電話機(jī)的正確使用與保養(yǎng)

楊 柳 王 浩

1.武漢大學(xué)通信中心 湖北 武漢 430072；2.武漢大學(xué)圖書(shū)館 湖北 武漢 430072

電話機(jī)作為電話網(wǎng)的終端設(shè)備,是直接與用戶相聯(lián)系,整個(gè)電話網(wǎng)質(zhì)量的好壞都要通過(guò)電話機(jī)體現(xiàn)出來(lái)。在電話普及率不斷提高的今天,電話機(jī)不僅成為人們辦公、聯(lián)系業(yè)務(wù)的工具,而且早已走進(jìn)千家萬(wàn)戶,成為人們?nèi)粘Ｉ钪须x不開(kāi)的伴侶。電話機(jī)保持良好狀態(tài),便能使人們及時(shí)得到和發(fā)出各種信息,從中享受到現(xiàn)代通信的便利性。要使電話機(jī)狀態(tài)良好,除了要購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量好的電話機(jī)外,還要學(xué)會(huì)正確的使用。

一、電話機(jī)的安裝位置

電話機(jī)的安裝位置一般應(yīng)根據(jù)以下原則來(lái)選取。

(1)方便 一般用戶電話機(jī)應(yīng)置于住宅、辦公室或酒店內(nèi)能方便使用的位置,或最經(jīng)常使用電話的地點(diǎn)。當(dāng)服務(wù)面積較大時(shí)可以安裝一個(gè)或幾個(gè)分機(jī)。各種公用電話應(yīng)安放于街道、車(chē)站等比較顯著的地方。

(2)聽(tīng)得清 一般用戶話機(jī)的安裝位置要讓盡可能多的使用者能聽(tīng)到鈴聲。電話機(jī)要盡量遠(yuǎn)離噪聲源。

(3)安全 電話機(jī)安裝位置還應(yīng)考慮使用人員、維護(hù)人員和電話機(jī)本身的安全。電話機(jī)最好不要讓陽(yáng)光直接照射,并應(yīng)盡量避免雨淋和熱源的直接烘烤,以免機(jī)殼、線繩等變形或元件老化過(guò)快。電話機(jī)線繩應(yīng)置于隱蔽處,過(guò)長(zhǎng)時(shí)可卷起來(lái),避免人們?cè)诨顒?dòng)時(shí)不慎將其碰斷或把電話機(jī)扯到地上。若使用環(huán)境中粉塵密度較大時(shí),對(duì)電話機(jī)應(yīng)做防塵保護(hù)。

以上介紹的是電話機(jī)安裝位置一般的考慮原則。實(shí)際安裝時(shí)要參閱有關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),看看是否有特殊的要求。

二、電話機(jī)的使用

普通電話機(jī)日常使用一般應(yīng)注意：

(1)不要猛烈拍打話機(jī)聽(tīng)筒。當(dāng)撥號(hào)后未接通時(shí)應(yīng)輕輕放下聽(tīng)筒,然后再重新?lián)芴?hào)。

(2)不要摔打手柄。有些用戶打電話聽(tīng)不清時(shí)即拍打、敲擊手柄,這樣往往會(huì)造成更大的故障。聽(tīng)不清有可能是線路或?qū)Ψ皆挋C(jī)的問(wèn)題。當(dāng)使用碳粒送話筒的老式話機(jī)時(shí),若對(duì)方反映聽(tīng)不清可輕輕揺動(dòng)手柄,使炭粒松散一些,以提高發(fā)送效率。但對(duì)其它類(lèi)型送話器的各種話機(jī)手柄是不起作用的。

(3)不要扭絞或隨意拉扯二、四線線繩,以免內(nèi)部芯線折斷或兩端脫開(kāi)。

(4)打電話時(shí)要認(rèn)真分辨各種信號(hào)音。根據(jù)信號(hào)音決定下一步操作。例如當(dāng)聽(tīng)到忙音時(shí)表示此次持續(xù)已受阻,應(yīng)立即掛機(jī)等片刻后再撥號(hào)。當(dāng)長(zhǎng)久聽(tīng)回音時(shí),表示對(duì)方話機(jī)處無(wú)人,應(yīng)掛機(jī)稍等一會(huì)兒再撥號(hào)。有些交換機(jī)對(duì)回鈴音的時(shí)間進(jìn)行了限制,發(fā)送數(shù)十秒回鈴音后改送忙音催用戶掛機(jī)。

三、電話機(jī)的保養(yǎng)

(1)電話機(jī)消毒。事實(shí)證明,電話機(jī)消毒是十分必要的。我國(guó)某地防疫部門(mén)曾對(duì)該地區(qū)電話進(jìn)行過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該地區(qū)30000多部電話中,98%的電話帶菌數(shù)超過(guò)20000個(gè),130%的電話帶有致病菌,超過(guò)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)數(shù)十倍。其中污染最為嚴(yán)重的是公用電話、旅館電話等,每部電話機(jī)帶菌數(shù)高達(dá)數(shù)十萬(wàn)個(gè)。還有相當(dāng)對(duì)的話機(jī)帶有甲肝病毒和乙肝表面抗原。為了保障人們的健康,英國(guó)每周對(duì)所有公用電話消毒三次,并勸告人們?cè)谑褂秒娫捄蟛灰擞檬肿ナ澄锍?。電話消毒?wèn)題在我國(guó)已逐漸引起重視。隨著國(guó)家科學(xué)技術(shù)水平的飛速發(fā)展,市場(chǎng)上已出現(xiàn)了諸多電話消毒專(zhuān)用產(chǎn)品。

電話機(jī)是怎么成為疾病傳播媒介呢?究其原因,是由于病人或帶菌者在打電話時(shí)將口腔中潛藏的細(xì)菌和病毒噴到靠近嘴巴的話筒里,而話筒陰暗潮濕,適宜多種疾病生長(zhǎng)、繁殖。當(dāng)健康人們打電話且離嘴巴較近時(shí),會(huì)把病菌和病毒吸入口、鼻中,導(dǎo)致疾病的傳播。曾有研究機(jī)構(gòu)對(duì)149部公用電話的送話筒進(jìn)行過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)被乙肝病毒污染的占41%。這比酒店未消毒的碗筷被乙肝病毒污染的情況還要嚴(yán)重。此外,在撥號(hào)盤(pán)或拿話筒時(shí),打電話的人手上所帶的細(xì)菌、病毒和寄生蟲(chóng)卵等均可留在話機(jī)上。科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),粘附在話筒上的細(xì)菌和病毒有許多種,其中,普通感冒、流感、痔瘡、咽炎、結(jié)膜炎等疾病最容易通過(guò)公用電話傳播。而話筒傳播這些疾病的危險(xiǎn)性最大。2

使用電話專(zhuān)用消毒產(chǎn)品,可以達(dá)到除臭滅菌的作用。過(guò)去,人們?cè)密洸颊衷谑謾C(jī)話筒上,以為這樣既清潔又可以防止講話時(shí)水汽侵入送話器。其實(shí),軟布受潮后反面給細(xì)菌提供了一個(gè)有效的生長(zhǎng)繁殖場(chǎng)所。在使用噴霧型清潔劑噴口直接對(duì)準(zhǔn)話筒的口噴灑,以防止話筒受潮,影響通話質(zhì)量。正確使用方法應(yīng)該把消毒劑噴灑在軟布上,然后用軟布擦試電話的有關(guān)部位。另外,保持話機(jī)干燥,有意識(shí)地破壞病菌生長(zhǎng)的條件。特別是夏潮季節(jié)和傳染病流行期間嗎,經(jīng)常有酒精棉球擦試電話機(jī),重點(diǎn)是話筒、按鍵以及手握話機(jī)部位。

(2)電話機(jī)的除塵。電話機(jī)除塵不僅是為了使話機(jī)保持清潔,重要的是有效減少灰塵引起電話機(jī)接觸不良故障的發(fā)生。話機(jī)的除塵部位,對(duì)按鍵式話機(jī)來(lái)說(shuō)是按鍵下的導(dǎo)電橡膠觸點(diǎn)。除塵可用刷子、干凈軟布或用軟布粘上無(wú)水酒精擦試。

經(jīng)常的維護(hù)和保養(yǎng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除電話機(jī)一些常見(jiàn)故障的隱患,延長(zhǎng)電話機(jī)的使用壽命。