“玻璃心”遇上 愛(ài)批評(píng)的領(lǐng)導(dǎo) 怎么辦

他們?yōu)楹我妆慌u(píng)擊倒

心理學(xué)認(rèn)為，批評(píng)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一種來(lái)自外界的否定。對(duì)于那些擅長(zhǎng)做自我否定的人來(lái)說(shuō)，他們可能對(duì)批評(píng)并不敏感，因?yàn)椤白霾缓谩边@件事，本來(lái)就符合他們的認(rèn)知。相反，那些對(duì)自我有比較高期望的人，卻會(huì)在聽(tīng)到批評(píng)時(shí)有強(qiáng)烈的挫敗感。

容易被批評(píng)擊倒的人，通常會(huì)有比較強(qiáng)烈、但不穩(wěn)定的自尊心。他們會(huì)期待從別人口中聽(tīng)到更多的贊美和認(rèn)可，而不是批評(píng)。他們也經(jīng)常會(huì)通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己的成功，來(lái)自我吹噓。與此同時(shí)，他們也會(huì)對(duì)批評(píng)和失敗做出強(qiáng)烈反應(yīng)，會(huì)在內(nèi)心深處，把批評(píng)和反對(duì)自己的聲音，當(dāng)成一種威脅。

人格心理學(xué)家希金斯（Higgins）認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人的理想抱負(fù)與自己現(xiàn)實(shí)中的表現(xiàn)不一致時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生失望或抑郁等負(fù)面情緒；如果是自己能夠做得到的事情，結(jié)果沒(méi)有做到，則會(huì)導(dǎo)致焦慮、緊張和負(fù)疚感。一個(gè)對(duì)自己要求比較高的人，他們會(huì)要求自己做好每一項(xiàng)任務(wù)，完成每一個(gè)細(xì)節(jié)。而當(dāng)一個(gè)人被批評(píng)時(shí)，其潛臺(tái)詞就是本來(lái)應(yīng)該做好的事情，卻沒(méi)有做到位。這種差距和落差，會(huì)讓人產(chǎn)生消極的心態(tài)。

對(duì)環(huán)境缺乏安全感，也會(huì)讓一個(gè)人對(duì)批評(píng)敏感。從小到大，我們就生活在“獎(jiǎng)懲文化”的氛圍里。也就是說(shuō)，事情做得好，會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)；做得不好，就會(huì)有處罰。而被批評(píng)，則是與被處罰緊密相關(guān)的，意味著我們面臨各種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。這種感受被內(nèi)化之后，一個(gè)人就會(huì)本能的排斥收到“做不好”的評(píng)價(jià)。他會(huì)因?yàn)樵谟H密關(guān)系里處理不好，害怕被家人朋友拋棄；會(huì)害怕在工作上表現(xiàn)不佳，被降職或者淘汰。

“玻璃心”有哪些危害

一個(gè)人被批評(píng)時(shí)，他們聽(tīng)到的大多是“你要堅(jiān)強(qiáng)”“你可以做得更好”“你要知恥而后勇”這樣“打雞血”式的鼓勵(lì)，卻很少有人會(huì)從他們的心理感受出發(fā)，告訴他們“你的沮喪、不安、壓力都是正常的”。由于不知道如何正確處理自己難過(guò)、脆弱的感受，在聽(tīng)到批評(píng)時(shí)，他們會(huì)有巨大的心理壓力。如果負(fù)面情緒和心理壓力得不到及時(shí)的排解，長(zhǎng)此以往，甚至?xí)a(chǎn)生更多的危害。

心理學(xué)家研究中發(fā)現(xiàn)，擁有一顆“玻璃心”的批評(píng)敏感者，他們更容易被情感操控（也就是被PUA）。一個(gè)人過(guò)于把別人的評(píng)價(jià)放在心上，他們看待自己的渠道和方式就會(huì)變得單一，總會(huì)暗暗覺(jué)得自己不夠優(yōu)秀，不夠完美。另外，他們會(huì)容易成為無(wú)法享受過(guò)程的“完美主義者”?！芭u(píng)敏感者”因?yàn)楹ε卤惶籼蓿推疵屪约鹤兊脽o(wú)可挑剔。這種狀態(tài)下，人很容易被焦慮填滿，只關(guān)注結(jié)果是否讓人滿意，而無(wú)法享受過(guò)程。同樣，“批評(píng)敏感者”因?yàn)橐揽客饨绶磻?yīng)，來(lái)判定自我價(jià)值，而不是找尋和建立真實(shí)的自我，自身價(jià)值感和安全感也就日益變得不穩(wěn)定。

如何正確應(yīng)對(duì)職場(chǎng)批評(píng)

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，他人評(píng)價(jià)是影響個(gè)體自我感受的因素之一。當(dāng)獲得表?yè)P(yáng)時(shí)，個(gè)人會(huì)自我肯定。相反，當(dāng)我們被人批評(píng)或者否定時(shí)，個(gè)人會(huì)考慮改變自我。批評(píng)作為一種來(lái)自外界的負(fù)面評(píng)價(jià)，確實(shí)會(huì)影響個(gè)人對(duì)自我的感受。

“人在江湖飄，哪能不挨刀?！睂?duì)于內(nèi)心敏感的人來(lái)說(shuō)，心理壓力會(huì)更沉重。他們會(huì)把他人對(duì)事件的評(píng)價(jià)或反饋，等同于對(duì)自我的評(píng)價(jià)。當(dāng)遭遇他人的否定或者負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，他們自我的信念會(huì)更容易破碎，更容易感到挫敗和沮喪。那么，我們應(yīng)該如何正確應(yīng)對(duì)職場(chǎng)批評(píng)呢？

第一，要讓子彈先飛一會(huì)兒。心理咨詢師王超認(rèn)為，遇到批評(píng)的第一反應(yīng)，我們肯定是受傷的。因此，我們要靜靜地消化這個(gè)情緒，體會(huì)這個(gè)受傷的感覺(jué)，看著它出現(xiàn)又消失。在度過(guò)這段情緒之后，我們可以問(wèn)問(wèn)自己，在這個(gè)批評(píng)里，有哪些有價(jià)值的信息？這是一個(gè)怎樣的機(jī)會(huì)？切不可認(rèn)為，批評(píng)就是天塌下來(lái)了；相反，要把它當(dāng)作別人給你提供的一個(gè)進(jìn)步機(jī)會(huì)。

第二，批評(píng)是對(duì)行為的否定，不是對(duì)自我的否定。心理咨詢師陳海賢曾說(shuō)過(guò)一句話，“批評(píng)應(yīng)該是過(guò)腦，而不是過(guò)心?！币馑际钦f(shuō)，不要把批評(píng)的范圍擴(kuò)大化，而應(yīng)該是就事論事。從更深的層次來(lái)說(shuō)，我們之所以會(huì)在意他人的批評(píng)指責(zé)，是因?yàn)槲覀冊(cè)趦?nèi)心深處否定了自己的價(jià)值。因此，我們很容易把外界信息理解為負(fù)面信息，去印證自己內(nèi)心深處的消極自我感念，產(chǎn)生破碎感。而穩(wěn)定的自我價(jià)值感，則是永遠(yuǎn)相信“我就是最好的”。有這種心態(tài)的人，就不會(huì)輕易被人用惡評(píng)打倒。

第三，遇到不順時(shí)，多和家人交流。我們不僅可以發(fā)泄自己的情緒，還可以獲得新的認(rèn)知視角，以及解決問(wèn)題的資源和建議。

在工作中，總會(huì)遇到被考核被評(píng)價(jià)的時(shí)候。我們不能把定義和衡量自己價(jià)值的權(quán)利交給他人，只需要在嘗試中積攢經(jīng)驗(yàn)，不斷努力向前就可以了。