新型莊稼醫(yī)院：供銷老業(yè)務，譜寫為農(nóng)服務新篇章

近日，由全國供銷合作總社科教社團部組織，總社科技推廣中心聯(lián)合北京商業(yè)機械研究所、浙江中農(nóng)在線電子商務有限公司共同承擔的《新型莊稼醫(yī)院試點建設》項目驗收會在浙江省慈溪市舉行。本次驗收旨在通過對《新型莊稼醫(yī)院試點建設》項目的實地考察和評價，探索供銷合作社如何借助莊稼醫(yī)院這一傳統(tǒng)供銷特色業(yè)務，在為農(nóng)社會化服務領(lǐng)域中做出更大貢獻。

實現(xiàn)新型莊稼醫(yī)院大覆蓋

莊稼醫(yī)院作為供銷社傳統(tǒng)為農(nóng)服務業(yè)務，歷經(jīng)40 余年的發(fā)展，遇到了一些發(fā)展瓶頸問題，但作為適應市場需求的農(nóng)業(yè)服務主體之一，在推動農(nóng)業(yè)發(fā)展方面依然發(fā)揮著非常重要的作用。

據(jù)了解，為推動供銷合作社在為農(nóng)社會化服務中發(fā)揮應有作用,提升供銷合作體系植保標準化、科技化應用能力，《新型莊稼醫(yī)院試點建設》項目于2018 年正式啟動，試點建設區(qū)域為浙江省。目前，基本實現(xiàn)浙江省全覆蓋，開展了農(nóng)技指導、農(nóng)資新零售、測土配方等農(nóng)資、植保等多樣化服務。

在驗收會上，全國供銷合作總社北京商業(yè)機械研究所信息中心主任費錚代表項目組向?qū)＜医M匯報了新型莊稼醫(yī)院試點建設執(zhí)行情況。首先，在基礎平臺方面，已完成了新型莊稼醫(yī)院平臺、E 農(nóng)貸平臺、移動端益農(nóng)寶平臺、智慧農(nóng)資商城平臺的建設和搭建。其次，完成了覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村的5 級新型莊稼醫(yī)院服務體系建設，覆蓋黃桃、胡柚、草莓、茶葉等多種經(jīng)濟作物，累計開通線上、線下醫(yī)院總量達97 家。新型莊稼醫(yī)院設計的四個主要功能板塊，即農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單元、農(nóng)資供應單元、產(chǎn)品采購單元、再生回收單元均已體現(xiàn)。經(jīng)對現(xiàn)有莊稼醫(yī)院的運營分析，松散的組織體系使莊稼醫(yī)院為農(nóng)科技轉(zhuǎn)化的整體效率不佳，以盈利為目標導致了社會化服務能力弱化，而新技術(shù)、新工具、新模式的區(qū)域性應用為新型莊稼醫(yī)院整體部署提供了新思路。

新型莊稼醫(yī)院試點建設項目是全國供銷合作總社科教社團部圍繞總社深改要求和貫徹落實總社大力推動鄉(xiāng)村振興實施意見，以“強化農(nóng)業(yè)社會化服務科技供給”和“因地制宜發(fā)展生產(chǎn)、供銷、信用‘三位一體’綜合合作”重要任務為出發(fā)點，開展的針對性科研探索。歷經(jīng)三年的努力，總社科技推廣中心、北京商業(yè)機械研究所和浙江中農(nóng)在線科技有限公司三家項目承擔單位，圍繞項目整體目標，充分結(jié)合自身資源、相互間積極配合，針對傳統(tǒng)莊稼醫(yī)院為農(nóng)科技轉(zhuǎn)化率不高、為農(nóng)社會化服務能力不足、信息化、數(shù)據(jù)化建設落后等現(xiàn)象，進行了相當程度的研究探索和行動，并在此基礎上, 研究和制定了新型莊稼醫(yī)院建設標準、關(guān)鍵支撐技術(shù)標準,構(gòu)建了新型莊稼醫(yī)院運營模式，探索出新型莊稼醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展長效機制，并形成了可行性方案。

浙江“樣本”值得推廣

專家組實地考察了慈溪市級新型莊稼醫(yī)院總院、坎墩街道新型莊稼醫(yī)院和村級服務點，詳細了解新型莊稼醫(yī)院運營情況。慈溪市農(nóng)合聯(lián)執(zhí)委會（市供銷社）副主任趙建杰、坎墩街道辦事處副主任周國義對慈溪新型莊稼總院和坎墩街道新型莊稼醫(yī)院現(xiàn)狀做了具體介紹。

慈溪新型莊稼醫(yī)院三級服務網(wǎng)絡，是試點區(qū)域浙江“樣本”的集中體現(xiàn)，慈溪市新型莊稼醫(yī)院總院搭建“莊稼醫(yī)院管理駕駛艙”，上接省級莊稼醫(yī)院看板，下通鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級服務點，通過農(nóng)合聯(lián)實體運營和監(jiān)管平臺，提供病蟲害診斷、農(nóng)技指導、測土配肥、統(tǒng)防統(tǒng)治、在線培訓、會員管理等全產(chǎn)業(yè)鏈服務。鎮(zhèn)級新型莊稼醫(yī)院吸納當?shù)剞r(nóng)技帶頭人以莊稼醫(yī)生身份入駐，結(jié)合本鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)特色，建立鎮(zhèn)綜合莊稼醫(yī)院或農(nóng)作物?？漆t(yī)院。而村級莊稼醫(yī)院服務點增設涉農(nóng)金融代理點、便民服務代辦點，幫助農(nóng)戶朋友足不出村即可就近享受便民服務，破解為農(nóng)服務的“最后一公里”。

同時，通過開發(fā)的手機APP應用，新型莊稼醫(yī)院實現(xiàn)了線上線下數(shù)據(jù)與服務實時同步。線上問診引入全省近800 名農(nóng)業(yè)專家針對性答疑，開發(fā)的智能助手“小智”作為非工作時段專家答疑的補充，及時解決農(nóng)戶常規(guī)性農(nóng)業(yè)生產(chǎn)難題。實體莊稼醫(yī)院更加注重線下坐診巡診，每周一三五上午為市莊稼醫(yī)院總院門診時間，每周五為鎮(zhèn)級莊稼醫(yī)院固定服務日。2020 年，僅逍林鎮(zhèn)葡萄專科莊稼醫(yī)院累計問診超過3100 例。

經(jīng)過專家組現(xiàn)場考察與會議考評，認為新型莊稼醫(yī)院試點在專科化醫(yī)院建設、區(qū)域性經(jīng)濟作物服務支持能力、病蟲草害數(shù)據(jù)庫搭建和標準化處置方案以及交互式人工智能客服響應能力等專業(yè)應用上較為成熟,基本打通了農(nóng)資金融授信作業(yè)通道，具備多樣化的客戶訪問界面及可實際運營的線上農(nóng)資商城,形成了具有區(qū)域代表性的信息化運營支撐體系,標準化的數(shù)據(jù)采集和加工能力,以及新技術(shù)、新科技的應用場景。專家建議以試點為基礎，加快科技、質(zhì)量、品牌應用，優(yōu)化運營模式，圍繞總社在為農(nóng)社會化服務工作導向，充分發(fā)揮新型莊稼醫(yī)院體系在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的應有作用。據(jù)悉，總社科技推廣中心將在試點經(jīng)驗基礎上，繼續(xù)推動新型莊稼醫(yī)院在系統(tǒng)內(nèi)的推廣應用。