人際和諧管理視角下危機(jī)應(yīng)對(duì)話語的言語行為研究

郭 旭

(廣州中醫(yī)藥大學(xué) 外國語學(xué)院，廣東 廣州 510006)

發(fā)言人是政府信息公開的重要角色，擔(dān)負(fù)著發(fā)布信息、解釋政策、闡明立場(chǎng)、議程設(shè)置和對(duì)外宣傳等重要職責(zé)[1]。在危機(jī)應(yīng)對(duì)話語實(shí)踐中，發(fā)言人需要充分關(guān)注話語選擇，發(fā)揮話語建構(gòu)作用，以此傳播良好的政府形象[2]。根據(jù)言語行為理論，人們說話的同時(shí)是在實(shí)施某種行為，包括表達(dá)字面意義的言內(nèi)行為、表達(dá)說話者意圖的言外行為和表達(dá)話語后果的言后行為[3]。政府危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)言人的應(yīng)答話語體現(xiàn)了特定機(jī)構(gòu)語境制約下說話即行事的言語行為，為發(fā)言人應(yīng)答話語言語行為的分析提供了重要的研究理據(jù)。本文主要關(guān)注中國語境下新聞發(fā)布會(huì)危機(jī)應(yīng)對(duì)話語的言外行為，探討言語行為選擇的歷時(shí)和動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，以期提高人們對(duì)相關(guān)語言事實(shí)選擇性和參照性的認(rèn)識(shí)。

一、危機(jī)話語研究

“危機(jī)”與災(zāi)難(disaster)、突發(fā)事件(emergency)、危險(xiǎn)(risk)、威脅(threat)和不確定性(uncertainty)等相關(guān)[4]。危機(jī)話語研究具有多學(xué)科屬性，涉及新聞學(xué)、傳播學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)和語言學(xué)等學(xué)科視角。通過對(duì)國內(nèi)外核心文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，基于語言學(xué)視角的危機(jī)話語研究主要圍繞話語分析和語用學(xué)展開。話語分析視角下的危機(jī)應(yīng)對(duì)話語研究主要從話語特征出發(fā)，力求探討語言使用和變化背后的權(quán)力關(guān)系和意識(shí)形態(tài)因素。如Bhatia[5]以對(duì)比分析視角探討了中美領(lǐng)導(dǎo)人的政治新聞發(fā)布會(huì)話語，揭示出雙方在外交話語中通過尋求共同的積極類主題特征來掩飾雙方在意識(shí)形態(tài)和社會(huì)政治上的差異。Wang[6]以共時(shí)視角探討了2015年天津港爆炸事故中當(dāng)?shù)卣賳T在新聞發(fā)布會(huì)上的話語行為，解析危機(jī)處理不同階段的話語策略變化，進(jìn)而揭示出危機(jī)應(yīng)對(duì)中政府公信力的話語建構(gòu)過程。語用學(xué)視角側(cè)重于語用策略的探討，如藍(lán)純和胡毅[7]運(yùn)用合作原則和關(guān)聯(lián)理論對(duì)2009年第一季度的23場(chǎng)外交部新聞發(fā)布會(huì)的閃避策略進(jìn)行分析，總結(jié)了閃避回答的主要方式，并對(duì)閃避策略進(jìn)行歸因，指出采取閃避回答主要是發(fā)言人與記者之間的交際意圖沖突所致。吳鵬和朱密[8]采用語用論辯學(xué)框架探討外交部發(fā)言人應(yīng)答話語的語用論辯路徑，對(duì)發(fā)言人應(yīng)答話語的策略操控具有重要啟示。以往關(guān)于語言學(xué)視角下的危機(jī)話語研究關(guān)注到了危機(jī)應(yīng)對(duì)話語的語用策略、話語特征、話語策略及其背后的權(quán)力關(guān)系和意識(shí)形態(tài)因素，但在研究方法的選取上較少關(guān)注歷時(shí)、動(dòng)態(tài)分析，對(duì)相關(guān)語言特征的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)變化研究尚顯不足。國內(nèi)新聞發(fā)布會(huì)危機(jī)應(yīng)對(duì)話語也需要從歷時(shí)視角展開對(duì)某一話語特征的動(dòng)態(tài)分析，探討相應(yīng)的話語選擇及其趨勢(shì)特征。本文重點(diǎn)探討以下問題：發(fā)言人傾向于選擇哪種類型的言語行為表達(dá)話語立場(chǎng)？言語行為類型選擇反映了怎樣的話語趨勢(shì)？

二、言語行為的類型

作為以言施事的言語行為，按照施事目的(illocutionary point)、適配范圍(direction of fit)和說話人心理狀態(tài)(psychological state)劃分，主要包括闡述類(Representatives)、指令類(Directives)、承諾類(Commissives)、表達(dá)類(Expressives)和宣告類(Declarations)[9]。闡述類言語行為的目的是說話人相信命題內(nèi)容是真實(shí)的，表示話語從屬于客觀世界，說話人對(duì)命題內(nèi)容的心理狀態(tài)是相信(belief/commitment)，施為動(dòng)詞依據(jù)施事目的(true-false dimension)既包括顯性的“陳述”(statement)命題，如“肯定/陳述/斷言”(assert/ state/ affirm)、“報(bào)告”(report)等，也包括具有施為效力的動(dòng)詞，如“自夸”(boast)、“抱怨”(complain)、“總結(jié)”(conclude)、“推斷”(deduce)等；指令類言語行為的目的是說話人試圖讓受話人去做某事，表示客觀世界從屬于話語，說話人對(duì)命題內(nèi)容的心理狀態(tài)是愿望, 施為動(dòng)詞如“詢問”(ask)、“命令”(order)、“指揮”(command)、“請(qǐng)求”(request)、“乞求”(beg)、“懇求”(plead)、“祈禱”(pray)、“哀求”(entreat)、“邀請(qǐng)”(invite)、“許可”(permit)、“建議”(advise)、“冒險(xiǎn)”(dare)、“對(duì)抗”(defy)和“挑戰(zhàn)”(challenge)等；承諾類言語行為的目的是說話人承擔(dān)某種義務(wù)做某事，表示客觀世界從屬于話語，說話人對(duì)命題內(nèi)容的心理狀態(tài)是意愿，施為動(dòng)詞如“承諾”(promise)、“威脅”(threaten)、“提供”(offer)、“保證”(pledge)等；表達(dá)類言語行為的目的是針對(duì)命題內(nèi)容所指明的事情表達(dá)某種心理狀態(tài)，沒有話語與客觀世界是否適合的問題，施為動(dòng)詞如“感謝”(thank)、“祝賀”(congratulate)、“道歉”(apologize)、“慰問”(condole)、“悲悼”(deplore)、“歡迎”(welcome)等；宣告類言語行為代表宣告行為，表示話語與客觀世界雙向適合，不表達(dá)任何心理狀態(tài)，施為動(dòng)詞如“任命”(appoint)、“提名”(nominate)、“宣戰(zhàn)”(declare war)、“辭職”(resign)等。

三、人際和諧管理視角下危機(jī)應(yīng)對(duì)話語言語行為選擇的歷時(shí)變遷

運(yùn)用語言的過程就是一個(gè)語言選擇的過程[10]，作為權(quán)威信息提供方的發(fā)言人在危機(jī)應(yīng)對(duì)話語實(shí)踐中的言語行為選擇主要體現(xiàn)在“人際和諧－維護(hù)”和“人際和諧－增強(qiáng)”維度上主動(dòng)順應(yīng)和諧關(guān)系的發(fā)展需要?！叭穗H和諧－維護(hù)”和“人際和諧－增強(qiáng)”作為人際和諧管理模式[11](rapport management model)的重要維度，主要關(guān)注人們語言選擇的和諧取向?！叭穗H和諧－維護(hù)”取向表現(xiàn)為說話人渴望維護(hù)雙方當(dāng)前和諧的人際關(guān)系，而“人際和諧－增強(qiáng)”取向表現(xiàn)為說話人渴望增強(qiáng)或加深雙方和諧的人際關(guān)系。

本研究主要收集了2003—2013年中國語境下25場(chǎng)危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)的問答環(huán)節(jié)，主題涵蓋“非典”事件、農(nóng)民工工資拖欠問題、松花江污染問題、公安部偵破命案工作、最牛釘子戶事件、華南虎事件、甕安“6·28”事件、三鹿嬰幼兒奶粉事件、杭州“5·7”交通肇事案、“1·12”貴州槍擊案、甘肅舟曲搶險(xiǎn)救援情況、樂清“12·25”事件、“7·23”甬溫線特別重大交通事故、重要涉密經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)泄露案件、“4·20”廬山7.0級(jí)地震新聞發(fā)布會(huì)、甘肅岷縣漳縣“6·6”級(jí)地震新聞發(fā)布會(huì)、甘肅抗震救災(zāi)和廣東省防控H7N9禽流感等方面。語料時(shí)間跨度為2003—2013年度，轉(zhuǎn)寫總字?jǐn)?shù)是113 141字?；跇?biāo)志性制度建設(shè)與政策制定，語料劃分為三個(gè)階段：分別是2003年[12]、2004—2010年[13]和2011—2013年[14]。語料分析采用定性描述方法[15]，主要通過分析頻率、百分比來確定具體事項(xiàng)的關(guān)系，并通過對(duì)語料的歸納來分析循環(huán)的主題、型式或概念，描述并解析這些范疇。具體分析將在語料驅(qū)動(dòng)(data-driven)的基礎(chǔ)上，參照言語行為的界定與分類標(biāo)準(zhǔn)[9]，首先，明確發(fā)言人危機(jī)應(yīng)對(duì)話語的適切條件(felicity conditions)；其次，根據(jù)施事目的(illocutionary point)、適配范圍(direction of fit)和說話人的心理狀態(tài)(psychological state)，結(jié)合相關(guān)施為動(dòng)詞的使用對(duì)各類型的言語行為進(jìn)行標(biāo)注，明確其判斷依據(jù)；最后，按照適切條件將各類型言語行為進(jìn)行歸納、分類、整理與統(tǒng)計(jì)，依據(jù)人際和諧管理模式中的“人際和諧－維護(hù)”和“人際和諧－增強(qiáng)”維度找出其在發(fā)言人應(yīng)答話語實(shí)踐中的應(yīng)用方式、分布狀態(tài)和變化趨勢(shì)。

通過對(duì)25場(chǎng)危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)的研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)言人在不同階段選擇不同類型的言語行為表達(dá)話語立場(chǎng)，總體上具有以下特征：在比例上，以闡述類為主、承諾類為輔，其他類型彌散式分布；在趨勢(shì)上，闡述類減弱、承諾類加強(qiáng)，其他類型調(diào)整式分布(見表1)。結(jié)合“人際和諧－維護(hù)/增強(qiáng)”取向具體分析發(fā)言人危機(jī)應(yīng)對(duì)話語的言語行為類型選擇。

1.“人際和諧－維護(hù)”取向下的言語行為選擇

“人際和諧－維護(hù)”取向下的言語行為類型選擇主要體現(xiàn)在發(fā)言人作為權(quán)威信息提供方傾向于使用表達(dá)“請(qǐng)求/建議”的指令類言語行為和減少宣告類言語行為的方式來維護(hù)和諧的政府公共關(guān)系。在指令類言語行為中，發(fā)言人的立場(chǎng)表達(dá)由“命令/禁令”向“請(qǐng)求/建議”過渡，目的在于更好地實(shí)現(xiàn)交際功能，讓公眾接受發(fā)言人的“請(qǐng)求/建議”。如例1所示，針對(duì)記者對(duì)在中國旅游是否安全的質(zhì)疑，發(fā)言人并非借助“命令/禁令”來給予直接的肯定或否定回答，而是客觀地介紹應(yīng)對(duì)措施，提出建設(shè)性的主張、倡議和希望，在此基礎(chǔ)上給出官方的建議。

例(1) 問：現(xiàn)在在中國旅游安全嗎？

答：我們并沒有全部取消旅游，而是主張不要全國性的大面積的流動(dòng)，提倡大家在本地旅游，但是也不希望大家都關(guān)在房子里。

在宣告類言語行為中，發(fā)言人的立場(chǎng)表達(dá)由強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)權(quán)威向“改變和修正客體狀態(tài)”過渡。一定程度上，減少宣告類言語行為的運(yùn)用有利于促進(jìn)公共關(guān)系的和諧發(fā)展，避免新聞發(fā)布的形式化、強(qiáng)制化和缺乏互動(dòng)性[16]。例如，對(duì)于記者對(duì)在中國旅游是否安全的質(zhì)疑，發(fā)言人借助其作為制度人的新聞發(fā)言人機(jī)構(gòu)身份讓宣告話語在政府危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)的特定機(jī)構(gòu)語境制約下生效，旨在讓作為信息接收方的公眾不得不相信這樣的事實(shí)，而隨著宣告類言語行為應(yīng)用趨勢(shì)向“改變和修正客體狀態(tài)”發(fā)展可以看出，減少“強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)權(quán)威”的宣告類言語行為可以使政府與公眾之間的信任關(guān)系得以鞏固，不會(huì)因?yàn)橐咔榈挠绊懚艿狡茐摹?/p>

例(2)問：你是不是認(rèn)為在中國旅游或者說在中國走動(dòng)，或者在中國任何一個(gè)地方都是安全的，還是僅僅在北京是安全的？

答：我在這兒以部長的名義說，中國局部地區(qū)已經(jīng)有效地控制了非典型肺炎的疫情，而且也積累了比較寶貴的預(yù)防和治療方案。

2.“人際和諧－增強(qiáng)”取向下的言語行為選擇

“人際和諧－增強(qiáng)”取向下的言語行為類型選擇主要體現(xiàn)在發(fā)言人通過使用闡述類、承諾類和表達(dá)類言語行為鞏固和推進(jìn)政府公共關(guān)系的和諧發(fā)展。在闡述類言語行為中，“肯定/斷言”類呈現(xiàn)出階段式上升態(tài)勢(shì)(比例變化:78.36%→90.77%→91.76%)，“觀點(diǎn)/信念”類[17]呈現(xiàn)出階段式下降趨勢(shì)(比例變化: 20.15%→9.23%→8.24%)。鑒于“觀點(diǎn)”存在“可能完成”與“實(shí)際完成”之分[18]，并且個(gè)體的預(yù)期行為與實(shí)際行為常常是相互違背的[19],而“肯定/斷言”更加注重對(duì)事實(shí)信息的陳述[20]，發(fā)言人傾向于使用表達(dá)客觀和事實(shí)的“肯定/斷言”類而非表達(dá)主觀、認(rèn)知和心理的“觀點(diǎn)/信念”類言語行為表明其尊重事件本來面目，不帶任何個(gè)人偏見的態(tài)度[21]，避免“能做”與“已做”之間的分歧，以更加積極、客觀、負(fù)責(zé)任的態(tài)度和方式表達(dá)“已做”，讓公眾認(rèn)識(shí)到政府在危機(jī)應(yīng)對(duì)中所做出的努力與成效，避免因信息不對(duì)稱而影響到政府和公眾之間的有效溝通。換言之，縮小危機(jī)事件中政府與公眾的信息差，避免由信息不對(duì)稱造成的誤解與影響，正是為了鞏固和推進(jìn)雙方的和諧關(guān)系。例如，在回答記者對(duì)衛(wèi)生部指導(dǎo)不利方面的問題時(shí)，發(fā)言人運(yùn)用“肯定/斷言”類的闡述性言語行為首先指出并承認(rèn)了衛(wèi)生部工作中存在的不足，然后說明“問題－解決”相應(yīng)的工作模式及其動(dòng)因，讓公眾對(duì)政府工作部署擁有最大程度的知情權(quán)；在面對(duì)記者對(duì)政府部門未及時(shí)對(duì)外發(fā)布疫情報(bào)告的提問與質(zhì)疑時(shí)，發(fā)言人通過對(duì)河源、中山等地患者的治療情況進(jìn)行闡述，說明其“大多已康復(fù)或好轉(zhuǎn)，且沒有再發(fā)病”的事實(shí)，旨在向公眾客觀陳述政府在患者治療方面的努力和成效，以減少公眾顧慮。

例(3)問：為什么說衛(wèi)生部指導(dǎo)不利？能不能再詳細(xì)地談一談？

答：我們的工作中也確實(shí)存在一些缺陷和薄弱環(huán)節(jié)。我剛才給大家指出了一些問題，目的就是要解決這些問題，改進(jìn)我們的工作，使我們今后非典型肺炎防治工作能夠更加有效。

例(4)問：1月2日河源即有報(bào)告省衛(wèi)生廳，為什么政府部門到現(xiàn)在才對(duì)外發(fā)布疫情報(bào)告？今后在疾病的預(yù)警方面會(huì)不會(huì)建立起完善機(jī)制，以免再引起類似恐慌？

答：首先，河源、中山等地的患者經(jīng)過治療大多已康復(fù)或好轉(zhuǎn)，且沒有再發(fā)病。

在承諾類言語行為中，發(fā)言人強(qiáng)化運(yùn)用“承諾/承擔(dān)”類言語行為(比例變化：12.82%→13.13%→17.50%)，旨在對(duì)所言真實(shí)性做出承諾，讓公眾滿意，以此表明政府的責(zé)任感及其服務(wù)角色。例如，面對(duì)記者有關(guān)死亡率小幅度上升的質(zhì)疑，發(fā)言人首先是承認(rèn)其工作中的缺失，隨即承擔(dān)責(zé)任并及時(shí)表態(tài)，說明政府會(huì)想盡辦法進(jìn)行彌補(bǔ)和改進(jìn)，并提出了下一步努力的方向。對(duì)于災(zāi)后重建，發(fā)言人直接給出政府建議，以此表明政府愿意積極承擔(dān)責(zé)任和服務(wù)公眾的態(tài)度與決心。

例(5)問：現(xiàn)在死亡率有小幅度的上升，您覺得這一點(diǎn)是很嚴(yán)重的嗎？

答：我們對(duì)工作中的失誤和不足，一定想辦法彌補(bǔ)和改進(jìn)。從當(dāng)前衛(wèi)生部的工作來講，最重要的任務(wù)是團(tuán)結(jié)一致、協(xié)調(diào)一致，共同研究能夠克制SARS病擴(kuò)散的控制辦法。

例(6)問：對(duì)于災(zāi)后重建專家有什么建議？

答：對(duì)于災(zāi)后重建我們建議，政府補(bǔ)貼一部分，農(nóng)民自己出一部分，建磚混結(jié)構(gòu)房屋。

在表達(dá)類言語行為中，發(fā)言人傾向于使用表達(dá)“態(tài)度”“評(píng)價(jià)”和“感謝”的言語行為，注重在真誠條件下對(duì)具體事態(tài)的命題內(nèi)容的心理狀態(tài)的表達(dá)[9]。如例(7)所示，在回答關(guān)于中國改善野生動(dòng)物福利方面的措施、成效和法律問題時(shí)，發(fā)言人首先表達(dá)了“高興”及感謝之情，然后以“高度重視”和“非常關(guān)注”的態(tài)度表明了國家對(duì)野生動(dòng)物保護(hù)及其福利的關(guān)注?？傮w而言，在表達(dá)類言語行為的使用上，“態(tài)度”類呈現(xiàn)出“高(50%)、中(38.24%)、低(19.05%)”的趨勢(shì)，“評(píng)價(jià)”類呈現(xiàn)出“中(7.14%)、高(23.53%)、低(4.76%)”的趨勢(shì)，而“感謝”類呈現(xiàn)出“中(7.14%)、高(11.76%)、低(4.76%)”的趨勢(shì)。

例(7)問：這些年來中國在改善野生動(dòng)物福利的狀況方面采取了哪些措施？有什么成效？關(guān)于動(dòng)物福利法，您是不是也認(rèn)為中國現(xiàn)在有必要制定這樣的法律？

答：我很高興回答你的問題。首先，我感謝您對(duì)野生動(dòng)物保護(hù)的關(guān)心。我們國家高度重視野生動(dòng)物保護(hù)，也非常關(guān)注野生動(dòng)物的福利。

表1 2003—2013年中國危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)言人應(yīng)答話語言語行為類型的應(yīng)用趨勢(shì)

通過對(duì)25場(chǎng)危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)言人應(yīng)答話語言語行為趨勢(shì)的研究發(fā)現(xiàn)，在危機(jī)新聞發(fā)布的機(jī)構(gòu)語境制約下，發(fā)言人在遵循必要的規(guī)范制約和角色定位基礎(chǔ)上，以“人際和諧－維護(hù)”和“人際和諧－增強(qiáng)”為導(dǎo)向，在話語層面上不斷調(diào)整言語行為的類型選擇，包括強(qiáng)化“肯定/斷言”、弱化“觀點(diǎn)/信念”，強(qiáng)化“請(qǐng)求/建議”、弱化“命令/禁令”，強(qiáng)化客體狀態(tài)、弱化機(jī)構(gòu)權(quán)威和強(qiáng)化“承諾/承擔(dān)”“態(tài)度”“評(píng)價(jià)”“感謝”，以此來積極建構(gòu)及時(shí)發(fā)布信息(“肯定/斷言”)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任(“承諾/承擔(dān)”)、竭誠為民服務(wù)(“態(tài)度”)、積極對(duì)話合作(“請(qǐng)求/建議”)和推動(dòng)社會(huì)變革(“改變客體狀態(tài)”)的政府形象。

發(fā)言人在話語層面上的這種“人際和諧－維護(hù)”取向和“人際和諧－增強(qiáng)”取向說明了發(fā)言人作為信息發(fā)布話語權(quán)威的強(qiáng)式信息輸出者角色正在發(fā)生著變化，削弱了自身作為信息掌控者對(duì)指令類和宣告類言語行為使用的權(quán)力，更多地考慮到了作為信息接收者的公眾的信息接收度問題，因而加強(qiáng)了對(duì)承諾類、表達(dá)類和闡述類言語行為類型的使用。在信息發(fā)布過程中，發(fā)言人通過選擇性地使用不同類型的言語行為來主動(dòng)地削弱自身的權(quán)威及其與公眾不平等的權(quán)勢(shì)關(guān)系，表明了中國的危機(jī)新聞發(fā)布形式出現(xiàn)了Fairclough[22]所提出的話語的民主化趨勢(shì)：發(fā)言人與公眾的信息交流方式由信息發(fā)布的機(jī)構(gòu)權(quán)威化向信息發(fā)布的和諧民主化過渡。

話語是人們文化生活的重要組成部分[23]，中華民族歷來重視“和”文化，“致中和”“和而不同”“政通人和，百廢俱興”“禮之用，和為貴”“以善先人謂之教，以善和人為之訓(xùn)”等古訓(xùn)話語從不同角度詮釋了“和”的文化交際特征和屬性，以及對(duì)和諧社會(huì)關(guān)系的關(guān)注。對(duì)發(fā)言人危機(jī)應(yīng)對(duì)話語言語行為類型使用特征的歷時(shí)研究表明，在以人民為中心的“和”的文化語境關(guān)照下，新聞發(fā)言人作為政府與公眾交流的重要橋梁，在危機(jī)應(yīng)對(duì)話語實(shí)踐中非常重視人際和諧關(guān)系管理；發(fā)言人以“人際和諧－維護(hù)/增強(qiáng)”為導(dǎo)向的言語行為選擇在政府公共關(guān)系建設(shè)方面發(fā)揮重要作用。

四、結(jié)語

通過對(duì)25場(chǎng)國內(nèi)危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)言人應(yīng)答話語的言語行為展開歷時(shí)分析，探討了發(fā)言人如何運(yùn)用不同類型的言語行為表達(dá)話語立場(chǎng)，并從人際和諧管理視角揭示了言語行為的應(yīng)用趨勢(shì)。研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)言人應(yīng)答話語的言語行為選擇總體上呈現(xiàn)出以闡述類為主、承諾類為輔的話語特征，闡述類強(qiáng)調(diào)“肯定/斷言”，承諾類強(qiáng)調(diào)“承諾/承擔(dān)”，表達(dá)類強(qiáng)調(diào)“態(tài)度”“評(píng)價(jià)”和“感謝”，指令類強(qiáng)調(diào)“請(qǐng)求/建議”，宣告類強(qiáng)調(diào)“客體狀態(tài)的改變”。該言語行為應(yīng)用方式是發(fā)言人主動(dòng)順應(yīng)人際和諧語境所做出的話語動(dòng)態(tài)選擇?？傮w而言，對(duì)發(fā)言人應(yīng)答話語言語行為類型選擇的揭示滿足了我們對(duì)發(fā)言人應(yīng)答話語言語行為進(jìn)行歷時(shí)、動(dòng)態(tài)分析的需要，讓發(fā)言人在認(rèn)識(shí)到以往話語實(shí)踐面臨的挑戰(zhàn)與不足的同時(shí)也能夠充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，在今后的話語實(shí)踐中做出富有建設(shè)性的嘗試，為我國發(fā)言人在言語行為運(yùn)用的選擇性和參照性上提供更深層次的思考。