共享創(chuàng)新、社會(huì)認(rèn)知與新創(chuàng)組織的協(xié)同信任機(jī)制研究

司慧迎，鄒 平

[昆明理工大學(xué) ，昆明 650221]

組織內(nèi)的信任是員工創(chuàng)新行為研究中的重要問(wèn)題，在知識(shí)共享理論視域下，信任是研究員工合作行為因素中頻率最高的前因變量，對(duì)降低成員心理不確定性、提升心理承諾進(jìn)而促進(jìn)知識(shí)共享具有重要意義。近年來(lái)組織信任被眾多學(xué)者持續(xù)關(guān)注，(1)楊霞、李雯:《倫理型領(lǐng)導(dǎo)與員工知識(shí)共享行為:組織信任的中介作用和心理安全的調(diào)節(jié)效應(yīng)》,《科技進(jìn)步與對(duì)策》2017年第17期。其主流觀點(diǎn)認(rèn)為信任內(nèi)容與方式的相對(duì)性是認(rèn)識(shí)信任狀態(tài)和促進(jìn)創(chuàng)新合作的主要因素，并基于組織社會(huì)化、包容性領(lǐng)導(dǎo)、共享領(lǐng)導(dǎo)力等方面形成了諸多成果。(2)王雁飛、 黃佳信、朱瑜:《基于認(rèn)知—情感整合視角的包容型領(lǐng)導(dǎo)與建言行為關(guān)系研究》,《管理學(xué)報(bào)》 2018年第9期。然而，多主體決策及其心理決策過(guò)程的研究也表明，信任的成長(zhǎng)性與雙元性也是合作行為中信任問(wèn)題的重要屬性，二者強(qiáng)調(diào)了對(duì)信任這一重要認(rèn)知的理解要置身于更加開(kāi)放的環(huán)境中，以關(guān)注多主體協(xié)同信任在合作交互中的變化與收斂趨勢(shì)，但它們尚未在創(chuàng)新行為的研究中引起重視。相關(guān)進(jìn)展表明，基于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放式創(chuàng)新具有更高的合作開(kāi)放度，它與企業(yè)組織內(nèi)部基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技術(shù)創(chuàng)新有著顯著區(qū)別，前者主要基于虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或低熟識(shí)度的合作關(guān)系，更依賴(lài)于企業(yè)組織與“陌生人”之間的信息共享與交互，而后者依賴(lài)于高熟識(shí)度的團(tuán)隊(duì)成員之間正式或非正式信息共享，這使得高開(kāi)放度創(chuàng)新合作情景中的合作創(chuàng)新行為更關(guān)注陌生人群體信任或普適性信任對(duì)創(chuàng)新行為交互寬度的積極影響，而非正式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)的情感信任、組織信任、制度信任等常規(guī)信任對(duì)創(chuàng)新行為交互有效性的影響。(3)李賀、張克永、洪闖:《開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)創(chuàng)客知識(shí)共享影響因素研究》,《圖書(shū)情報(bào)工作》2017年第21期。鑒于此，本文關(guān)注共享創(chuàng)新過(guò)程中的新創(chuàng)組織協(xié)同信任問(wèn)題，對(duì)豐富和完善創(chuàng)新行為研究中組織信任的影響因素與作用機(jī)理，具有理論研究?jī)r(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

目前，關(guān)注陌生人群體信任或普適性信任對(duì)創(chuàng)新行為交互寬度影響的成果較少，僅有部分學(xué)者分別關(guān)注了團(tuán)隊(duì)人際風(fēng)險(xiǎn)、(4)楊雪梅、王征兵、劉婧:《信任、風(fēng)險(xiǎn)感知與合作社社員參與行為》,《農(nóng)村經(jīng)濟(jì)》2018年第4期。團(tuán)隊(duì)心理安全感、(5)樊耘、李春曉、張克勤:《考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工沉默的影響——心理安全感、信任的中介作用》,《華東經(jīng)濟(jì)管理》2018年第6期。組織聲譽(yù)治理機(jī)制(6)李一、李剛、馮泰文:《治理機(jī)制視角下客戶參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響因素研究》,《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2018年第1期。等在近似情景下降低信息不對(duì)稱(chēng)、提供合作激勵(lì)和抑制機(jī)會(huì)主義行為等的潛在效應(yīng)，但對(duì)于這些要素是如何整體促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新行為的則尚無(wú)進(jìn)一步的研究?；谝陨纤伎?，并考慮到社會(huì)認(rèn)知理論引入該視角及分析框架以應(yīng)對(duì)陌生人群體信任或普適性信任的研究難點(diǎn)問(wèn)題，本文將引入社會(huì)認(rèn)知理論來(lái)探討共享創(chuàng)新活動(dòng)中的組織信任影響因素與作用機(jī)理。同時(shí)，考慮到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)社會(huì)認(rèn)知的調(diào)節(jié)作用已被證實(shí)，在模型設(shè)計(jì)中也將考慮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)上述作用影響的邊界條件。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

(一)共享創(chuàng)新促進(jìn)新創(chuàng)組織協(xié)同信任的主效應(yīng)

在共享創(chuàng)新過(guò)程中，由于信任具有主客體屬性，因此，區(qū)分這一屬性的過(guò)程也反映了信任關(guān)系從模糊不清到“人以群分”的謀算選擇過(guò)程。該過(guò)程中主要包含：在個(gè)體內(nèi)部創(chuàng)新動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)與外部企業(yè)創(chuàng)新知識(shí)需求的拉動(dòng)下，更加豐富和非排他性的合作機(jī)會(huì)能提升知識(shí)共享意愿，(7)曾凡付、彭晨明、呂朋悅、趙紅:《知識(shí)積累與創(chuàng)新型企業(yè)成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)關(guān)系研究》,《數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)》2016年第11期。但新加入共享情景的獨(dú)立個(gè)體往往以知識(shí)獲取或問(wèn)題解決為主要目的，同他人的交互頻率低、共享行為的活躍度不高，伴隨交互頻度的增加以及場(chǎng)景的復(fù)雜化，多邊合作框架與快速轉(zhuǎn)換的合作情景能夠?yàn)楹献鲃?chuàng)新雙方提供權(quán)衡得失的高包容性情景，(8)Day G S ，Schoemaker P J H.Adapting to Fast-Changing Markets and Technologies,California Management Review,2016(4).企業(yè)員工、創(chuàng)客和一般用戶等多元主體共同參與共享創(chuàng)新內(nèi)容的豐富與過(guò)程的完善伴隨著信任信息的流動(dòng)與重新組合，促進(jìn)知識(shí)共享內(nèi)外部主體的多層次、多群體間互動(dòng)交流，形成“由內(nèi)及外”的平等融洽人際關(guān)系與高層次的內(nèi)部信任，參與共享創(chuàng)新的主體之間在經(jīng)過(guò)一段較長(zhǎng)時(shí)間的互動(dòng)后，對(duì)彼此間共享態(tài)度、知識(shí)共享能力、共享的知識(shí)質(zhì)量等都有了新的認(rèn)識(shí)，個(gè)體之間信任基礎(chǔ)的形成能夠增強(qiáng)個(gè)體對(duì)群組的信任，而對(duì)其他群組中個(gè)體的信任可以轉(zhuǎn)化為對(duì)其所在群組的信任，這種對(duì)利益相關(guān)者過(guò)去行為和結(jié)果的評(píng)價(jià)與延伸將個(gè)體對(duì)其他群組的信任經(jīng)過(guò)個(gè)體之間的口口相傳逐漸提升為群組之間的信任，借助溝通機(jī)制、沖突解決機(jī)制、目標(biāo)整合管理的常態(tài)化，少數(shù)企業(yè)間形成的網(wǎng)絡(luò)愿景、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)能力能夠促進(jìn)群組對(duì)其所處的共享環(huán)境產(chǎn)生信任遷移，幫助這些企業(yè)發(fā)現(xiàn)更有市場(chǎng)價(jià)值的知識(shí)并對(duì)其進(jìn)行成功地開(kāi)發(fā)與利用，進(jìn)一步促成群組整體對(duì)知識(shí)共享環(huán)境的信任，體現(xiàn)了知識(shí)共享主體對(duì)知識(shí)共享前景的良好預(yù)期，從微觀和宏觀兩個(gè)層面體現(xiàn)了對(duì)開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)知識(shí)共享氛圍、管理機(jī)制及政策法規(guī)等環(huán)境的信任，能夠激勵(lì)信任主體的知識(shí)共享意愿，在自由、和諧的環(huán)境中進(jìn)行知識(shí)共享，(9)李渝:《社會(huì)化媒體下的企業(yè)信息內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者信息共享的影響研究》,吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文,2017年。共享創(chuàng)新主體間將受到近似共同價(jià)值觀的影響，形成反映程序公平屬性的共同目標(biāo)、規(guī)范和互惠期望的共享模式，更容易在提升知識(shí)水平與創(chuàng)新能力方面達(dá)成共識(shí)，從而形成維系成本更低、關(guān)系更穩(wěn)定的協(xié)同信任。

基于上述思考，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：共享創(chuàng)新對(duì)新創(chuàng)組織的協(xié)同信任具有促進(jìn)作用。

(二)社會(huì)認(rèn)知在共享創(chuàng)新促進(jìn)新創(chuàng)組織協(xié)同信任過(guò)程中的中介效應(yīng)

在共享創(chuàng)新對(duì)新創(chuàng)組織社會(huì)認(rèn)知的影響過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者共享創(chuàng)新環(huán)境下適應(yīng)創(chuàng)業(yè)情境進(jìn)而改變認(rèn)知風(fēng)格和過(guò)程能夠提高創(chuàng)業(yè)成功率，而且在具有包容性交流背景下所篩選和匹配的個(gè)體及組織特質(zhì)對(duì)于提升關(guān)系質(zhì)量與合作績(jī)效尤為重要。Baron教授通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，高度不確定性、新奇性、高度資源約束、高度時(shí)間壓力等為主要特征的開(kāi)放、動(dòng)態(tài)合作環(huán)境在客觀上會(huì)誘發(fā)創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知偏見(jiàn)，(10)Jonathan Baron，Sydney Scott，Katrina Fincher.Why does the Cognitive Reflection Test (sometimes) predict utilitarian moral judgment (and other things)?,Journal of Applied Research in Memory and Cognition，2015(3).多邊界、跨部門(mén)的創(chuàng)業(yè)情景與高度互動(dòng)、關(guān)系調(diào)整靈活的任務(wù)特征易于誘發(fā)更具有優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知獨(dú)特性以及激發(fā)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)新知識(shí)、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，進(jìn)而推動(dòng)新企業(yè)的發(fā)展。(11)Keith M.Hmieleski，Robert A.Baron.Regulatory focus and new venture performance: A study of entrepreneurial opportunity exploitation under conditions of risk versus uncertainty,Strategic Entrepreneurship Journal,2008(4).共享情境下的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)任務(wù)多樣性和異質(zhì)性營(yíng)造的開(kāi)放交流氛圍、跨部門(mén)溝通以及不斷獲取新知識(shí)、新技術(shù)，有助于激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的潛在機(jī)會(huì)識(shí)別能力與資源整合能力，從而更利于調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)認(rèn)知改善，即應(yīng)對(duì)和利用不確定、模糊的創(chuàng)業(yè)情景有助于形成創(chuàng)造價(jià)值的特定認(rèn)知與思維能力。此外，“刻意練習(xí)實(shí)踐”的創(chuàng)業(yè)者在高開(kāi)放度、競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中發(fā)揮“干中學(xué)”的價(jià)值，有選擇的更多參與復(fù)雜合作關(guān)系有助于提升認(rèn)知能力并塑造順應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)業(yè)思維。也有部分學(xué)者研究了情緒與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、反事實(shí)思維與創(chuàng)業(yè)自我效能、創(chuàng)業(yè)者特征與直覺(jué)認(rèn)知(12)Blume B D ，Covin J G.Attributions to intuition in the venture founding process: Do entrepreneurs actually use intuition or just say that they do?》,Journal of Business Venturing,2011(1).等近似共享創(chuàng)新情景對(duì)改善創(chuàng)業(yè)活動(dòng)參與者社會(huì)認(rèn)知的具體問(wèn)題。

在社會(huì)認(rèn)知對(duì)新創(chuàng)組織協(xié)同信任的影響過(guò)程中，并非創(chuàng)業(yè)者自身特質(zhì)引發(fā)了更好的創(chuàng)業(yè)結(jié)果，而是關(guān)注開(kāi)放式情景交流下的認(rèn)知、決策、行為的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)而融合創(chuàng)業(yè)者外顯化特征的整合性研究，以機(jī)會(huì)識(shí)別、利用和開(kāi)發(fā)為主線的組織生成過(guò)程，并逐漸形成了“要素—行為—績(jī)效”的分析框架與GEM、PSED等具有國(guó)際影響力的研究項(xiàng)目，旨在挖掘創(chuàng)業(yè)者的行為理性，即在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者行為層面體現(xiàn)出的來(lái)自于認(rèn)知偏差協(xié)整的共性規(guī)范和合理性。對(duì)此，在構(gòu)建創(chuàng)業(yè)認(rèn)知研究理論框架時(shí)，指出“情境如何影響創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知和決策過(guò)程特征進(jìn)而導(dǎo)致行為結(jié)果差異”是更具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，這有助于理性認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的角色和作用。其一，團(tuán)隊(duì)中具有能夠營(yíng)造出高開(kāi)放度的交流環(huán)境以及和諧的交流氛圍等具有較高包容性的領(lǐng)導(dǎo)有助于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的知識(shí)交換，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)生、機(jī)會(huì)識(shí)別與機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)。其中的信息處理與機(jī)會(huì)識(shí)別、(13)紀(jì)煬、周二華、李彩云等:《創(chuàng)業(yè)者信息掃描與創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別——直覺(jué)和環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用》,《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》2019年第8期。認(rèn)知推理過(guò)程與機(jī)會(huì)特征、(14)戴婷、董良:《情緒與道德判斷的關(guān)系》,《心理學(xué)進(jìn)展》2019年第11期。情緒與激情等非理性認(rèn)知因素與機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)、(15)葉靜:《企業(yè)投資決策典型經(jīng)驗(yàn)分析及投資決策與評(píng)價(jià)》,《時(shí)代經(jīng)貿(mào)》2018年第14期。決策標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)(16)Gregoire D A，Shepherd D A.Technology-Market Combinations and the Identification of Entrepreneurial Opportunities: An Investigation of the Opportunity-Individual Nexus,Academy of Management Journal，2012(4).等過(guò)程均有助于改善信任關(guān)系的主觀感受，Dean Shepherd教授提出并論證的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的表面聯(lián)結(jié)和結(jié)構(gòu)聯(lián)結(jié)兩種推理邏輯也有助于提升關(guān)系范圍與關(guān)系層次，機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)中來(lái)自于社會(huì)規(guī)則與創(chuàng)業(yè)者資源票賦的決策標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程以及情感等非理性認(rèn)知因素的影響機(jī)制也有助于創(chuàng)業(yè)者形成平衡信任關(guān)系的思維機(jī)制。其二，營(yíng)造具有較高主動(dòng)性的學(xué)習(xí)氛圍和積極接受外部新知識(shí)或新技術(shù)的交流環(huán)境，不斷推動(dòng)認(rèn)知水平提高以及創(chuàng)新理念的革新，將商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新視為創(chuàng)業(yè)者在頭腦中建構(gòu)或重組價(jià)值創(chuàng)造模式的因果關(guān)系鏈條的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)模式創(chuàng)新意圖取決于自身認(rèn)知惰性。江積海等認(rèn)為，平臺(tái)型企業(yè)在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注新穎性、鎖定性、互補(bǔ)性和效率性等四個(gè)內(nèi)在屬性，通過(guò)改善它們來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，(17)江積海、張爍亮:《平臺(tái)型商業(yè)模式創(chuàng)新中價(jià)值創(chuàng)造的屬性動(dòng)因及其作用機(jī)理》,《中國(guó)科技論壇》2015年第7期。進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信任，包括推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的基于情感交流以及認(rèn)知水平的信任，也表明改變商業(yè)模式或采取創(chuàng)新的過(guò)程能夠推動(dòng)高質(zhì)量信任與認(rèn)同的產(chǎn)生。其三，允許并接受創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的試錯(cuò)過(guò)程，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在問(wèn)題中尋找機(jī)會(huì)，將創(chuàng)業(yè)挫折或失敗視為誘發(fā)學(xué)習(xí)和反思的創(chuàng)業(yè)者主觀情緒體驗(yàn)過(guò)程，積極正向情緒則有助于創(chuàng)業(yè)者在認(rèn)知上反思不利經(jīng)驗(yàn)，而情緒應(yīng)對(duì)和調(diào)整能力則是創(chuàng)業(yè)者化解消極負(fù)面情緒的重要手段。王飛絨等的實(shí)證研究則進(jìn)一步表明創(chuàng)業(yè)者對(duì)負(fù)向情景的內(nèi)部歸因有助于改善合作中的失敗學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)能力關(guān)系。(18)王飛絨、徐永萍、李正衛(wèi):《創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)有助于提升連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向嗎? ——基于認(rèn)知視角的框架研究》,《技術(shù)經(jīng)濟(jì)》2018年第8期。因此，理性包容團(tuán)隊(duì)試錯(cuò)以及鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員從問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)解決辦法，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流溝通，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的情感以及認(rèn)知信任。

基于上述思考，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：社會(huì)認(rèn)知在共享創(chuàng)新促進(jìn)新創(chuàng)組織協(xié)同信任的過(guò)程中具有中介作用。

(三)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度的調(diào)節(jié)效應(yīng)

企業(yè)能夠通過(guò)高強(qiáng)度的網(wǎng)絡(luò)提升其與供應(yīng)商之間的知識(shí)交流、共享水平，(19)馬秀、冀蕾、鄭國(guó)強(qiáng):《基于知識(shí)共享的團(tuán)隊(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系實(shí)證研究》,《人力資源管理》2016年第12期。強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不僅能夠縮短組織間創(chuàng)新資源的傳遞路徑，所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)嵌入也有利于組織適應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新導(dǎo)向，扭轉(zhuǎn)經(jīng)驗(yàn)貧乏帶來(lái)的判斷偏見(jiàn)。同時(shí)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)常作為新創(chuàng)企業(yè)跨越合法性不足的有效途徑，是新創(chuàng)企業(yè)克服資源有限、規(guī)模小等新進(jìn)入劣勢(shì)并樹(shù)立經(jīng)營(yíng)信心與調(diào)整績(jī)效預(yù)判的一種有效方式，此時(shí)強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于弱關(guān)系更易于獲得商業(yè)慣例的支持與融資保障。(20)蔡莉、單標(biāo)安、劉釗等:《創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響研究——組織學(xué)習(xí)的中介作用》,《科學(xué)學(xué)研究》2010年第10期。針對(duì)關(guān)系承諾的研究也證實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在快速變化創(chuàng)新環(huán)境中依托互惠行動(dòng)能夠帶來(lái)更多的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)資質(zhì)和技能，是新創(chuàng)企業(yè)轉(zhuǎn)換短期業(yè)務(wù)發(fā)展價(jià)值與長(zhǎng)期合作網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的重要途徑。此外，謝洪明等發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度越大，企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)變化的感知越敏感，有助于新創(chuàng)企業(yè)及時(shí)做出決策從而保持穩(wěn)步發(fā)展。(21)謝洪明、張霞蓉、程聰、陳盈:《網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度、企業(yè)學(xué)習(xí)能力對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響研究》，《科研管理》2012年第2期。羅志恒等的研究則進(jìn)一步指出網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度與資源獲取能力存在正向關(guān)系，認(rèn)為強(qiáng)關(guān)系企業(yè)間更易于形成共同的經(jīng)營(yíng)態(tài)度與信仰，新企業(yè)所習(xí)得的行業(yè)發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)來(lái)源等關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識(shí)是實(shí)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)快速成長(zhǎng)的重要路徑。(22)羅志恒、葛寶山、董保寶:《網(wǎng)絡(luò)、資源獲取和中小企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究:基于中國(guó)實(shí)踐》,《軟科學(xué)》2009年第8期。同時(shí)也有研究發(fā)現(xiàn)，就長(zhǎng)期、有序的信息傳遞而言，弱聯(lián)結(jié)比強(qiáng)聯(lián)結(jié)更為重要，弱聯(lián)結(jié)更有利于促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的展開(kāi)。新創(chuàng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，在創(chuàng)建初期主要起作用的是創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)，(23)程聰、張穎、陳盈等:《創(chuàng)業(yè)者政治技能促進(jìn)創(chuàng)業(yè)績(jī)效提升了嗎?——?jiǎng)?chuàng)業(yè)導(dǎo)向與組織公正的中介調(diào)節(jié)效應(yīng)》,《科學(xué)學(xué)研究》2014年第8期。當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)建立了應(yīng)有的管理能力和地位聲望，在生產(chǎn)和銷(xiāo)售的鏈條上形成了不可或缺的位置，與越來(lái)越多的利益相關(guān)者建立了可靠的長(zhǎng)期聯(lián)系時(shí)，創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)發(fā)展的輔助性資源。由于考慮到強(qiáng)關(guān)系企業(yè)在知識(shí)基礎(chǔ)、資源和能力等方面都比較相似，對(duì)于異質(zhì)性信息的獲取概率較低，造成整合創(chuàng)新資源的有效性也隨之降低，這種不斷提升自身整合內(nèi)外部知識(shí)資源的能力訴求將使得新創(chuàng)企業(yè)對(duì)弱關(guān)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的需求更為迫切。而且從創(chuàng)新績(jī)效角度看，由于前期新創(chuàng)企業(yè)的強(qiáng)關(guān)系主要是由親戚和朋友等組成的支持型關(guān)系，這一關(guān)系與內(nèi)部資源會(huì)形成一種替代平衡機(jī)制，(24)芮正云:《創(chuàng)業(yè)過(guò)程視角下的小微企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)化成長(zhǎng)”》,《南方經(jīng)濟(jì)》2015年第5期。長(zhǎng)此以往會(huì)使技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生路徑依賴(lài)，創(chuàng)新資源的積累和培育速度放緩，阻礙長(zhǎng)期創(chuàng)新績(jī)效的提升。相比之下，弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成多樣化能給新創(chuàng)企業(yè)帶來(lái)更多的顧客信任和供應(yīng)商支持，幫助其提升自身整合創(chuàng)新資源的能力并帶來(lái)更多異質(zhì)性關(guān)系和資源，借助已經(jīng)初見(jiàn)成效的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)更高的資源有效性。

基于上述思考，提出以下假設(shè)：

假設(shè)3：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度在社會(huì)認(rèn)知中介共享創(chuàng)新對(duì)協(xié)同信任影響過(guò)程中起調(diào)節(jié)作用(參看圖1)。

圖1 理論模型

二、研究設(shè)計(jì)

(一) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

對(duì)于共享創(chuàng)新、社會(huì)認(rèn)知、新創(chuàng)組織協(xié)同信任和創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度這四個(gè)關(guān)鍵概念，通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)，借鑒參考現(xiàn)有的成熟量表進(jìn)行符合實(shí)際的選取和調(diào)整，初步確定問(wèn)卷內(nèi)容。通過(guò)對(duì)云南省高校創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及省中小微企業(yè)聯(lián)合會(huì)進(jìn)行隨機(jī)訪談，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，對(duì)可能出現(xiàn)的有歧義或表達(dá)有誤的測(cè)項(xiàng)進(jìn)行修改，對(duì)相關(guān)表述進(jìn)行修改和完善，加強(qiáng)問(wèn)卷度量準(zhǔn)確性，最終形成了本研究的調(diào)查問(wèn)卷。為避免由單一測(cè)評(píng)帶來(lái)的主觀偏見(jiàn)，本文面向云南省高校創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和中小企業(yè)中具有共享創(chuàng)新相關(guān)特征的創(chuàng)業(yè)組織，采用不同創(chuàng)業(yè)組織的成員或負(fù)責(zé)人進(jìn)行填寫(xiě)。問(wèn)卷中的測(cè)項(xiàng)統(tǒng)一用Likert 5級(jí)量表測(cè)量，其中“1～5”表示從完全不符合到完全符合。

共享創(chuàng)新：借鑒司佳、張夢(mèng)園和甄美榮等的量表，(25)司佳:《多團(tuán)隊(duì)跨界協(xié)作與績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究》，北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文，2019年;張夢(mèng)園:《員工組織社會(huì)化對(duì)其合作行為的影響機(jī)制》，河南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2019年;甄美榮:《組織創(chuàng)新氣氛對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響》，南京大學(xué)博士學(xué)位論文，2012年。用多團(tuán)隊(duì)參與、組織社會(huì)化和員工創(chuàng)新行為三個(gè)指標(biāo)衡量共享創(chuàng)新。具體內(nèi)容包括:SI11 在多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我團(tuán)隊(duì)經(jīng)常與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)共同完成工作；SI12 在多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)常收集技術(shù)信息和思想；SI13 在多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我團(tuán)隊(duì)能夠快速協(xié)調(diào)、組合資源以適應(yīng)環(huán)境變化；SI14 在多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我團(tuán)隊(duì)會(huì)密切關(guān)注內(nèi)部、外部信息和動(dòng)態(tài)；SI21 我們知道如何高效地完成工作；SI22 團(tuán)隊(duì)成員愿意給我提供幫助和建議；SI23 我們掌握完成工作所需要的技能和技巧；SI24 我們了解團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建和發(fā)展的歷史；SI31 我們經(jīng)常提出有創(chuàng)意的點(diǎn)子和想法；SI32 我們會(huì)將平臺(tái)中的創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)換成有益的應(yīng)用；SI33 我常與人溝通并推銷(xiāo)自己的新想法；SI34 整體而言，我們是一個(gè)具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。

社會(huì)認(rèn)知：借鑒方陽(yáng)春基于中國(guó)企業(yè)情境的特殊性設(shè)計(jì)的題項(xiàng)，(26)方陽(yáng)春:《包容型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響——基于員工自我效能感的中介作用》,《科研管理》2014年第5期。以及趙國(guó)祥開(kāi)發(fā)的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)共享領(lǐng)導(dǎo)量表，(27)趙國(guó)祥、趙鵬娟:《知識(shí)型員工共享領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容結(jié)構(gòu)》,《心理科學(xué)》2012年第5期。包含兩個(gè)維度，分別是包容性領(lǐng)導(dǎo)和共享領(lǐng)導(dǎo)力。具體內(nèi)容包括：SC11 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人支持我進(jìn)行跨部門(mén)交流;SC12 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人看重團(tuán)隊(duì)成員之間的交流氣氛;SC13 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人尊重我的職業(yè)發(fā)展自由;SC14 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能夠理性的包容我的差錯(cuò);SC21 我和團(tuán)隊(duì)成員能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和引進(jìn)新技術(shù);SC22 我和團(tuán)隊(duì)成員把工作過(guò)程當(dāng)成學(xué)習(xí)過(guò)程;SC23 團(tuán)隊(duì)成員善于從問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì);SC24 團(tuán)隊(duì)成員在工作中善于同他人合作。

新創(chuàng)組織協(xié)同信任：借鑒戴云云的研究，(28)戴云云:《創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信任關(guān)系的動(dòng)態(tài)性研究》，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2015年。分成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)情感信任和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知信任兩個(gè)維度，具體包括：CT11我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以自由地交流彼此感情和心里想法;CT12 團(tuán)隊(duì)成員工作上遇到困難可以向其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員傾訴;CT13 由于工作上的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間結(jié)下了深厚的感情;CT14 向團(tuán)隊(duì)其他成員傾訴困難時(shí)，我知道他們會(huì)真心地給予建設(shè)性意見(jiàn);CT21 對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員背景資料了解得越多，大家越關(guān)注其在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作中的表現(xiàn);CT22 即使過(guò)去不熟悉，大家仍然會(huì)給予新加盟的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員工作上應(yīng)有的信任和尊重;CT23 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)其他成員和我一樣，信賴(lài)那些工作中相互聯(lián)系的伙伴;CT24 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在工作中都非常積極認(rèn)真。

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度：借鑒單標(biāo)安等對(duì)中國(guó)情境下創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系規(guī)模的相關(guān)研究，(29)單標(biāo)安、蔡莉、陳彪、魯喜鳳:《中國(guó)情境下創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的影響研究》,《科學(xué)學(xué)研究》2015年第6期。形成關(guān)于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度的量表，具體包括：ST11 團(tuán)隊(duì)成員與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的親戚和朋友可以保持長(zhǎng)期而緊密的聯(lián)系;ST12 團(tuán)隊(duì)成員與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)或人員可以保持長(zhǎng)期而緊密的聯(lián)系;ST13 團(tuán)隊(duì)成員與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的政府部門(mén)或官員可以保持長(zhǎng)期而緊密的聯(lián)系;ST14 團(tuán)隊(duì)成員與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)或人員可以保持長(zhǎng)期而緊密的聯(lián)系;ST15 團(tuán)隊(duì)成員與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的顧客、供應(yīng)商和零售商可以保持長(zhǎng)期而緊密的聯(lián)系;ST16 團(tuán)隊(duì)成員與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)或人員可以保持長(zhǎng)期而緊密的聯(lián)系;ST17 團(tuán)隊(duì)成員與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的其他企業(yè)和商業(yè)團(tuán)體可以保持長(zhǎng)期而緊密的聯(lián)系。

(二) 樣本及數(shù)據(jù)收集

從2020年4月—6月，數(shù)據(jù)收集時(shí)間歷時(shí)3個(gè)月。樣本抽樣為分層隨機(jī)抽樣，主要面向云南省高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和云南省中小微企業(yè)聯(lián)合會(huì)下的新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的不同調(diào)研對(duì)象來(lái)填寫(xiě)，共收回問(wèn)卷359份，刪除其中不符合調(diào)研對(duì)象特征不具備研究?jī)r(jià)值的問(wèn)卷，最后采用了300個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)卷，標(biāo)準(zhǔn)化處理后得出數(shù)據(jù)作為該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可供分析的最終數(shù)據(jù)。

本文選取成立年限在8年以?xún)?nèi)的新創(chuàng)企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象，將企業(yè)的成立年限、所在行業(yè)，以及創(chuàng)業(yè)者個(gè)體的年齡、性別等作為控制變量，以確保數(shù)據(jù)的合理性。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)樣本的基本情況見(jiàn)表1。

表1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)樣本基本情況(N=300)

表1數(shù)據(jù)顯示：從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人性別看，男性創(chuàng)始人占比較高，為70.67%；從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人年齡看，76.67%的創(chuàng)始人年齡在25歲及以下；從團(tuán)隊(duì)規(guī)?？?，0～10人的占比最大，為66%；就所屬行業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)更傾向于文創(chuàng)業(yè)和服務(wù)業(yè)，占比分別為18.67%、37.67%；此外，關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人文化程度，本科學(xué)歷占65%，研究生學(xué)歷占9.67%，高中(中專(zhuān))及以下占2.67%。綜上可知，研究樣本符合總體情況，具有良好的代表性。

(三)信度效度檢驗(yàn)

本文采用SPSS 22.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，結(jié)果如表2所示：

表2 變量測(cè)度與信效度分析(N=300)

如上表所示，參考先前研究標(biāo)準(zhǔn)，本研究以0.8作為Cronbach’s α信度系數(shù)的臨界值，可以看出，變量各維度的Cronbach’s α系數(shù)均大于0.8，表明具有良好的信度。因子載荷系數(shù)表示因子與分析項(xiàng)(題項(xiàng))之間的相關(guān)關(guān)系情況；如果呈現(xiàn)出顯著性(p<0.01),且標(biāo)準(zhǔn)載荷系數(shù)值大于0.70，則說(shuō)明它們之間有著較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系；如果沒(méi)有呈現(xiàn)出顯著性(p>0.01)，也或者標(biāo)準(zhǔn)載荷系數(shù)值較低(低于0.4)，則說(shuō)明它們之間相關(guān)關(guān)系較弱。從表2可知每一個(gè)題項(xiàng)均呈現(xiàn)出顯著性，且因子載荷系數(shù)均高于0.4，說(shuō)明題項(xiàng)與因子之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性。組合信度主要用于聚合效度(收斂效度)分析，當(dāng)組合信度大于0.7時(shí)說(shuō)明聚合效度較高，表中組合信度(CR)均大于0.8，說(shuō)明聚合度較高。

表3 變量的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性矩陣(N=300)

四、實(shí)證結(jié)果與分析

(一)相關(guān)性檢驗(yàn)

主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)與Pearson相關(guān)系數(shù)矩陣如表3所示。各個(gè)變量之間的相關(guān)系數(shù)大小都較恰當(dāng)，共享創(chuàng)新與社會(huì)認(rèn)知(β=0.508,p<0.01)存在著顯著相關(guān)關(guān)系，社會(huì)認(rèn)知與協(xié)同信任(β=0.604,p<0.01)之間存在著顯著相關(guān)關(guān)系，協(xié)同信任與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度(β=0.303,p<0.01)存在著顯著相關(guān)關(guān)系，初步驗(yàn)證了本文的研究假設(shè)，且各個(gè)變量相互關(guān)系的大小適中，本文回歸模型中存在嚴(yán)重多重共線性問(wèn)題的可能性較小。

(二)主效應(yīng)及中介效應(yīng)的假設(shè)檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)共享創(chuàng)新對(duì)新創(chuàng)組織協(xié)同信任的影響，本文采用層級(jí)回歸分析方法，在引入控制變量的同時(shí)納入自變量，最后由回歸系數(shù)的顯著性判斷假設(shè)1是否成立。結(jié)果如表4模型1所示，共享創(chuàng)新對(duì)協(xié)同信任的回歸系數(shù)顯著且大于0(β=0.702，p<0.01)，說(shuō)明共享創(chuàng)新對(duì)協(xié)同信任有顯著的正向影響。

本文使用“三步中介回歸分析法”對(duì)中介假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)：第一步，用共享創(chuàng)新對(duì)協(xié)同信任進(jìn)行回歸；第二步，用共享創(chuàng)新對(duì)社會(huì)認(rèn)知進(jìn)行回歸；第三步，用共享創(chuàng)新、社會(huì)認(rèn)知一同對(duì)因變量協(xié)同信任進(jìn)行回歸。其中，第一步以及第二步均要求回歸系數(shù)顯著。在第三步中，如果社會(huì)認(rèn)知的回歸系數(shù)顯著，而共享創(chuàng)新的回歸系數(shù)不顯著，則說(shuō)明社會(huì)認(rèn)知起到完全中介的作用；如果共享創(chuàng)新以及社會(huì)認(rèn)知的回歸系數(shù)均顯著，但共享創(chuàng)新的回歸系數(shù)減小，則說(shuō)明社會(huì)認(rèn)知起到部分中介作用。由上文檢驗(yàn)可知，第一步成立，因此，接下來(lái)只需做第二步和第三步的檢驗(yàn)。第二步如表4中的模型2所示，共享創(chuàng)新對(duì)社會(huì)認(rèn)知的回歸系數(shù)為正數(shù)且顯著(β=0.607，p<0.01)。第三步如表4中的模型3所示，共享創(chuàng)新、社會(huì)認(rèn)知對(duì)協(xié)同信任的回歸系數(shù)均顯著(β=0.535，p<0.01；β=0.436，p<0.01)，說(shuō)明共享創(chuàng)新、社會(huì)認(rèn)知對(duì)協(xié)同信任具有顯著的正向影響。假設(shè)1得到支持。綜上三步回歸分析可知，社會(huì)認(rèn)知在共享創(chuàng)新和協(xié)同信任關(guān)系中起到了部分中介作用。

表4 社會(huì)認(rèn)知對(duì)共享創(chuàng)新和新創(chuàng)組織協(xié)同信任的中介作用(N=300)

另外，本文運(yùn)用拔靴法(Bootstrapping method)分析社會(huì)認(rèn)知在共享創(chuàng)新和新創(chuàng)組織的協(xié)同信任間所起的中介效應(yīng)。Bootstrapping分析采用5000次重復(fù)抽樣，構(gòu)建95%的偏差校正置信區(qū)間，并用PROCESS運(yùn)算得出在中介變量不同取值下的直接效應(yīng)及間接效應(yīng)。從表5可知，共享創(chuàng)新通過(guò)社會(huì)認(rèn)知影響新創(chuàng)組織協(xié)同信任的直接效應(yīng)為0.514(CI=[0.428，0.600])；共享創(chuàng)新通過(guò)社會(huì)認(rèn)知影響新創(chuàng)組織協(xié)同信任的間接效應(yīng)為0.170(CI=[0.109,0.242])。置信區(qū)間均不包含零，表明共享創(chuàng)新通過(guò)社會(huì)認(rèn)知影響新創(chuàng)組織協(xié)同信任的直接效應(yīng)和間接效應(yīng)均顯著。因此，社會(huì)認(rèn)知在共享創(chuàng)新和新創(chuàng)組織協(xié)同信任之間發(fā)揮中介效應(yīng)，假設(shè)2得到支持。

表5 中介效應(yīng)的Bootstrapping分析結(jié)果(N=300)

(三)調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

根據(jù)溫忠麟和葉寶娟對(duì)“有調(diào)節(jié)的中介模型”的檢驗(yàn)步驟，(30)溫忠麟、葉寶娟:《有調(diào)節(jié)的中介模型檢驗(yàn)方法:競(jìng)爭(zhēng)還是替補(bǔ)?》,《心理學(xué)報(bào)》2014年第5期。本文分別檢驗(yàn)調(diào)節(jié)變量是否顯著調(diào)節(jié)共享創(chuàng)新對(duì)社會(huì)認(rèn)知的直接效應(yīng)以及調(diào)節(jié)變量是否顯著調(diào)節(jié)社會(huì)認(rèn)知對(duì)新創(chuàng)組織協(xié)同信任的直接效應(yīng)。從表6中模型4可知，共享創(chuàng)新與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度的交互項(xiàng)對(duì)社會(huì)認(rèn)知有顯著正向影響(β=0.055，p<0.01)；由模型5可知，社會(huì)認(rèn)知與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度的交互項(xiàng)對(duì)新創(chuàng)組織協(xié)同信任具有顯著的正向影響(β=0.130，p<0.01)。由此表明，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度正向調(diào)節(jié)共享創(chuàng)新與社會(huì)認(rèn)知的關(guān)系；同時(shí)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度也正向調(diào)節(jié)社會(huì)認(rèn)知與新創(chuàng)組織協(xié)同信任的關(guān)系。

表6 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度對(duì)共享創(chuàng)新和社會(huì)認(rèn)知的調(diào)節(jié)作用

為了進(jìn)一步刻畫(huà)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)共享創(chuàng)新與社會(huì)認(rèn)知的調(diào)節(jié)作用，本文用簡(jiǎn)單回歸方法得到上述變量的關(guān)系，如圖2，虛線和實(shí)線分別代表一個(gè)負(fù)標(biāo)準(zhǔn)差的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和一個(gè)正標(biāo)準(zhǔn)差的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度。由圖可見(jiàn)，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度較高時(shí)，共享創(chuàng)新對(duì)新創(chuàng)組織協(xié)同信任的影響比社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度低時(shí)更強(qiáng)。

圖2 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)共享創(chuàng)新與新創(chuàng)組織協(xié)同信任的調(diào)節(jié)作用

(四)有調(diào)節(jié)的中介檢驗(yàn)

本文運(yùn)用Bootstrapping方法分析在不同的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度下，社會(huì)認(rèn)知在共享創(chuàng)新與新創(chuàng)組織協(xié)同信任間所起的中介效應(yīng)。所運(yùn)用的Bootstrapping分析方法依然采用5000次重復(fù)取樣，構(gòu)建95%偏差校正的置信區(qū)間，并通過(guò)PROCESS運(yùn)算出調(diào)節(jié)變量不同取值下間接調(diào)節(jié)效應(yīng)。由表7可知，當(dāng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度較弱時(shí)，共享創(chuàng)新通過(guò)社會(huì)認(rèn)知影響新創(chuàng)組織協(xié)同信任的間接效應(yīng)為0.132(CI=[0.057,0.213])；當(dāng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度較高時(shí)，共享創(chuàng)新通過(guò)社會(huì)認(rèn)知影響新創(chuàng)組織協(xié)同信任的間接效應(yīng)為0.173(CI=[0.109,0.252])。由于置信區(qū)間不包含零，因此表明無(wú)論社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度是低還是高，共享創(chuàng)新通過(guò)社會(huì)認(rèn)知影響新創(chuàng)組織協(xié)同信任的間接效應(yīng)均顯著，假設(shè)3得到支持。

表7 調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)的Bootstrapping分析結(jié)果(N=300)

四、結(jié)論與展望

(一)研究結(jié)論

本文面向300個(gè)具有共享創(chuàng)新特征的新創(chuàng)組織樣本進(jìn)行實(shí)證分析，探討了共享創(chuàng)新、社會(huì)認(rèn)知以及新創(chuàng)組織協(xié)同信任之間的關(guān)系，并加入了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度作為調(diào)節(jié)因素，分析了社會(huì)認(rèn)知的中介作用和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn)，共享創(chuàng)新對(duì)新創(chuàng)組織協(xié)同信任具有正向影響，在此基礎(chǔ)上，共享創(chuàng)新促進(jìn)社會(huì)認(rèn)知，而社會(huì)認(rèn)知不但對(duì)新創(chuàng)組織協(xié)同信任具有正向影響，而且還對(duì)共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織協(xié)同過(guò)程中起到了部分中介作用。最后，將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度作為調(diào)節(jié)變量并通過(guò)分析得出，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度既正向調(diào)節(jié)共享創(chuàng)新與社會(huì)認(rèn)知的關(guān)系，也正向調(diào)節(jié)社會(huì)認(rèn)知與新創(chuàng)組織協(xié)同信任的關(guān)系。

本文主要貢獻(xiàn)在于引入社會(huì)認(rèn)知理論作為中介變量，探究共享創(chuàng)新對(duì)新創(chuàng)組織協(xié)同信任的影響機(jī)制，能更加深入地了解共享創(chuàng)新對(duì)于新創(chuàng)組織協(xié)同信任的影響路徑，將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度作為調(diào)節(jié)變量，分析不同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)于社會(huì)認(rèn)知和新創(chuàng)組織協(xié)同信任之間影響路徑的兩種階段的調(diào)節(jié)作用；將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度引入到新創(chuàng)組織協(xié)同信任過(guò)程中，提出了一個(gè)針對(duì)新創(chuàng)組織的共享創(chuàng)新對(duì)于協(xié)同信任的分析框架，兼顧創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)作用，拓展了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度在新創(chuàng)組織的“共享創(chuàng)新”對(duì)其協(xié)同信任的影響邊界條件。

(二)政策建議

共享創(chuàng)新作為一種新型創(chuàng)新模式，表現(xiàn)為創(chuàng)新資源開(kāi)放度更高，創(chuàng)新主體互動(dòng)性更強(qiáng)，創(chuàng)新邊界更加模糊，創(chuàng)新資源更加豐富，固定資產(chǎn)的投入更少，創(chuàng)新方式更加多樣化。與傳統(tǒng)封閉式創(chuàng)新相比，對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言有著更多優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張與合法性地位的提升，新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)將轉(zhuǎn)向核心技術(shù)能力強(qiáng)化與組織變革能力培育以實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)。對(duì)于驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新升級(jí)，形成協(xié)同大于競(jìng)爭(zhēng)的良性循環(huán)系統(tǒng)，符合當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展方向和知識(shí)創(chuàng)新的要求。因此，應(yīng)推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，完善共享創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)政策，扶持微觀環(huán)境下創(chuàng)新群體發(fā)展，促進(jìn)各層級(jí)創(chuàng)新協(xié)同實(shí)現(xiàn)，具體建議為:

1.在新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展不同階段，關(guān)注企業(yè)面臨的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度，合理有效地利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度特征促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。如開(kāi)展多種形式的交流活動(dòng)，通過(guò)這些交流活動(dòng)促進(jìn)成員間的了解溝通，促進(jìn)社會(huì)認(rèn)知，以增進(jìn)協(xié)同信任，信任的維度之一就是可預(yù)測(cè)性，溝通可使彼此更加熟悉和了解，從而增加互信。

2.重視共享經(jīng)濟(jì)尤其是共享創(chuàng)新，共享創(chuàng)新依賴(lài)于共享平臺(tái)的搭建，幫助新創(chuàng)企業(yè)間實(shí)現(xiàn)匹配，促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。通過(guò)共享平臺(tái)的“橋梁”作用，促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)間的良性互動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)。

3.重視社會(huì)認(rèn)知的中介作用，社會(huì)認(rèn)知有助于理解員工參與創(chuàng)新行為的潛在心理驅(qū)動(dòng)機(jī)制與情景影響，作為連接共享創(chuàng)新與新創(chuàng)企業(yè)協(xié)同信任的重要紐帶，高開(kāi)放度創(chuàng)業(yè)情境特殊性誘發(fā)的獨(dú)特認(rèn)知和思維過(guò)程是呈現(xiàn)共享創(chuàng)新獨(dú)特性與理解信任交互機(jī)理的關(guān)鍵途徑。因此，要重視員工社會(huì)認(rèn)知心理需求，如推動(dòng)新創(chuàng)企業(yè)扁平化發(fā)展，重視員工心理訴求，提高員工福利待遇等。