大數據技術在電力營銷中的應用

潘云仙

摘要：電力營銷是電力企業(yè)未來發(fā)展過程中的重點方向，提升電力營銷的優(yōu)質服務可以有效提升電力企業(yè)的核心競爭力，打造良好的服務品牌，促進其穩(wěn)定發(fā)展。摘要：本文主要分析了電力企業(yè)電力營銷的現狀和提高優(yōu)質服務的重要性，并提出了提高和創(chuàng)新優(yōu)質服務的有效策略，以供參考。為了實現這一目的，就需要跟隨大數據時代發(fā)展的腳步，不斷創(chuàng)新營銷手段，升級電力營銷服務體系，為用戶提供更加智能、便捷的服務。大數據作為電力行業(yè)發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新出來的營銷手段，合理應用能夠為電力企業(yè)拓寬發(fā)展途徑，因此加強相關研究具有非?，F實的重要意義。

關鍵詞：大數據;電力營銷;應用

引言

電力營銷管理直接關系到電力企業(yè)的發(fā)展成效。當前電力市場化改革的趨勢對電力營銷的傳統被動營銷模式產生了一定的影響。為適應電力市場化改革，電力企業(yè)應創(chuàng)新電力營銷管理手段，全面提高服務質量，促進企業(yè)發(fā)展。為了保障電能表的正常應用，工作人員應該對裝表接電技術給予相當的重視，并重點留意非法竊電的問題。因此，本文就電力營銷大數據在反竊電檢查中的具體應用展開敘述。

1、電力營銷信息化建設作用

電力營銷主要是指電力企業(yè)根據市場需求的變化，為滿足人們的日常使用需求，進一步促進企業(yè)經濟發(fā)展而開展的一系列商業(yè)宣傳活動。在信息時代的背景下，不同行業(yè)的各個層面的任務都有一定程度的整合，電力企業(yè)的營銷工作也不例外。推進信息化建設對電力營銷具有現實意義。首先，信息化建設是以網絡技術為基礎的。基于互聯網技術的傳播不僅更快，而且是互動的，受眾可以實時參與，營銷工作的開展更輕松。二是電力企業(yè)在營銷過程中，會產生很多需要對數據信息進行整合和處理的問題?；ヂ摼W的數據處理同樣能夠給企業(yè)的營銷工作提供更精準的數據支持，提升信息處理的時效性，方便企業(yè)更及時地掌握市場動向和消費者需求。當前，很多電力企業(yè)都已經關注到了電力營銷信息化建設的現實價值，也進行了不同程度的應用和嘗試，但在實際的工作中仍然存在一定的問題，有待進一步深化、解決。一方面，很多電力企業(yè)并沒有進行技術和設備的更新，不僅沒有加大相應的資金投入，而且工作隊伍中也缺少專業(yè)素質人才，因而導致系統建設不理想，營銷工作效率不高，企業(yè)不能夠深入把握用戶的消費心理，營銷的信息化建設工作并沒有發(fā)揮其應有的價值。

2、電力營銷大數據優(yōu)化措施

2.1、營銷組合

一是基于大數據時代電力營銷的產品營銷模式創(chuàng)新。電力企業(yè)在制定產品創(chuàng)新戰(zhàn)略時，應通過大數據技術對用戶信息進行分析，深入挖掘市場中消費者的各種需求，以消費者的需求為出發(fā)點和導向設計電力產品。同時，還要考慮電力產品的深度和廣度，保證產品研發(fā)的整體水平，做好縱向分工，在橫向上增加一些附加產品作為新產品的一部分，保證電力企業(yè)在市場上的競爭力得到提高。 其次，基于大數據時代電力營銷的價格營銷模式創(chuàng)新。 對于電力企業(yè)的組合營銷策略來說，彈性最大的部分就是價格策略，因此，電力企業(yè)在制定產品價格時，也應該利用互聯網技術收集大量的信息進行分析，然后確定產品的定價目標，基于互聯網數據的收集分析確定市場需求，進而估算產品成本，了解市場中存在的競爭因素，再通過合理的定價方法確定產品的最終價格。電力企業(yè)要適當加大與外部企業(yè)的合作力度，積極獲取到大功率電力的用戶數據，進而搭建電力銷售數據的小區(qū)負荷預測模型，為接下來的電網改造工作提供理論數據方面的支持。

2.2、開拓新型電力營銷

基于電力市場改革，電力企業(yè)需要積極探索營銷管理新業(yè)務。因此，需要進一步完善網絡信息化建設，加快信息化、智能化建設，有效拓展新業(yè)務，保障電網企業(yè)發(fā)展。電力企業(yè)應根據市場發(fā)展的實際需求，創(chuàng)新現有的電力服務業(yè)務。借助現代信息技術，可以辦理網上業(yè)務，實現電子辦公。用戶可以使用手機、電腦、智能終端等。支付國內電費和拓展商業(yè)項目。同時電力企業(yè)要加大網絡建設業(yè)務，開發(fā)手機 APP、微信公眾號、官網繳費窗口等，拓展線上業(yè)務辦理渠道，滿足各個用戶群體的實際業(yè)務需求，提高營銷管理效率。此外，電力企業(yè)還應拓展其他新型電力服務業(yè)務，形成以電力銷售為主營，其他業(yè)務為輔的綜合性營銷體系。如在電力 APP、微信公眾號中添加電力報修、故障處理等，后臺接收相應消息后及時傳遞給維修人員，提供上門維修服務效率，解決用戶實際問題。

2.3、智能電能表應用

為了更好地提高竊電管理的效率，電力公司應該保證電能表設備的質量。在實際管理工作中，既要保證電表安裝和電源連接的準確性，也要考慮電表和接線的材料問題，盡量避免電力的損失。隨著智能電表在城市住宅中的推廣應用，電能表設備通過網絡智能采集電能，具有防竊電的特性。但是如果想要更好的達到反竊電的目的，應該確保裝表接線的準確性。大數據技術的應用主要是通過對電表數據進行采集，而且通過供電的關系找到電量損失中可能存在的不合理現象。然后工作人員應該對電表進行全面審查，從而找到竊電現象。在進行裝表接電工作時，應該對外殼接線的部位進行合理選擇。面對老舊的電能表，相關人員應該及時替換為更先進、智能的電能計量裝置。智能化的電能裝置擁有監(jiān)測和聯網的功能，可以實現電能消耗的實時監(jiān)控，從而大大地降低電表檢查的工作量。電子式的電能表普遍具有抗干擾的特點，具備較強的電能監(jiān)測作用，對于非法竊電等行為能夠及時地發(fā)現，從而切實地實現防竊電的目的。

結束語

大數據背景下，現代技術的不斷創(chuàng)新發(fā)展也給了電力營銷新的機遇，但當前信息化建設仍存在一些問題。電力企業(yè)有必要提高顧客對優(yōu)質服務的感知，再加上傳統電力營銷服務模式已經無法滿足社會時代的發(fā)展需求。 這就需要電力企業(yè)充分發(fā)揮互聯網的技術優(yōu)勢，構建大數據時代電力營銷的服務體系，切實有效地提升自身服務效率與營銷水平，實現自身的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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