非遺類APP 設(shè)計(jì)現(xiàn)狀綜述

汪雯

（湖南師范大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410012）

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是民族瑰寶，它們對(duì)考究中國(guó)人生活風(fēng)氣的歷程和變遷具有重大的人文和藝術(shù)價(jià)值。在新時(shí)代情景下，怎樣使非遺文化更好地傳承并煥發(fā)出它們獨(dú)特的魅力與價(jià)值成為人們亟待解決的問(wèn)題。如今，文化傳播最快捷的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體，這種方式打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播上對(duì)時(shí)間與空間的限制，特別是隨著手機(jī)的普及使用，每個(gè)人都可以成為信息的接受者和發(fā)出者，不同地區(qū)人與人之間對(duì)信息的探討和交流也更加方便快捷。手機(jī)的普及促使了各種應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和使用，為滿足各種不同的用戶需求和使用場(chǎng)景，不同類型的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)類APP（以下簡(jiǎn)稱非遺類APP）應(yīng)運(yùn)而生，APP 的應(yīng)用功能也愈加豐富。文章主要對(duì)近幾年國(guó)內(nèi)非遺類APP 的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析與文獻(xiàn)總結(jié)梳理，并加以研究探討。

1 研究概述

1.1 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與手機(jī)端APP 應(yīng)用

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（以下簡(jiǎn)稱非遺）是當(dāng)今文化創(chuàng)意取之不盡的精神源泉，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟實(shí)力[1]。為進(jìn)一步加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)，國(guó)務(wù)院發(fā)出通知，自2006 年起每年6 月的第二個(gè)星期六為“文化遺產(chǎn)日”[2]。2010 年，文化部提出將“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字化保護(hù)工程”納入“十二五”，表明中國(guó)越來(lái)越重視對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)[3]。

如今，信息數(shù)字化加快了各種新媒體的發(fā)展，如手機(jī)功能愈加強(qiáng)大，信息傳播的速度越來(lái)越快，形式也越來(lái)越豐富，因此手機(jī)在智能化應(yīng)用傳播領(lǐng)域有著很好的發(fā)展前景[4]。手機(jī)中的各種APP 應(yīng)用是數(shù)字化信息存儲(chǔ)、傳播的重要載體，利用手機(jī)APP 與非遺文化結(jié)合，對(duì)非遺文化的記錄、展示、文化創(chuàng)新和傳播有著傳統(tǒng)方式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)[5]。在以手機(jī)APP 為載體傳播信息的情景下，非遺文化有了被翻新與主動(dòng)去創(chuàng)新的新機(jī)遇，不論是把非遺文化以平鋪直敘的方法利用手機(jī)APP 展現(xiàn)，還是把藝術(shù)化后的非遺文化與手機(jī)APP 結(jié)合，都能夠使非遺文化在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生更廣泛的影響，使更多人接觸和關(guān)注到非遺，這都對(duì)非遺的傳承和保護(hù)起到巨大的正面影響作用。

1.2 非遺類APP 概述

1.2.1 研究現(xiàn)狀 在網(wǎng)絡(luò)與新媒體發(fā)展的影響下，人們對(duì)非遺類APP 相關(guān)的開(kāi)發(fā)和研究愈來(lái)愈多，在知網(wǎng)中搜索關(guān)鍵詞“非遺類APP”，顯示最早的一篇相關(guān)文獻(xiàn)為卜星宇[6]的《新媒體語(yǔ)境下中國(guó)少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化傳承》，該文主要探討了少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)利用多媒體手段的傳播理論，并創(chuàng)作了一個(gè)以傳播彝族音樂(lè)為目的的手機(jī)APP 應(yīng)用。從2015 年至今，各種研討非遺類APP 的學(xué)術(shù)理論型和創(chuàng)作研究型的期刊文獻(xiàn)與學(xué)位論文文獻(xiàn)如雨后春筍般紛紛嶄露頭角，中國(guó)非遺類APP 的研究領(lǐng)域至此進(jìn)入了一片欣欣向榮的狀態(tài)。

1.2.2 非遺類APP 的主要構(gòu)造

（1）信息架構(gòu)：對(duì)已有的信息進(jìn)行有邏輯的分類、排列及展示。非遺類APP 的主要目的是更好地傳播各類非遺文化，而中國(guó)的非遺文化表現(xiàn)形式多種多樣，如口頭文學(xué)、音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝、雜技、傳統(tǒng)禮儀、節(jié)慶風(fēng)俗、傳統(tǒng)體育等形式[7]，因此非遺類APP 在信息構(gòu)架中要根據(jù)各種非遺不同的特點(diǎn)去選擇不同的架構(gòu)方式。在此基礎(chǔ)上，表現(xiàn)信息架構(gòu)的方式是依托層級(jí)關(guān)系，APP中展現(xiàn)信息架構(gòu)的層級(jí)關(guān)系主要有兩種：扁平層級(jí)與樹(shù)狀層級(jí)。扁平層級(jí)，即所屬功能屬于同一層級(jí)的并列關(guān)系，這種層級(jí)關(guān)系適合呈現(xiàn)欄目數(shù)量不多的APP 界面，如“AR 安徽非遺”APP 中對(duì)AR 圖冊(cè)的展示，圖冊(cè)中每個(gè)項(xiàng)目都是平級(jí)關(guān)系（圖1）；另一種是樹(shù)狀層級(jí)，即信息架構(gòu)較為層次化或者任務(wù)之間有從屬關(guān)系或任務(wù)流程存在前后關(guān)系，適合呈現(xiàn)以任務(wù)操作型的體驗(yàn)式界面信息構(gòu)架[8]，如“景泰藍(lán)”APP 使用三維真實(shí)模擬技術(shù)體現(xiàn)景泰藍(lán)工藝的制作流程，用戶可以根據(jù)其中的提示創(chuàng)作出自己的景泰藍(lán)作品，其中不同層級(jí)支配著不同的功能，每個(gè)層級(jí)下又包含著不同數(shù)量和內(nèi)容的低級(jí)層級(jí)，因此APP 的信息構(gòu)架整體形成了一個(gè)發(fā)散狀的樹(shù)狀層級(jí)（圖2）。

（2）視覺(jué)設(shè)計(jì)：非遺類APP 在視覺(jué)設(shè)計(jì)方面主要包含兩大內(nèi)容：圖形創(chuàng)意與色彩運(yùn)用。

圖1 “AR 安徽非遺”APP 的扁平層級(jí)

圖2 “景泰藍(lán)”APP 的樹(shù)狀層級(jí)

圖3 “西窗燭”APP

圖4 “蘇繡”APP

APP 的視覺(jué)設(shè)計(jì)首先要考慮到APP 界面的總體風(fēng)格，這一般是根據(jù)非遺文化的整體特征和氣質(zhì)進(jìn)行參考，在遵循形式美的原則下結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)的手法，如扁平化、擬物化等，營(yíng)造出符合不同非遺主題的不同意境和氛圍[9]，向用戶展現(xiàn)具有鮮明非遺特征的美學(xué)意蘊(yùn)；或者是結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)的版式美學(xué)，汲取其中的美學(xué)版式技巧，使用戶能夠在整體的風(fēng)格中感受到古典的美感，以留下“國(guó)風(fēng)”的印象。因此在圖形創(chuàng)意方面，常用的手法是直接從非遺中提取具有鮮明特征的元素，然后用不同的手法進(jìn)行圖像的轉(zhuǎn)化，使其成為能夠體現(xiàn)非遺特征的圖像符號(hào)，一般這些符號(hào)元素會(huì)運(yùn)用在APP 的圖標(biāo)設(shè)計(jì)、按鈕設(shè)計(jì)、導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)等之中，以豐富整個(gè)界面的設(shè)計(jì)內(nèi)容。

色彩是事物向人傳達(dá)情緒最直觀的方式，引申到非遺類APP的身上，就成為一個(gè)有效影響用戶心理感受的元素。如傳播南京非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“南京剪紙”的“西窗燭”APP，在色彩的選取上直接提取剪紙本身的顏色然后進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整各個(gè)色彩之間的明度、灰度與對(duì)比度，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，以達(dá)到最好的搭配效果，這樣產(chǎn)生的色彩印象是強(qiáng)烈而又直觀的（圖3）；“蘇繡”APP則是以蘇州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“蘇繡”為主題的APP，蘇繡屬于沒(méi)有具體色彩特征的非遺，這款A(yù)PP 在色彩的選取上就以蘇繡帶給人的心理感受為基礎(chǔ)，選取淡雅的色彩進(jìn)行搭配，以達(dá)到與非遺本身相符的氛圍效果（圖4）。

2 “非遺APP＋”設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

2.1 功能方面

非遺因其本身各種不同的特征和表現(xiàn)方式，觸及到的表現(xiàn)形式也是多種多樣的，因此非遺類APP 在滿足各類場(chǎng)景與人群需求的情境下展現(xiàn)了不同的功能定位。

2.1.1 非遺類APP＋數(shù)字化信息存儲(chǔ)及知識(shí)普及 如今，一些地區(qū)的非遺文化因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展與文化的沖擊、非遺傳承人的老化、非遺傳播方式過(guò)時(shí)等[10]，導(dǎo)致非遺信息的丟失、非遺技藝傳承后繼無(wú)人、非遺文化傳播障礙等問(wèn)題。而擁有大容量存儲(chǔ)信息、信息傳播便捷、信息展現(xiàn)方式多樣化等集網(wǎng)絡(luò)時(shí)代優(yōu)勢(shì)于一身的手機(jī)APP 客戶端恰好可以綜合性地解決非遺文化在這些方面遇到的問(wèn)題。如地區(qū)非遺文化普及型的“AR 安徽非遺”APP，囊括了安徽省現(xiàn)有的88 個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，利用AR 展示手段，向用戶提供趣味十足的交互體驗(yàn)，在這個(gè)APP 里，用戶可以獲取海量的安徽非遺文化相關(guān)的視頻、圖文甚至三維模型資源，滿足用戶對(duì)信息的索取需求并富含趣味性。這個(gè)APP 利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)改進(jìn)了非遺文化的儲(chǔ)存方式，創(chuàng)新了文化的展現(xiàn)新形式，給用戶帶來(lái)了耳目一新的感覺(jué)，有效擴(kuò)大了安徽非遺文化的影響力。

2.1.2 非遺類APP＋旅游地信息可視化 旅游地信息可視化主要體現(xiàn)在旅游城市的整體道路導(dǎo)覽系統(tǒng)、臨近景區(qū)距離方向?qū)б暭熬皡^(qū)內(nèi)的導(dǎo)覽系統(tǒng)的各個(gè)細(xì)節(jié)之中[11]，對(duì)景區(qū)的宣傳、管理、營(yíng)銷都有積極的催化作用。如旅游視覺(jué)向?qū)偷摹按罄碇莘俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)博物館”APP，其中設(shè)置了展品講解、展館地圖瀏覽、二維碼導(dǎo)覽等功能區(qū)，方便游客迅速快捷地了解展館文化，加強(qiáng)了游客的觀覽體驗(yàn)感，有利于為游客留下良好的文化體驗(yàn)印象。

2.1.3 非遺類APP＋電商購(gòu)物 首先，非遺文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)使非遺的“非物質(zhì)”體現(xiàn)在文創(chuàng)產(chǎn)品的“物質(zhì)”上，是傳承非遺的一種有效方式[12]。其次，非遺APP 電商平臺(tái)的搭建可以為對(duì)非遺工藝品有直接消費(fèi)愿望的客戶提供一個(gè)最便捷的通道，使他們足不出戶也可以購(gòu)買到自己想要的非遺工藝成品。有研究表明，大多數(shù)人會(huì)在旅游時(shí)購(gòu)買景區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)品，而電商平臺(tái)能夠打破地域的局限性，成為人們接觸文創(chuàng)產(chǎn)品、購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品的最有潛力的途徑[13]。最后，通過(guò)電商平臺(tái)對(duì)原料地與目標(biāo)消費(fèi)者的組建連線，可以幫助那些想要學(xué)習(xí)某種非遺文化卻缺少工具或者原料的非遺繼承人或是普通用戶便捷地在這類電商平臺(tái)購(gòu)買到他們所缺少的原料和工具?！敖^藝”APP 是一個(gè)非遺產(chǎn)品購(gòu)物型APP，此APP 的定位就是非遺工藝品電子商城，主要售賣非遺工藝品成品，以商城為主要功能。查覽這個(gè)APP 的用戶評(píng)價(jià)區(qū)發(fā)現(xiàn)，用戶給出了一致的好評(píng)并表示自己購(gòu)買非遺工藝品的需求得到了滿足，說(shuō)明非遺電商購(gòu)物類平臺(tái)的市場(chǎng)還是有著大好的發(fā)展前景。

2.1.4 非遺類APP＋社群圈子 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社會(huì)的變遷，許多線下活動(dòng)因此轉(zhuǎn)移到了線上，聚集地也從熟人、書(shū)店、沙龍轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，封閉的“圈子”從而變得開(kāi)放[14]。在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)社交圈子里，傳受者之間的身份界定開(kāi)始變得模糊，受眾參與平臺(tái)信息傳播，如通過(guò)點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等方式來(lái)表達(dá)自己的態(tài)度和見(jiàn)解，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人參與價(jià)值[15]。除了服務(wù)受眾，同時(shí)可幫助不知名的藝術(shù)家發(fā)聲，或讓藝術(shù)家、文化傳播者承擔(dān)社群意見(jiàn)領(lǐng)袖角色[16]。因此，社群圈子的性質(zhì)特征既滿足了相同群體之間的共享行為需求和情感共鳴需求，也滿足了個(gè)體用戶的自我意識(shí)輸出[17]。如“有待”APP 是一個(gè)非遺愛(ài)好者社交型的APP，此APP 的創(chuàng)建主旨就是“創(chuàng)建一個(gè)部落，聚合一群與你有相同信仰的人”，這為那些對(duì)非遺文化交流有需求的人創(chuàng)建了一個(gè)“家”。在平臺(tái)的審核下，每個(gè)用戶都有可以創(chuàng)建非遺部落并成為部落酋長(zhǎng)的權(quán)利，其他用戶則可以根據(jù)自己的興趣選擇加入不同的圈子，大家因?yàn)楣餐男叛龆尤胂嗤牟柯洌總€(gè)人又都可以在部落里發(fā)出自己的見(jiàn)解和聲音，滿足了對(duì)傳統(tǒng)非遺文化信息有交流意向的人群需求。

2.1.5 非遺類APP＋領(lǐng)域定位的現(xiàn)實(shí)意義 以上的例子都是現(xiàn)有的非遺類APP 較為常見(jiàn)的應(yīng)用功能定位類型，它們各自都有明確的領(lǐng)域功能定位，精確化地鎖定住了不同用戶群體和不同使用場(chǎng)景下的需求，使其在不同的領(lǐng)域區(qū)間都有良好應(yīng)用的效果，為非遺類APP 的可用性和實(shí)用性打下了穩(wěn)固根基。

非遺類APP 在不同應(yīng)用領(lǐng)域中的探索方式，不僅從根本上解決了市場(chǎng)與用戶的需求，同時(shí)提高了自身附加的文化與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從各個(gè)角度加深了非遺文化的影響力，延長(zhǎng)了非遺文化的傳播生命力。對(duì)于手機(jī)APP 的整體市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，新樣貌的非遺類APP也充實(shí)了手機(jī)APP 客戶端的市場(chǎng)，吸引了更多需求用戶，活躍了手機(jī)APP 客戶端的市場(chǎng)氛圍。

2.2 技術(shù)運(yùn)用方面

學(xué)界提出，設(shè)計(jì)要以用戶體驗(yàn)為中心[18]，那么非遺類APP 的設(shè)定就不只是要單純滿足用戶對(duì)信息的索取需求，還要考慮到用戶的使用感受。相關(guān)資料表明，在移動(dòng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)中，產(chǎn)品與用戶的交互方式越接近真實(shí)世界就越能夠帶給用戶愉悅的體驗(yàn)，大程度減輕用戶的焦慮感[19]。因此，市場(chǎng)上的一些非遺類APP 的開(kāi)發(fā)者也在努力通過(guò)各種技術(shù)手段的運(yùn)用以追求給用戶帶來(lái)真實(shí)情景的體驗(yàn)感受。如“榫卯”APP，運(yùn)用電腦三維模型技術(shù)，把榫卯結(jié)構(gòu)的平面結(jié)構(gòu)圖還原成立體的結(jié)構(gòu)，全方位直觀地向用戶分解展示27 款經(jīng)典榫卯結(jié)構(gòu)，且用戶可以通過(guò)手指觸碰屏幕任意位置把榫卯模型翻轉(zhuǎn)到各個(gè)角度，觀察到它們精細(xì)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成。還有運(yùn)用AR 技術(shù)展示各種非遺文化故事的“通州非遺AR”與“如東非遺AR”APP，這兩款A(yù)PP 主要用于為用戶提供非遺項(xiàng)目的展示與講解，介紹展館信息和展館地圖導(dǎo)覽等功能。其中的AR 技術(shù)是將虛擬數(shù)字信息，如聲音、視頻、圖像等，借助于信息技術(shù)、傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、硬件設(shè)備等模擬后把虛擬的場(chǎng)景運(yùn)用到真實(shí)世界中，把虛擬和現(xiàn)實(shí)疊加，從而增強(qiáng)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官體驗(yàn)[20]。用戶只要使用APP 中的掃一掃功能去掃描其他電子設(shè)備或圖紙打印出來(lái)的識(shí)別卡，就會(huì)通過(guò)手機(jī)的相機(jī)功能在屏幕中看到立于現(xiàn)實(shí)世界中的三維或二維式的非遺故事動(dòng)畫(huà)講解視頻、3D建模的卡通人物解說(shuō)形象等，結(jié)合圖文與聲音，形成多維的數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)用戶的視聽(tīng)體驗(yàn)感，促使用戶們沉浸于各種非遺項(xiàng)目的藝術(shù)魅力之中，可以有效激起用戶們對(duì)非遺文化了解和學(xué)習(xí)的興趣。

2.3 非遺類APP 的探索與技術(shù)開(kāi)發(fā)

2.3.1 探索的意義 如今國(guó)家對(duì)非遺文化項(xiàng)目越發(fā)重視，因此出臺(tái)了許多非遺保護(hù)政策與舉措，民間群眾參與保護(hù)和傳承非遺項(xiàng)目活動(dòng)的身影也在不斷增多。如2019 年4 月11 日，太原市非遺文旅小鎮(zhèn)在杏花嶺區(qū)小窯頭村正式成立，這是太原市第一家以非遺文化資源為基礎(chǔ)，以旅游開(kāi)發(fā)為支撐的非遺文化旅游特色小鎮(zhèn)，這個(gè)小鎮(zhèn)通過(guò)為每個(gè)非遺項(xiàng)目開(kāi)辟單獨(dú)的工作室空間，為非遺傳承人打造獨(dú)立的展示、教學(xué)空間的方法，入駐了21 個(gè)省級(jí)非遺項(xiàng)目[21]。在類似這樣的舉措不斷增多的情景下，非遺類APP 也該憑借自身高應(yīng)用、強(qiáng)精度、便捷性、互動(dòng)性、持續(xù)性的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)[22]，在這些舉措實(shí)行的過(guò)程中不斷地探索新的使用領(lǐng)域，研發(fā)新的應(yīng)用技術(shù)，去助力這些政策與舉措完成非遺信息的儲(chǔ)存與知識(shí)普及的環(huán)節(jié)。另外，把新技術(shù)融入非遺類APP，有利于APP 功能上的完善，符合現(xiàn)代用戶對(duì)APP 功能方面的要求，而且還能不斷探索出非遺文化的表現(xiàn)新形式。如利用新技術(shù)開(kāi)發(fā)出“游戲化”的非遺類APP，從趣味的視角展現(xiàn)非遺內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注非遺內(nèi)容且提升非遺類APP 的用戶黏性，從而提升非遺內(nèi)容的傳播效果[23]。

2.3.2 開(kāi)發(fā)的原則與立場(chǎng) 首先，對(duì)某一項(xiàng)非遺的多媒體開(kāi)發(fā)應(yīng)當(dāng)懷著發(fā)展的眼光進(jìn)行，不能因?yàn)楫?dāng)今的開(kāi)發(fā)而截止了后人的開(kāi)發(fā)道路[24]。其次，不論是應(yīng)用領(lǐng)域的探索還是技術(shù)的應(yīng)用，都應(yīng)當(dāng)明白這些舉動(dòng)都是在以保護(hù)和延續(xù)非遺文化目的之上的，這些方法都是服務(wù)于非遺文化的保護(hù)、傳承的目的，不能因?yàn)檫^(guò)度的開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷而去消耗非遺文化。所以要樹(shù)立正確的開(kāi)發(fā)原則：保護(hù)為主，適度開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)者更應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守非遺開(kāi)發(fā)原則，樹(shù)立正確的開(kāi)發(fā)立場(chǎng)。

非遺類APP 積極探索應(yīng)用方向在功能上融合新技術(shù)，都是對(duì)非遺開(kāi)拓保護(hù)的正向思維，特別是把數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有利于非遺的整體性保護(hù)，便于非遺的共享平臺(tái)建設(shè)，有助于非遺的有效傳承、開(kāi)發(fā)與利用[25]2。但是，保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重中之重是對(duì)遺產(chǎn)本體的保護(hù)，開(kāi)發(fā)者們要做到確保規(guī)避損害非物質(zhì)文化遺產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，又能讓觀者體驗(yàn)到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的人文魅力[26]。

手機(jī)APP 最大的特點(diǎn)就是有非常強(qiáng)的互動(dòng)性，這是任何傳統(tǒng)媒介都無(wú)法取締的優(yōu)勢(shì)[27]，因此要利用好這一優(yōu)勢(shì)，把保護(hù)非遺文化的原則放在第一位，著重致力于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)融入現(xiàn)代社會(huì)并體現(xiàn)其價(jià)值，真正做到非遺的傳播與推廣[28]。

3 存在的不足

3.1 用戶黏性不足

用戶黏性不足主要表現(xiàn)在用戶對(duì)非遺類APP 的使用興趣不大，導(dǎo)致非遺類APP 的使用率不高。造成這種情況的原因主要是以下幾個(gè)方面：APP 定位不明確、用戶體驗(yàn)感缺失、創(chuàng)新性不足、后期維護(hù)缺失等。

3.1.1 APP 定位不明確 APP 的設(shè)計(jì)如果不能抓住情景運(yùn)用需求或用戶需求，就會(huì)造成實(shí)用性與可用性不足、利用率低的情況，針對(duì)這種情況，一是開(kāi)發(fā)者們要緊跟社會(huì)情景需要，明確使用領(lǐng)域的定位，如滿足某一旅游景區(qū)或是某一博物館需求，開(kāi)發(fā)出為非遺文化傳播場(chǎng)景服務(wù)的APP；二是要對(duì)用戶人群進(jìn)行定位描摹，抓住用戶需求，如針對(duì)為某些非遺技藝有學(xué)習(xí)或了解意向的人群設(shè)定非遺類APP 的具體功能，滿足這些人群的特定需求才有利于用戶對(duì)這類應(yīng)用產(chǎn)生積極的情感需求[29]。

3.1.2 用戶體驗(yàn)感缺失 良好的用戶體驗(yàn)感能增強(qiáng)用戶與非遺文化間的互動(dòng)，促進(jìn)非遺文化的傳播[5]。而互動(dòng)形式的多樣化是一個(gè)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感的好方式，比如把非遺類APP 向游戲化設(shè)定，可以形成激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)使用的趣味感，從而增加用戶黏性[7]。把非遺類APP 與游戲化結(jié)合是一個(gè)很好的選擇方向，能有效地激勵(lì)用戶而去提高用戶黏性。但是在這個(gè)過(guò)程中也要注意不可以過(guò)度消耗利用非遺文化去開(kāi)發(fā)游戲，而是要用游戲機(jī)制服務(wù)于非遺類APP，去傳播非遺文化，這樣才不會(huì)只是利用非遺文化做成APP的外衣，而是真心實(shí)意地發(fā)掘非遺文化內(nèi)涵，打造人們樂(lè)于使用的非遺類APP。

其實(shí)，用戶體驗(yàn)感的缺失根本原因是沒(méi)有從根本上考慮到用戶的體驗(yàn)感與需求，一些APP 的設(shè)計(jì)者在開(kāi)發(fā)過(guò)程中只是以自己的視角看待APP，沒(méi)有完全考慮到用戶的體驗(yàn)感與感受。面對(duì)這種情景，開(kāi)發(fā)者們一是要基于UCD 視角，即以用戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，從用戶需求與體驗(yàn)的角度出發(fā)，分析非遺類APP 存在的痛點(diǎn)，提出解決用戶需求的策略[19]；二是可以讓用戶參與進(jìn)APP 的整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程，比如前期對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)研，分析用戶需求與喜好，中期開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程可以讓用戶多次參與試用然后提出建議，后期可以搜集用戶的使用體驗(yàn)感受并對(duì)APP 進(jìn)行改進(jìn)等。只有基于用戶為中心，才能深刻了解到他們的體驗(yàn)與感受，做出用戶體驗(yàn)感好的APP，才能增強(qiáng)用戶黏性。

3.1.3 創(chuàng)新性不足 其實(shí)每一種類的非遺都有其獨(dú)特之處，但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)門(mén)檻及成本較低，造成多數(shù)非遺界面設(shè)計(jì)出現(xiàn)復(fù)制抄襲、界面設(shè)計(jì)雷同的現(xiàn)象，因此在設(shè)計(jì)不同類別的非遺APP 中，不能只是簡(jiǎn)單的內(nèi)容展示，要根據(jù)不同地域、不同特征、不同的對(duì)象，營(yíng)造符合特定對(duì)象的APP 界面[30]。在界面設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要注意界面的美觀性和豐富性，有些APP 主界面的設(shè)計(jì)色調(diào)、背景圖案比較有特色，但每個(gè)類別下屬的二級(jí)界面設(shè)計(jì)則較為單一，用戶在瀏覽幾項(xiàng)內(nèi)容之后，可能因?yàn)榻缑嫒狈ψ兓鴨适ч喿x的興趣[19]。

觀察目前市面上的非遺類APP 發(fā)現(xiàn)，在互動(dòng)方式上有新奇創(chuàng)新模式的APP 更加能夠引起用戶的興趣，如“景泰藍(lán)”APP 中，用戶通過(guò)交互游戲?qū)嵺`景泰藍(lán)制作過(guò)程中的主要工藝流程，制作好的景泰藍(lán)還可以參加拍賣，拍賣得到的錢又可以買到更多的器型、圖案、藍(lán)料等素材用于下次制作[8]。這種互動(dòng)型APP 趣味性強(qiáng)，且有一套成熟的激勵(lì)機(jī)制，可以有效增加用戶的使用積極性。

3.1.4 平臺(tái)維護(hù)的缺失 及時(shí)的資訊信息更新，才能滿足如今互聯(lián)網(wǎng)情境下用戶對(duì)信息刷新的要求，達(dá)到在線傳播的目的[31]。如“非遺內(nèi)蒙古”APP，如今打開(kāi)它發(fā)現(xiàn)，“非遺頭條”這個(gè)功能還在不斷持續(xù)更新，里面關(guān)于非遺方面的新聞即時(shí)性強(qiáng)，可讀性非常高。但是點(diǎn)擊這個(gè)APP 的其他任何功能，全部都會(huì)跳轉(zhuǎn)到展館介紹的頁(yè)面，這明顯是后期維護(hù)缺失導(dǎo)致的APP 頁(yè)面丟失和錯(cuò)亂，可用性不高，用戶體驗(yàn)感差，甚至導(dǎo)致用戶卸載APP 的現(xiàn)象。

3.2 專業(yè)性不足

一個(gè)APP 的成功上線和普及使用要經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研及信息整理，中期的框架設(shè)定、界面設(shè)計(jì)、交互形式設(shè)計(jì)，到后期的平臺(tái)維護(hù)更新與營(yíng)銷推廣。其中主要涉及的技術(shù)領(lǐng)域有視覺(jué)界面設(shè)計(jì)、交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)與后期維護(hù)營(yíng)銷，而大多非遺類APP 的普遍現(xiàn)狀是各個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的水平參差不齊，也造成有些開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP本身實(shí)用性不高或者知名度不高。因此想要開(kāi)發(fā)應(yīng)用一款品質(zhì)優(yōu)秀的非遺類APP 并為大眾們熟知和使用，組建一支各個(gè)技術(shù)層面都在線的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是非常有必要的。

4 結(jié)語(yǔ)

在智能化越來(lái)越高的今天，APP 的發(fā)展亦可促進(jìn)科技型社會(huì)的發(fā)展，為下一次科技革命打下基礎(chǔ)，其發(fā)展空間是深遠(yuǎn)而廣闊的，是網(wǎng)絡(luò)化信息化社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展的必然趨勢(shì)[25]12-13。利用APP的方式保護(hù)傳承非遺文化，是多媒體蓬勃發(fā)展時(shí)代的一個(gè)良好選擇。就非遺類APP 而言，首先應(yīng)以運(yùn)用場(chǎng)景和用戶需求為開(kāi)發(fā)根基，進(jìn)一步明確應(yīng)用場(chǎng)景定位與用戶需求，然后以此確定APP 的主要服務(wù)與功能，其次搭配各種現(xiàn)代技術(shù)提升APP 的趣味性以激發(fā)用戶黏性，最后也要做好APP 的營(yíng)銷推廣與平臺(tái)的定時(shí)維護(hù)與更新。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要堅(jiān)守非遺類APP 的開(kāi)發(fā)原則，切不可因不合理的開(kāi)發(fā)手段而導(dǎo)致非遺文化變味，走向偏移文化正軌的道路。開(kāi)發(fā)者們要積極探索如何以合適的方式把時(shí)代新技術(shù)融入到非遺類APP 中，尋求多樣化、符合時(shí)代要求的形式去展現(xiàn)非遺文化，做出大眾接受度高、喜于樂(lè)見(jiàn)的非遺類APP，以保護(hù)傳承和發(fā)揚(yáng)非遺文化和民族精神，增強(qiáng)中華民族的文化軟實(shí)力。