專人接聽暢通家校溝通

朱筱麗

新學(xué)期，奉賢區(qū)教育系統(tǒng)159家中小學(xué)幼兒園等基層單位統(tǒng)一向社會(huì)公布了各自的熱線電話。熱線電話由專人負(fù)責(zé)接聽，包括手機(jī)和固定電話，每天服務(wù)時(shí)間為12小時(shí)，讓家校溝通的渠道更暢通。

以往，有的家長和學(xué)生遇到疑惑，一下子找不到咨詢的渠道，因無法得到快速、有效的解答，容易感到焦慮。此次區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)教育所有單位同時(shí)開通了熱線后，家長和學(xué)生可以更便捷、快速地與學(xué)校第一時(shí)間取得直接聯(lián)系。

這學(xué)期開學(xué)前，奉賢教育系統(tǒng)要求各單位設(shè)立一條或以上面向?qū)W生、家長和社會(huì)的熱線電話。有兩個(gè)及以上校區(qū)的單位，每個(gè)校區(qū)各設(shè)立一條熱線電話。一條熱線電話應(yīng)包括一名聯(lián)系人、一個(gè)單位固定電話和一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，熱線電話聯(lián)系人必須是單位中層以上管理干部。熱線電話還需建立每學(xué)期的更新機(jī)制，在新學(xué)期開學(xué)前一周，將更新后的熱線電話及聯(lián)系人向社會(huì)公布。

奉賢區(qū)教育局局長施文龍說，通過設(shè)立并公布中小學(xué)幼兒園等單位的熱線電話，進(jìn)一步暢通家校社信息溝通渠道，及時(shí)回應(yīng)家長、社會(huì)對學(xué)校教育的關(guān)切，促進(jìn)家校社溝通，增進(jìn)相互理解，形成家校社合力育人良好氛圍，辦好每一所家門口的學(xué)校。