王柱江：瑞江罐車“十四五”這樣實(shí)現(xiàn)世界冠軍

本刊記者 張?bào)忝?/p>

2021年是“十四五”的開局之年。在這個(gè)開局之年里，中集瑞江制定了五年規(guī)劃并確立了最終目標(biāo)——真正實(shí)現(xiàn)世界罐車冠軍。那么，如何打好開局之戰(zhàn)，按照既定方向進(jìn)行下一步的發(fā)展？

在2021中集瑞江品牌升級(jí)全球發(fā)布會(huì)時(shí)，中集瑞江總經(jīng)理王柱江接受了記者的采訪。據(jù)他介紹，中集瑞江將在“十四五”期間通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、工廠燈塔化和產(chǎn)品智能化，緊密圍繞著三大板塊的罐車發(fā)力，最終實(shí)現(xiàn)終極世界冠軍目標(biāo)。

依托產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，瑞江將步入高質(zhì)量發(fā)展階段

王柱江認(rèn)為，目前中國(guó)制造業(yè)已經(jīng)形成了自己的開發(fā)和制造體系，未來中國(guó)制造業(yè)也必定進(jìn)入到數(shù)字化、智能化賦能下的新時(shí)代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一定會(huì)升級(jí)為數(shù)字化產(chǎn)業(yè)，也就是所謂的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全自動(dòng)化和智能化。

為此，中集車輛集團(tuán)計(jì)劃用三年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、工廠的燈塔化和產(chǎn)品的智能化。中集瑞江的規(guī)劃與中集車輛集團(tuán)同步。

據(jù)了解，目前中集瑞江在工廠燈塔化方面已經(jīng)初步成型，盡管如此，中集瑞江仍在通過國(guó)際知名機(jī)構(gòu)對(duì)瑞江的燈塔工廠進(jìn)行全球的認(rèn)證，計(jì)劃兩到三年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)全球燈塔工廠的目標(biāo)。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面，中集瑞江也計(jì)劃通過兩到三年的時(shí)間，對(duì)數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行全面的建設(shè)和打通各個(gè)環(huán)節(jié)，最終形成全價(jià)值鏈的數(shù)字化平臺(tái)。

在產(chǎn)品智能化方面，中集瑞江于2020年成立了研究院，以解決行業(yè)痛點(diǎn)問題為目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)，隨時(shí)根據(jù)用戶的需求和市場(chǎng)的預(yù)判對(duì)三大類罐車產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)致的研發(fā)，在提升產(chǎn)品工藝和設(shè)計(jì)制造水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的智能化發(fā)展需求。

王柱江認(rèn)為，一旦瑞江拿到全球燈塔工廠認(rèn)證證書，就意味著瑞江工廠及產(chǎn)品邁入高質(zhì)量的發(fā)展時(shí)代。

數(shù)字化建設(shè)，助力提升產(chǎn)品力和營(yíng)銷力

那么，中集瑞江如何保持在罐車行業(yè)的領(lǐng)先地位，進(jìn)而在“十四五”末期實(shí)現(xiàn)世界冠軍呢？

王柱江說，瑞江具體將在數(shù)字化平臺(tái)和工廠燈塔化的基礎(chǔ)上，通過提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷力來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

對(duì)于罐車產(chǎn)品，瑞江將通過集團(tuán)開放性的數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)，深入客戶的痛點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)。2020年瑞江成立了研究院，主要進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)的研究和產(chǎn)品的開發(fā)工作，與原有的產(chǎn)品研發(fā)部各司其職。而在今后，瑞江將每年對(duì)研發(fā)進(jìn)行大投入，以確保行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位。

在營(yíng)銷力提升方面，瑞江在集團(tuán)的業(yè)務(wù)國(guó)際化策略之下，將進(jìn)行如下三個(gè)方面的核心營(yíng)銷力部署：一是繼續(xù)堅(jiān)持經(jīng)銷體系化；二是進(jìn)一步提升和強(qiáng)化瑞江的經(jīng)銷商和整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力，做經(jīng)銷商體系能力的構(gòu)建和賦能，這是近三年規(guī)劃中非常重要的工作；三是打造銷售和服務(wù)的新營(yíng)銷體系。

何為銷售和服務(wù)一體的新營(yíng)銷？王柱江是這樣解釋的：隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的到來，瑞江積極探索著數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，數(shù)字化平臺(tái)非常重要的管理項(xiàng)目就是新服務(wù)，即服務(wù)響應(yīng)最快，服務(wù)最及時(shí)，服務(wù)滿意度最高，這是瑞江對(duì)服務(wù)的要求。截止目前市場(chǎng)對(duì)瑞江的評(píng)價(jià)，瑞江需要進(jìn)一步強(qiáng)化的是預(yù)測(cè)技術(shù)，以及將服務(wù)做到更全面。具體的實(shí)現(xiàn)方式就是一鍵響應(yīng)所有服務(wù)。

2020年10月28日瑞江罐軍之家APP的上線，正式拉開了瑞江對(duì)新服務(wù)體系的建設(shè)。在接下來的一到兩年的時(shí)間里，瑞江將從以下四個(gè)方面來定位罐軍之家。

首先，在服務(wù)層面，一鍵報(bào)修通過一鍵服務(wù)來打造罐軍之家APP的服務(wù)界面，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

其次，打造客戶界面，它更多的是利用技術(shù)互動(dòng)方式來滿足客戶需求，它堅(jiān)持為客戶帶來方便，讓產(chǎn)品更符合客戶要求的原則。

再者，在推廣界面對(duì)罐軍品牌進(jìn)行大力的推廣，這也是罐軍之家APP中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

最后，通過APP與國(guó)際客戶進(jìn)行更好的溝通。在過去，中集集團(tuán)有50%以上的業(yè)務(wù)來自海外，尤其是來自歐美國(guó)家和地區(qū)，集團(tuán)國(guó)際化能力較強(qiáng)。而瑞江要想成為真正的罐車世界冠軍，除了需要更多地依靠集團(tuán)的國(guó)際化業(yè)務(wù)能力，還需要在自己的APP的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展。

三大罐車產(chǎn)品，將進(jìn)一步升級(jí)完善

對(duì)于瑞江的三大主力板塊——粉罐、液罐和攪拌罐，瑞江是如何在“十四五”期間進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)和研發(fā)呢？王柱江透露，粉罐將進(jìn)行應(yīng)用前景的開發(fā)，液罐主要體現(xiàn)在安全達(dá)標(biāo)方面，攪拌罐則以解決行業(yè)痛點(diǎn)為主。

據(jù)預(yù)測(cè)，粉罐車的未來應(yīng)用場(chǎng)景有很大的提升空間。目前中國(guó)90%的粉罐用于運(yùn)輸水泥，但是在糧食、化工顆粒物和飼料等方面，還停留在傳統(tǒng)的包裝袋運(yùn)輸方式上，在未來大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方式之下，這種運(yùn)輸方式一定會(huì)被淘汰。所以，粉罐車還有很多應(yīng)用場(chǎng)景有待開發(fā)，發(fā)展場(chǎng)景可期。

具體來說，瑞江將開發(fā)粉罐車比如化工、養(yǎng)殖、糧食等新的應(yīng)用場(chǎng)景，通過研究新的生產(chǎn)工藝裝備，改變現(xiàn)有的車輛上裝，提高散裝率，提升工藝簡(jiǎn)化效率。瑞江將和上下游客戶一起開發(fā)運(yùn)用，比如怎樣將散裝物料裝進(jìn)來，怎樣卸貨能夠直接上生產(chǎn)線，不需要再經(jīng)過包裝這些工序等。通過給客戶創(chuàng)造新的價(jià)值，來實(shí)現(xiàn)粉罐車產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開拓。

對(duì)于?；芬汗捃?，主要以提升安全性為主。瑞江的具體做法如下：首先在制造技術(shù)方面，通過新燈塔工廠的改造，將每個(gè)罐車的制造全過程的工藝參數(shù)保存并上傳到云端。如此，客戶購(gòu)車后可以通過掃碼查看車輛的所有的技術(shù)參數(shù)、工藝參數(shù)。如果在使用過程中出現(xiàn)了滲漏等異?，F(xiàn)象，則可以從制造技術(shù)端口，通過互聯(lián)網(wǎng)查找問題的原因。同時(shí)，針對(duì)客戶的使用場(chǎng)景、客戶的運(yùn)行場(chǎng)景，比如化工物料運(yùn)行狀態(tài)的溫度、壓力、腐蝕酸堿度等方面，通過感知技術(shù)、計(jì)算技術(shù)和控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)化工物料安全的運(yùn)輸全過程。

對(duì)于攪拌車產(chǎn)品，瑞江首先是做符合法規(guī)要求的產(chǎn)品，再提升車輛的技術(shù)和工藝等。據(jù)了解，瑞江的燈塔工廠已經(jīng)能夠完整地實(shí)現(xiàn)攪拌車的四大工藝要求。在技術(shù)層面上，瑞江也在細(xì)節(jié)上進(jìn)行了有針對(duì)性的研發(fā)。

比如攪拌車的殘余率是目前行業(yè)的痛點(diǎn)，具體體現(xiàn)在車輛在使用半年到一年的時(shí)間可以積累0.5～1 t的水泥。對(duì)此，瑞江對(duì)內(nèi)部的螺旋葉片進(jìn)行了改進(jìn)，通過和大專院校合作開發(fā)新型螺旋葉片解決了這個(gè)問題，同時(shí)，瑞江攪拌車筒體的內(nèi)部螺旋葉片成型制造技術(shù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化、全球化和全智能化生產(chǎn)。

“十四五”終極目標(biāo)，再造一個(gè)瑞江

“我們的規(guī)劃就是三年要再造一個(gè)瑞江，就是三年內(nèi)從50多億元做到100億元這個(gè)目標(biāo)，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20%～50%?！蓖踔f，“要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，就需要真正實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、工廠燈塔化和產(chǎn)品智能化，在“十四五”期間實(shí)現(xiàn)瑞江罐車新品牌?！?/p>