融媒體時(shí)代廣播電視臺(tái)播出系統(tǒng)應(yīng)急措施及維護(hù)探討

【摘要】無論在任何行業(yè)和工程中，安全都是最重要的要素。對(duì)于工程技術(shù)人員來說，確保工程施工中及完工后的安全和穩(wěn)定是首要任務(wù)之一，尤其是面對(duì)緊急狀況時(shí)，要有能力迅速采取有效措施，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急措施并預(yù)防危險(xiǎn)加劇。在廣播電視臺(tái)的運(yùn)作中，播出信號(hào)都集中在系統(tǒng)中，于是更加需要有穩(wěn)定的傳輸設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的畫面處理設(shè)備。

【關(guān)鍵詞】融媒體時(shí)代;廣播電視臺(tái);播出系統(tǒng);應(yīng)急措施;維護(hù)

中圖分類號(hào)：TN929? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.04.023

由于信號(hào)傳輸過程中需保持連續(xù)不中斷，所以應(yīng)當(dāng)有充足的預(yù)備措施和應(yīng)急預(yù)案。對(duì)于廣播電視臺(tái)的工作人員，尤其是技術(shù)人員來說，需要加強(qiáng)應(yīng)變能力，在發(fā)生 緊急狀況時(shí)從容應(yīng)對(duì)，并及時(shí)解決，確保播出的順利。這一點(diǎn)與畫面顯示技術(shù)共同組成了電視臺(tái)的口碑與評(píng)價(jià)來源，因?yàn)楫嬅媾c聲音的質(zhì)量和流暢度對(duì)于觀眾來說是最直接的觀感。因此，播出這一環(huán)節(jié)作為廣播電視臺(tái)的重要組成，需要擁有可靠的系統(tǒng)與設(shè)備，這也是廣播電視與觀眾溝通的橋梁。

1. 廣播電視臺(tái)播出系統(tǒng)中存在的問題

1.1 播出系統(tǒng)的運(yùn)行問題

播出系統(tǒng)做作為廣播電視臺(tái)相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，面臨著許多技術(shù)與突發(fā)狀況的考驗(yàn)。其一，當(dāng)線路出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)器的鏈接會(huì)受到直接影響，這也將導(dǎo)致播出的中斷、錯(cuò)亂等;其二，當(dāng)鏈接出現(xiàn)問題，將存在播出非預(yù)期畫面和素材的可能性，例如播出剪輯前的素材等。播出系統(tǒng)的運(yùn)行一旦出現(xiàn)問題，將會(huì)導(dǎo)致最直接的傳播影響。

1.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理問題

除了保證播出過程的順利之外，對(duì)于系統(tǒng)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的管理也是非常重要的，數(shù)據(jù)庫(kù)相當(dāng)于播出系統(tǒng)的大腦和中樞，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)管理出現(xiàn)問題，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)播出系統(tǒng)的故障甚至癱瘓，造成難以挽回的后果。而數(shù)據(jù)庫(kù)的管理問題主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)存不足或服務(wù)器運(yùn)行不穩(wěn)定，從而使得播出系統(tǒng)故障。而出現(xiàn)這樣的情況，可能會(huì)導(dǎo)致播出數(shù)據(jù)加載延遲，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，進(jìn)而影響到播出效果和質(zhì)量，直接破壞觀眾的觀看體驗(yàn)和印象，對(duì)廣播電視臺(tái)造成不良影響。

1.3 日常維護(hù)工作的問題

除了對(duì)于關(guān)鍵系統(tǒng)和環(huán)節(jié)的改善以及危機(jī)應(yīng)對(duì)之外，廣播電視臺(tái)播出系統(tǒng)的日常維護(hù)也是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行和播出順利的基礎(chǔ)。如果對(duì)于廣播電視臺(tái)各方面設(shè)備和系統(tǒng)的日常維護(hù)工作不重視，將會(huì)造成許多安全隱患。比如對(duì)電力系統(tǒng)的維護(hù)，如果沒有進(jìn)行日常的檢修工作，就有可能發(fā)生電力故障，出現(xiàn)短路、過載等情況，造成播出安全事故，致使設(shè)備損壞，嚴(yán)重時(shí)還可能導(dǎo)致人員傷亡;再就是對(duì)時(shí)間等信息的校準(zhǔn)和同步，如果沒有及時(shí)同步和更新電視臺(tái)的節(jié)目安排時(shí)間等信息，可能會(huì)導(dǎo)致播出流程的混亂，造成播出事故;最后是保證應(yīng)急調(diào)度的空間，即對(duì)矩陣系統(tǒng)的維護(hù)，需要在日常工作中盡可能全面的考慮播出時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的各類情況，并有相應(yīng)的應(yīng)急方案和物資、人員調(diào)度進(jìn)行安排和調(diào)整，以確保化解突發(fā)狀況，保證節(jié)目正常播出。

2. 廣播電視臺(tái)播出系統(tǒng)維護(hù)及安全措施

2.1 判斷播出系統(tǒng)故障的原因

當(dāng)播出系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，無論是設(shè)備異常還是流程編排錯(cuò)誤，一旦發(fā)現(xiàn)問題，工作人員需要及時(shí)對(duì)故障發(fā)生的原因進(jìn)行判斷，并按照應(yīng)急預(yù)案做出相應(yīng)的處理。例如檢查設(shè)備、確認(rèn)流程等，迅速判斷出故障發(fā)生的原因，并對(duì)相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整和處理，在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。

2.2 設(shè)立應(yīng)急操作流程和安全防范措施

為了確保節(jié)目順利并安全播出，電視臺(tái)需要設(shè)立一套完善的應(yīng)急預(yù)案，其中包括各類緊急突發(fā)情況出現(xiàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和操作流程，以及對(duì)安全事故的防范和應(yīng)急方案。并且對(duì)于重要設(shè)備，如數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、播出設(shè)備、交換機(jī)、電力處理系統(tǒng)等，必須獨(dú)立使用，以確保能夠在出現(xiàn)故障時(shí)，利用信息技術(shù)將故障系統(tǒng)與正常系統(tǒng)進(jìn)行分隔，及時(shí)切斷事故擴(kuò)大蔓延的渠道。

同樣地，除了主播出工作站之外，電視臺(tái)還需要設(shè)立相應(yīng)的備播出工作站，兩個(gè)站點(diǎn)共同運(yùn)作，并進(jìn)行信號(hào)倒換交流，達(dá)到主、備播出設(shè)備操作流程共享的目的。以保證在主播出工作站出現(xiàn)故障的時(shí)候，能夠及時(shí)將備播出工作站投入到工作中，快速實(shí)現(xiàn)設(shè)備接入和切換。

2.3 處理播出系統(tǒng)的服務(wù)器故障

對(duì)于突發(fā)的播出系統(tǒng)故障，技術(shù)人員只能做到盡可能地完善應(yīng)急措施和信息與數(shù)據(jù)備份、使用更加先進(jìn)的信息技術(shù)，而無法做到提前預(yù)知故障的發(fā)生。

對(duì)于播出系統(tǒng)服務(wù)器故障和處理，最常見的就是進(jìn)行設(shè)備備用和數(shù)據(jù)備份，主要有以下兩個(gè)方面：

當(dāng)服務(wù)器使用單個(gè)電源時(shí)，由于運(yùn)載需求較大，電源容易出現(xiàn)過載并發(fā)熱最終受到損壞的情況。這種情況一般通過1+1熱插拔冗余電源來解決，即分擔(dān)電源負(fù)載，使得每一臺(tái)電源都能夠高效運(yùn)行，且還能互相形成備用，當(dāng)其中一臺(tái)電源出現(xiàn)故障時(shí)，能夠由另一臺(tái)電源保證系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定，也為技術(shù)人員更換電源處理故障提供了時(shí)間;

當(dāng)系統(tǒng)磁盤損壞時(shí)，不僅可能導(dǎo)致系統(tǒng)故障，最直接的是還會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，這對(duì)于節(jié)目播出的影響是很大的，還會(huì)造成后續(xù)補(bǔ)救困難。這種情況一般通過磁盤系統(tǒng)冗余來解決，即通過條帶化讓多個(gè)硬盤同時(shí)運(yùn)行，若其中有硬盤出現(xiàn)故障，能夠在不對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生影響的同時(shí)，及時(shí)用其他硬盤進(jìn)行校驗(yàn)恢復(fù)。再配合RAID系統(tǒng)和熱插拔硬盤的使用，能夠有效減少系統(tǒng)故障和數(shù)據(jù)丟失，其中RAID系統(tǒng)還能夠提高數(shù)據(jù)性能。

2.4 對(duì)于播出系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障的處理

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)保證已加載內(nèi)容的正常播出，并在結(jié)束前及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常，重新鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，將節(jié)目繼續(xù)播出。但無法及時(shí)處理故障，如果加載內(nèi)容播出完畢后仍然不能保證正常播出，應(yīng)當(dāng)切換到提前設(shè)置的應(yīng)急信號(hào)，尋求各部門共同處理。

2.5 廣播電視臺(tái)播出系統(tǒng)的維護(hù)

2.5.1 基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)

對(duì)于播出系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施（如指示燈、風(fēng)機(jī)、電源、散熱扇等）的維護(hù)，首先需要有專門的技術(shù)人員例行每日全面檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;其次對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作后容易發(fā)熱、積灰、損壞的設(shè)備，也需要配備維修人員定期進(jìn)行檢修和清洗，例如過濾網(wǎng)、散熱片和一些設(shè)備縫隙，就需要進(jìn)行定期清潔;最后還有特殊天氣和溫度下，如夏季高溫天氣或冬季寒冷低溫，也需要對(duì)室外設(shè)備進(jìn)行保護(hù)措施，盡可能保持設(shè)備溫度穩(wěn)定，運(yùn)行正常。

2.5.2 視頻播出設(shè)備維護(hù)

視頻播出設(shè)備主要指儲(chǔ)存視頻的磁盤，技術(shù)人員在日常工作中需要留心 ，關(guān)注磁盤的工作狀態(tài)，避免磁盤在視頻內(nèi)容存儲(chǔ)和調(diào)用時(shí)出現(xiàn)直接損壞或信息邏輯錯(cuò)誤，并且由于RAID系統(tǒng)的兩塊硬盤中，如果兩塊硬盤都出現(xiàn)故障，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)RAID系統(tǒng)的數(shù)據(jù)丟失，造成極大損失。

2.5.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)

數(shù)據(jù)對(duì)于播出系統(tǒng)乃至整個(gè)工作流程來說都是非常重要的，數(shù)據(jù)庫(kù)是播出系統(tǒng)的核心和中樞，因?yàn)樗P(guān)系到從用戶、權(quán)限等管理操作，至視頻信息儲(chǔ)存調(diào)用等貫穿整個(gè)播出流程的運(yùn)行。所以對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)和管理是播出系統(tǒng)以及硬盤系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障。

2.5.4 播出系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

在這個(gè)信息化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的基礎(chǔ)渠道之一，所以對(duì)于播出系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，不斷地學(xué)習(xí)和吸取最新、最先進(jìn)的技術(shù)于知識(shí)，并用于完善整個(gè)系統(tǒng)，才能夠更好地維護(hù)播出安全。

3. 對(duì)廣播電視臺(tái)播出系統(tǒng)管理的要求

3.1 確保工作人員的安全

無論信息化發(fā)展到如何程度，對(duì)于廣播電視這樣的傳統(tǒng)媒體行業(yè)來說，仍然需要依靠人員的操作和管理。對(duì)于廣播電視來說，如何保障節(jié)目播出的安全和順利，從而推動(dòng)中心的發(fā)展，主要有以下三個(gè)方面：

提升管理水平：設(shè)立專門的管理部門，通過專人專項(xiàng)對(duì)節(jié)目播出進(jìn)行管理，并落實(shí)責(zé)任制，確保管理精準(zhǔn)到位;

明確崗位職責(zé)：制定專門的崗位制度，定崗定責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，確保崗位人員清楚了解自身崗位的工作職責(zé)與內(nèi)容，以細(xì)化的崗位說明與工作流程保障系統(tǒng)管理工作的開展;

強(qiáng)化技能培訓(xùn)：對(duì)于系統(tǒng)安全知識(shí)與技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，保證工作人員掌握安全處理技能。

3.2 對(duì)播出設(shè)備進(jìn)行維護(hù)

對(duì)于播出設(shè)備的維護(hù)，直接關(guān)系到節(jié)目播出的質(zhì)量和順利與否，因此融媒體中心管理人員需要積極組織各崗位人員的維護(hù)技能學(xué)習(xí)，并落實(shí)維護(hù)制度。例如定期對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、升級(jí)與殺毒，保證系統(tǒng)內(nèi)部軟件的安全。還有對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的管理與保養(yǎng)，以及針對(duì)突發(fā)問題預(yù)備好應(yīng)急方案，有效及時(shí)處理突發(fā)故障。

3.3 日常維護(hù)工作

廣播電視臺(tái)對(duì)于部門及人員的日常維護(hù)工作，能夠有效減少因人員失誤造成的播出事故。在日常工作中，需要加強(qiáng)對(duì)人員的監(jiān)督和管理，定期檢查工作內(nèi)容與質(zhì)量，規(guī)范工作流程，并且制定科學(xué)的巡視檢查路線與地點(diǎn)，系統(tǒng)化地對(duì)人員進(jìn)行管理;同時(shí)，也需要針對(duì)專人專崗制定不同的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，以確保更加高效地加強(qiáng)人員管理;最后，需要定期即中進(jìn)行相關(guān)問題研討，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)找到解決措施，完善維護(hù)制度。

總的來說，細(xì)化且規(guī)范的對(duì)人員進(jìn)行監(jiān)督管理，及時(shí)地對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理解決，不僅能夠確保系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，還能夠加強(qiáng)工作人員自身的能力，促進(jìn)應(yīng)對(duì)安全問題的處理能力，保障節(jié)目播出的順利與安全，最大程度上減少人員失誤與相應(yīng)后果。

4.總結(jié)

綜上所述，廣播電視臺(tái)需要不斷完善改進(jìn)自身對(duì)播出系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，無論是設(shè)備管理、人員管理還是制度管理，都需要針對(duì)當(dāng)前存在的問題，有針對(duì)性地制定相應(yīng)解決對(duì)策。同時(shí)，安全是第一要義，在廣播電視臺(tái)運(yùn)行的所有問題中，尤其需要對(duì)于突發(fā)狀況和緊急情況制定應(yīng)急預(yù)案，這類問題需要引起電視臺(tái)的極大重視，著手從各個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，才能夠更好地保障播出安全，促進(jìn)融媒體中心自身的不斷發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：王芳 （1987.2-）陜西省綏德縣人 學(xué)歷：本科