接收并響應(yīng)第三方安全通報(bào)的六個(gè)技巧

Jaikumar Vijayan 陳琳華

在安全研究員、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)合作伙伴等外部機(jī)構(gòu)提醒系統(tǒng)存在被入侵或被破壞的危險(xiǎn)之前，組織機(jī)構(gòu)，尤其是大企業(yè)通常都不會察覺到這些危險(xiǎn)。隨著攻擊方法的不斷擴(kuò)散，開源組件的使用日益增多，以及云服務(wù)的大量采用，許多企業(yè)面臨的攻擊面也在不斷地?cái)U(kuò)大。令人尷尬的是，企業(yè)自己的安全團(tuán)隊(duì)已經(jīng)變得越來越難以發(fā)現(xiàn)這些漏洞。例如，入侵者已經(jīng)攻破了SolarWinds公司的系統(tǒng)并通過該公司的軟件不斷傳播惡意軟件，但是SolarWinds卻一直沒有察覺到，直到安全廠商FireEye向SolarWinds通報(bào)了相關(guān)漏洞，SolarWinds才如夢初醒。

許多企業(yè)的漏洞在長達(dá)數(shù)月的時(shí)間里都沒能得到修復(fù)，根本原因在于企業(yè)的內(nèi)部安全團(tuán)隊(duì)沒有發(fā)現(xiàn)它們，SolarWinds案例只是其中的一個(gè)典型案例而已。因此，近年來，接收和響應(yīng)由外部機(jī)構(gòu)提供的安全情報(bào)（無論是漏洞通知還是新的重大威脅），對于企業(yè)來說正變得越來越重要。

負(fù)責(zé)為Coalfire公司的高層提供網(wǎng)絡(luò)策略建議的John Hellickson說：“任何提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)都應(yīng)建立起一套接收和響應(yīng)機(jī)制，以便外部機(jī)構(gòu)能夠向其通報(bào)可能對其產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生影響的潛在問題?！?h3>以下是企業(yè)有效建立起這種能力的六個(gè)技巧：

1.制定詳細(xì)的漏洞報(bào)告制度

市場研究機(jī)構(gòu)IDC負(fù)責(zé)安全研究的副總裁Pete Lindstrom說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保向所有有意向其報(bào)告安全或隱私問題的外部機(jī)構(gòu)明確告知企業(yè)的漏洞報(bào)告制度，闡明企業(yè)期望外部機(jī)構(gòu)以負(fù)責(zé)任的方式通報(bào)漏洞，并提供電子郵件地址、電話號碼等外部機(jī)構(gòu)可以向其通報(bào)安全或隱私問題的方式。

企業(yè)還應(yīng)對外闡明其處理、調(diào)查和解決這些報(bào)告或信息的方式，并讓第三方機(jī)構(gòu)了解企業(yè)審查和解決問題的速度或時(shí)間，以便讓他們知道自己提供的信息沒有被忽視。此外，企業(yè)還應(yīng)向第三方機(jī)構(gòu)闡明企業(yè)的政策，如果通報(bào)的情況屬實(shí)，企業(yè)將會給予獎(jiǎng)勵(lì)。如果情況不屬實(shí)，那么企業(yè)也要明確地告知他們不會對其提供的情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

Lindstrom說：“管理好第三方的期望對企業(yè)的成功和聲譽(yù)至關(guān)重要。因此，當(dāng)?shù)谌较蚱髽I(yè)提供安全或隱私問題時(shí)，準(zhǔn)確地知道他們期望得到什么，對于企業(yè)來說很重要?！?/p>

標(biāo)準(zhǔn)普爾全球市場情報(bào)公司（S&P Global Market Intelligence）信息安全研究主管Scott Crawford建議，企業(yè)應(yīng)該利用ISO/IEC 30111標(biāo)準(zhǔn)中的指南來指導(dǎo)漏洞處理工作。Crawford指出，在處理第三方漏洞報(bào)告時(shí)，這些標(biāo)準(zhǔn)可為如何制定處置規(guī)則提供指導(dǎo)。

2.制定內(nèi)部漏洞管理計(jì)劃

Lindstrom稱，不管企業(yè)是否希望從外部獲得安全情報(bào)，都應(yīng)在內(nèi)部建立起應(yīng)用程序安全和漏洞管理程序。對于企業(yè)來說，部署最佳實(shí)踐（例如定期進(jìn)行漏洞掃描，打上安全補(bǔ)丁等）非常重要，這樣可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，先于外部機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)各種漏洞。他說：“企業(yè)應(yīng)積極地將部署最佳實(shí)踐作為自身安全計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分。在考慮與外部研究人員合作之前，應(yīng)在內(nèi)部先形成合力。”

Hellickson也指出：“對于企業(yè)來說，針對不同的示例場景進(jìn)行測試也是一種不錯(cuò)的做法，這樣可以發(fā)現(xiàn)一些問題，并讓執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和法律顧問參與其中。桌面演練也是安全意識教育一個(gè)重要手段。”

3.在事件管理流程中建立外部安全通報(bào)響應(yīng)機(jī)制

確保企業(yè)的事件管理團(tuán)隊(duì)制定有響應(yīng)（漏洞搜尋者、業(yè)務(wù)合作伙伴、執(zhí)法部門或客戶的）外部安全通報(bào)的機(jī)制。Hellickson說：“企業(yè)事故處理團(tuán)隊(duì)制定有響應(yīng)來自內(nèi)部安全工具、計(jì)算系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳感器等警報(bào)的機(jī)制。和事故處理團(tuán)隊(duì)一樣，企業(yè)也需要制定調(diào)查和響應(yīng)外部安全通報(bào)的機(jī)制。所有的事件處理和響應(yīng)機(jī)制都應(yīng)有一個(gè)明確的流程，以對情報(bào)來源進(jìn)行優(yōu)先排序、審查和分類，直至問題被解決。”

Hellickson認(rèn)為，這個(gè)機(jī)制還應(yīng)有一個(gè)內(nèi)置的升級程序，并提前明確團(tuán)隊(duì)成員在此類事件中的角色和職責(zé)?？紤]到網(wǎng)絡(luò)攻擊種類繁多，企業(yè)應(yīng)制定清晰的事件處理和響應(yīng)計(jì)劃，對事件信息接收的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)說明并對這些信息進(jìn)行適當(dāng)分類。

Pathlock的董事長Kevin Dunne指出，如果需要對生產(chǎn)代碼中的漏洞進(jìn)行響應(yīng)，那么事件管理團(tuán)隊(duì)需要做好全力以赴的準(zhǔn)備。他說：“若不對這些漏洞加以解決，那么這些漏洞很快就會在黑市上被出售。如果補(bǔ)救不及時(shí)，那么這些漏洞就可能被不法分子利用?！?h4>4.做好從其他部門抽調(diào)人員的準(zhǔn)備

那些用于接收外部安全通報(bào)的郵箱和電話號碼必須由IT或安全部門負(fù)責(zé)。這兩個(gè)部門要做好隨時(shí)調(diào)查和修補(bǔ)問題的準(zhǔn)備。制定一個(gè)在需要時(shí)可快速從企業(yè)其他部門抽調(diào)人手的計(jì)劃同樣非常重要。Lindstrom指出，這是因?yàn)樵谂c外部安全研究人員或漏洞搜尋者合作時(shí)，誰都無法預(yù)測事件將會如何發(fā)展。

例如，外部研究人員可能希望通過報(bào)告漏洞而獲得獎(jiǎng)勵(lì)，但是企業(yè)沒有關(guān)于處理此類漏洞報(bào)告的明確規(guī)定。在這種情況下，安全團(tuán)隊(duì)可能需要法務(wù)部門的人員與外部研究人員進(jìn)行談判。Lindstrom說：“漏洞報(bào)告處理不當(dāng)可能會損害企業(yè)的聲譽(yù)和品牌。讓溝通團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)的成員參與進(jìn)來可能會起到意想不到的效果。在漏洞報(bào)告處理方面，存在著大量的變量。整個(gè)事情的處理實(shí)際上與溝通交流和聲譽(yù)有著密切地聯(lián)系?！?h4>5.制定漏洞托管協(xié)作/漏洞獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

大型企業(yè)和具有重要公眾形象的機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮與HackerOne和BugCrowd等漏洞披露機(jī)構(gòu)簽約。此類計(jì)劃為外部各方提供了一種機(jī)制。在這種機(jī)制下，外部能夠以負(fù)責(zé)任的方式向企業(yè)通報(bào)他們發(fā)現(xiàn)的漏洞或隱私泄露問題。