物更加敏感的青年醫(yī)生也關(guān)注到了公眾的這一需求，紛紛涉足這一領(lǐng)域。

上海2021首屆醫(yī)生科普大賽自3月25日啟動(dòng)至今，已有上千名醫(yī)生報(bào)名，共征集到千余條來自權(quán)威醫(yī)生的醫(yī)學(xué)科普視頻。而令人驚喜的是，不僅年輕醫(yī)生拍攝短視頻參與比賽，七旬老人也緊跟時(shí)代步伐，拍起了科普短視頻，將寶貴的醫(yī)學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)分享給公眾。

成功進(jìn)入初選賽的上海某醫(yī)院的郁醫(yī)生在接受科普時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)說：“趣味十足的短視頻蘊(yùn)含著參賽醫(yī)生們的無限創(chuàng)意和干貨知識，寄托著醫(yī)生們對職業(yè)的熱愛與情懷和對科普教育的責(zé)任，承載著為健康中國建設(shè)貢獻(xiàn)力量的使命感。”

當(dāng)前，以人工智能、大數(shù)據(jù)為主的信息技術(shù)逐步在推動(dòng)著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，而對于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)而言，讓短視頻與科普結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)療結(jié)合，無疑可以碰撞出更多價(jià)值，讓平安與健康走進(jìn)進(jìn)千家萬戶。

華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院心外科副主任醫(yī)師程才，在抖音開設(shè)“才哥談心”賬號就走紅了。視頻既貼近普通人的生活經(jīng)驗(yàn)，又透露了外科醫(yī)生在手術(shù)臺上的秘密體驗(yàn)，很快獲得了超過30萬的點(diǎn)贊，甚至底下留言也變成了段子手競賽。

內(nèi)容審核審查還需從嚴(yán)

當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)無所不在的當(dāng)下，巨量的需求往往會(huì)因缺少監(jiān)管而產(chǎn)生灰色地帶。雖然各短視頻平臺對涉醫(yī)療健康類的短視頻及發(fā)布者有極其嚴(yán)格的審核和審查制度，但也很難完全過濾掉一些偽裝得十分逼真的“帶貨”和謠言短視頻。

“也被一些保健類短視頻內(nèi)容誤導(dǎo)過，不過吃過虧后，我也更加注意這些醫(yī)療健康類短視頻的發(fā)布者，只認(rèn)平臺有認(rèn)證的醫(yī)生發(fā)布的短視頻內(nèi)容?！睆埩崭嬖V科普時(shí)報(bào)記者，各個(gè)短視頻平臺內(nèi)容量大，肯定存在魚龍混雜的現(xiàn)象，這需要用戶對內(nèi)容有一定的鑒別能力，當(dāng)然更需要抖音、快手等平臺承擔(dān)起對內(nèi)容及發(fā)布者有審核和審查的責(zé)任，為公眾守住醫(yī)療健康科普的“底線”。

數(shù)據(jù)顯示，今年一季度抖音就下架了近70萬個(gè)違規(guī)的醫(yī)療健康類短視頻。其中包括61.2萬個(gè)違規(guī)醫(yī)療科普的視頻和7.3萬個(gè)健康謠言視頻。同時(shí)，抖音封禁了1278個(gè)存在站外導(dǎo)流違規(guī)提供醫(yī)療服務(wù)、資質(zhì)造假等問題的違規(guī)賬號。

有鑒于此，抖音同時(shí)還加強(qiáng)了平臺對醫(yī)療健康科普內(nèi)容創(chuàng)作者的認(rèn)證和內(nèi)容審核規(guī)則。平臺將優(yōu)先為三甲主治醫(yī)師以上專家和國醫(yī)大師進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證，公立二級以上醫(yī)院等進(jìn)行機(jī)構(gòu)認(rèn)證。后續(xù)認(rèn)證資質(zhì)將對更多醫(yī)學(xué)科普力量開放。同時(shí)，對宣揚(yáng)非法代孕、鑒定胎兒性別等違法違規(guī)內(nèi)容和賬號，以及醫(yī)療黑灰產(chǎn)業(yè)等，平臺也將一律從嚴(yán)封禁。

前一段時(shí)間，網(wǎng)上流傳抖音醫(yī)療認(rèn)證賬號可以買賣等問題。抖音健康安全策略負(fù)責(zé)人張晨接受科普時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，平臺安全策略對此一直有嚴(yán)格限制。“認(rèn)證醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的資質(zhì)目前有半年審、年審機(jī)制，同時(shí)上線了人鏡一致排查，確保獲得認(rèn)證資質(zhì)的人和出現(xiàn)在鏡頭前科普的醫(yī)生為同一人?！?/p>

其實(shí)，在短視頻平臺上，除了更為專業(yè)的醫(yī)生創(chuàng)作者做醫(yī)療知識科普外，也有不少普通用戶發(fā)布的健康類科普知識，這也可能成為詐騙、謠言的源頭。

針對普通用戶發(fā)布的健康科普，抖音則設(shè)置了審核模型，對違規(guī)進(jìn)行醫(yī)療科普的行為和內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。同時(shí)也引入了健康謠言模型，如果普通用戶發(fā)布的健康知識分享觸發(fā)了模型，相關(guān)內(nèi)容也會(huì)被下架，平臺還將定期公布健康謠言。

從各平臺的監(jiān)管和規(guī)則來看，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對于醫(yī)療健康科普短視頻，有鑒于醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性，部分內(nèi)容可能存在有科學(xué)依據(jù)，但在不同應(yīng)用場景、應(yīng)用人群視角下有爭議的情況。這就需要醫(yī)療行業(yè)的專家與平臺創(chuàng)作者一起，在堅(jiān)守“底線”的同時(shí)，不斷探索更合理的方式方法，共同做好醫(yī)療健康知識的科普工作。