“彈幕”在網(wǎng)絡(luò)課堂中的實(shí)效性

王鈞，鄔旭，高穎

（1.天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院，天津300350；2.天津理工大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院，天津300384；3.天津美術(shù)學(xué)院 環(huán)境與建筑藝術(shù)學(xué)院，天津300141）

一、“彈幕”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究綜述

近年來(lái)“彈幕”功能在娛樂(lè)視頻網(wǎng)站上火熱興起，播放視頻時(shí)觀看者可以在畫(huà)面中發(fā)表評(píng)論，不僅能觀看到已發(fā)表的彈幕，而且還能參與討論。新一代大學(xué)生是“彈幕”最大的受眾群體。目前，“彈幕”在網(wǎng)絡(luò)課堂分為兩類(lèi)：一類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)直播，在直播過(guò)程中學(xué)生發(fā)送“彈幕”參與教學(xué)活動(dòng)；另一種網(wǎng)絡(luò)授課是采用spoc或mooc方式，授課內(nèi)容錄制成視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)中，授課教師讓學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)觀看網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻，學(xué)生在已錄制的學(xué)習(xí)視頻中發(fā)送“彈幕”。“彈幕”功能對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課教學(xué)具有一定的促進(jìn)作用。既有的研究成果對(duì)“彈幕”作出了較為宏觀整體的分析與評(píng)價(jià)，[1]國(guó)內(nèi)一些學(xué)者針對(duì)“彈幕”技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用方面展開(kāi)研究：新技術(shù)支持下的教學(xué)交互策略可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者的交流行為、讓學(xué)習(xí)者深度交流[2]，“彈幕”交互的優(yōu)勢(shì)有利于師生之間和同學(xué)之間的交互[3]，還會(huì)通過(guò)班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍影響倦怠情緒[4]。“彈幕”能夠有效提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解、課堂互動(dòng)討論效率和學(xué)生匯報(bào)表現(xiàn)能力。[5]國(guó)外學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)“、彈幕”做出一些研究。實(shí)驗(yàn)證明，在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有可實(shí)現(xiàn)性，與面授教學(xué)相比其自身還有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)[6]，從教師的角度看網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)具有促進(jìn)作用[7]，“彈幕”的使用可以增加人們對(duì)視頻的觀看興趣，研究中采用了刺激生物反應(yīng)模型證實(shí)該功能有利于觀者的交流[8]，這些成果為繼續(xù)深入研究提供了一定的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

二、網(wǎng)絡(luò)課程中“彈幕”的實(shí)驗(yàn)分析

（一）控制實(shí)驗(yàn)

在藝術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)“景觀設(shè)計(jì)——庭院景觀”課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)手機(jī)微信app掃描二維碼，在應(yīng)用軟件“彈幕派”中登陸，即可在網(wǎng)絡(luò)課堂中使用“彈幕”功能。課后教師會(huì)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，講明問(wèn)卷目的和填寫(xiě)要求，然后發(fā)放問(wèn)卷讓學(xué)生填寫(xiě)。網(wǎng)絡(luò)課堂授課采用“騰訊會(huì)議”軟件，教學(xué)資料的收發(fā)和圖片資源互動(dòng)環(huán)節(jié)采用騰訊qq群，知識(shí)講授采用中國(guó)大學(xué)mooc（慕課）國(guó)家精品課程在線學(xué)習(xí)平臺(tái)教學(xué)資源中的慕課課程。

本實(shí)驗(yàn)共招募53名被測(cè)試者，以網(wǎng)絡(luò)在線課程為實(shí)驗(yàn)載體，課程中各教學(xué)環(huán)節(jié)均以網(wǎng)絡(luò)在線方式開(kāi)展，每次課程結(jié)束后被測(cè)試者填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查并隨機(jī)邀請(qǐng)志愿者展開(kāi)一對(duì)一深度訪談，訪談時(shí)間在40分鐘左右。這53名志愿者是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生，其中男生占比44%（24人），女生占比56%（29人），被測(cè)試者的出生時(shí)間在1999—2001年之間，基本上是00后；家庭為城鎮(zhèn)的占77%（41人），鄉(xiāng)村占23%（12人），對(duì)“彈幕”的認(rèn)識(shí)“非常了解”的占56%、“一般了解”的占40%、“不了解”的占3%、“完全不了解”的占1%，可見(jiàn)被測(cè)試者對(duì)“彈幕”都有一定的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。在“彈幕”的使用方面有88%（47人）是使用過(guò)該功能的，說(shuō)明大多數(shù)學(xué)生不僅是知道，而且在其他網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中使用過(guò)“彈幕”。“彈幕”被使用最多的是優(yōu)酷、愛(ài)奇藝網(wǎng)站，占比67%，其次是Acfun、Bilibil；網(wǎng)站或直播APP和直播網(wǎng)站。實(shí)驗(yàn)主要關(guān)注以下指標(biāo)進(jìn)行分析：

1.信息記憶完整性

網(wǎng)絡(luò)授課中，教師詳細(xì)講授景觀設(shè)計(jì)課程方案平面圖案例，講授結(jié)束，被測(cè)試者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)憑借記憶將平面圖內(nèi)容繪制在A4復(fù)印紙上。實(shí)驗(yàn)分兩次進(jìn)行，分別采用和不采用“彈幕”功能，講授過(guò)程中使用“彈幕”功能，被測(cè)試者可以根據(jù)教師講授內(nèi)容發(fā)表“彈幕”，被測(cè)試者的平面圖繪制完成后通過(guò)qq群提交拍照?qǐng)D片，完成測(cè)試。平面圖的繪制內(nèi)容包括：整體平面空間布局、建筑及庭院出入口位置、庭院道路位置、庭院硬質(zhì)景觀內(nèi)容和庭院中植物配置五項(xiàng)。滿(mǎn)分為10分，繪制出整體平面空間布局得2分，繪制建筑及出入口相對(duì)位置得1分，繪制庭院道路得2分，繪制庭院硬質(zhì)景觀得2分，繪制庭院中植物配置得3分。

2.信息記憶準(zhǔn)確性

仿照信息記憶完整性測(cè)試，被測(cè)試者憑借記憶，針對(duì)道路材質(zhì)、植物品種和栽植的細(xì)節(jié)信息展開(kāi)記憶測(cè)試，要求準(zhǔn)確詳細(xì)地畫(huà)出平面圖。道路和植物分?jǐn)?shù)各5分，總分滿(mǎn)分10分。平面圖中道路材質(zhì)共有4種，畫(huà)出道路材質(zhì)得1分，畫(huà)出2種材質(zhì)得2分，畫(huà)出3種材質(zhì)得3分，道路中畫(huà)出全部材質(zhì)但與原作位置不同得4分，道路的繪制位置、材質(zhì)與記憶平面圖道路材質(zhì)相同得5分。平面圖的植物種類(lèi)共5種，憑記憶畫(huà)出植物但無(wú)種類(lèi)區(qū)分得1分，畫(huà)出3種樹(shù)例得2分，畫(huà)出5種樹(shù)例得3分，準(zhǔn)確畫(huà)出植物組團(tuán)搭配得4分，各個(gè)位置植物組團(tuán)準(zhǔn)確畫(huà)出并與范例圖位置相同得5分。

3.功能選擇性

功能應(yīng)用選擇性分析是被測(cè)試者對(duì)“彈幕”在不同教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)用喜好程度的評(píng)價(jià)。“彈幕”應(yīng)用的教學(xué)環(huán)節(jié)包括：理論視頻觀看、在線直播理論講授、在線直播案例講授、作業(yè)點(diǎn)評(píng)、作業(yè)匯報(bào)、在線課堂提問(wèn)等。被測(cè)試者在網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)結(jié)束后，結(jié)合課堂中所使用的“彈幕”功能對(duì)相應(yīng)的授課環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)定，采用克里特量表進(jìn)行，評(píng)定選項(xiàng)分為5檔，分別是“非常好”“好”“一般”“差”“極差”。評(píng)價(jià)結(jié)束后，會(huì)隨機(jī)選擇一些被測(cè)試者展開(kāi)一對(duì)一深度訪談，以了解評(píng)價(jià)的原因和“彈幕”使用過(guò)程中被測(cè)試者的心理感受。

4.功能滿(mǎn)足性

功能應(yīng)用滿(mǎn)足性分析是被測(cè)試者對(duì)“彈幕”在情感、感受方面的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)為多項(xiàng)選擇，選項(xiàng)內(nèi)容包括：“彈幕功能使我收獲了知識(shí)和快樂(lè)，忘記煩惱、釋放情感、感受快樂(lè)”“彈幕功能使我覺(jué)得利于促進(jìn)人與人的溝通，增加了社交話題、可以了解別人所想所為”“彈幕功能使我覺(jué)得增加了學(xué)習(xí)興趣，感到自己在學(xué)習(xí)中更加充實(shí)、自信”“彈幕功能的使用開(kāi)拓了學(xué)習(xí)視野，能更好了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)、更多人和事情”“此功能讓我毫無(wú)所得”和“其它，請(qǐng)說(shuō)明”六項(xiàng)。

5.功能應(yīng)用評(píng)價(jià)

功能應(yīng)用評(píng)價(jià)分析是在被測(cè)試者經(jīng)歷了完整教學(xué)環(huán)節(jié)后，對(duì)“彈幕”促進(jìn)學(xué)習(xí)的效果方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。內(nèi)容包括：提高學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)自主性、促進(jìn)課堂交流、對(duì)所學(xué)習(xí)知識(shí)的思考、促進(jìn)自己的表達(dá)能力和降低學(xué)習(xí)焦慮感。從主觀感受上考量“彈幕”在學(xué)習(xí)過(guò)程中起到的具體作用。

（二）研究結(jié)果

在信息記憶的完整性方面，如表1所示，課程測(cè)試中采用畫(huà)面形式感和內(nèi)容豐富程度類(lèi)似的兩張庭院景觀設(shè)計(jì)平面圖，對(duì)比“彈幕”功能使用前后的得分人數(shù)分布。整體上人數(shù)分布基本相同，區(qū)別之處在于：“彈幕”功能使用后8、9分的高分區(qū)域人數(shù)有所增加，其中8分得分人數(shù)由1.8%增加到了7.5%，9分得分人數(shù)由7.5%增加到了11.3%。可見(jiàn)，此功能對(duì)記憶力較強(qiáng)的被測(cè)試者會(huì)有一定的幫助。4、5分得分人數(shù)下降，2分得分人數(shù)增加了7.5%，說(shuō)明彈幕的使用并沒(méi)有對(duì)記憶力較弱的被測(cè)試者起到提升記憶的作用。

在訪談中發(fā)現(xiàn)了其中的原因：首先，“彈幕”不能提高所有網(wǎng)絡(luò)課堂參與者的記憶力。對(duì)平面圖的記憶需要依靠已經(jīng)獲得的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)越扎實(shí)越有利于對(duì)圖的記憶，得分較高的被測(cè)試者均是平時(shí)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)較好的學(xué)生，因此“彈幕”并不能夠?qū)λ袦y(cè)試者的記憶力起到大幅度提升作用。其次，無(wú)論是觀看“彈幕”的被測(cè)試者，還是發(fā)“彈幕”的被測(cè)試者，參與了“彈幕”活動(dòng)，會(huì)加深所講內(nèi)容的瞬間記憶。

表1 “彈幕”功能對(duì)信息記憶的完整性測(cè)試表

在細(xì)節(jié)信息記憶的準(zhǔn)確性方面，“彈幕”功能有顯著性幫助。如表2所示，憑記憶繪制平面圖中道路和植物的細(xì)節(jié)，對(duì)比“彈幕”使用前后的得分人數(shù)分布，可以看出除了在8分的得分人數(shù)減少外，“彈幕”使用后在6-9分的得分人數(shù)數(shù)量均有所增加，尤其在6分的得分人數(shù)，占到了總?cè)藬?shù)的近1/3，2-5分值人數(shù)分布都不同程度減少，可見(jiàn)“彈幕”功能的使用對(duì)加強(qiáng)細(xì)節(jié)準(zhǔn)確性記憶方面有作用。

表2 “彈幕”功能對(duì)信息記憶的準(zhǔn)確性測(cè)試表

“彈幕”內(nèi)容具有明確的指向性?！皬椖弧笔怯删唧w知識(shí)點(diǎn)引發(fā)被測(cè)試者某種感受或某個(gè)興趣點(diǎn)的言論，是一種有感而發(fā)的行為?！皬椖弧眱?nèi)容直指視頻某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，沒(méi)有發(fā)表“彈幕”的被測(cè)試者看到同伴發(fā)出的“彈幕”，也會(huì)對(duì)瞬時(shí)的記憶起到刺激作用，增加對(duì)具體知識(shí)的記憶。

“彈幕”參與的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)節(jié)有:理論視頻觀看、在線直播理論講授、在線直播案例講授、作業(yè)點(diǎn)評(píng)、作業(yè)匯報(bào)和課堂提問(wèn)六個(gè)類(lèi)別，被測(cè)試者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況對(duì)授課各個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)感受展開(kāi)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)中的每一選項(xiàng)都設(shè)置了不同的分?jǐn)?shù)，例如“很有興趣”（2分），“有興趣”（1分），“一般”（0分），“沒(méi)有興趣”（－1分），“降低興趣”（－2分），匯總統(tǒng)計(jì)所得分?jǐn)?shù)后其結(jié)果如表3所示。

表3 “彈幕”功能的應(yīng)用選擇性分析表

根據(jù)問(wèn)卷得分匯總，發(fā)現(xiàn)不同的教學(xué)環(huán)節(jié)，被測(cè)試者感興趣的程度不同。該六項(xiàng)教學(xué)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)分?jǐn)?shù)差距不大，被測(cè)試者最希望使用“彈幕”的教學(xué)環(huán)節(jié)是課堂提問(wèn)，最不希望使用的環(huán)節(jié)是作業(yè)匯報(bào)，理論視頻觀看、在線直播理論講授、在線直播案例講授、作業(yè)點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)得分雖然各不相同，但分?jǐn)?shù)之間相差較小。

深度訪談后發(fā)現(xiàn)其中的原因：首先，課堂提問(wèn)環(huán)節(jié)得分最高，因?yàn)楸粶y(cè)試者回答問(wèn)題時(shí)希望尋求幫助。其次，最不希望使用的環(huán)節(jié)是作業(yè)匯報(bào)，被測(cè)試者在匯報(bào)自己的庭院設(shè)計(jì)方案時(shí)不希望被外在因素干擾，以免擾亂自己的匯報(bào)邏輯，另外羞于面對(duì)同學(xué)對(duì)自己作業(yè)的評(píng)價(jià)。第三，得分高的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)是作業(yè)點(diǎn)評(píng)，說(shuō)明被測(cè)試者在自己完成作業(yè)過(guò)程中，希望他人能夠?qū)ψ约旱脑O(shè)計(jì)提出建議。

從發(fā)言者的主體出發(fā)，將表達(dá)對(duì)象劃分成教師與學(xué)生，表達(dá)對(duì)象以教師為主體的教學(xué)環(huán)節(jié)為理論視頻觀看、在線直播理論講授和在線直播案例講授；以學(xué)生為主體的教學(xué)環(huán)節(jié)為作業(yè)點(diǎn)評(píng)、作業(yè)匯報(bào)和課堂提問(wèn)。從匯總得分表4看出，以教師表達(dá)為主的教學(xué)環(huán)節(jié)得分是119分，而學(xué)生表達(dá)為主的教學(xué)環(huán)節(jié)合計(jì)得分是122分，被測(cè)試者得分高于教師得分，而且兩者之間存在一定的分?jǐn)?shù)差距。從分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)匯總看出，得分較高的教學(xué)環(huán)節(jié)均在學(xué)生主體中，說(shuō)明被測(cè)試者在教學(xué)環(huán)節(jié)中想要表達(dá)自己的言論，有明確的表達(dá)意愿，還展現(xiàn)出以自我為主體的角色定位。

表4 “彈幕”功能的應(yīng)用對(duì)象分析表

“彈幕”功能的使用能夠給被測(cè)試者帶來(lái)情感上的滿(mǎn)足。如表5所示，被測(cè)試者在六個(gè)選項(xiàng)中做出多項(xiàng)選擇，選擇人數(shù)最多的是“促進(jìn)與人溝通，增加了社交話題、可以了解別人所想所為”。可見(jiàn)與學(xué)習(xí)知識(shí)相比被測(cè)試者更加關(guān)注其他人的學(xué)習(xí)狀況，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境需要在學(xué)習(xí)過(guò)程中有同學(xué)的陪伴。選擇人數(shù)排名第二的是“開(kāi)拓了學(xué)習(xí)視野，能更好了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)、更多人和事情”，被測(cè)試者希望能夠了解周?chē)怂P(guān)注的問(wèn)題，獲得所學(xué)知識(shí)以外的信息。選擇人數(shù)排名第三的是“收獲了知識(shí)和快樂(lè)，忘記煩惱、釋放情感、感受快樂(lè)”，可見(jiàn)“彈幕”在學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠給被測(cè)試者帶來(lái)精神上的愉悅感。由于“彈幕”的愉悅性，建議不在關(guān)鍵、重點(diǎn)知識(shí)的教授過(guò)程中使用，而是在需要調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)氣氛時(shí)采用。

在“使用與滿(mǎn)足”問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)選擇前四項(xiàng)的被測(cè)試者開(kāi)展黏著度調(diào)查。黏著度一方面是調(diào)查“彈幕”的使用是否能增加被測(cè)試者的學(xué)習(xí)興趣，使被測(cè)試者對(duì)課程知識(shí)充滿(mǎn)期待，促進(jìn)被測(cè)試者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；另一方面是“彈幕”功能在其他課程的推廣性分析，較高的黏著度，說(shuō)明該功能在被測(cè)試者中接受度較高，可以將此功能推廣到其他課程。調(diào)查結(jié)果顯示，被測(cè)試者對(duì)于“彈幕”是基本接納的，50%的學(xué)生對(duì)此功能很有興趣，希望在其他課程中依然采用，32.5%的學(xué)生對(duì)“彈幕”接納程度一般。從被測(cè)試者的反饋來(lái)看，“彈幕”能夠?qū)χR(shí)的學(xué)習(xí)起到一定促進(jìn)作用，但在黏著度方面還需進(jìn)一步提高。

表5 “彈幕”的“使用與滿(mǎn)足”分析表

如表6所示，在六項(xiàng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)調(diào)查中選擇“很有”選項(xiàng)人數(shù)占比在5%—8%，表明“彈幕”突出影響的被測(cè)試者很少。選擇“有”選項(xiàng)人數(shù)占比在28%—42%，在“促進(jìn)課堂交流互動(dòng)”和“促進(jìn)提升表達(dá)能力”項(xiàng)對(duì)被測(cè)試者的作用效果比較明顯。在這六項(xiàng)評(píng)價(jià)中，大多數(shù)被測(cè)試者選擇了“一般”評(píng)價(jià)，說(shuō)明被測(cè)試者在使用“彈幕”后對(duì)該功能并不排斥，但在促學(xué)效果上并不顯著。

在視頻回顧觀看行為分析中，“彈幕”對(duì)關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn)處的視頻復(fù)看行為產(chǎn)生影響?！皬椖弧迸c所學(xué)知識(shí)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的共生關(guān)系，具有碎片化特點(diǎn)。42%選擇“再次觀看‘彈幕’處視頻”，選擇“再次觀看整個(gè)視頻”的僅占36%?？梢?jiàn)由“彈幕”引發(fā)的重復(fù)性觀看行為只作用在具體的視頻知識(shí)點(diǎn)處，被測(cè)試者不會(huì)從起點(diǎn)重新觀看視頻的所有內(nèi)容，“彈幕”不能為知識(shí)的系統(tǒng)回顧起到促進(jìn)作用。

表6 “彈幕”應(yīng)用評(píng)價(jià)分析表

三、結(jié)語(yǔ)

實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：（1）“彈幕”對(duì)學(xué)習(xí)者在知識(shí)的記憶方面有幫助，有助于學(xué)生觀念的表達(dá)，能夠?yàn)閷W(xué)生帶來(lái)情感上的陪伴?！皬椖弧弊鳛槊浇槟軌蜃寣W(xué)生表達(dá)自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的看法和認(rèn)識(shí)，活躍課堂氣氛，讓學(xué)生了解其他同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，減弱在學(xué)習(xí)過(guò)程中的孤獨(dú)感。（2）“彈幕”在課程應(yīng)用推廣普及性和促學(xué)方面仍有待提高?！皬椖弧钡氖褂眯枰Y(jié)合具體知識(shí)內(nèi)容，與課程相結(jié)合才能將課程的特色全面展現(xiàn)?！皬椖弧蹦壳霸跍贤ê驼{(diào)節(jié)課堂氣氛方面能夠起到積極作用，而在促學(xué)、推廣其他課程的適用性方面顯得不足，“彈幕”功能需要突出課程特色，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。（3）“彈幕”可以增加自動(dòng)開(kāi)始和結(jié)束、自動(dòng)“彈幕”引導(dǎo)參與者發(fā)表評(píng)論，應(yīng)用系統(tǒng)能自動(dòng)回復(fù)“彈幕”中的提問(wèn)等?！皬椖弧睉?yīng)用需要增加時(shí)間控制，預(yù)設(shè)“彈幕”開(kāi)始和結(jié)束功能，使“彈幕”在教學(xué)過(guò)程中更加智能化。