我校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生信息能力調(diào)查分析
——以北海市衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院為例

（北海市衛(wèi)生學(xué)校 廣西·北海 536100）

0 前言

我校開設(shè)的信息技術(shù)課程是公共文化課，中職學(xué)生每周3節(jié)共72節(jié)課，教學(xué)內(nèi)容包括計算機基礎(chǔ)知識、windows7操作系統(tǒng)，計算機網(wǎng)絡(luò)，word2010文字處理，excel2010表格處理，PowerPoint2010幻燈片制作等內(nèi)容。我校護(hù)理專業(yè)的培養(yǎng)要求是了解計算機科學(xué)的基本知識和理論，具備基本的計算機操作和使用技能，熟練利用辦公軟件進(jìn)行各種操作，熟練借助計算機這個工具去錄入門診、住院病人相關(guān)信息，并與醫(yī)生一起使用醫(yī)院信息系統(tǒng)，從而優(yōu)化就診流程、提高工作效率。

1 調(diào)查對象

參與調(diào)查的附屬醫(yī)院的護(hù)理工作者共201人，其中我校畢業(yè)生有167人，現(xiàn)對167人基本情況分析；職稱組成：護(hù)士32人，護(hù)師82人，主管護(hù)師以上52人；工作年限，5年以下31人，5年至10年59人，10年以上77人；年齡結(jié)構(gòu)：20歲以上2個，20至30歲77人，30歲以上88人；學(xué)歷情況：中專11人，大專56人，本科以上100人；人員從業(yè)分布在醫(yī)院所有科室。

2 調(diào)查內(nèi)容

本調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，內(nèi)容包括基本情況調(diào)查，計算機基礎(chǔ)知識調(diào)查、計算機操作能力調(diào)查和培訓(xùn)方向調(diào)查四個部分。其中計算機基礎(chǔ)知識調(diào)查目的是了解我校畢業(yè)生對計算機基礎(chǔ)知識的了解程度；調(diào)查涉及到問題3個，分別是“你了解計算機系統(tǒng)是由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成的嗎？”，“你了解計算機硬件設(shè)備那些是輸入設(shè)備？那些是輸出設(shè)備？”，“你了解計算機硬件由CPU、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備組成嗎？”；計算機操作能力調(diào)查目的是了解我校畢業(yè)生在工作中對計算機操作能力的運用和掌握程度，調(diào)查涉及到問題6個，分別是對“電腦漢字輸入”，“windows操作系統(tǒng)（文件管理）”，“word文字基本處理（格式化文字、圖文混排、制作表格）”，“excel表格處理（公式函數(shù)、排序、篩選、制作圖表）”，“PowerPoint幻燈片制作”，“收發(fā)電子郵件”的熟練程度進(jìn)行回答；能力欠缺方向調(diào)查目的了解在工作中運用最多的內(nèi)容和缺乏的能力，調(diào)查涉及到問題2個，分別是“在工作中，你覺得會用到最多的內(nèi)容是那一塊”，“現(xiàn)在，你覺得最需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是那一塊”。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 對計算機基礎(chǔ)知識的調(diào)查

如表 1所示，在參與調(diào)查的 167名我校畢業(yè)生中，有67.66%的人了解計算機系統(tǒng)是由硬件和軟件組成，說明還有32%的畢業(yè)生不理解硬件和軟件的概念；有121人（72.46%）不能區(qū)別計算機的輸出輸入設(shè)備，以及有110人（65.87%）不了解硬件由CPU、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備組成，說明我校畢業(yè)生在第一章計算機基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)中，還不能很好理解計算機系統(tǒng)的組成。

表1：計算機基礎(chǔ)知識調(diào)查結(jié)果（n=167）

3.2 對計算機操作能力的調(diào)查

如表2所示，約96%我校畢業(yè)生會用電腦漢字輸入法，但熟練掌握漢字輸入的人員不多，占總?cè)藬?shù)的 29.96%；windows7系統(tǒng)文件管理方面，有43.72%我校畢業(yè)生不會文件管理；辦公軟件方面，有59.88%的我校畢業(yè)生不會用word文字處理軟件中的格式化文字、圖文混排、制作表格，有75.45%的我校畢業(yè)生不會用excel表格處理（公式函數(shù)、排序、篩選、制作圖表），有68.26%的我校畢業(yè)生不會用PowerPoint幻燈片制作；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)方面，有35.33%的我校畢業(yè)生不會收發(fā)電子郵件。調(diào)查結(jié)果顯示，護(hù)理專業(yè)的同學(xué)都比較重視輸入法的學(xué)習(xí)，都能掌握一種漢字輸入法，但是熟練掌握的我校畢業(yè)生不多，不到總?cè)藬?shù)三分之一。

表2：計算機操作能力（n=167）

如圖1，圖2所示，對系統(tǒng)軟件和辦公軟件的學(xué)習(xí)不扎實，導(dǎo)致在工作中不會用的人員還特別多，辦公軟件應(yīng)用有過半的我校畢業(yè)生不會用，熟練使用的人也很少；系統(tǒng)軟件中的文件管理操作能力也不樂觀。

圖1：操作系統(tǒng)—文件管理

圖2：辦公軟件熟練情況表

3.3 對信息技能欠缺的調(diào)查

如圖3所示，“在工作中，你覺得會用到最多的內(nèi)容是那一塊？”，有61.08%的我校畢業(yè)生回答是漢字錄入，其次是word文字處理占14.97%；“現(xiàn)在，你覺得最需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是那一塊？”對于這個問題，34.13%的人員選擇excel表格處理，其次是文件管理26.95%，最后是幻燈片制作21.546%。調(diào)查結(jié)果顯示，漢字錄入是我校畢業(yè)生一天操作最多的計算機技能，除之以外，word文字處理也是常用到；工作中比較欠缺的知識是excel表格處理操作和文件管理操作。

圖3：最需要學(xué)習(xí)信息技能比例圖(n=167)

調(diào)查還顯示，工作年限和學(xué)歷的不同，對信息能力的需求也不同，工作 10年以下的我校畢業(yè)生側(cè)重于漢字錄入和PowerPoint幻燈片制作，而工作10年以上的我校畢業(yè)生側(cè)重于文件管理和excel表格處理。另外，學(xué)歷是本科以上的我校畢業(yè)生側(cè)重于word文字處理和表格處理，而學(xué)歷是本科以下的我校畢業(yè)生側(cè)重于漢字錄入。如圖4所示。

圖4：不同工齡、學(xué)歷對信息能力需求不同

4 建議

護(hù)理專業(yè)的學(xué)生在校期間，首先要加強漢字錄入這一模塊技能的學(xué)習(xí)；要把打字速度作為衡量一個學(xué)生計算機能力水平的重要方面，打字速度考核成績占課程成績的重要部分；其次對計算機基礎(chǔ)知識的講解要理論聯(lián)系實際，硬件學(xué)習(xí)不能停在PPT講解，讓學(xué)生多動手，比如能利用各類硬件組裝一臺電腦；對辦公軟件的學(xué)習(xí)，要結(jié)合醫(yī)院工作中真實的案例，讓學(xué)生學(xué)以致用，不會忘記。

在醫(yī)院工作期間，依托醫(yī)院信息系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強我校畢業(yè)生信息能力的培訓(xùn)，可以采用對于不同性質(zhì)的崗位進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，從事一線的我校畢業(yè)生以漢字輸入法為主，從事或者參與行政管理的我校畢業(yè)生側(cè)重于辦公軟件的培訓(xùn)；還可以采用對于不同工齡和學(xué)歷的我校畢業(yè)生進(jìn)行針對性培訓(xùn)，工齡是10年以上及學(xué)歷在本科以上的我校畢業(yè)生重點培訓(xùn)excel表格處理，而工齡10年以下及學(xué)歷本科以下的我校畢業(yè)生重點培訓(xùn)漢字錄入。另外可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，比如利用智慧云職教網(wǎng)絡(luò)平臺，組建課程，上傳微課，讓我校畢業(yè)生自己有選擇性自主學(xué)習(xí)，從而提高自己信息能力水平。