基于福格行為模型的科普游戲設(shè)計與實踐

摘 要 近年來，國內(nèi)科普游戲產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢，但仍然存在游戲性屈從于教育性、玩家停留時間短、使用頻次低的問題，其原因在于游戲設(shè)計對于玩家的根本需求和使用行為特征缺乏精準(zhǔn)把控。本文基于福格行為模型，以激發(fā)玩家探索欲和好奇心為主要目的，從動機、能力、觸發(fā)條件三個維度，討論如何設(shè)計科普游戲來提高游戲的吸引力和玩家的黏性，并以《探索鯨奇世界》為例對這三個原則進(jìn)行驗證。

關(guān)鍵詞 科普游戲 福格行為模型 游戲設(shè)計與實踐

0 引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平、人民生活質(zhì)量的不斷提高，對于科普的需求也在日益提高，多媒體和可視化等高新技術(shù)也在逐步優(yōu)化，將游戲運用于科學(xué)傳播，中國科普游戲發(fā)展經(jīng)歷了從無到有到產(chǎn)業(yè)化的迅猛增長。[1]游戲從認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)角度定義，其本質(zhì)是符合人腦認(rèn)知反饋的學(xué)習(xí)模式，[2]而科普游戲正是將科學(xué)信息以符合認(rèn)知模式呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品。從“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做”這是科學(xué)普及最理想的狀態(tài)，而科普游戲是利用游戲當(dāng)中玩家獲得的愉悅感來激發(fā)主動性和自愿性，讓玩家更容易地注意到和接受其中展示的各種科學(xué)信息。[3]

1 研究背景

科普游戲底層問題是如何平衡教育性與游戲性之間的關(guān)系，始終是科普游戲產(chǎn)業(yè)面臨的底層問題，且隨著科普游戲浪潮其重要性日益凸顯。[4]科普游戲設(shè)計者通常會讓游戲性屈從于教育性，導(dǎo)致游戲和認(rèn)知任務(wù)間缺乏連接，這與游戲的本意背道而馳。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)信息過載的背景下，如果想玩家留存度高，科普游戲的設(shè)計核心必然是圍繞著玩家，挖掘玩家的底層行為邏輯，自下而上構(gòu)建游戲，能準(zhǔn)確地掌控玩家的使用意愿和行為則尤為關(guān)鍵，從觸發(fā)玩家行為的角度設(shè)計游戲。

2 福格行為模型

FBM行為模型（Fogg's Behavior Model）是由美國斯坦福大學(xué)教授布萊恩·福格（Brian Clegg）提出的一種描述行為的模型，該模型的主要用途，是用來解釋人們?yōu)槭裁磿龀瞿撤N行為，模型由行為動機、行為能力和觸發(fā)器三個要素組成。[5]福格認(rèn)為，只有在動機、能力、觸發(fā)器這三個條件同時具備時，才能實現(xiàn)受眾行為的轉(zhuǎn)化。該模型廣泛應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計中，例如QQ、淘寶、抖音、Facebook等。[6]

從圖1可以看出，F(xiàn)BM行為模型中的動機、能力和觸發(fā)器，想要產(chǎn)生行為這三個條件都不可或缺。在不同的情況下，相對應(yīng)設(shè)置不同的觸發(fā)條件：動機不足時，應(yīng)設(shè)置某種激勵機制來增強動機;能力不足時，應(yīng)設(shè)置某種引導(dǎo)來增強能力;動力和能力都滿足時，應(yīng)設(shè)置某種提醒來觸發(fā)玩家行為[7]。在移動設(shè)備全面普及的今天，福格模型中的觸發(fā)就顯得尤為重要，因為在移動場景下，玩家可以實時對觸發(fā)做出響應(yīng)。[8]

因此，利用福格行為模型對玩家在移動場景下使用科普游戲功能時的行為動機、行為能力、觸發(fā)條件進(jìn)行相對應(yīng)的分析，可以得出玩家使用游戲原因以及行為需求，進(jìn)而洞察出方法和手段，驅(qū)動玩家產(chǎn)生符合科普教育目標(biāo)的行為，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的玩家體驗。

3 科普游戲產(chǎn)品設(shè)計原則

根據(jù)福格行為模型的原理，我們將利用動機、能力、觸發(fā)機制這三個關(guān)鍵點進(jìn)行科普游戲產(chǎn)品的設(shè)計。如圖2所示，我們將動機分為了內(nèi)在與外在條件;能力則分為玩家與平臺兩方面;觸發(fā)機制則是分為輔助、刺激以及信號三部分。

3.1 動機引發(fā)行為：滿足玩家需求

（1）滿足社交需要?；ヂ?lián)網(wǎng)使得人與人之間的關(guān)系變得更加緊密，更多的人們希望能結(jié)伴生活，同時也希望能通過提高自身的影響力，來改善自身的社會關(guān)系。因此，科普游戲可以通過為玩家提供社交的方式來提高玩家的行為動機，玩家通過社交加入具有相同目標(biāo)的玩家群中，在分享交流中獲得歸屬感，同時可以激發(fā)競爭心理，在玩家群中形成良性競爭循環(huán)，進(jìn)而提升參與的積極性。例如，在游戲《球球大作戰(zhàn)》中就有社區(qū)的概念，在社區(qū)中通過各種分享來促使玩家更好的參與到游戲中。

（2）滿足科學(xué)好奇心。好奇心是探索事物的驅(qū)動器，通過合理的關(guān)卡及游戲機制設(shè)置，引發(fā)玩家對新事物的好奇心及求知欲，以吸引玩家深入探究科普游戲中所包含的相關(guān)科普內(nèi)容。例如游戲《集合啦！動物森友會》中的博物館系統(tǒng)，通過對博物館建設(shè)、各類物種的收集、物種習(xí)性及特點介紹來激發(fā)玩家的好奇心及求知欲。

（3）達(dá)成榮譽成就體驗。科普游戲需要為玩家提供展示分享自我價值的方式，為玩家提供成就感體驗，以提高玩家參與的動力。具體而言，科普游戲可以通過成就獎?wù)?、排行榜、圖鑒分享等方式為玩家提供榮譽成就體驗，如游戲《明日方舟》為鼓勵玩家，設(shè)置吸引玩家堅持每日打卡獲取獎勵，完成任務(wù)從而獲得稀有道具的環(huán)節(jié)，按照游戲戰(zhàn)績進(jìn)行排名，通過排名和榮譽刺激玩家積極參與游戲。

（4）明確內(nèi)生目標(biāo)。參與科普游戲的過程中，明確的任務(wù)目標(biāo)能夠提高玩家的興趣以及引導(dǎo)玩家參與。根據(jù)福格行為模型理論，目標(biāo)越明確細(xì)致，個人動機就越強，從而使行為實現(xiàn)的可能性增大。所以，科普游戲需要根據(jù)不同玩家的不同特點來設(shè)置相對應(yīng)的游戲任務(wù)目標(biāo)。如《開心消消樂》的游戲界面，玩家第一次進(jìn)入游戲后，提供相關(guān)的新手引導(dǎo)，引導(dǎo)玩家了解所需要的游戲玩法及相關(guān)任務(wù)目標(biāo)，讓玩家在游戲過程中清楚地知道自己要做什么，從而能夠更加專注于游戲本身。

3.2 能力促使行為：挑戰(zhàn)符合認(rèn)知

（1）激發(fā)心流體驗。心流體驗是玩家體驗的最高目標(biāo)，常被引入到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品玩家體驗設(shè)計當(dāng)中。玩家體驗是玩家參與科普游戲時的體驗感受，涉及到科普游戲的可玩性、易玩性、審美以及情感等多個維度，玩家在使用科普游戲產(chǎn)品時達(dá)到心流體驗，可以產(chǎn)生積極的情感感受，進(jìn)而激發(fā)玩家內(nèi)在動機，產(chǎn)生持續(xù)使用行為，提高科普游戲玩家黏性。對此，社交網(wǎng)站、游戲、教育等領(lǐng)域?qū)W者均有驗證和研究。

（2）游戲中的挑戰(zhàn)與技能匹配。游戲玩家個體能力存在差異，當(dāng)玩家面臨的游戲難度超出其自身能力時，會產(chǎn)生挫敗感，導(dǎo)致其失去繼續(xù)參與的興趣;而游戲難度低于其能力又會產(chǎn)生枯燥感。因此，游戲難度需要根據(jù)目標(biāo)玩家的情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，在符合玩家能力的情況下，為玩家保有一定的自主控制權(quán)，使其能主導(dǎo)游戲過程。在游戲產(chǎn)品的功能設(shè)計上，玩家可依據(jù)實際情況選擇游戲任務(wù)難度、自主規(guī)劃游戲時長，實現(xiàn)游戲過程中的動態(tài)調(diào)節(jié)。例如在游戲《三國志》中，當(dāng)玩家在某個關(guān)卡中失敗時，該關(guān)卡可被重復(fù)挑戰(zhàn)并可以使用道具輔助通關(guān)，但同時也給玩家一定的自主權(quán)，當(dāng)遇到的關(guān)卡已經(jīng)被通關(guān)時，可點擊“快速戰(zhàn)斗”直接跳過。

游戲交互中的挑戰(zhàn)感，指玩家自身內(nèi)在動機或目標(biāo)對玩家產(chǎn)生的克服挑戰(zhàn)的難度系數(shù)的感知?？破沼螒虍a(chǎn)品中克服挑戰(zhàn)難度，是指玩家克服操作的難度及關(guān)卡難度。在科普游戲產(chǎn)品中，根據(jù)玩家對游戲的使用熟練程度將玩家分為新手玩家、中間玩家和專家玩家。游戲中所提供的功能和關(guān)卡應(yīng)根據(jù)不同水平的玩家，進(jìn)行差異化設(shè)計，如針對新手玩家，在適當(dāng)?shù)那闆r下需要做引導(dǎo);針對中間玩家，需要將常用功能易被識別;針對目標(biāo)明確的專家玩家，需要在更高級的功能上可供探索。

（3）即時高效的操作反饋。從反饋時間上看，根據(jù)反饋發(fā)生在操作行為的前后，將其分為正面反饋和負(fù)面反饋。一般認(rèn)為正面反饋是一種積極的事前反饋，它優(yōu)于負(fù)面反饋。正面反饋是指在玩家在進(jìn)行行為操作前，游戲給出的關(guān)鍵信息提示或操作引導(dǎo)，而負(fù)面反饋則是指玩家發(fā)生了錯誤操作后，游戲給出的修復(fù)性提示或引導(dǎo)。游戲中的關(guān)卡、交流等任務(wù)尤其重要，是關(guān)系玩家游戲體驗的重要接觸點。游戲最大程度地確保玩家輸入信息的規(guī)范性、正確性，是非常重要的，能增強玩家對產(chǎn)品的控制感。而這種控制感是心流狀態(tài)下玩家非常關(guān)鍵的特征。因此，筆者認(rèn)為提升反饋體驗，需要強化正面反饋。

（4）允許發(fā)現(xiàn)。允許發(fā)現(xiàn)是指從游戲功能角度出發(fā)進(jìn)行思考，隱藏部分功能引導(dǎo)玩家去探索。設(shè)計師Jim Ramsey在進(jìn)行幫助界面設(shè)計師設(shè)計出心流體驗的研究時提出，當(dāng)學(xué)習(xí)者全神貫注于當(dāng)前任務(wù)中，且以最高效率工作的時，他們的參與感會降低，而枯燥感會上升?？菰锔袝屚婕耶a(chǎn)生消極情緒，持續(xù)性的枯燥感進(jìn)而會阻礙心流狀態(tài)的產(chǎn)生。

大多數(shù)人都有探索創(chuàng)新的心理，允許和引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)新的功能會讓他們產(chǎn)生新奇感，也相當(dāng)于新的難度等級的出現(xiàn)。這會讓玩家更加集中注意力，同時帶來自我能力提高的可能性，對激發(fā)心流源源不斷產(chǎn)生有積極意義。例如游戲《寶可夢劍盾》，玩家除主線任務(wù)外，搖一搖野外的果樹會掉落烹飪素材，在城市中與NPC（非玩家角色，non-player character，簡稱NPC）對話時會觸發(fā)豐富的支線劇情獲得隱藏物品獎勵，極大地提升游戲吸引力。

3.3 觸發(fā)增加行為：引導(dǎo)玩家使用

（1）提高游戲的易用性。采用H5等輕便設(shè)計減少玩家等待下載時間。在設(shè)計上可通過暗示的方式來減少玩家的腦力成本。例如，在按鈕的設(shè)計上可層架陰影，可以使玩家盡快進(jìn)入游戲環(huán)節(jié)。為了讓玩家減少時間成本，可以通過設(shè)計一些合理的約束來達(dá)成目標(biāo)。例如，將不可選擇的按鈕設(shè)置成灰色明確表示無法點擊，避免玩家誤觸?；疑粹o在引導(dǎo)上也能起到作用，例如，朋友圈有新鮮事需要被發(fā)布時，單擊屏幕右上角的照相機圖標(biāo)，即可發(fā)布帶有文字及圖片的新鮮事。如果需要發(fā)布純文字，則需要長按照相機圖標(biāo)，這個功能被作為隱藏功能，這樣的設(shè)置成功地讓玩家養(yǎng)成了分享圖片的習(xí)慣。此外，游戲的即時反饋也非常重要，當(dāng)玩家進(jìn)行點擊、滑動或旋轉(zhuǎn)屏幕等各種操作都應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的變化，增強玩家的信心。

（2）抽獎等每日登錄習(xí)慣養(yǎng)成。當(dāng)玩家參與動機不強時，可以通過激勵的方式刺激玩家參與。激勵方式可分為物質(zhì)激勵、情感激勵和任務(wù)激勵。在物質(zhì)激勵層面，可以通過玩家的游戲積分、榮譽勛章、兌換券等給予玩家一定的物質(zhì)獎勵。如游戲《球球大作戰(zhàn)》中，玩家在完成相關(guān)任務(wù)后會獲得一定數(shù)量的棒棒糖和成就勛章作為獎勵。情感激勵包含了社交激勵以及情感互動等，科普游戲可以打造游戲社區(qū)，通過過關(guān)攻略發(fā)布、游戲技巧分享、交友等社交方式讓玩家更主動地參與。從任務(wù)激勵層面來說，游戲可以發(fā)布線上限時任務(wù)活動，如每日打卡活動等，吸引玩家開始游戲。

（3）有效設(shè)置適度的提醒。當(dāng)玩家行為沒有被觸發(fā)但動機和能力都達(dá)到要求時，就應(yīng)增加某種提醒，各類的推送就是最常用的方式。對于游戲應(yīng)用來說，存在多種多樣的推送方式。當(dāng)玩家收到物品收獲及游戲福利的推送時，常常會點開并進(jìn)行相關(guān)操作。所以，在游戲的功能機制設(shè)計時，如何讓行為更加便捷就成為重點考慮的因素。例如，物品收獲時間倒計時提醒，就是有效的設(shè)計。物品收獲對玩家的能力門檻非常低，只需要簡單的點擊一下即可，而物品收獲后產(chǎn)生的滿足感又能夠增強玩家再次進(jìn)入游戲的動機。例如游戲《江南百景圖》中，玩家在游戲中的NPC同伴發(fā)來消息的推送，就能引發(fā)玩家定時地進(jìn)入游戲。

4 游戲設(shè)計開發(fā)實踐

4.1 游戲簡介

基于此設(shè)計策略，上?？萍拣^科普游戲研發(fā)團(tuán)隊設(shè)計開發(fā)了一款科普游戲《探索鯨奇世界》，如圖所示。該游戲是作為上?？萍拣^的原創(chuàng)科普展覽《鯨奇世界》的配套教育項目，旨在為觀眾提供一個有趣味性的線上交互平臺，讓玩家能在游戲中了解學(xué)習(xí)鯨豚的相關(guān)知識，培養(yǎng)玩家保護(hù)鯨豚以及它們生存環(huán)境的意識。在該游戲中介紹了長江江豚、中華白海豚、印太江豚、灰鯨等19種鯨豚。

玩家通過“去航?！庇螒颉⒋痤}獲取金幣，金幣前往商城購買海豚的食物和藥物，讓鯨豚保持健康成長，成長值滿級將可解鎖下一個地圖;消耗金幣可提前解鎖下一地圖;讓玩家在游戲過程中通過答題，學(xué)習(xí)知識;通過完成任務(wù)解鎖成就，獲得成就感。

該游戲承載的科普內(nèi)容參考了《鯨奇世界》科普展覽的展示內(nèi)容，并經(jīng)過學(xué)科專家的審核，確?？破諆?nèi)容的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。在功能介紹上力求內(nèi)容言簡意賅、通俗易懂。為了體現(xiàn)親和力和趣味性，游戲中鯨豚形象采用卡通造型，但在外形特征上盡量貼近鯨豚的主要形態(tài)特征，保證科學(xué)性。

4.2 游戲設(shè)計要素分析

（1）滿足玩家需求?！短剿黯L奇世界》在獎勵機制設(shè)計上，使用愛心來代替常用的金幣、寶石等具有類物質(zhì)屬性的獎勵形式。社交需求方面：游戲設(shè)置分享功能，玩家可通過分享功能將獲取的圖鑒、成就能分享給朋友或朋友圈等，從而達(dá)到社交目的。滿足科學(xué)好奇心方面：游戲通過對鯨豚形象卡通化、背景介紹來引發(fā)玩家的好奇心。榮譽及成就體驗方面：游戲中設(shè)置了圖鑒功能、成就系統(tǒng)和排行榜功能。圖鑒系統(tǒng)，當(dāng)玩家每完成一關(guān)將獲得對應(yīng)的鯨豚圖鑒;成就系統(tǒng)，當(dāng)玩家完成相對應(yīng)的任務(wù)要求后，可點亮相對應(yīng)的成就圖標(biāo)，從而獲得成就感。內(nèi)生目標(biāo)方面：設(shè)置了任務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)點開任務(wù)列表后，玩家可清晰地看到相關(guān)任務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)獎勵。

（2）挑戰(zhàn)符合認(rèn)知。在《探索鯨奇世界》中，主要通過設(shè)計恰當(dāng)?shù)莫剟顧C制、趣味細(xì)節(jié)和逐漸加大的任務(wù)難度，來達(dá)到提升游戲性的目的。獎勵機制方面：解鎖關(guān)卡、成就解鎖、圖鑒收集、抽獎及歡快的音效等，都作為玩家完成相關(guān)任務(wù)后的獎勵形式來提高游戲的娛樂性。心流體驗方面：通過游戲中的各類功能設(shè)置，如任務(wù)、圖鑒、成就、答題、分享、排行榜等，來激發(fā)玩家的心流體驗。挑戰(zhàn)與技能匹配方面：游戲第一關(guān)“淡水”為新手教程關(guān)卡，食物獲取相對容易，成長周期大概1天，能快速成長，刺激用戶繼續(xù)游戲;后續(xù)四關(guān)的食物獲取難度逐級遞升，成長周期也相應(yīng)增加。學(xué)習(xí)回應(yīng)和操作反饋方面：答題系統(tǒng)在玩家選擇完答案后，會顯示正確答案，讓玩家能及時了解正確的科學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)教育性。允許發(fā)現(xiàn)方面：游戲成就系統(tǒng)中有隱藏成就，成就達(dá)成要求并不會公布，只有在玩家完成相關(guān)內(nèi)容后才能獲取。

（3）引導(dǎo)玩家使用?！短剿黯L奇世界》注重游戲形式上的設(shè)置。易用性方面：此游戲采用H5設(shè)計減少玩家等待下載時間，可直接微信掃碼進(jìn)行體驗。抽獎及每日登錄習(xí)慣方面：此游戲設(shè)有輪盤抽獎系統(tǒng)，每日登錄即可進(jìn)行抽獎，獲取食物或答題次數(shù)。任務(wù)系統(tǒng)中也設(shè)置了每日簽到活動。成就系統(tǒng)中部分成就需連續(xù)幾天上線才可完成成就。通過這些功能促使玩家養(yǎng)成每日登錄的習(xí)慣。適度提醒方面：“去航?！惫δ苡欣鋮s時間，當(dāng)冷卻時間結(jié)束后將以推送形式提醒玩家可進(jìn)入游戲獲取食物。

5 結(jié)語

科普游戲作為科普產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)了教育性和娛樂性的有機融合?？破沼螒蜷_發(fā)者應(yīng)轉(zhuǎn)變以輸出教育為主的傳統(tǒng)思維方式，與時俱進(jìn)，提供以玩家體驗為核心的科普游戲產(chǎn)品。《探索鯨奇世界》以滿足玩家需求、挑戰(zhàn)符合認(rèn)知、引導(dǎo)玩家使用等原則為出發(fā)點，自下而上設(shè)計，打造出更能吸引玩家的科普游戲。

參考文獻(xiàn)

[1]王小明，張光斌，宋睿玲.科普游戲：科普產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)[J].科學(xué)教育與博物館，2020（3）：154-159.

[2]尚俊杰，張露.基于認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的游戲化學(xué)習(xí)研究綜述[J].電化教育研究，2017（002）：104-111.

[3]杜文馨.科普游戲興奮點研究及其對科學(xué)教育的啟示[D].西南大學(xué)，2018.

[4]魏婷，李藝.國內(nèi)外教育游戲設(shè)計研究綜述[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2009（03）：67-70.

[5]FOGG B J. A Behavior Model for Persuasive Design[C].France： Proceedings of the 4th International Conferenceon Persuasive Technology，2009.

[6]尼爾·埃亞爾，瑞安·胡佛，鐘莉婷，等.上癮：讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯[J].金融電子化，2017（07）：94-94.

[7]譚志，蔣曉.基于FBM行為模型的在線學(xué)習(xí)平臺交互設(shè)計研究[J].包裝工程，2020（04）：189-194.

[8]王軼慧.基于福格行為模型的移動社交產(chǎn)品設(shè)計研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2018（008）：5-6.

作者簡介：龔皓（1989—），男，上海科技館，E-mail： gongh@sstm.org.cn。

Title exploration of design and practice of science games based on Foggs Behavior Model： A case study of exploring the Tale of Whales// GONG Hao

Author's Address Shanghai Science&Technology Museum， E-mail： gongh@sstm.org.cn

Abstract In recent years， the domestic science game industry presents a trend of rapid growth， but there are still some problems， such as the playability is subject to education， players game time is short， and the frequency of usage is low. The reason is that game design lacks accurate capture of basic requirement and behavior characteristics of players. Based on the behavior model proposed by Brian Clegg， and in order to stimulate players' desire and curiosity to explore science game， this paper discusses how to design science games from three dimensions： motivation， ability and trigger condition， to improve the attraction of the game and the stickiness of players， and takes exploring the Tale of Whales as an example to verify the three principles.

Keywords science games， Fogg's Behavior Model， game design and practice