大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作的挑戰(zhàn)與對策研究

李娟娟

摘要：本文以高校學生管理工作為核心，簡單闡述了大數(shù)據(jù)與高校學生管理工作之間的聯(lián)系，以及管理工作面臨的挑戰(zhàn)與相應的對策，希望對高校發(fā)展有所幫助。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);高校;學生管理

中圖分類號：G27 文獻標識碼：A文章編號：1003-2177（2021）24-0036-03

伴隨著社會的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術被應用到學校的各個工作之中，教師和學生的日常行為受到大數(shù)據(jù)的影響，促使高校學生管理工作面臨巨大的挑戰(zhàn)。因此，高校管理人員應順應時代的發(fā)展，制定相應的對策，正確面對挑戰(zhàn)，保證高校順利發(fā)展。

1大數(shù)據(jù)的概念

現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟常態(tài)化發(fā)展，科學技術的不斷進步，使得互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入于人們日常生活、學習和社會發(fā)展之中。基于大數(shù)據(jù)背景下，人們的工作、生活和學習與網(wǎng)絡技術之間的關系十分密切，在一定程度上推動我國科學向著更高層次發(fā)展。另外，在網(wǎng)絡技術的持續(xù)深入下，促使各個學科的發(fā)展存在聯(lián)系。與此同時，諸多的數(shù)據(jù)信息和多種類型的數(shù)據(jù)正在逐漸成為促進社會飛快發(fā)展的核心力量。大數(shù)據(jù)一般具有以下幾個特點：（1）海量的數(shù)據(jù)信息，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫是一個較為龐大的體系結構。（2）速度快，采用相應的技術對數(shù)據(jù)信息進行處理，并且可以在較短的時間內對數(shù)據(jù)信息進行深層次分析和更新。（3）多元化，大數(shù)據(jù)具有一定的廣泛性，涉及內容較多，可以被應用于各行各業(yè)發(fā)展中。由此可見，大數(shù)據(jù)所帶來的影響已受到越來越多人們的關注。

2大數(shù)據(jù)時代來臨的價值

近年來，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個熱門詞匯，廣泛應用于各大領域中。大數(shù)據(jù)又被稱之為巨量資料，涉及多方面的數(shù)據(jù)資料，在合理的時間內對其予以整理，可以充分實現(xiàn)資源利用的有效性。大數(shù)據(jù)時代下高校學生管理工作對于成人教育體系而言，只有在周六日的期間內會對高校學生予以面授輔導，通過大數(shù)據(jù)為高校管理進行服務，能夠便于高校管理教師更好地開展管理工作。

2.1有助于實現(xiàn)個性化的需求

大數(shù)據(jù)時代下的高校學生管理工作，能夠讓管理教師在進行監(jiān)督的過程中，引導高校學生對現(xiàn)階段的學習情況、學習方法進行及時調整，合理利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體課件，可以為高校學生與管理教師帶來極大的便利，從而促進學習效率和工作效率的提升。

2.2有助于營造智慧化的環(huán)境

高校學生中的管理人員可以通過系統(tǒng)中的詳細記錄，對學生的學習過程進行觀看，掌握學生的興趣愛好以及發(fā)展特點，之后全面整合高校學生的實際生活情況與學習狀態(tài)，并對此作出科學、準確的評價，進而以客觀的角度反映出高校學生與教師的具體情況，以此來改變學生的學習現(xiàn)狀。

2.3有助于實行多元化的教學

借助大數(shù)據(jù)時代讓學生將App與手機號予以綁定，讓其進行實名制的網(wǎng)絡化學習，能夠讓學生不受時間、地點、空間的限制隨時隨地學習知識。高校學生選擇觀看在線教學視頻，當完成學習后可以將App中的教學內容與同學進行分享，從而在一定程度上全面增強高校學生學習知識的有效性。

2.4有助于教師全面了解學生

高校學生管理工作人員在大數(shù)據(jù)時代的影響下，可以清楚掌握每一位監(jiān)管學生本身的興趣愛好與社交情況，掌握學生群體中學困生的具體狀況，全方位掌握高校學生的日常生活與學習，以此來獲得一些有價值的資料信息。另外，通過對資料信息的詳細分析可以很好的總結出高校學生的性格特點、學習中出現(xiàn)的問題以及當前的學習狀態(tài)等。

3大數(shù)據(jù)與高校學生管理工作之間的聯(lián)系

當前，大數(shù)據(jù)技術逐漸走入校園，如數(shù)字化圖書館、網(wǎng)絡課堂等，很大程度提高高校教學質量，并為教師和學生帶來很多便利，加快高校的發(fā)展速度。其中高校學生管理工作，在受到大數(shù)據(jù)技術的影響下，工作形式在不斷轉變，不斷優(yōu)化工作流程，但也存在相應的弊端，如對管理人員要求不斷增加，阻礙高校管理工作正常進行。大數(shù)據(jù)是一種涉及領域廣、規(guī)模大的強大技術，加快信息傳遞效率，可以方便使用者深入對一些數(shù)據(jù)進行分析[1]。

在高校學生管理工作時，科學合理地采用大數(shù)據(jù)技術，能夠方便管理人員及時熟知當前管理工作中存在的問題，加深各個部門之間的聯(lián)系。同時，大數(shù)據(jù)逐漸改變高校教育的管理模式，促使高校逐漸進入管理優(yōu)化教育的新階段，不斷完善高校各個工作內容，使其能夠全面發(fā)展，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校管理者要找到新的發(fā)展機會，及時解決工作中存在的問題，實行人性化、精細化、智能化管理。

4大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作的挑戰(zhàn)

4.1管理工作模式落后

目前，信息技術得到有效發(fā)展，社會逐漸步入大數(shù)據(jù)時代，但大多高校的管理模式并沒有隨之改變，仍然采用傳統(tǒng)的工作模式，認為此方法符合學校的發(fā)展，可以有效促進學校的快速發(fā)展。但由于社會的快速發(fā)展，學生的想法也在不斷改變，促使管理方法很難起到約束學生的作用，學生不能認真上課，直接影響高校的教學水平，制約學校的發(fā)展。

4.2檔案管理方法落后

當前，我國大多高校仍然采用紙質檔案的管理方法，促使檔案管理工作處于落后狀態(tài)。即使紙質檔案管理可以使相關數(shù)據(jù)更加清晰，但很難全方面記錄每個學生的具體情況，并且此種管理方法，比較適合一些工作時間較長、管理觀念比較落后的工作人員。而隨著高校的快速發(fā)展，領導者對學生管理工作的要求逐漸提高，要求不斷提高工作質量和效率，促使采用紙質檔案管理很難滿足要求，使得學生檔案管理存在問題。

同時，學生檔案管理不僅僅記錄學生的各項成績，還仔細記錄學生的各項情況，如道德素質、誠信情況等，為培養(yǎng)綜合型人才打好基礎，增加紙質檔案管理的難度，不能緊跟學校的發(fā)展。另外，雖然部分學校已經(jīng)采用電子檔案管理的方式，對每個學生的實際情況仔細記錄，保證數(shù)據(jù)的真實性，但由于高校管理人員沒有相關工作經(jīng)驗，促使檔案管理工作缺少合理性和科學性，極易出現(xiàn)學生檔案數(shù)據(jù)丟失等情況[2]。

4.3缺少相關專業(yè)人員

伴隨著大數(shù)據(jù)時代的帶來，傳統(tǒng)高校管理方法已經(jīng)處于落后狀態(tài)，不符合高校發(fā)展的要求，而我國大多高校管理仍然沒有轉變管理模式，主要原因是由于高校缺少相關專業(yè)人員。相對于傳統(tǒng)管理方法，采用大數(shù)據(jù)技術對工作人員的要求很高，若沒有相關技術人員，很難將大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，無法達到預期要求。

5大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作的有效對策

5.1創(chuàng)新高校管理模式

在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校利用先進技術，及時創(chuàng)新管理模式，能夠顯著提高管理水平，促使高校可以緊跟時代的發(fā)展，穩(wěn)定發(fā)展。高校學生管理工作中，信息傳遞的效率直接關系到整個管理工作質量，適當采用信息技術，改變管理模式，可以改變傳統(tǒng)信息傳遞方法的弊端，方便學生可以快速了解輔導員布置的任務，按時完成。

新時期，要求高校管理工作者應該遵守平等、開放的原則，使其在應用信息技術的基礎下，不斷拉近師生之間的距離，教師能夠了解學生的內心想法，促使學生能夠約束自身行為，為高校培養(yǎng)高素質人才打下良好基礎。另外，高校在不斷創(chuàng)新管理模式的過程中，促使師生多元化進行交流，相對于其他階段的學生管理工作，高校學生與輔導員之間的年齡差較小，輔導員可以以朋友的方式進行溝通交流，方便學生管理工作順利進行。

5.2實行檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理

對于大時代背景下紙質檔案管理存在的一些弊端，高校相關管理人員可以實行檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，解決學生檔案管理中的問題，促進高校穩(wěn)定發(fā)展。若想快速達到這一效果，管理人員應該利用先進技術，建立完善的紙質化檔案數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡，對學生檔案進行統(tǒng)一管理，加快高校學生管理工作的效率。同時，要順應時代的發(fā)展，了解大數(shù)據(jù)時代的特點，做好學生檔案記錄工作，將學生各個階段獲得的榮譽或懲罰仔細記錄，方便相關人員查找[3]。

5.3培養(yǎng)高技能人才

高校在轉變管理方法的同時，不應該僅僅關注大數(shù)據(jù)技術，要重視培養(yǎng)高技能人才，才能保證大數(shù)據(jù)技術充分發(fā)揮作用，提高高校管理水平，促使學生個性化發(fā)展。高校應該投入適當?shù)馁Y金，定期對相關工作人員進行培訓，不斷提高其專業(yè)技能，讓其認識到此項工作的重要性，使其能夠及時學習一些新技術，了解大數(shù)據(jù)技術的特點，將所學的知識充分應用到實際工作，促使管理工作與學生實際生活更貼合，幫助學生及時解決其生活和學習中存在的問題，使得大數(shù)據(jù)技術貫穿整個管理環(huán)節(jié)，促使管理工作有一個質的飛躍。

6其他對策

6.1實現(xiàn)信息化管理

現(xiàn)如今，大多高校在開展信息化管理工作時，工作人員不具備大數(shù)據(jù)意識，沒有認識到其中重要性，認為可有可無，促使大數(shù)據(jù)應用過程中存在很多問題，如并且高校不能合理使用大數(shù)據(jù)技術、相關工作人員技術水平較低、沒有深入研究大數(shù)據(jù)等。由于這些問題沒有得到及時解決，促使高校不能達到預期目標，導致學生管理工作很難開展，存在較多阻力。若想有效改變這一現(xiàn)狀，高校管理者應該充分認識到大數(shù)據(jù)技術的重要性，利用現(xiàn)有資源，結合學校自身特點，重視對歷史積淀數(shù)據(jù)資源的管理工作，深度挖掘新資源，不斷增加所需信息資源的收集渠道，并能及時利用信息技術開展整理工作，實行分別管理，將信息資源的作用充分發(fā)揮出來。

6.2建立完善的學生管理機制

隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，大學對學生的要求不斷降低，使得大學生的自由度逐漸升高，促進學生個性化發(fā)展，但學生之間、學生與學校之間、學生與教師之間存在較強的利益關系，不利于學生的健康成長，并且制約高校的發(fā)展。針對這一現(xiàn)象，高校應該結合學生的實際情況，采用大數(shù)據(jù)技術，建立完善的學生管理機制，規(guī)范教師和學生的日常行為，調動學生學習的積極性，調整師生之間的關系，當出現(xiàn)不良的現(xiàn)象，對參與者嚴重懲罰，構建和諧穩(wěn)定的校園，促使學生樹立正確的人生觀、價值觀。

首先，學校管理者要將各個部門統(tǒng)一調整，明確各個部門的主要工作內容，對于學生管理工作中存在的問題，采取科學合理的解決辦法，利用信息技術，系統(tǒng)化整理學生信息檔案。重視學生機構的建設工作，確保機構能夠認真解決學生學習和生活中存在的問題，保證學生身心健康發(fā)展。

其次，不斷提高各個部門的組織協(xié)調能力，實行崗位責任制，讓每個崗位的工作人員都能了解自己的工作任務，提高工作的積極性，全身心地投入到為學生服務工作中。當出現(xiàn)問題，能夠責任到具體個人，防止出現(xiàn)互相推卸責任的現(xiàn)象，并能有效提高教師的責任心，避免出現(xiàn)差別對待的現(xiàn)象，影響學生的學習。

最后，在實際教學過程中，教師要及時了解大數(shù)據(jù)技術的特點，正確引導學生進行學習，還要保證學生的個人信息不被泄露，不斷完善管理制度，保證教師能夠合理應用大數(shù)據(jù)技術，加強保護力度。若不能充分保證學生的信息安全，其不能只說明技術存在問題，也說明學校的管理制度存在很大漏洞，因此，管理人員要不斷對其進行調整，使其能夠符合學生當前發(fā)展特點。

6.3創(chuàng)建學生管理預警系統(tǒng)

在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，高校應該深入了解大數(shù)據(jù)的特點和作用，并根據(jù)學校實際情況，建立學生管理預警系統(tǒng)。在大學生生活和學習過程中，都會遇到一些問題，如情感問題、學習問題等，影響學生的正常發(fā)展，而大多學生都會利用網(wǎng)絡技術，表達自己遇到的問題，針對這一現(xiàn)象，教師可以在網(wǎng)絡上與學生進行溝通，站在學生的角度上考慮問題，適當鼓勵學生，讓其可以發(fā)現(xiàn)生活的樂趣，對生活和學習產(chǎn)生自信心，調動學生學習的積極性，使其形成積極向上的生活態(tài)度。

在大數(shù)據(jù)背景下，管理人員應該根據(jù)不同專業(yè)、不同年齡的學生問題。進行針對性解決，保證工作的合理性和科學性。對于大一新生，主要解決學生適應性等問題，使其可以快速適應大學生活;對于大二學生，要根據(jù)其所學專業(yè)進行解答，提高學生學習的積極性;對于大三學生，要根據(jù)每個學生未來發(fā)展問題，開展針對性解決;對于大四學生，主要解決學生就業(yè)問題，保證學生都能找到滿意的工作。通過對不同年級學生的系統(tǒng)性分析，促使工作人員可以掌握每個學生的存在的問題，使其能夠在保證學生個人信息安全的基礎下，采用大數(shù)據(jù)技術，針對性開展工作，合理使用學生個人信息，促使學生能夠健康穩(wěn)定發(fā)展，增加學習的積極性。

6.4增強數(shù)據(jù)分析能力

數(shù)據(jù)分析能力作為大數(shù)據(jù)可以科學有效運用的重要體現(xiàn)，與應用大數(shù)據(jù)的成敗有著直接的影響。因此，需要加強以及支持數(shù)據(jù)分析處理團隊的大力建設，并提供一定的技術保障，以此來打造一批高質量的學生管理團隊，從而為高校學生的管理工作提供強有力的人才保障。除此之外，還應該構建高校學生數(shù)據(jù)管理的應用系統(tǒng)，將學生的信息予以全方面收集，并對其進行集中管理、分析，同時還應該保證學生信息來源的權威性，提高所收集到信息的真實性、準確性。高校還應該定期維護、核對學生的信息，以及詳細檢查數(shù)據(jù)管理應用系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)問題需要及時予以處理、完善，從而讓應用系統(tǒng)能夠更加高效、穩(wěn)定的運行，實現(xiàn)高校學生管理工作的人性化，確保高校學生可以得到健康、快樂的發(fā)展。

7結語

總而言之，在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校要及時發(fā)現(xiàn)自身學生管理工作中存在的問題，并能充分利用大數(shù)據(jù)技術，將其優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來，建立完善的學生管理機制，提高管理人員的專業(yè)技能，促使高校學生管理工作水平顯著提高，培養(yǎng)更多的綜合型人才。

參考文獻

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[2]周義巧.大數(shù)據(jù)背景下G高校學生管理工作探析[J].教育研究，2020，3（9）：198-199.

[3]郭亞東.大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作實踐探討[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2020，19（6）：256-257.

（責編：王錦）