淺談傾聽在學(xué)生思想教育中的重要性

一、傾聽的概念

傾聽與聽是兩個(gè)互相聯(lián)系而又有區(qū)別的概念。聽是人感覺器官對(duì)聲音的接受和捕捉，是人對(duì)聲音的生理反應(yīng)，是人的本能，帶有被動(dòng)的特征。而傾聽卻是一種特殊形態(tài)的聽，它必須是以聽為基礎(chǔ)。第一，它是人主動(dòng)參與的聽。人必須對(duì)聲音有所反應(yīng)，或者更確切地說，在這過程中，人必須思考、接收、理解，并作出必要的反饋。第二，它必須是視覺器官參與的聽。沒有視覺器官的參與，閉上眼睛地聽，只有耳朵的聽不能成為傾聽。在傾聽的過程中，必須理解別人在語言之外的手勢、面部表情，特別是眼神和感情的表達(dá)方式。 這樣，我們可以把傾聽理解為：在對(duì)方講話的過程中，聽者通過視覺和聽覺的同時(shí)作用，接受和理解對(duì)方思想、信息及情感的過程。

二、傾聽的重要性

在心理學(xué)方面，傾聽是對(duì)說話者一種最佳的贊美。心理學(xué)研究表明，人在內(nèi)心深處，都有一種渴望得到別人尊重的愿望。人們喜歡善聽者甚于善說者，實(shí)際表明，人們都非常喜歡發(fā)表自己的意見。所以，如果你愿意給他們一個(gè)機(jī)會(huì)讓他們盡情地說出自己想說的話，他們會(huì)從內(nèi)心深處產(chǎn)生一種愉悅感與滿足感。他們會(huì)把這種心理上的滿足感歸因于與你的談話，從而產(chǎn)生對(duì)你的好感。這種心理反應(yīng)方式可以用海德的歸因理論來解釋。卡耐基說：“一對(duì)敏感而善解人意的耳朵，比一雙會(huì)說話的眼睛更討人喜歡?！?/p>

在道德倫理方面，傾聽是對(duì)人的一種尊重，是一種修養(yǎng)。每個(gè)人都有渴望被別人尊重的欲望，而傾聽可以滿足別人的被尊重的欲望。約翰·洛克曾經(jīng)說過，“禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事。”靜坐聆聽別人意見的人，必定是一個(gè)富于思想和具有謙虛柔和性格的人，這種人在人群中最初可能不大引人注意，但是后可能是最受人們尊重的。因?yàn)樘撔?，所以能為眾人所喜?因?yàn)樯朴谒伎迹阅転楸娙怂鹬亍?/p>

在家庭生活中，傾聽有助于家庭生活的和睦;在朋友之間，傾聽有助于贏得朋友的信任和重視?？傊?，在這個(gè)人與人之間無時(shí)無刻都在進(jìn)行著各種各樣的交際的社會(huì)，傾聽是一種非常重要的溝通技巧。在你用時(shí)間耐心的傾聽別人說話的同時(shí)，往往會(huì)讓你獲益匪淺。你想要了解一個(gè)人，你得學(xué)會(huì)傾聽他的看法;你想成為別人的朋友，你得學(xué)會(huì)傾聽他的煩惱與快樂;你要與別人合作，你得學(xué)會(huì)傾聽他的想法。人之性格與智慧，是要用心傾聽才會(huì)發(fā)現(xiàn)的。

生活中我們隨時(shí)都會(huì)成為傾聽和傾訴的對(duì)象，懂得傾聽的人更容易獲得別人的好感。

1.在傾聽的過程中摸清別人內(nèi)心的意圖，才能想到合適的辦法應(yīng)對(duì)不同的人，不同事，無論是善意的還是惡意的;

2.多聽少說，可以避免流言，不傷害自己也不會(huì)傷害別人;

3.認(rèn)真傾聽他人言語，不隨意插嘴打斷，代表了對(duì)他人的尊重;

4.通過傾聽，可以學(xué)習(xí)到很多東西，取他人之長，補(bǔ)自己之短;

5.傾聽別人的意見，懂得反思才能更好地提高自己，喜愛夸夸其談，聽不進(jìn)別人意見的人是不會(huì)進(jìn)步的。

作為教師，善于傾聽，能從對(duì)方的暢所欲言中找出有用的信息，這是為溝通，乃至對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理及思想教育做的最好的準(zhǔn)備。

三、傾聽的本質(zhì)是同理心

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。當(dāng)你具備同理心的時(shí)候，你就學(xué)會(huì)了傾聽。當(dāng)你感受到他傳遞給你的信息時(shí)，你可以給予他積極的回應(yīng)，讓他感覺到，你真的有在聽，而且聽明白了他想表達(dá)的意思。很多人都喜歡“還是你最懂我”，這句話的隱藏意思是我喜歡和你在一起，因?yàn)槟阒牢以谙胧裁础⑽蚁敫墒裁?。?dāng)你具備傾聽的能力的時(shí)候，別人才愿意和你說話，才喜歡和你說話，而且只有在你面前他才會(huì)滔滔不絕。這也為進(jìn)一步進(jìn)行有效的溝通打下了良好的基礎(chǔ)。

四、思想教育中巧用溝通方法

作為一名教育工作者，我們經(jīng)常要與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流。我們常常是站在教育的制高點(diǎn)上，居高臨下地對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，而往往學(xué)生并不一定心悅誠服的接受。尤其是高年段的學(xué)生，已經(jīng)進(jìn)入青春期，有了叛逆心理，他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀還不成熟，但卻已經(jīng)有了自我的意愿。所以，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生思想教育比較困難，需要教師掌握一些技巧和方法。

我覺得，從心理學(xué)的角度來看，良好的傾聽可以進(jìn)行有效的溝通，而有效的溝通可以打開思想教育的大門。下面跟大家交流一些有效的溝通方法：

1.使用眼神交流

不管你是在自己說還是在聽他人發(fā)言，看著對(duì)方的眼睛有助于更成功的傳達(dá)或接受信息 。眼神上的聯(lián)系表示你正集中注意力于對(duì)方的聲音，這也鼓勵(lì)對(duì)方回報(bào)性的關(guān)注你的聲音。

2.使用肢體語言

這包括手勢和臉部表情。你的全部身心都要為所傳達(dá)的信息服務(wù)。在個(gè)人討論和小型小組討論中使用小幅度的手勢。在更大范圍的討論中則需要增加手勢的幅度。

3.不要傳達(dá)混亂的信息

你的語言，手勢，面部表情和語調(diào)要相配合。當(dāng)訓(xùn)斥某人的時(shí)候帶著微笑的表情會(huì)傳達(dá)矛盾的信息，因而達(dá)不到應(yīng)有的效果。如果必須表達(dá)一種負(fù)面信息的話，你的語言，面部表情和語調(diào)都要和這個(gè)信息相一致。

4.注意你的姿勢

身體動(dòng)作所能表達(dá)的信息遠(yuǎn)比用嘴說要多得多。雙手放松的放在兩邊，做出一個(gè)準(zhǔn)備好的姿勢，無疑是告訴周邊的人你易于溝通并且準(zhǔn)備好傾聽他們的聲音。 另一方面，雙臂交叉，聳著肩，則意味著你對(duì)談話不感興趣或不想與他們溝通。因此，如果你想結(jié)束談話，常常可以用肢體語言告訴對(duì)方你不想再交流。合適的肢體語言和易于接近的姿勢會(huì)讓一個(gè)很困難的談話變的很輕松。

5.表達(dá)出有建設(shè)性的態(tài)度或看法

你所持的態(tài)度對(duì)你和他人交流的效果有著巨大的影響。要學(xué)著誠實(shí)，有耐心，樂觀，真誠，尊重和接受他人。還要關(guān)心他人的感受，相信他人的能力。

小提示：

一是組織好自己的語言再說話，同時(shí)要確保你的聽眾能夠聽清。

二是和他人交談時(shí)要有信心，不用管其他人怎么想。三是請(qǐng)確保自己的語法正確。四是不要中斷當(dāng)前的對(duì)話而轉(zhuǎn)向另一個(gè)人，這會(huì)降低溝通效率。五是要注意搜集聽眾的反饋，確保你所講話的含義被正確理解。

遼寧省海城市響堂中心校 段春妍