濰坊市農(nóng)特產(chǎn)品的微信營銷探討

■許萬潤（山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

近年來，濰坊市以品牌農(nóng)業(yè)為統(tǒng)領(lǐng)，以農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，深入推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，堅持綠色生態(tài)發(fā)展方向，突出農(nóng)特產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化、品牌化，堅持質(zhì)量興農(nóng)、品牌強(qiáng)農(nóng)之路，打造了鄉(xiāng)村振興的“濰坊模式”，像濰縣蘿卜、壽光蔬菜、昌樂西瓜、諸城綠茶等農(nóng)特產(chǎn)品譽(yù)滿國內(nèi)，但是其銷售問題始終是一個老大難的問題，得益于現(xiàn)代科技的發(fā)展和種植技術(shù)的進(jìn)步，農(nóng)特產(chǎn)品的豐產(chǎn)已經(jīng)不成問題，但是農(nóng)村地區(qū)“豐產(chǎn)不豐收”問題依舊嚴(yán)重，主要是因為農(nóng)特產(chǎn)品雖然取得了豐產(chǎn)，但是銷售成了大問題，賣不出去、賣不出好價錢來依舊是農(nóng)民種植戶難以解決的問題。

本文主要針對農(nóng)特產(chǎn)品的微信營銷進(jìn)行探討分析，2018 年全國微信交易金額已超過5000 億元，但是農(nóng)特產(chǎn)品的銷售份額不足5%，說明農(nóng)特產(chǎn)品在微信營銷這一渠道存在著巨大的發(fā)展前景。

一、農(nóng)特產(chǎn)品微信營銷的優(yōu)勢分析

（一）農(nóng)特產(chǎn)品自身的優(yōu)勢

隨著科技的發(fā)展和種植技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代農(nóng)特產(chǎn)品的多樣性和品質(zhì)已經(jīng)不同往昔，濰坊地區(qū)的知名農(nóng)特產(chǎn)品，例如濰縣蘿卜、昌樂西瓜、壽光蔬菜等都具有極高的知名度和社會評價，而當(dāng)前人民群眾追求綠色、健康的飲食理念和消費(fèi)能力的大幅度提升更加擴(kuò)大了現(xiàn)代農(nóng)特產(chǎn)品的市場，可以毫不夸張地說，農(nóng)特產(chǎn)品迎來了一次前所未有的機(jī)遇。

（二）微信營銷的優(yōu)勢

微信營銷作為依托于微信之上的一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，在微信平臺上可以輕松實現(xiàn)客戶與商家的雙向營銷，而隨著微信版本的不斷更新，微信功能的不斷完善，微信營銷的方式也越來越靈活多樣。微信營銷其溝通方式和傳播能力決定了能更好地開發(fā)新客戶、服務(wù)老客戶，其主要優(yōu)勢在于：

1.微信使用用戶基數(shù)大

微信是騰訊2011 年推出的一款即時通信服務(wù)應(yīng)用程序，2014年，微信用戶超過5 億，到2017 年超過7 億，到2019 年第一季度，微信用戶超過11 億，其中活躍用戶超過6 億。在短短的八九年的時間，這一款活躍在智能終端的即時通信程序逐漸脫離單一的社交屬性，以異常迅猛的速度滲透到社會的各個行業(yè)。在基數(shù)如此大、如此活躍的群體中進(jìn)行農(nóng)特產(chǎn)品的推廣營銷更方便、更快捷，也易于得到消費(fèi)群體的信賴。

2.良好的互動性

微信營銷是一種基于信任關(guān)系的營銷模式，客戶群體對微信商家往往信任度比較高，易于達(dá)成較高的訂單轉(zhuǎn)化率，而商家通過對產(chǎn)品的親身體驗借助朋友圈、公眾號等多種展現(xiàn)平臺將產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，使得客戶群體對產(chǎn)品有了更詳實的了解。同時，微信營銷雙方溝通更便捷，使得客戶的需求更容易得到尊重和答復(fù)，商家也能更及時地完善產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，產(chǎn)品推廣營銷能夠更順利完成。

3.即時性強(qiáng)，購物更加方便

得益于通信網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，人們對于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求不再存在時間和地點的約束，客戶群體可以隨時隨地在微信平臺上查看到所需商品的信息，并與商家進(jìn)行溝通交流，形成訂單，而物流行業(yè)的快速發(fā)展使得農(nóng)特產(chǎn)品能更快地送到客戶手中保證了其新鮮度和口感。

4.易于實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

微信公眾號的興起和快速發(fā)展，使得商家對于客戶的把握更加精準(zhǔn)。用戶因為自身的需求，會主動關(guān)注公眾號，對公眾號發(fā)送的消息排斥率會明顯降低。微信公眾平臺后臺對客戶群體的畫像易于形成，對客戶的屬性更容易把握，通過對數(shù)據(jù)的分析，使得商家更容易及時把握客戶的需求，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

二、濰坊市農(nóng)特產(chǎn)品微信營銷存在的問題

微信營銷作為一種新興的動態(tài)營銷手段，發(fā)展勢頭很迅猛，前景也很不錯，但是我們也不難發(fā)現(xiàn)存在一些問題。

（一）微商行業(yè)仍需規(guī)范

微信營銷從2011 年開始興起，其發(fā)展也不是一帆風(fēng)順的，期間受到產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、微信推廣騷擾等問題，這種營銷模式也一度被質(zhì)疑和指責(zé)，究其原因，對微信營銷規(guī)范監(jiān)管政策法規(guī)的缺失，造成了監(jiān)管不到位、維權(quán)老大難。

相比較其他的產(chǎn)品，農(nóng)特產(chǎn)品存在的問題更多，產(chǎn)品不耐儲存易變質(zhì)、物流運(yùn)輸要求高怕擠壓、一經(jīng)退貨無回收價值等諸多問題也一直阻礙著微信營銷的發(fā)展，所以該行業(yè)規(guī)范的制定和完善迫在眉睫。

（二）農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

2015 年，“微商代言人”陳育新曾經(jīng)提出“微商五條”，其中第一條就是：需求真實，產(chǎn)品有品質(zhì)保證，假貨劣質(zhì)、沒有質(zhì)保條件不是微商。跟天貓、京東等大型電商平臺相比較，微信營銷這種模式投資少、門檻低，不需要太多成本就可以開店，所以一些不良商家使用一些劣質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品來冒充優(yōu)質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品來牟取暴利，這種行為抹黑了微信營銷的商家群體，同時也極大地打擊了客戶群體的購買積極性。

另一方面，部分農(nóng)特產(chǎn)品雖然品質(zhì)較高，但是因為農(nóng)戶種植生產(chǎn)規(guī)模太小，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，因此產(chǎn)品的食用安全性不達(dá)標(biāo)，這也是一個令客戶擔(dān)憂的因素。

（三）物流成本過高

相比其他地區(qū)，濰坊市整體平原地勢比較多，道路規(guī)劃也基本能達(dá)標(biāo)，但是仍有少數(shù)地區(qū)存在山路較多、道路不暢達(dá)等現(xiàn)狀，這種情況下，農(nóng)特產(chǎn)品的物流成本就急劇增加，進(jìn)一步縮減了農(nóng)戶、商家、客戶三方的利益。另一方面，濰坊地區(qū)知名品牌雖多，但仍是以小農(nóng)戶們單打獨斗為主，并未形成規(guī)?；?、品牌化，這樣農(nóng)戶們在與物流公司進(jìn)行價格談判時就不能占據(jù)主動，從而加大了物流成本的支出。

三、解決濰坊市農(nóng)特產(chǎn)品微信營銷存在問題的對策

（一）建立規(guī)范的規(guī)章制度

2015 年開始，工商總局才開始將微信營銷納入監(jiān)管的范圍，直至2017 年才由中國電子商會微商專委會牽頭起草了《微商行業(yè)規(guī)范（征求意見稿）》，但是正式文件一直未下達(dá)，所以當(dāng)務(wù)之急是出臺完善的《微商行業(yè)規(guī)范》文件，并完善和制定相關(guān)的法規(guī)制度，同時各部門通力合作，合力使微信營銷行業(yè)步入正軌。

（二）嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

農(nóng)特產(chǎn)品的營銷推廣，高品質(zhì)是重中之重，如果沒有良好的品質(zhì)做支撐，一切也就無從談起，所以嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)必須要提起足夠的重視。如果微信營銷推廣的是自己的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品一定要從源頭就開始抓起，從各個環(huán)節(jié)確保產(chǎn)品不出問題；如果推廣的不是自己的產(chǎn)品，一定要選擇好合作對象，嚴(yán)把過程管理、采購管理，確保接收的產(chǎn)品保質(zhì)保量。另一方面，農(nóng)特產(chǎn)品一定要符合食用安全標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品是否綠色無污染、是否無農(nóng)藥殘留、是否非轉(zhuǎn)基因、是否經(jīng)過食品安全檢驗等細(xì)節(jié)，一定要做到一絲不茍。

（三）農(nóng)特產(chǎn)品要盡量做到規(guī)?；?、品牌化

鄰近地區(qū)的同一種類的產(chǎn)品，農(nóng)戶們應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致形成一個集體，做到規(guī)模化種植（養(yǎng)殖）、品牌化經(jīng)營。這種規(guī)模化、品牌化經(jīng)營模式一是有利于形成統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不會讓個別農(nóng)戶以次充好，敗壞品牌農(nóng)產(chǎn)品的聲譽(yù)；另一方面農(nóng)戶們抱團(tuán)有利于跟物流公司、電信公司等企業(yè)談判，爭取更多利益；再者，品牌化經(jīng)營有利于農(nóng)特產(chǎn)品的宣傳推廣，增加其社會滿意度和認(rèn)可度，對農(nóng)特產(chǎn)品的長遠(yuǎn)發(fā)展很有益處。

綜述，筆者認(rèn)為，在濰坊地區(qū)，實施農(nóng)特產(chǎn)品的微信營銷雖有一定的困難，但推廣切實可行，且前景十分美好。農(nóng)特產(chǎn)品的微信營銷是一種營銷渠道的創(chuàng)新，農(nóng)戶和微信營銷商家理應(yīng)抓住機(jī)遇，擴(kuò)大產(chǎn)品品牌，突破傳統(tǒng)營銷的瓶頸，借助微信大平臺，把農(nóng)特產(chǎn)品推廣出去。