常熟市報(bào)本社區(qū)“老娘舅”調(diào)解工作室二三事

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“老娘舅”在法律援助崗，為小區(qū)居民答疑解惑

居民上下樓層漏水怎么辦？老人過(guò)世，兄弟姐妹為爭(zhēng)遺產(chǎn)反目怎么辦？老人年邁，子女推諉不愿意贍養(yǎng)怎么辦？閃婚閃離，因彩禮產(chǎn)生糾紛怎么辦……8名“老娘舅”穿梭于常熟市報(bào)本社區(qū)，他們敢說(shuō)、敢怒、敢“罵”，努力為當(dāng)事人解決煩惱，受到政府和群眾的好評(píng)。

報(bào)本社區(qū)“老娘舅”調(diào)解工作室項(xiàng)目啟動(dòng)于2009年5月，人員由8名德高望重的老法官、律師組成，以“調(diào)解鄰里糾紛，化解居民矛盾”為宗旨，逐漸壯大形成了社區(qū)家喻戶(hù)曉的志愿服務(wù)品牌——“老娘舅金牌調(diào)解崗”，2020年12月被評(píng)為江蘇省首屆“最佳老干部志愿服務(wù)項(xiàng)目”。

“老娘舅”們每月10日、20日、30日在報(bào)本社區(qū)為居民調(diào)解矛盾糾紛，還通過(guò)開(kāi)展法律知識(shí)進(jìn)社區(qū)、免費(fèi)法律援助、法律知識(shí)講座等活動(dòng)，普及法律知識(shí)，提高居民遵紀(jì)守法用法的自覺(jué)性，讓越來(lái)越多的居民自覺(jué)守護(hù)平安街巷，共同打造和諧法治社區(qū)。

“很多事情，換個(gè)角度為別人著想，各讓一步，那么矛盾就化解了。”這是“老娘舅”的工作感言。

紀(jì)某系3號(hào)樓406室業(yè)主，魏某住在506室，兩戶(hù)上下相鄰。一天，紀(jì)某發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間頂部漏水，客廳頂部也漏水。紀(jì)家向樓上魏家多次交涉，但魏家拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。紀(jì)某找到老娘舅，但魏家拒不配合修復(fù)，“老娘舅”委托相關(guān)部門(mén)對(duì)紀(jì)家修復(fù)費(fèi)用及財(cái)物損失進(jìn)行價(jià)格評(píng)估，由魏家賠償。經(jīng)“老娘舅”調(diào)解，這個(gè)糾紛最終解決了?！袄夏锞恕备嬲]：鄰里之間只有相互體諒，和睦相處，才能構(gòu)建和諧社區(qū)。

2019年12月7日傍晚，董某和朋友在路上邊走邊聊。突然，兩條大黃狗向他撲來(lái)。董某猝不及防被撞倒在地，一時(shí)疼得站不起身，后來(lái)到醫(yī)院檢查診斷為左腿嚴(yán)重受傷，住院39天，花去醫(yī)療費(fèi)3萬(wàn)余元。董某向養(yǎng)犬人提出賠償。經(jīng)調(diào)解，養(yǎng)犬人賠償董某3.5萬(wàn)元。

興賢橋弄周某家需從唐某家的弄堂進(jìn)出，中間有一道門(mén)把弄堂一分為二。前半部分與麻將館相鄰，后半部分與面館、某娛樂(lè)場(chǎng)所相通。娛樂(lè)場(chǎng)所開(kāi)業(yè)后，周某認(rèn)為娛樂(lè)場(chǎng)所出入人雜不安全，且有人經(jīng)常不講衛(wèi)生而影響日常生活，為此多次與娛樂(lè)場(chǎng)所老板商議，要求中間門(mén)上裝鎖。娛樂(lè)場(chǎng)所老板不同意，認(rèn)為加鎖后安全通道不暢，會(huì)影響生意。

周某到社區(qū)申請(qǐng)調(diào)解。針對(duì)上述情況，社區(qū)及時(shí)與“老娘舅”調(diào)解工作室鄧金生、社區(qū)民警商議。經(jīng)周某、娛樂(lè)場(chǎng)所老板、房東唐某多次接觸、溝通并調(diào)解，最終達(dá)成一致意見(jiàn)。房東唐某同意在通道中間門(mén)上加鎖，鎖由周某配制，鑰匙給由面館、娛樂(lè)場(chǎng)所、社區(qū)民警保管。

1990年時(shí)，陸家和虞家擠在一套45平方米左右的中戶(hù)里一起生活，陸家父母住在一套小戶(hù)里。隨著兩戶(hù)人家子女分別結(jié)婚生子，45平方米的中戶(hù)已經(jīng)顯得相當(dāng)擁擠。當(dāng)時(shí)兩戶(hù)協(xié)商決定，虞家從中戶(hù)搬出到陸家父母的小戶(hù)里居住，原來(lái)的中戶(hù)留給陸家繼續(xù)居住，而陸家父母從小戶(hù)里搬出，另租別處居住，租金則由虞家和其單位補(bǔ)貼，并約定等陸家父母過(guò)世后，所租房子留給虞家使用。雙方為此簽訂了協(xié)議。

2008年，陸家父母相繼過(guò)世，當(dāng)時(shí)由虞家和其單位貼錢(qián)租的房子便由陸家的一個(gè)弟弟繼承。這時(shí)，虞家人認(rèn)為：20年前的協(xié)議約定，等陸家父母過(guò)世以后，所租房子由虞家人使用，現(xiàn)在怎么留給了陸家的弟弟呢？糾紛由此引起，虞家人到社區(qū)申請(qǐng)調(diào)解，并請(qǐng)來(lái)了“老娘舅”。

20年里，發(fā)生了很多事情，1993年房改后，陸家父母居住的房屋拆遷后重新買(mǎi)房，里面牽涉到的所有補(bǔ)貼等等，陸家都沒(méi)有通知虞家；對(duì)于虞家來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始的租房合同上的名字是虞家人的，可是后來(lái)慢慢變成了陸家母親的名字，這樣虞家算是自動(dòng)放棄了租房協(xié)議。老法官鄧金生仔細(xì)分析糾紛由來(lái)、變遷，指出陸家和虞家各自都存在著一定的問(wèn)題，分別與雙方多次進(jìn)行溝通。兩戶(hù)人家互諒互讓?zhuān)詈笥申懠已a(bǔ)償虞家3萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

“老娘舅”調(diào)解工作室成立10多年來(lái)，先后調(diào)解糾紛520起，當(dāng)場(chǎng)解決70%，轉(zhuǎn)介解決20%。