探索“一線三新四法五能力”教學(xué)模式在中職電商專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

王 薇

東莞市商業(yè)學(xué)校 廣東 東莞 523500

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的機(jī)遇期,涌現(xiàn)出了淘寶、京東、拼多多、抖音等一大批知名的電子商務(wù)企業(yè)。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的突出代表,尤其是面對(duì)新冠疫情的沖擊,在線上教學(xué)、在線買菜、直播帶貨、遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上外賣等領(lǐng)域都出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展催生了大量的用人需求。目前電商企業(yè)的人才需求情況如何?筆者通過實(shí)地走訪和線上調(diào)研等形式,了解到目前電子商務(wù)行業(yè)還存在著較為普遍的校企人才供需之間的矛盾:一方面電商企業(yè)人才需求缺口持續(xù)擴(kuò)大,另一方面中職電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)較為困難。如何破解這一難題,筆者認(rèn)為,需要從人才培養(yǎng)的供給側(cè)學(xué)校端進(jìn)行有效地改革,實(shí)施“一線三新四法五能力”教學(xué)模式的改革,改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,提升職業(yè)教育的教學(xué)品質(zhì),進(jìn)一步提高學(xué)生的知識(shí)、技能和素養(yǎng)等崗位技能,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn),滿足企業(yè)的人才需求。

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革的迫切需求

1.國(guó)家對(duì)職教人才培養(yǎng)提出了新要求。近年來(lái),國(guó)家高度重視職業(yè)教育的發(fā)展,出臺(tái)了多項(xiàng)職業(yè)教育政策文件,2019年國(guó)務(wù)院印發(fā)了《職業(yè)教育改革實(shí)施方案》,明確提出要提高中等職業(yè)教育發(fā)展水平,促進(jìn)校企“雙元”育人,提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。2020年,教育部印發(fā)了《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃(2020—2023年)》,文件中提出要推動(dòng)職業(yè)教育三教改革,提升職業(yè)教育課程教學(xué)質(zhì)量。國(guó)家對(duì)職業(yè)教育提出了更高的要求,電子商務(wù)專業(yè)作為廣東省中職在校生規(guī)模最大的專業(yè),需要做好內(nèi)涵發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.人才需求端(企業(yè))對(duì)人才的新期望。目前,我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,市場(chǎng)的變化和信息技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)企業(yè)不斷升級(jí)發(fā)展,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的背景下,電商企業(yè)的更新?lián)Q代和轉(zhuǎn)型升級(jí)成加速趨勢(shì),企業(yè)對(duì)人才的需求也不斷演進(jìn),呈現(xiàn)一種崗位技能為核心,綜合職業(yè)能力為主線的人才需求趨勢(shì),電商企業(yè)對(duì)中職生職業(yè)能力要求越來(lái)越高,對(duì)人才有了更高的期望。

3.人才供給側(cè)(學(xué)校)對(duì)教學(xué)模式改革的新需要。職業(yè)教育作為一種類型教育,需要更有品質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)不斷增加對(duì)職業(yè)教育的關(guān)注度,有了更高的職業(yè)教育品質(zhì)要求。高質(zhì)量發(fā)展職業(yè)教育成為學(xué)校的內(nèi)生需求,需要對(duì)職業(yè)教育教學(xué)進(jìn)行有效改革,從教育目標(biāo)的確定、教育形式和內(nèi)容的把關(guān),信息技術(shù)的有效融入、學(xué)生綜合能力提升等方面提出了更高的要求,為了達(dá)到此種要求,學(xué)校需要對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行改革,推動(dòng)教學(xué)模式更新,進(jìn)而提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

二、“一線三新四法五能力”教學(xué)模式改革的內(nèi)涵

目前,大多數(shù)中職學(xué)校的教學(xué)模式還是以傳統(tǒng)的講授式、填鴨式理論教學(xué)為主,關(guān)注學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí),形成較為系統(tǒng)的知識(shí)體系。這種學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)是,知識(shí)體系較為完整,理論基礎(chǔ)比較扎實(shí),但實(shí)訓(xùn)實(shí)操訓(xùn)練的不足,導(dǎo)致學(xué)生眼高手低,動(dòng)手能力不強(qiáng),技能水平有待提升,與企業(yè)的用人需求還有較大距離。為了提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì),需要對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革,筆者根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提出了“一線三新四法五能力”教學(xué)新模式,如圖1所示。

圖1 一線三新四法五能力的教學(xué)模式圖

“一線三新四法五能力”的教學(xué)模式是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式進(jìn)行的一次大膽嘗試,其內(nèi)涵是:一線,即以學(xué)生掌握“企業(yè)崗位技能”教學(xué)為主線;在教學(xué)過程中引入三新,即將電商行業(yè)的“新業(yè)態(tài)”,電商崗位的“新技術(shù)”,電商領(lǐng)域的“新市場(chǎng)”引入教學(xué)內(nèi)容;為了改善課堂教學(xué)效果,需引入合適的教學(xué)方法,即四法,“情境教學(xué)法”、“自主探究法”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”和“小組合作教學(xué)法”,通過四種教學(xué)方法的應(yīng)用,重點(diǎn)培養(yǎng)電商專業(yè)學(xué)生的五大能力,也即學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)能力”,“信息處理能力”、“動(dòng)手操作能力”、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”、“小組協(xié)作能力”等。

三、“一線三新四法五能力”教學(xué)模式實(shí)施分析

1.企業(yè)崗位技能培養(yǎng)為主線的重要意義。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是要為企業(yè)輸送符合企業(yè)崗位需要的技術(shù)技能人才,電子商務(wù)專業(yè)由于其具有大而全的特點(diǎn),必然要求對(duì)崗位技能進(jìn)行細(xì)分,只有掌握了企業(yè)崗位要求的技能,才能更好的勝任電商企業(yè)的工作。目前電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分的崗位主要分為三個(gè)大類:一是運(yùn)營(yíng)管理類崗位技能、二是視覺技術(shù)類崗位技能、三是營(yíng)銷客服類崗位技能。技能的培養(yǎng)與學(xué)校電商專業(yè)建設(shè)的定位和人才培養(yǎng)細(xì)分方向息息相關(guān),在教學(xué)實(shí)施之前,需要根據(jù)自身專業(yè)建設(shè)情況,確定以哪一種或哪幾種崗位技能訓(xùn)練為主線,這是教學(xué)模式改革實(shí)施的首要任務(wù)。

2.三新與電商專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的有效融合。三新是電商行業(yè)在發(fā)展過程中呈現(xiàn)的新樣態(tài)和新趨勢(shì),專業(yè)教學(xué)需要緊跟行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展新要求,注重教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接、教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)工作要求對(duì)接。將電商行業(yè)的新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新市場(chǎng)的最新要求融入電商專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,做到校企教學(xué)內(nèi)容的有效融合。

(1)電商專業(yè)教學(xué)需要關(guān)注企業(yè)新業(yè)態(tài):目前,電子商務(wù)專業(yè)除了關(guān)注網(wǎng)上開店及網(wǎng)店裝修等傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容之外,還應(yīng)持續(xù)關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài),比如,疫情催生的直播電商的興起,直播帶貨已成為當(dāng)下的熱門技能;為國(guó)家實(shí)施脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略服務(wù)的農(nóng)村電商,網(wǎng)銷農(nóng)副產(chǎn)品成為新熱點(diǎn);順應(yīng)全球化發(fā)展趨勢(shì)的跨境電商的發(fā)展,催生出了阿里速賣通等平臺(tái)的火爆;與微信、小紅書等社交平臺(tái)相適應(yīng)的社群營(yíng)銷的崛起,更關(guān)注身邊人的在線營(yíng)銷;與抖音、快手、豆瓣等平臺(tái)所提供的內(nèi)容電商,內(nèi)容為王的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨;網(wǎng)絡(luò)接入終端的便攜式和移動(dòng)化,催生出了移動(dòng)電商的興起。這些都是電商發(fā)展的型業(yè)態(tài),也是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,電商教學(xué)內(nèi)容要緊跟這些新業(yè)態(tài),將其融入專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,才能保持和企業(yè)同步,崗位技能與時(shí)俱進(jìn)。

(2)電商專業(yè)教學(xué)要關(guān)注行業(yè)發(fā)展的新技術(shù):電商行業(yè)正處在信息爆炸的時(shí)代,新技術(shù)的不斷更迭帶來(lái)了電商運(yùn)營(yíng)模式和玩法的轉(zhuǎn)變,我們需要在教學(xué)中關(guān)注新技術(shù),并及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,才能保持專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。如隨著移動(dòng)應(yīng)用APP的興起和普及,移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)成為新的技術(shù)要求;移動(dòng)融媒體的引入,將網(wǎng)頁(yè)編輯技術(shù)從HTML過度到HTML5的最新標(biāo)準(zhǔn);傳統(tǒng)的平面、靜態(tài)圖片的處理技術(shù)演變?yōu)槿S、動(dòng)態(tài)圖片的處理技術(shù);傳統(tǒng)的視頻展現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)锳R、VR等增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)展現(xiàn)等,專業(yè)教學(xué)需要關(guān)注行業(yè)新技術(shù),才能保證專業(yè)教學(xué)的生命力。

(3)電商專業(yè)教學(xué)要關(guān)注行業(yè)發(fā)展的新市場(chǎng):消費(fèi)者是行業(yè)市場(chǎng)中最活躍的因素,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好勢(shì)必影響電商行業(yè)的發(fā)展,因而在教學(xué)中要更加關(guān)注消費(fèi)者在新市場(chǎng)中變化。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、平臺(tái)使用偏好、終端應(yīng)用特點(diǎn)等,都應(yīng)該成為教學(xué)中關(guān)注的內(nèi)容。

3.四法在專業(yè)教學(xué)過程中合理有效的應(yīng)用。教學(xué)方法是教師教的方法和學(xué)生學(xué)的方法的有效統(tǒng)一,是教師傳授教學(xué)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、達(dá)到教學(xué)效果的重要手段,能否合理運(yùn)用教學(xué)方法,是能否有效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的重要舉措。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中,筆者根據(jù)中職學(xué)生的學(xué)情,在眾多教學(xué)方法中選取了四種,即“情境教學(xué)法”、“自主探究法”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”和“小組合作教學(xué)法”,這四種方法,相輔相成、相互促進(jìn)。情境教學(xué)法重在有目的創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩、形象生動(dòng)具體的場(chǎng)景,給學(xué)生一種身臨其境的感受,直觀易懂,符合中職生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法,重在引入教學(xué)項(xiàng)目,以項(xiàng)目任務(wù)的完成為驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法,符合中職生動(dòng)手能力強(qiáng),善于解決問題的特點(diǎn)。小組合作教學(xué)法,重在為學(xué)生提供團(tuán)隊(duì)中的學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)中的組織、協(xié)調(diào)、適應(yīng)的能力。自主探究教學(xué)法是將課堂還給學(xué)生,以學(xué)生為中心,充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主研究、自主分析理解問題的能力。四種教學(xué)方法在不同的專業(yè)課及不同的教學(xué)任務(wù)中,進(jìn)行有效合理運(yùn)用,充分發(fā)揮各種教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì),相輔相成、有效融合,達(dá)到共同提高課堂教學(xué)效果的目的。

4.五能力是實(shí)施教學(xué)模式改革的最高目標(biāo)。學(xué)生能力的培養(yǎng)是教學(xué)方法改革的最高目標(biāo),通過教學(xué)模式的改革,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)能力”,“信息處理能力”、“動(dòng)手操作能力”、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”、“小組協(xié)作能力”,這些均為企業(yè)崗位亟需的崗位能力和職業(yè)素質(zhì),也是教學(xué)改革重點(diǎn)需要學(xué)生提高的能力。

四、電商專業(yè)教學(xué)模式改革的反思

在深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的當(dāng)下,職業(yè)教育的發(fā)展也進(jìn)入了快車道,社會(huì)對(duì)職業(yè)教育也有了更多的期待,職業(yè)教育和普通教育都是一種類型教育,處于相同的地位,而不僅僅是高中階段的補(bǔ)充和兜底教育,如何能為企業(yè)培養(yǎng)適用好用的專業(yè)人才是擺在各中職學(xué)校面前的重大課題,電子商務(wù)行業(yè)存在著校企人才供需之間的矛盾,實(shí)施教學(xué)改革則是一次有意義的嘗試和探索,經(jīng)過筆者近一年的實(shí)施,取得了一定的成效。通過對(duì)學(xué)生就業(yè)企業(yè)的調(diào)查和了解,得到了用人單位的有效反饋,企業(yè)對(duì)學(xué)生整體評(píng)價(jià)有了較大提高,尤其是學(xué)生的崗位技能更扎實(shí),能勝任企業(yè)崗位的工作要求,學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和吃苦耐勞的職業(yè)精神也得到了企業(yè)認(rèn)可,學(xué)生的自我管理和持續(xù)的學(xué)習(xí)能力得到了企業(yè)好評(píng)。企業(yè)的正面評(píng)價(jià)肯定了實(shí)施專業(yè)教學(xué)改革的效果,今后將在教學(xué)模式實(shí)施過程中積累更多的數(shù)據(jù),以進(jìn)一步完善“一線三新四法五能力”的教學(xué)模式,進(jìn)而提高中職電商專業(yè)人才培養(yǎng)成效,為社會(huì)培養(yǎng)更多優(yōu)秀電商專業(yè)人才。