浙江安吉新聞集團(tuán)智慧化融合模式解析

喬秀峰

摘要：浙江安吉新聞集團(tuán)匯聚安吉縣廣播電視傳媒資源，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采用智慧化融合新模式，將安吉縣融媒體中心打造成為國(guó)內(nèi)樣板縣級(jí)融媒體。安吉縣融媒體中心在建立過(guò)程中，堅(jiān)持深耕本土資源，將人民群眾的需求放在首位，利用科技創(chuàng)新的手段，不斷升級(jí)服務(wù)終端，讓融媒體真正具有智慧化、生活化的態(tài)度與立場(chǎng)?！皭郯布盇PP以新聞資訊為核心，深入本地群眾生活，不斷整合安吉區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源，逐漸成為黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要樞紐。其智慧化融合實(shí)踐具有非常重要的參考價(jià)值和借鑒意義。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)融媒體 “愛安吉”APP 智慧融合

2018年8月，浙江安吉新聞集團(tuán)對(duì)安吉廣播電臺(tái)、安吉電視臺(tái)、安吉新媒體中心3個(gè)單位、15個(gè)媒體平臺(tái)進(jìn)行了整合，成立了適合縣域特點(diǎn)的安吉縣融媒體中心。集團(tuán)通過(guò)搭建“中央廚房”，依托互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，打造全媒體人才精英隊(duì)伍，對(duì)關(guān)系群眾民生的熱點(diǎn)新聞事件及時(shí)采集、及時(shí)編輯、及時(shí)播出，確?？h域內(nèi)率先獲得時(shí)訊信息，使縣級(jí)融媒體中心從“相加”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋嗳凇薄?020年3月，浙江省安吉縣廣播電視臺(tái)媒體智慧化融合案例被列為國(guó)家廣播電視總局“2019年度全國(guó)廣播電視媒體融合典型案例”。在融媒體的建設(shè)發(fā)展上，浙江安吉新聞集團(tuán)堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+融媒體”為引領(lǐng)的智慧信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，自主創(chuàng)立了融媒體移動(dòng)客戶端“愛安吉”，將“愛安吉”打造成為以新聞時(shí)政、民生熱點(diǎn)、便民服務(wù)、政務(wù)公開等為一體的智慧化縣級(jí)融媒體移動(dòng)APP。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)深化平臺(tái)的智能集成

2017年底，浙江安吉新聞集團(tuán)秉持不斷創(chuàng)新、智能研發(fā)的發(fā)展理念，全面貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于融媒體建設(shè)的發(fā)展文件，不斷深化廣電、紙媒改革，全力發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)媒體向現(xiàn)代融媒體轉(zhuǎn)變，同時(shí)也促進(jìn)了傳統(tǒng)廣告行業(yè)向科技信息產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。集團(tuán)不斷整合優(yōu)勢(shì)資源，將旗下廣播電視媒體進(jìn)行深度融合，建立了以“兩微一抖”主流新媒體平臺(tái)與臺(tái)網(wǎng)報(bào)核心媒體交叉互融的新型媒體陣容，借助互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展。

浙江安吉新聞集團(tuán)還積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷深化平臺(tái)技術(shù)水平和功能模塊。在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，連接PC端與移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)二者互通互用，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信息以點(diǎn)陣方式收集起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一分析、發(fā)布，有效解決了傳統(tǒng)媒體在新聞信息傳播范圍窄、傳播速度慢等方面的劣勢(shì)。同時(shí)開設(shè)了政務(wù)查詢功能，群眾足不出戶就可以查看國(guó)家相關(guān)政策和法律法規(guī)。目前，安吉縣已形成以“愛安吉”APP與安吉微信公眾號(hào)為主的新聞?shì)浾搨鞑デ?，其中“愛安吉”APP與微信公眾號(hào)用戶量累計(jì)達(dá)35萬(wàn)，用戶活躍度高達(dá)34.5%。

二、不斷拓展功能外延，提升服務(wù)性

浙江安吉新聞集團(tuán)自主研發(fā)了移動(dòng)客戶端“愛安吉”，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速傳播、便捷攜帶的功能優(yōu)勢(shì)，在新聞?shì)浾摰墓芾碇凶龅健叭齻€(gè)一”，即在“愛安吉”APP客戶端開設(shè)每日要聞專區(qū)，安排記者進(jìn)行第一時(shí)間權(quán)威報(bào)道熱點(diǎn)時(shí)事新聞，堅(jiān)守新聞陣地一線，進(jìn)行一天24小時(shí)全天候、動(dòng)態(tài)化報(bào)道。

“愛安吉”APP包含新聞查看、便民服務(wù)、政務(wù)公開等多個(gè)工作模塊。在重視客戶端新聞權(quán)威報(bào)道的同時(shí)，集團(tuán)同樣注重客戶端功能的外延拓展。“愛安吉”APP便民服務(wù)模塊功能種類較多，客戶端涵蓋了縣里所有住宿和餐飲商家，群眾可以通過(guò)客戶端滿足日常的交通出行和娛樂(lè)飲食等需要，還可以通過(guò)“愛安吉”APP滿足家政、家電維修、社區(qū)服務(wù)等需求。

消費(fèi)維權(quán)是與群眾社會(huì)生活最為貼近的服務(wù)板塊，“愛安吉”APP對(duì)消費(fèi)維權(quán)板塊進(jìn)行了著重優(yōu)化和設(shè)置，深入社會(huì)基層，幫助群眾解決各種食品衛(wèi)生、充值消費(fèi)、虛假?gòu)V告等社會(huì)民生問(wèn)題，為群眾在日常生活中的消費(fèi)行為保駕護(hù)航。“愛安吉”APP還設(shè)有“平安安吉”板塊，警務(wù)廣場(chǎng)聯(lián)通各縣域內(nèi)派出所，線上線下一體化，借助廣泛分布在各村鎮(zhèn)、街道、主干線的“千里眼”監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各類違法犯罪行為，保障社會(huì)治安與人民群眾人身安全。

尤其是在防疫工作期間，“愛安吉”APP上線疫情數(shù)據(jù)每日分析報(bào)告、疫情防控政策指導(dǎo)、在線問(wèn)診等功能，同步發(fā)布疫情的最新動(dòng)態(tài)，將疫情防控工作從傳統(tǒng)媒體傳播轉(zhuǎn)換到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，更加便捷、及時(shí)地將疫情信息情況傳播給廣大群眾。面對(duì)疫情，安吉新聞集團(tuán)不等不靠，充分利用集團(tuán)的技術(shù)力量，工作人員連續(xù)工作46個(gè)小時(shí)，推出疫情期間便民服務(wù)功能，并將便民功能應(yīng)用到融媒體移動(dòng)終端和微信公眾號(hào)上，實(shí)現(xiàn)居家市民不用出門就能購(gòu)買口罩。功能推出后，僅半天時(shí)間就預(yù)購(gòu)成功21520人次、口罩107600個(gè)。疫情期間推出的口罩購(gòu)買預(yù)約服務(wù)覆蓋了安吉全縣，接入可預(yù)約藥店達(dá)83家。市民預(yù)約成功后，在規(guī)定時(shí)間前往線下發(fā)售點(diǎn)領(lǐng)取，3秒鐘就能完成一單，避免了人員大量聚集情況的出現(xiàn)。在突發(fā)的新冠疫情面前，安吉新聞集團(tuán)綜合運(yùn)用各項(xiàng)技術(shù)，拓展媒體平臺(tái)外延功能，實(shí)現(xiàn)媒體功能智慧化，更好地服務(wù)于群眾。

三、用智慧媒體思路轉(zhuǎn)型升級(jí)、拓寬市場(chǎng)

浙江安吉新聞集團(tuán)利用大型數(shù)據(jù)中心來(lái)建設(shè)智慧城市，如應(yīng)急響應(yīng)公共指揮中心、智慧旅游等，已有20余省市覆蓋2億多人口的多家廣播電視臺(tái)加盟。集團(tuán)與全國(guó)各地廣播電視臺(tái)開展合作，積極借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)促進(jìn)融媒體新型產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。其中，集團(tuán)自主研發(fā)的“游視界”平臺(tái)，將鐵路、航空、高速出行與安吉縣域的A級(jí)景點(diǎn)以及當(dāng)?shù)匦羌?jí)連鎖酒店和特色民宿三者合一，形成新型個(gè)性化特色旅游路線。在安吉縣內(nèi)成功推廣后，安吉新聞集團(tuán)順勢(shì)聯(lián)動(dòng)包括遂昌、海寧、易縣、佛山等全國(guó)176家縣市級(jí)廣電臺(tái)聯(lián)盟，打造“游視界”全國(guó)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全年?duì)I業(yè)收入1718萬(wàn)元。集團(tuán)先后與湖北楚天網(wǎng)絡(luò)、湖南郴州廣電等10地市簽訂全面戰(zhàn)略性合作，幫助其建立本地縣級(jí)智慧化融媒體中心。多家戰(zhàn)略合作協(xié)同開啟，不僅可以提升安吉新聞集團(tuán)的影響力，還能推進(jìn)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合。

作為移動(dòng)自主研發(fā)中心，安吉新聞集團(tuán)在研發(fā)和運(yùn)營(yíng)上不斷投入，取得了良好的效果。作為浙江新聞行業(yè)龍頭之一，集團(tuán)一直處于改革的最前沿，聯(lián)合各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同打造縣級(jí)融媒中心標(biāo)桿樣本，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化升級(jí)“愛安吉”APP的功能性質(zhì)，打造以APP、微信公眾號(hào)、抖音為核心，廣播、電視、紙媒等為輔助的融媒體建設(shè)新業(yè)態(tài)。在進(jìn)行新聞傳播時(shí)，還原新聞?wù)嫦?；在匯聚各方公眾參與的輿論平臺(tái)上，發(fā)揮輿論引導(dǎo)職責(zé)；利用“愛安吉”APP的便民服務(wù)功能，貼近用戶貼近群眾，更好地促進(jìn)安吉新聞集團(tuán)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

作者單位 山西大同大學(xué)文學(xué)院

本文系山西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃2018年度課題項(xiàng)目“電視媒體推動(dòng)山西旅游文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)的路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018B128）、大同市軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“大同旅游文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)的媒介傳播對(duì)策”（項(xiàng)目編號(hào)：2019182）的研究成果。

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【編輯：陳琦】