社區(qū)團購現狀及在智慧物流推動下社區(qū)團購的發(fā)展趨勢

陳中艷

【摘? 要】在“互聯網+”時代背景下，如今的社區(qū)團購與以往的模式相比發(fā)生了很大變化，供應鏈體系的完善程度決定著各大社區(qū)團購平臺的生死，智慧物流信息體系逐漸融入社區(qū)團購流程當中。論文對社區(qū)團購的現狀以及面臨的問題進行論述，對智慧物流推動下的社區(qū)團購發(fā)展趨勢進行分析。

【Abstract】In the context of the "internet +" era， today's community group purchase has changed a lot compared with the previous mode， and the perfection degree of the supply chain system determines whether the major community group purchase platforms can survive. The intelligent logistics information system is gradually integrated into the community group purchase process. The paper discusses the current situation of community group purchase and the problems it faces， and analyzes the development trend of community group purchase under the promotion of intelligent logistics.

【關鍵詞】社區(qū)團購;智慧物流;發(fā)展趨勢

【Keywords】community group purchase; intelligent logistics; development trend

【中圖分類號】F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）04-0122-02

1 引言

2015年，隨著移動支付的普及，社區(qū)團購開始萌芽，通常采取傳統(tǒng)的自配送模式;2016年，社區(qū)團購不斷發(fā)展，各大平臺開始自建倉庫，組建配送團隊，形成前置倉模式;2018年，社區(qū)團購發(fā)展火爆，互聯網布局，采取“預售+自提”模式;2019年，由于供應鏈脆弱、流量下滑、資金鏈斷裂等各種因素導致行業(yè)開始洗牌整合，許多平臺破產倒閉、整合兼并，社區(qū)團購退出江湖;但在2020年，社區(qū)團購又出圈爆紅，各大巨頭爭搶市場，甚至觸碰市場公平競爭底線。那么在供應鏈完善、物流體系健全的新階段，社區(qū)團購的現狀如何？在智慧物流背景下社區(qū)團會如何發(fā)展？下文就此進行論述。

2 現階段社區(qū)團購的運營模式

2.1 社區(qū)團購的戰(zhàn)略布局

在2020年下半年，幾乎不復存在的社區(qū)團購又“死灰復燃”且蓬勃發(fā)展。由于一線城市商品品類繁雜多樣，經濟發(fā)展迅速，已觸及天花板，很難再尋求利潤突破口，于是各大電商平臺開始著眼于下沉市場，尋求利潤空間。傳統(tǒng)電商平臺在服裝、食品、醫(yī)藥、電器、護理等方面已經有了很高的滲透率，而在生鮮市場領域滲透率極低，且發(fā)展空間極大，一旦占據市場，就會得到很大的利潤空間，生鮮市場領域成為各大電商平臺的爭奪之地。針對下沉市場，騰訊、阿里、拼多多、美團、京東、滴滴六大互聯網巨頭瞄準了低線城市生鮮市場缺口。資本家初期不斷融資燒錢開啟“百團大戰(zhàn)”，通過補貼方式以超低價格吸引消費者在平臺購買商品，讓消費者養(yǎng)成在平臺購物的消費習慣，但這擾亂了市場秩序，《人民日報》提出“別只惦記幾捆白菜的流量”，最終價錢逐漸平復。與以往不同的是這次社區(qū)團購模式重點建設在低線城市，以本地化為主導，在倉配方式上降低層級，采取總倉到網格倉再到團長的模式，由原來的至少五級市場降到了三級市場，且供應鏈越完善的平臺越有優(yōu)勢。所以加強供應鏈建設，完善供應體系，在讓供應鏈形成閉環(huán)的同時，提高各環(huán)節(jié)流通效率成為決定各大巨頭勝負的關鍵因素。

2.2 社區(qū)團購的運營結構

現階段的社區(qū)團購仍采取“預售+自提”模式，它的總體路徑為供應商到中心倉再到網格倉最終送到團長處，由居民自取。其中，在分揀方式上，中心倉按照網格倉的SKU分揀，網格倉按照團長的SKU分揀。在商品采購渠道上，通過兩種模式進行供貨：一種是供應商制;另一種是直供模式。供應商制是供應商在源頭產地采購商品為平臺進行供貨，是大多平臺采用的一種模式，因為供應商能解決源頭追責問題;直供模式是平臺直接向農民或源頭產地采購，實現資源最大化利用。其產業(yè)鏈結構為：生產端—流通端—零售端，形成集采集配的生鮮流通模式，在流通端中網格倉多由加盟商出資建設，對平臺而言起到降本增效的效果。

3 現階段社區(qū)團購面臨的問題

3.1 市場細分、市場響應不健全

對于低線城市，很多家庭做飯仍由中老年人承擔，他們喜歡逛菜市場，在菜市場中悠閑挑選，感受菜市場熱鬧的氛圍，短期內很難改變中老年用戶習慣。他們對智能手機不太熟悉，相信眼見為實，且平臺界面在圖片、字體大小等方面都對中老年用戶并不友好。

目前，各大社區(qū)團購平臺的商品品種不足，普通商超的SKU已過萬，而社區(qū)團購平臺的SKU僅1000左右。在平臺上，居民只能在所羅列的商品中進行選擇購買，SKU不齊全，而在商超中可以達到應有盡有。商超具有一定的社交屬性，這是平臺不能達到的;商超可以達到可視化、可觸化，平臺也無法實現。

3.2 社區(qū)團購成本居高不下

隨著互聯網巨頭爭相入駐，展開激烈的價格戰(zhàn)，迫使原來已經達到收支平衡的興盛優(yōu)選、十薈團等老牌平臺不得不降低毛利來應戰(zhàn)，最終導致盈利空間減少。

現階段，社區(qū)團購平臺還是比較依賴團長，好的團長在帶來流量的同時還起到很好的宣傳作用，解決居民購物中遇到的問題，能夠發(fā)揮很好的引領作用，所以團長競爭日趨白熱化，團長傭金無法降低。

社區(qū)團購平臺要想實現盈利，就必須在保證規(guī)模單量、精細人員管控、提高區(qū)域密度、合理調度車輛等方面做精做細，其中有任何環(huán)節(jié)出現偏差，就會造成資源浪費，很難實現盈利。

4 智慧物流信息系統(tǒng)在社區(qū)團購中的運用

4.1 智慧物流信息系統(tǒng)的結構

智慧物流以物聯網技術為基礎，以云計算技術平臺為架構，以數據庫為依托，實現信息共享和資源整合。智慧物流的核心就是信息的流動，智慧物流信息系統(tǒng)就是對智慧物流的優(yōu)化和改進。在社區(qū)團購過程中訂單信息處理、路徑優(yōu)化、運輸合理化、精準分揀、精準配送、資源整合、成本管控等都離不開物流信息系統(tǒng)的高效運作。首先，利用智慧物流信息系統(tǒng)把每日提交的訂單信息數據進行統(tǒng)計分析、信息集成進而合理采購;其次，通過信息系統(tǒng)智能判斷、智能執(zhí)行、智慧決策等特點對商品進行“摘果式”或“播種式”分揀;最后，通過統(tǒng)籌規(guī)劃選取最優(yōu)路徑、最合理的時間進行配送，創(chuàng)造時間價值和空間價值。通過利用智慧物流信息系統(tǒng)對線上線下每一環(huán)節(jié)進行無縫銜接，呈現去中心化趨勢，完全規(guī)避信息不對稱問題。

4.2 社區(qū)團購與智慧物流信息系統(tǒng)的融合

①通過智慧物流信息系統(tǒng)對路徑進行優(yōu)化，避免對流運輸、迂回運輸，實現精準匹配、精準運輸，從而減少二氧化碳排放，緩解城市交通壓力。對采集、包裝、分揀、跟蹤查詢等一列活動進行優(yōu)化管理，避免資源浪費，提高經濟效益，最終實現低碳物流，形成無形的社會效益，提高市場占有率。

②智慧物流信息系統(tǒng)利用自動識別技術可以追溯源頭，解決食品安全問題，讓全部流程信息化、透明化;利用移動通信技術整合物流相關信息，為整體決策提供信息支撐;利用智能運輸技術，采集運輸信息、協調車輛調度、降低空載率、監(jiān)控物流活動，實現生態(tài)效益;利用云平臺技術，集合客戶需求，分析客戶特點，提高服務品質。

5 智慧物流推動下的社區(qū)團購發(fā)展趨勢

5.1 供應鏈互聯互通的服務模式

各大社區(qū)團購平臺間的市場競爭不斷向供應鏈體系競爭轉化，供應鏈體系不健全的平臺也終究會被擠出市場，智慧物流體系與供應鏈的配合程度也會成為衡量平臺綜合體系完善度和服務質量的重要指標之一。在“互聯網+”時代，以大數據為依托，供應鏈體系使得供應商、銷售商以及客戶之間環(huán)環(huán)相扣，連成有機整體，實現高周轉、低損耗、零庫存、供需平衡，規(guī)避信息不對稱。智慧物流體系與供應鏈體系的協同化，也將大幅度提升供應鏈管理的時間效用、空間效用和數量效用，提高供應鏈響應能力，精準采購計劃，實現小批量多批次配送，增加產品附加值，提高客戶滿意度、忠誠度。供應鏈體系前端與后端，后端與消費者的協同化，也會實現對資源的最大化利用，提升流程效率。

5.2 社區(qū)團購的成本管控

當前，大部分社區(qū)團購平臺仍處于虧損狀態(tài)，但隨著供應鏈不斷完善，平臺系統(tǒng)不斷成熟，客戶不斷增多，平臺會漸漸實現盈利。在此過程中，可采用需求與準備程度分析矩陣或利用標桿超越等方法從流程、組織、信息系統(tǒng)與技術等方面切入，對每一業(yè)務流程進行診斷并確定優(yōu)化再造關鍵點。分析業(yè)務流程的資源消耗、客戶需求、風險控制及穩(wěn)定性，摒棄非增值流程。將串行活動變?yōu)椴⑿谢顒?，提高經營管理水平。利用目標成本法提前調查客戶與市場需求，分析最高成本，在最高成本基礎上選擇最優(yōu)決策方案。在社區(qū)團購發(fā)展成熟后，逐漸去團長化，將團長的功能降到最低，加強成本管控。

6 結語

近年來，社區(qū)團購的發(fā)展跌宕起伏，但還未發(fā)展至成熟階段。各大互聯網巨頭爭相用融資低價的傳統(tǒng)方式搶占市場，培養(yǎng)用戶消費習慣，但成本居高不下，長期處于虧損狀態(tài)，終歸不是長久之計。

如今，各大平臺的競爭逐漸轉化為供應鏈體系的競爭，供應鏈體系的完善程度決定著用戶體驗感，對平臺的最終勝敗起著關鍵作用。在“互聯網+”的時代，以大數據為依托，智慧物流信息系統(tǒng)與社區(qū)團購融合，進一步提高社區(qū)團購訂單履約的系統(tǒng)性，提高信息透明度，規(guī)避信息不對稱問題。在智慧物流體系的推動下，供應鏈將實現互聯互通服務模式，社區(qū)團購的成本也將會得到管控。

【參考文獻】

【1】王艷.智慧物流信息系統(tǒng)及其經濟性評價研究[D].合肥：安徽大學，2015.