夏娟：駿馬是跑出來的

富貴

“駿馬是跑出來的，強(qiáng)兵是打出來的?！边@是電商創(chuàng)始人夏娟的座右銘。只有大專學(xué)歷的她，不斷學(xué)習(xí)，不斷挑戰(zhàn)自我，如今的她，已是一家擁有百人團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人。

事業(yè)高歌猛進(jìn)，家庭幸福的她說：“生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)，才能游刃有余，才能不被社會(huì)所淘汰……”

不斷學(xué)習(xí)

1981年，夏娟出生在合肥一個(gè)普通的工人家庭。高考后，夏娟進(jìn)入安徽城市管理學(xué)院學(xué)習(xí)。

那時(shí)，高校大專畢業(yè)生的就業(yè)前景一般，夏娟開始為工作的事?lián)鷳n。

巧合的是，合肥李府陳列館招聘講解員，性格開朗的夏娟覺得這是個(gè)好機(jī)會(huì)，趕緊報(bào)名參加應(yīng)聘。

眾所周知，講解員不僅要求形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，還對(duì)從業(yè)者的知識(shí)面和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力都有較高的要求。由于應(yīng)聘者眾多，夏娟感覺壓力重重。心態(tài)較好的她，雖然從中脫穎而出，但還要面對(duì)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期考察，這對(duì)夏娟來說，依然是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

那段時(shí)間，夏娟虛心向有經(jīng)驗(yàn)的講解員請(qǐng)教，下班后，就會(huì)惡補(bǔ)相關(guān)的歷史知識(shí)，另外，還要練習(xí)普通話的發(fā)音……每天，夏娟都會(huì)學(xué)習(xí)到深夜。直到今天，夏娟對(duì)那段時(shí)間的付出仍記憶猶新，她告訴記者：“作為一名合格的講解員，不僅要會(huì)用中文講解，碰到外國友人時(shí)，還要能用外語解說，這難度就相當(dāng)大了。那時(shí)，我從家到單位坐公交車需要40分鐘時(shí)間，每天在公交車上，我都在背英語單詞，因?yàn)闀r(shí)間太緊張了，我不得不利用碎片時(shí)間提高效率?！?/p>

正是在這樣玩命的付出之下，夏娟終于熬過了緊張的實(shí)習(xí)期。工作后，夏娟也從沒放棄過學(xué)習(xí)。

為了提升自我，夏娟報(bào)名參加了很多講解員大賽，憑借著扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)雅淡定的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，夏娟獲得了很多榮譽(yù)。

北京一家博物館更是給夏娟開出了優(yōu)越的條件，希望她去北京工作，但考慮到家庭的實(shí)際情況，夏娟還是拒絕了。

喜歡新事物的夏娟，雖然在單位干得如魚得水，但她覺得沒有未來。2005年底，在同事和父母驚詫的眼神中，夏娟辭去了這份清閑穩(wěn)定的工作。

在家休整了一段時(shí)間后，夏娟應(yīng)聘進(jìn)合肥一家大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)華東地區(qū)的教學(xué)管理工作。雖然工作量巨大，待遇也一般，但夏娟可以和更多優(yōu)秀的人接觸，她覺得是個(gè)學(xué)習(xí)和提升的好機(jī)會(huì)。

2009年初，夏娟的單位和阿里巴巴在人才培養(yǎng)和教學(xué)體系上有業(yè)務(wù)合作，阿里巴巴給了單位3個(gè)培訓(xùn)名額，夏娟和另外兩名同事趕往杭州，參加為期一周的封閉培訓(xùn)。

夏娟在參觀完阿里巴巴后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營產(chǎn)生了濃厚興趣。培訓(xùn)時(shí)，夏娟認(rèn)真做筆記，回到賓館后，再對(duì)培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)做拓展學(xué)習(xí)，每天都到凌晨才睡覺。幾天的學(xué)習(xí)，夏娟把淘寶從開店、店面裝修到運(yùn)營、客服等流程都爛熟于心。

從杭州回來后，和夏娟一同學(xué)習(xí)的另外兩名同事紛紛選擇了別的崗位。這時(shí)，單位要組建一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)部門，夏娟自然成為了新部門的負(fù)責(zé)人。

夏娟的高升，引起了部分同事的不滿，有人認(rèn)為夏娟資歷淺，不能從普通員工一下升為部門負(fù)責(zé)人，但領(lǐng)導(dǎo)說：“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，單位現(xiàn)在熟悉這個(gè)崗位的，只有夏娟一個(gè)人，你們誰如果覺得自己可以勝任，現(xiàn)在就可以站出來?！?/p>

誰知，成了部門負(fù)責(zé)人的夏娟，收獲的不是喜悅，而是泰山壓頂般的壓力。原來，新成立的部門是自收自支，從沒做過市場(chǎng)的夏娟必須要掙錢給員工發(fā)工資。那段時(shí)間，夏娟壓力爆棚，她一度開始失眠，未來的路到底該怎么走，她一點(diǎn)方向都沒有……

不斷挑戰(zhàn)

為了開拓市場(chǎng)，初生牛犢不怕虎的夏娟，帶領(lǐng)部門的同事去合肥一些開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校談合作。夏娟的“不自量力”，讓一些高校老師頗為不屑。有一所高校的老師認(rèn)為：“淘寶不會(huì)長(zhǎng)久存在的，學(xué)如何做淘寶業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)直就是誤人子弟?！边€有一位老師說：“我們的學(xué)生都是有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的?！毕木陠柸绾螌?shí)戰(zhàn)，老師說：“我讓每個(gè)學(xué)生都進(jìn)行了一次網(wǎng)購，這不就是電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)嗎？”哭笑不得的夏娟唉聲嘆氣，卻又無可奈何。

正當(dāng)夏娟走投無路時(shí)，北京舉行了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營發(fā)布會(huì)。夏娟參加了這次會(huì)議，最大的收獲就是，阿里巴巴提供了一套完整的培訓(xùn)體系架構(gòu)。從北京回來后，開始有一些高校聯(lián)系夏娟談合作事宜。

夏娟雖然渴望得到收益，但她覺得，獲得大家的認(rèn)可更為重要。為此，懷有身孕的她經(jīng)常到高校開展培訓(xùn)講座，有時(shí)一站就是兩三個(gè)小時(shí)。

有一次，正在開展講座的夏娟直冒冷汗，仿佛虛脫一般，為了贏得聽眾的認(rèn)可，夏娟堅(jiān)持把講座講完，這才回家休息。

產(chǎn)假期間，因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，夏娟帶著兩個(gè)月大的兒子和母親一起做火車趕往北京出差。在北京時(shí)，夏娟一邊帶著孩子，一邊去辦事。因?yàn)樽疖嚂r(shí)間太長(zhǎng)，回程時(shí)，夏娟和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，選擇坐飛機(jī)返程。誰知報(bào)銷時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)卻拒絕簽字，瞬間，一股寒意在夏娟的腦海蔓延，夏娟辭去了這份為之奮斗多年的工作。辭職后，夏娟專心在家?guī)Ш⒆?。很多高校和企業(yè)紛紛聯(lián)系夏娟，希望能邀請(qǐng)她去授課。夏娟從中看到了商機(jī)，2012年初，她成立了一家互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)公司。

租賃辦公場(chǎng)地、購買辦公設(shè)備、招聘人員……幾十萬元啟動(dòng)資金很快化為烏有，巨大的壓力如排山倒海般襲來，失眠再次成了困擾夏娟的第一難題，在接受記者的采訪時(shí)，她說：“我至今還清晰記得，有一次發(fā)工資的前一天，賬戶上還沒有錢，沒有類似經(jīng)歷的人，根本不知道這是種什么樣的感受。”

為了開拓市場(chǎng)，夏娟每周都會(huì)去杭州、北京出差，學(xué)習(xí)新的課程體系，回到合肥再推廣給客戶。

為了得到客戶的認(rèn)可，每次講座，夏娟都親力親為。正是靠著這種頑強(qiáng)不服輸?shù)木?，公司的業(yè)務(wù)開始有了起色。

夏娟善于溝通，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人希望開拓網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，但又對(duì)此持半信半疑的態(tài)度。安徽一家著名的茶葉公司找到夏娟，希望夏娟幫助公司孵化電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

夏娟和該公司溝通后，公司派了3個(gè)小伙子來到合肥。夏娟覺得這是個(gè)創(chuàng)立公司口碑的好機(jī)會(huì)，便把電子商務(wù)的一整套運(yùn)營辦法傾囊相授，還定期對(duì)該公司進(jìn)行運(yùn)營幫扶。

在夏娟的幫助下，公司搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還根據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格進(jìn)行了個(gè)性化的裝飾，基礎(chǔ)工作完成后，夏娟對(duì)即將上線的幾款產(chǎn)品從包裝到定價(jià)等，進(jìn)行了周密的調(diào)查研究，這才推出市場(chǎng)。

因?yàn)榍捌诠ぷ髯龅迷鷮?shí)，產(chǎn)品面世后，又進(jìn)行了一系列的促銷，所以銷售業(yè)績(jī)逐日攀升。采訪時(shí)，夏娟告訴記者：“直到現(xiàn)在，這家公司依然是我們的合作伙伴，對(duì)我們特別信任。如今，這家公司的網(wǎng)絡(luò)銷售額有幾千萬，從業(yè)員工有近百人，這就是網(wǎng)絡(luò)的魅力所在。”

不斷收獲

茶葉公司電子商務(wù)的成功，一下讓夏娟在業(yè)界聲名鵲起。安徽一家著名的床墊生產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人找到夏娟說：“聽說我省的茶葉公司在你們的策劃包裝下，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售量非常大，我們是做床墊業(yè)務(wù)的，床墊能否進(jìn)行網(wǎng)上銷售呢？”在得到夏娟的肯定答復(fù)后，負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)夏娟去公司參觀，然后再根據(jù)公司的實(shí)際情況制訂個(gè)性化的方案。

在參加床墊公司會(huì)議時(shí)，讓夏娟吃驚的一幕出現(xiàn)了——該公司的很多員工和部門負(fù)責(zé)人都反對(duì)做電子商務(wù)。夏娟和大家溝通后得知，大家是擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)銷售會(huì)沖擊現(xiàn)在的實(shí)體店，導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)受損。夏娟想了很多溝通的辦法，但反對(duì)聲依然此起彼伏。

為了解決這個(gè)難題，夏娟向國內(nèi)一些電子商務(wù)專家請(qǐng)教，從中尋找解決問題的靈感。最終，夏娟提出開發(fā)新的產(chǎn)品，與現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行差異化營銷，這才得到大家的認(rèn)可。

服務(wù)一家公司，做好一家公司，這是夏娟給自己定的目標(biāo)。接了床墊公司的業(yè)務(wù)后，夏娟和床墊公司的負(fù)責(zé)人一起趕赴浙江，從面料選取，到款式和顏色的搭配，再到品質(zhì)的把控，夏娟都親力親為。不打無準(zhǔn)備之仗，這是夏娟經(jīng)常掛在嘴邊的話。產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，很快就得到了消費(fèi)者的青睞，如今年銷售額也突破了千萬大關(guān)。

接連幾個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)營，讓夏娟的公司開始扭虧為盈，夏娟也不必為每月沒錢發(fā)工資而操心。

公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，夏娟結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際，對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行了一分為二的調(diào)整，一塊做培訓(xùn)，一塊做市場(chǎng)開拓，夏娟把責(zé)權(quán)利都交給負(fù)責(zé)人，自己專心研究網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。

此后，夏娟又和安徽省商務(wù)廳、安徽省農(nóng)委等單位相繼建立了合作項(xiàng)目。夏娟還在安徽等多個(gè)地市開展巡回演講，對(duì)電子商務(wù)的推廣，起到了積極的引領(lǐng)作用。

2018年，夏娟結(jié)合國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在多個(gè)縣城開展了培訓(xùn)活動(dòng)，并建立了十幾家分支機(jī)構(gòu)。

2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)后，夏娟順勢(shì)而為，推出了視頻直播業(yè)務(wù)。夏娟做事穩(wěn)打穩(wěn)扎，每推出一個(gè)新項(xiàng)目，都會(huì)經(jīng)過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查?，F(xiàn)在的她，公司擁有近百名員工，利潤自然水漲船高。

雖說公司蓬勃發(fā)展，但每遇到有離職的員工，夏娟內(nèi)心都不是滋味，她會(huì)不停地反省，是否因?yàn)楣镜拇霾粔蚝茫只蚴枪芾砩铣霈F(xiàn)了問題。每當(dāng)這時(shí)，她的老公就會(huì)安慰說：“你對(duì)人寬容，人員流動(dòng)是很正常的事，不必考慮太多。”

事業(yè)上高歌猛進(jìn)，其實(shí)，夏娟的家庭更是讓很多人羨慕不已。夏娟非常注重和丈夫的交流溝通，她對(duì)記者說：“其實(shí)，我們的婚姻也遇到過問題。那是創(chuàng)業(yè)初期的事了，因?yàn)槲医?jīng)常需要出差，我丈夫?qū)ξ业淖龇ㄓ挟愖h。我得知后，我們夫妻之間就進(jìn)行了有效的溝通，我也學(xué)會(huì)了換位思考?，F(xiàn)在，無論再忙，每周我都會(huì)留幾天時(shí)間在家里，畢竟，學(xué)會(huì)如何平衡事業(yè)和家庭的關(guān)系，才是最為重要的。”

如今，夏娟的兒子已經(jīng)讀小學(xué)四年級(jí)了，夏娟更在意兒子的習(xí)慣養(yǎng)成，她說：“我和很多優(yōu)秀的人接觸后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀，大多都有個(gè)自律的好習(xí)慣，一個(gè)人，只要有了好的習(xí)慣，想不優(yōu)秀都難?！?/p>

在夏娟的循循教導(dǎo)下，她的兒子成績(jī)優(yōu)秀，還靠著自身的努力，成功當(dāng)選為班干部。

性格開朗的夏娟，和很多做企業(yè)的負(fù)責(zé)人都是好朋友，一些好友就會(huì)羨慕地問夏娟：“有錢的人，我們認(rèn)識(shí)很多，但能兼顧家庭事業(yè)的人，我覺得你做得最好，你是怎么做到的呢？”夏娟淡淡一笑，她說：“人要學(xué)會(huì)移動(dòng)定位，在不同的場(chǎng)合，要擅長(zhǎng)切換自身的角色。事業(yè)雖然重要，但家庭其實(shí)更為重要。愛創(chuàng)業(yè)，愛生活，這才是我的最大目標(biāo)……”