數(shù)字技術(shù)對老年人反向社會(huì)化的影響探討

莊巡乾

【摘? 要】通過查閱文獻(xiàn)，論文梳理有關(guān)當(dāng)代老年人數(shù)字融入的相關(guān)理論，對老年人使用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行反向社會(huì)化的現(xiàn)狀、影響因素和解決對策進(jìn)行探討。研究發(fā)現(xiàn)老年人學(xué)習(xí)使用數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的必然趨勢。但是受制于老年人的學(xué)習(xí)能力、心理差異、數(shù)字技術(shù)的使用門檻，老年人在數(shù)字時(shí)代的反向社會(huì)化并不是一帆風(fēng)順。因此，論文從個(gè)體、社會(huì)、家庭等多元層面出發(fā)，對老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)提出參考意見，以期構(gòu)建數(shù)字文明社會(huì)。

【Abstract】Through literature review， this paper combs the relevant theories about the digital integration of the contemporary elderly， and discusses the current situation， influencing factors and countermeasures to the use of digital technology for reverse socialization of the elderly. The study found that the elderly learning to use digital technology has become an irreversible trend in this era. However， restricted by the learning ability， psychological differences and the threshold of digital technology， the reverse socialization of the elderly in the digital era is not smooth. Therefore， the paper provides references on learning digital technology for the elderly from multiple levels， including individual， social， and family， with a view to constructing a digital civilization society.

【關(guān)鍵詞】數(shù)字技術(shù);反向社會(huì)化;科技向善

【Keywords】digital technology; reverse socialization; tech for social good

【中圖分類號】D669.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）04-0118-02

1 引言

我國社會(huì)正面臨著深刻的數(shù)字化轉(zhuǎn)向，雖然數(shù)字化改變了傳統(tǒng)的生活方式，但許多潛藏的社會(huì)問題被快速發(fā)展的信息技術(shù)所激化。據(jù)CNNIC發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，60歲及以上的網(wǎng)民數(shù)量僅占總網(wǎng)民數(shù)量的6.7%，老年群體面對“與日俱增”的數(shù)字媒體，正慢慢變成Wesley Fryer（2006）眼中的“數(shù)字難民”。2020年11月24日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，旨在解決老年人在數(shù)字技術(shù)使用方面的困難，進(jìn)一步地表明國家解決老年人在當(dāng)代數(shù)字融入問題的決心。

2 文獻(xiàn)綜述

通過梳理國內(nèi)外有關(guān)反向社會(huì)化的文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)：第一，對于數(shù)字時(shí)代老年人反向社會(huì)化的定義學(xué)術(shù)界基本達(dá)成了共識(shí)，是指當(dāng)代年輕人幫助老年人習(xí)得數(shù)字技術(shù)的使用方法并使其更好地融入數(shù)字生活的一個(gè)過程，學(xué)界將其定義為“數(shù)字反哺”。第二，基于中國的傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)，反向社會(huì)化發(fā)生的場域一般是在家庭內(nèi)部。第三，老年人反向社會(huì)化的驅(qū)動(dòng)因素是年輕人。反向社會(huì)化的實(shí)質(zhì)是由于各種電子媒介技術(shù)對于信息傳播方面的巨大影響和干涉使得接受新事物能力較高的年輕人比起接受新事物能力較低的老一代更能夠?qū)ι鐣?huì)新變化、新知識(shí)作出反應(yīng)和接觸。第四，數(shù)字反哺需要適應(yīng)一定的社會(huì)環(huán)境，中國的學(xué)術(shù)界力圖尋找到一套“中國特色的解決方案”，它既可以符合人類科技發(fā)展和文化傳承的普遍規(guī)律，又能適應(yīng)中國社會(huì)獨(dú)特的代際關(guān)系與互動(dòng)模式。

1988年，我國社會(huì)學(xué)家周曉虹第一次使用“文化反哺”這個(gè)詞來概括文化極速變遷時(shí)代所發(fā)生的老一代向年輕一代進(jìn)行廣泛的文化吸收的過程。在我國，老齡化和數(shù)字化是兩個(gè)并存的趨勢，智能化服務(wù)雖然極大地改變了我們的生活方式，提升了我們的生活質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)的效率，但這如同一把雙刃劍，使得不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人在日常生活中遭遇種種困難。

3 老年人使用數(shù)字技術(shù)的現(xiàn)狀

3.1 使用數(shù)字技術(shù)的老年人數(shù)量逐年增加

數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月，中國網(wǎng)民占比中老年網(wǎng)民（這里指60歲及以上）群體達(dá)7.1%，整體規(guī)模已超半億人。2020年6月CNNIC發(fā)布了網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表，顯示50歲以上的網(wǎng)民群體占比由2020年3月的16.9%提升至22.8%，互聯(lián)網(wǎng)在逐漸地向中高齡人群滲透，老年人習(xí)得數(shù)字技術(shù)的勢頭正盛。

3.2 當(dāng)代數(shù)字社會(huì)對老年人不夠友好

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展對學(xué)習(xí)能力逐漸走下坡路的老年人來說，暴露出較為不友好的一面。公共場合因“數(shù)字”取代“人工”導(dǎo)致老年人辦事舉步維艱的案例層出不窮。如今，我國的“銀發(fā)網(wǎng)民”盡管已有9600萬，卻仍有約1.6億的老年人沒能及時(shí)搭上數(shù)字化快車。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的必然趨勢，然而這一趨勢正在加劇老年人和年輕人之間的鴻溝。

3.3 數(shù)字技術(shù)成為老年人日常生活的剛性需求

任何一個(gè)時(shí)代都存在老年人對技術(shù)變遷的不適應(yīng)，當(dāng)前時(shí)代中代際之間的認(rèn)知會(huì)因?yàn)閿?shù)字技術(shù)的發(fā)展而被空前地拉大?；ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)字化正在以前所未有的速度重塑經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面。移動(dòng)互聯(lián)不僅改變了老一輩人的消費(fèi)行為，也為他們搭建了實(shí)現(xiàn)自我的社交平臺(tái)。

4 老年人使用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行反向社會(huì)化的影響因素

4.1 老年人對反向社會(huì)化的需求度影響反向社會(huì)化

反向社會(huì)化是成年人經(jīng)過基本社會(huì)化之后，為了適應(yīng)新的社會(huì)文化環(huán)境，繼續(xù)學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的過程。數(shù)字技術(shù)作為一種全新的工具，對人們衣食住行、思維模式、語言習(xí)慣的改變和重塑具有重要的影響。在劉穎敏（2014）的訪談中可以發(fā)現(xiàn)，家長認(rèn)為使用互聯(lián)網(wǎng)可以提高工作效率、更新知識(shí)、休閑娛樂，所以愿意學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)。因此，老年人對數(shù)字生活的剛需，促進(jìn)了數(shù)字反哺的進(jìn)行。

4.2 老年人對數(shù)字技術(shù)安全性的認(rèn)可度影響反向社會(huì)化

對于因數(shù)字技術(shù)產(chǎn)生的便利，在傳統(tǒng)媒體的渲染以及在子女的言傳身教下，老年人大多持有比較樂觀的態(tài)度。但面對個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)信息安全，老年人的態(tài)度存在差異，有的人比較樂觀，愿意向年輕人學(xué)習(xí)如何使用;有的人對個(gè)人數(shù)字技術(shù)的安全性持懷疑態(tài)度。因此，在涉及填報(bào)個(gè)人信息、金額交易、圖片獲取的操作時(shí)，部分老年人會(huì)選擇回避或者干脆不接受該技術(shù)的使用，以避免產(chǎn)生不良反應(yīng)造成經(jīng)濟(jì)或利益的受損，主觀上放大了對數(shù)字技術(shù)使用的恐懼感，這也一定程度上影響了數(shù)字反哺的實(shí)際效果。

4.3 老年人對子女?dāng)?shù)字技術(shù)使用的信任程度影響反向社會(huì)化

老年人對子女?dāng)?shù)字技術(shù)使用的信任程度對數(shù)字反哺的影響具有多面性。一方面，老年人如果相信子女是為了工作和學(xué)習(xí)而使用網(wǎng)絡(luò)，對于網(wǎng)絡(luò)的使用是積極且正能量的，并且相信子女在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)不被欺騙、可以合理選擇自我的消費(fèi)、理性地選擇交友、便捷地獲取對自身有利的信息時(shí)，會(huì)易于尋求數(shù)字反哺以獲得反向社會(huì)化。但是假如老年人對使用數(shù)字技術(shù)比較悲觀，把數(shù)字技術(shù)的使用和“網(wǎng)絡(luò)犯罪、不學(xué)無術(shù)、網(wǎng)絡(luò)病毒”等詞聯(lián)系起來時(shí)，就不易于向子女尋求學(xué)習(xí)。另一方面，即使親代對子代的上網(wǎng)行為持有不樂觀的態(tài)度，但出于自身的社會(huì)化需要，如買菜時(shí)商家不接受紙幣支付、前往公共場所需要出示健康碼、無人售票等問題，也會(huì)被迫向子代學(xué)習(xí)使用數(shù)字技術(shù)。

4.4 家庭教養(yǎng)方式影響反向社會(huì)化

鮑姆林特在觀察研究的基礎(chǔ)上提出三種教養(yǎng)方式類型：專制型、權(quán)威型、放縱型，不同的家庭教養(yǎng)方式帶來的家庭溝通氛圍不同。在權(quán)威型家庭教養(yǎng)方式下，父母會(huì)給予子女更多的關(guān)注和愛，更加愿意傾聽子女的觀點(diǎn)，并且鼓勵(lì)子女積極地參與家庭日常生活決策，比較容易形成平等、和諧的家庭溝通氛圍，因此，在這種家庭氛圍的渲染下，父母會(huì)自然而然地和子女交流數(shù)字技術(shù)的使用方式，促進(jìn)了老年人的反向社會(huì)化;專制型和放縱型的父母都不太愿意向子女尋求幫助，尤其是專制型父母對子女有比較高的主觀要求，要求子女必須聽從、順從長輩的意愿，思想比較保守與傳統(tǒng)，老一輩的人不容易向年輕一代人學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，這一定程度上阻礙了老年人的反向社會(huì)化。

5 數(shù)字技術(shù)促進(jìn)老年人反向社會(huì)化的對策

5.1 個(gè)體層面：提升數(shù)字技術(shù)使用意愿和能力

隨著老年人年紀(jì)的增長，一方面，生理機(jī)能會(huì)下降，表現(xiàn)在對新事物學(xué)習(xí)能力下降、精力不夠、注意力減退、短期記憶能力退化;另一方面，老年人會(huì)認(rèn)為自己退休后不再適合頻繁地進(jìn)行社交，因而放棄數(shù)字技術(shù)的學(xué)習(xí)。對于老年人數(shù)字技術(shù)的“接入溝、使用溝”，要做好勸導(dǎo)工作，使老年人群體對數(shù)字技術(shù)放下心理壓力與警惕，意識(shí)到數(shù)字技術(shù)可以改善他們的生活質(zhì)量，提高與社會(huì)的對話能力。

5.2 家庭層面：營造良好的溝通氛圍

老年人在使用數(shù)字技術(shù)的過程中，首選的求助對象基本是家人，家庭成員應(yīng)做好老年人數(shù)字生活的“領(lǐng)路人”。家人應(yīng)多關(guān)心、鼓勵(lì)老人學(xué)會(huì)視頻聊天、瀏覽文章、發(fā)送定位等功能，讓老年人感受到數(shù)字生活的樂趣，增加老年群體對數(shù)字技術(shù)的使用意愿。另外，可以多向老人普及人工智能、5G等科技化信息場景，增進(jìn)老年人對高科技的理解，加強(qiáng)與年輕人的溝通交流。

5.3 社會(huì)層面：提倡科技向善

政府的便民服務(wù)應(yīng)把更多資源下沉到基層，提供更精準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)，建立可持續(xù)的數(shù)字反哺機(jī)制。例如，社區(qū)可以通過定期開展興趣課堂、技能培訓(xùn)等活動(dòng)，為老年人講解各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用相關(guān)知識(shí);對一些高齡居家老人，可以建立常態(tài)化的志愿服務(wù)體系，讓社區(qū)志愿者提供定期的上門代辦及指導(dǎo)服務(wù)等。

【參考文獻(xiàn)】

【1】周曉虹.文化反哺：變遷社會(huì)中的親子傳承[J].社會(huì)學(xué)研究，2000（2）：51-66.

【2】劉穎敏，王芳.90后子代與親代間的反向社會(huì)化研究——以互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用為例[J].浙江青年專修學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，32（1）：30-34.