傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融視角下制造業(yè)員工工匠精神量表開發(fā)及應用

朱永躍，過旻鈺，陳 雯

(江蘇大學 管理學院，江蘇 鎮(zhèn)江 212013)

0 引言

當前，我國制造業(yè)總體上仍處于全球產業(yè)價值鏈中低端?！吨袊圃?025》指出，質量是制造強國的生命線。因此，提質增效是實現(xiàn)制造業(yè)由大到強的核心內容。工匠精神作為重要的創(chuàng)造精神和實踐精神，不僅在中國古代幫助勞動人民打造出大量巧奪天工的精美制品和著名建筑，積淀出中華民族文化底蘊，在新時代還是我國制造業(yè)的支撐性力量，對于提升產品質量、建設質量強國與制造強國具有重要意義[1]。

為保障《中國制造2025》戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，黨中央高度重視工匠精神的培育和弘揚。2016年，李克強總理在政府工作報告中首次正式提出“工匠精神”。此后，2017-2019年的政府工作報告中均出現(xiàn)“工匠精神”的表述。2020年，《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》中指出，“弘揚科學精神和工匠精神，加強科普工作，營造崇尚創(chuàng)新的社會氛圍”，充分肯定了工匠精神在創(chuàng)新驅動發(fā)展中的積極意義。由上可知，工匠精神已從行業(yè)話語轉化為政策話語，逐漸成為國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分[2]，是精致化生產需求下對全體勞動者基本職業(yè)素養(yǎng)的要求。

作為近年的熱議話題，已有不少學者對工匠精神進行了解讀，大多以定性分析方式對其內涵及結構要素進行探討，得到了基于倫理文化、時代發(fā)展、東西方地域比較等多維視角下的豐碩成果。鑒于不同學科研究范式的差異性，工匠精神構成維度研究大多存在主觀性較強、系統(tǒng)性不足等問題，針對工匠精神的規(guī)范化測量量表及實證研究缺乏，且鮮有學者展開工匠精神評價研究、探析工匠精神現(xiàn)狀。因此，基于實證測量角度探索制造業(yè)員工工匠精神構成維度并開發(fā)工匠精神量表，成為培育和弘揚工匠精神的一個必要環(huán)節(jié)。

本研究在回顧工匠精神研究現(xiàn)狀的基礎上，首先從理論層面剖析制造業(yè)員工工匠精神構成維度，采用文獻分析、專家研討和問卷調查等方法，開發(fā)出具有較高信效度的制造業(yè)員工工匠精神量表；然后，使用該量表對制造業(yè)員工工匠精神進行評價，以期為我國制造業(yè)培育和提升員工工匠精神提供實踐參考。

1 工匠精神內涵、維度及測量研究現(xiàn)狀

大部分研究者認為工匠精神的本質不僅在于被觀察到的外在行為，還包含可解釋外在行為的內在邏輯，如員工價值取向[3]、職業(yè)價值觀[4]、精神理念[5]等。有不少學者將工匠精神內涵框定在“精神”之內，對員工外在行為不作具體界定。如喻文德[6]從倫理文化視角進行剖析，認為工匠精神首先是一種人生態(tài)度，其在職業(yè)勞動中以工作倫理形式存在；栗洪武[7]將工匠精神限定在工作范疇內，認為其本質是一種職業(yè)理念和工作態(tài)度；徐耀強[3]從心理學角度闡述工匠精神是工匠意識形成后表現(xiàn)出的精神狀態(tài)。整體而言，目前學界對工匠精神的內涵尚未形成共識，但大都認同內在的個性特征及價值取向等潛在思維觀念是工匠精神的核心內涵。同時，工作中呈現(xiàn)出的外在行為表現(xiàn)作為個體內生激勵機制的產物，也被不少學者視為工匠精神的內涵。

除工匠精神的本質屬性外，針對這些屬性的外在表現(xiàn)，即工匠精神維度，學者們也提出不同的劃分視角。首先，通過對工匠精神內涵的深度解析，“愛崗敬業(yè)”、“敬業(yè)”已成為工匠精神結構探究中的高頻詞語[3-7]，與當今新時代內涵的精神內核——社會主義核心價值觀高度契合；其次，通過對中國古代工匠培養(yǎng)方式與其表現(xiàn)出的職業(yè)精神的辨析，研究者們普遍認為“精益求精”、“專一”、“盡善盡美”、“嚴謹”等工作態(tài)度應成為工匠精神的構成要素[5-8]。此外，還有學者充分考慮到工匠精神的情境適應性特征，結合制造業(yè)發(fā)展主力軍——技能人才的職業(yè)特性以及新時代要求，將“創(chuàng)新”作為關鍵要素納入工匠精神范疇[4,8]。

總體來看，雖然不同學者的工匠精神維度構成存在差異，但大都包含愛崗敬業(yè)、精益求精和創(chuàng)新等要素。從實證測量角度看(見表1)，現(xiàn)有研究存在維度劃分主觀性較大的問題，進而影響其科學性與嚴謹性，降低了實證研究的參考價值。此外，工匠精神為實現(xiàn)我國建設制造強國目標需要而重生，而現(xiàn)有研究較泛化，未凸顯制造業(yè)高質量發(fā)展的特定情境和需求。

2 制造業(yè)員工工匠精神維度劃分

“傳統(tǒng)手工業(yè)是工匠精神得以形成的基石”[12]。現(xiàn)代意義上的制造業(yè)工匠精神來源于傳統(tǒng)的工匠精神，但又不拘泥于傳統(tǒng)，而是在其基礎上融入了更多現(xiàn)代特征[13]。因此，有必要從我國傳統(tǒng)工匠的“活水源頭”出發(fā)，探尋新時代下工匠精神的基本發(fā)展脈絡。為此，本研究從傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩個視角探究工匠精神維度。

2.1 工匠精神的傳統(tǒng)特征

從上述工匠精神內涵可知，工匠精神屬于個體在工作中表現(xiàn)出的高層次精神理念[6]，同時，作為我國優(yōu)良傳統(tǒng)文化的載體，其歷史范疇是結構探索中不可忽略的一部分。工匠精神產生于機器工業(yè)前的手工業(yè)時代，是手工業(yè)發(fā)展的精神凝聚與體現(xiàn)[14]。雖然現(xiàn)代制造業(yè)已完全脫離了過去的手工業(yè)生產模式，但不可否認，手工業(yè)是現(xiàn)代工業(yè)產生的基礎與源頭，現(xiàn)代制造業(yè)的工匠精神也必然在一定程度上傳承過去手工業(yè)勞動者身上寶貴的精神財富[15]。因此，有必要從我國手工業(yè)的歷史范疇角度探討工匠精神的維度劃分。

要了解傳統(tǒng)工匠精神的精髓，離不開對我國傳統(tǒng)手工業(yè)工匠特點的探索。余同元[16]扎根于歷史背景，從技術主體出發(fā)，深入分析了工匠特點，得到傳統(tǒng)工匠的基本特征，即手工操作、世襲制與學徒制以及技術評價的藝術化、倫理化取向。該觀點也獲得了相關學者的認同[17]。首先，手工操作非機器生產，人是創(chuàng)造活動的主體，其充分利用主觀能動性積累經驗、打破技術瓶頸，這個過程便是“精益求精”。此時的人處于對技術、作品的摸索與駕馭階段，要求對作品負責，這是工匠精神的基本層次[18]；其次，世襲制和學徒制意味著身份世襲與職業(yè)固定，工匠易形成更強的內在約束，同時，這種工匠生成制伴隨嚴格的“匠籍”制度，除了內化的倫理體系，工匠的勞動活動還受到外在法律的約束，進而保證工匠“愛崗敬業(yè)”。在掌握技術的基礎上，工匠從心理上產生對職業(yè)的認同并與其融合，達到對“外我”負責的層次；最后，技術評價的藝術化、倫理化取向意味著工匠對狹隘技術層面的超越。拔高作品的藝術層次是工匠在認同并敬重其職業(yè)價值基礎上的必然追求，進而會“持續(xù)專注”，堅持“人” “器”合一的藝術境界。此時，工匠將作品作為體現(xiàn)并表達自身價值的載體，達到對“內我”負責的最高層次。

鑒于此，本研究認為，從技藝精湛的基本技術取向到道技合一的高層次人文取向，是從“人在器中”到“器在人中”的遞進過程，而這個過程離不開精益求精、愛崗敬業(yè)和持續(xù)專注三個關鍵要素的重要支撐。

表1 現(xiàn)有關于工匠精神測量的文獻匯總

(1)精益求精。傳統(tǒng)手工藝匠較注重細節(jié)，且在細節(jié)處理上不怕費工夫[19]。從中可以發(fā)現(xiàn)，反復雕琢、認真細致的工作態(tài)度是工匠精神的突出特點。一件物品能否成為精品，在很大程度上是由細節(jié)決定的。因此，精益求精不僅是數(shù)量上的打磨與完善，還是質量層次的提升，是一種對作品質量的卓越追求。

(2)愛崗敬業(yè)。工匠技藝往往是家族傳承下來的，因此伴有家族意識和祖先崇拜的傳統(tǒng)文化氛圍，從而產生更深刻的職業(yè)認同。同時，工匠通過自身勞動，在為他人服務的過程中產生自豪感和心理滿足。因此，過去的工匠不僅把工作當作掙錢養(yǎng)家的途徑，而且當作事業(yè)與文化來傳承，是一種高度的認同，換而言之，就是愛崗敬業(yè)[15]。

(3)持續(xù)專注。工匠在打造精品力作時，表現(xiàn)出全身心投入的工作狀態(tài)，這不僅源于其工作態(tài)度和個性修養(yǎng)，還歸因于手工業(yè)時代人與自然的關系。自然界是強大的一方，工匠要以一己之力把握對象、改變對象，就必須使出自己的全部力量。進而，工匠和工作對象構成一個簡單的二項式，沒有復雜的中介體系，更利于工匠集中精力，聚精會神地投入工作[20]。

2.2 工匠精神的現(xiàn)代特征

如今，我國的制造業(yè)發(fā)展已完全不同于過去的手工業(yè)時代，在保留和傳承傳統(tǒng)工匠精神的同時，時代變遷也必然帶來工匠內涵的變化。有學者針對傳統(tǒng)工匠的現(xiàn)代化轉型展開討論，得出轉型內容包含技術轉型和角色轉型兩個方面[16]。其中，技術轉型是指從經驗導向轉向科學理論導向，角色轉型則是指技術主體的改變。兩種轉型的直接表現(xiàn)是集體性智慧對個人化創(chuàng)造的替代[17]。因此，探討新時代如何使集體性智慧發(fā)揮最大效用，充分挖掘工匠精神的現(xiàn)代要素具有重要意義。

首先，從技術轉型看，由科學理論、技術進步帶來的規(guī)范化生產會降低員工自主性，使其創(chuàng)新能力難以提升。這是因為規(guī)范化的操作流程，甚至模式化的設計樣式，導致勞動重復并缺乏創(chuàng)新；其次，從角色轉型看，勞動分工削弱了現(xiàn)代工匠對產品的責任感。不同于傳統(tǒng)工匠需要對技術作品承擔全部責任，現(xiàn)代工匠只需完成自己的任務。而不熟悉或不能掌握產品生產流程，不僅不利于產品優(yōu)化升級，而且與組織內部團隊化的工作模式存在較大沖突，因此提升員工團隊協(xié)作能力顯得尤為必要。同時，勇于創(chuàng)新與團隊協(xié)作也是助力企業(yè)契合高質量發(fā)展時代背景的關鍵。一方面，創(chuàng)新是“砸開”動力變革之“核”的主要力量。動力變革作為高質量發(fā)展的根基，是順應客戶需求導向的“金鑰匙”，在牢牢把握消費者“痛點”的基礎上，通過創(chuàng)新驅動，實現(xiàn)產業(yè)轉型升級；另一方面，贏得發(fā)展主動權不僅需要“鑰匙”，還需要“齒輪”。團隊協(xié)作作為勞動分工的深層次表現(xiàn)形式，是實現(xiàn)高質量發(fā)展核心目標——效率變革的重要途徑，進而在快速適應客戶需求的基礎上引領其發(fā)展，加快產業(yè)優(yōu)化升級。由此可見，若要喚回被邊緣化的工匠精神，勇于創(chuàng)新和團隊協(xié)作要素不可或缺。通過二者，點燃新時代下工匠精神的活力，使其生命力得以延續(xù)。

(1)勇于創(chuàng)新?，F(xiàn)代制造業(yè)強調的創(chuàng)新與傳統(tǒng)工匠以節(jié)省勞力為目的創(chuàng)新不同。當今時代的創(chuàng)新是起統(tǒng)領作用的，廣度和深度都是手工業(yè)時代勞動者無法達到的，有著更廣泛的可能性[21]。自改革開放以來，我國積累了一定的自主創(chuàng)新能力，但相對于制造業(yè)的高質量發(fā)展要求，仍差距甚大[22]。特別是隨著發(fā)達國家不斷加大對核心技術和關鍵技術的轉移限制與封鎖，自主創(chuàng)新在推進我國制造業(yè)升級過程中顯得更為關鍵[23]。創(chuàng)造是高層次的制造，沒有創(chuàng)新精神作支撐，強大的現(xiàn)代制造業(yè)無從談起。

(2)團隊協(xié)作。過去工匠時代的單兵作戰(zhàn)、個人英雄主義方式已難以滿足智能化時代生產、服務的需求[14]，隨著設計與生產分離，工匠職業(yè)活動的完整性被分割，被分工合作式的工藝流程所取代[24]。隨著工業(yè)化發(fā)展進入智能制造時代，產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)不再呈現(xiàn)為物流貫穿下的分離狀態(tài)，而是密不可分的耦合關系[25]。在這種新型的生產組織方式下，現(xiàn)代工匠完成的不僅僅是一道工序，而是對全過程的把控以及全供應鏈合作。由此可見，團隊協(xié)作不容置疑地成為工匠精神中一個具有時代意義的新維度。

2.3 工匠精神結構模型構建

精神依附于社會現(xiàn)實[14]，工匠精神作為體現(xiàn)在物質生產方式中的高層次精神理念，其相關探討同樣應立足于所處的時代背景。本研究將工匠作為切入點，通過深入剖析其在傳統(tǒng)背景下的特性以及時代演變下的現(xiàn)代化轉型，得到工匠精神的傳統(tǒng)維度(精益求精、愛崗敬業(yè)和持續(xù)專注)和現(xiàn)代維度(勇于創(chuàng)新和團隊協(xié)作)，闡釋傳統(tǒng)工匠對“人”、“器”合一的追求路徑以及現(xiàn)代工匠在制造業(yè)高質量發(fā)展需求導向下的努力方向，這些皆為工匠精神的重要當代價值。綜上，構建工匠精神結構模型如圖1所示。

3 制造業(yè)員工工匠精神量表開發(fā)

3.1 量表生成

基于上述文獻回顧和理論分析，本研究從精益求精、愛崗敬業(yè)、持續(xù)專注、勇于創(chuàng)新和團隊協(xié)作5個維度出發(fā)，設計制造業(yè)員工工匠精神量表。在深入把握各維度內涵的基礎上，參考并借鑒中外學者觀點，選取并融合國內外相關權威量表中的部分條目以設計量表題項。例如，在精益求精維度的測量中，借鑒訾非和周旭[26]修訂的完美主義量表和楊麗等[27]漢化的近乎完美量表；在愛崗敬業(yè)維度的測量中，選擇Saks[28]的員工敬業(yè)度量表、周紅云[29]的組織公民行為量表和王楨等[30]的工作投入量表等成熟量表中的個別題項并進行融合；持續(xù)專注維度的測量中參考Schaufeli等[31]的敬業(yè)度量表和Rich 等[32]的工作投入量表；勇于創(chuàng)新維度選取George&Zhou[33]、Scott[34]以及劉云和石金濤[35]等編制的創(chuàng)新行為量表中的個別條目作為測量題項；團隊協(xié)作維度的測量則借鑒王興元和姬志恒[36]的團隊績效量表的部分條目以及王輝和常陽[37]等有關組織內團隊協(xié)作的觀點。

圖1 工匠精神結構模型

在此基礎上，為保證所引國外量表條目測量內容的準確性，對條目進行翻譯和轉譯——邀請兩名英語水平較高的管理學研究生將英文量表翻譯成中文，由其比較兩份譯稿，調整個別有歧義的地方，再由兩名大學英語系的專業(yè)教師將中文回譯成英文，比較回譯后的英文和原條目異同，對量表部分文字進行調整。此外，邀請相關領域專家審定所有條目是否符合量表的理論建構，以及各條目內容是否存在沖突或重疊，同時，將過短或過長條目進行改寫或擴充，以保證各條目表述格式基本一致。最后，小范圍地邀請制造業(yè)員工進行試讀與試填，收集他們的意見和想法，并經過與相關領域專家的多輪反復交流，形成制造業(yè)員工工匠精神初始量表，如表2所示。

表2 工匠精神測項

3.2 問卷發(fā)放與樣本收集

調查問卷由兩部分構成，分別是被測者個人基本信息與制造業(yè)員工工匠精神測量量表。前半部分調查被測者性別、文化程度、在公司的工作年限、工作職級等內容；后半部分由制造業(yè)員工自評，共25個題項，包括工匠精神的5個維度，其中，精益求精6個題項、愛崗敬業(yè)5個題項、持續(xù)專注4個題項、勇于創(chuàng)新5個題項、團隊協(xié)作5個題項。采用Likert5級評分法，讓被測者根據每個條目的實際符合程度給予評分，從“完全不符合”到“完全符合”分別記為1～5分。得分越高，說明該題項描述的工匠精神特征越符合員工表現(xiàn)。

本文主要采用問卷星進行匿名調查，在2019年8月-9月對江蘇、廣西、重慶、上海等地制造企業(yè)進行調研，共隨機發(fā)放問卷579份，回收問卷548份。剔除無效問卷后，獲得有效問卷498份，有效問卷回收率為90.88%，樣本基本信息如表3所示。

表3 樣本人口統(tǒng)計學變量分析結果

3.3 探索性分析

3.3.1 信度檢驗與項目凈化

在對數(shù)據進行因子分析前，通過檢驗各項目的Cronbach′s α系數(shù)和CITC值，判斷內部一致性和單項-總體相關性，以凈化題項。借鑒相關研究，對α系數(shù)大于0.6且CITC指數(shù)不低于0.5的項目予以保留。綜合考察后，鑒于項目的CITC 指數(shù)低于0.5，且條目刪除后的α系數(shù)有明顯改善，對條目X22進行刪除。

3.3.2 探索性因子分析

從樣本數(shù)據中隨機抽取249份問卷，標記為A數(shù)據，用于探索性因子分析。首先，檢驗A數(shù)據是否適合作探索性因子分析。采用SPSS對A數(shù)據作KMO和巴特利特球形檢驗，結果發(fā)現(xiàn)，KMO值為0.880，高于經驗標準值0.7，說明存在較多的共同因子。巴特利特球形檢驗的χ2值為3084.894，達到顯著性水平(p<0.001)，表明數(shù)據相關矩陣間有共同因素存在。綜上可以認為，A數(shù)據適合作因子分析。

在進行因子分析適用性檢驗基礎上，使用主成分法，抽取特征值大于1的因子，采取最大方差法旋轉展開分析。為了獲取具有較高理論意義和價值的因子結構，對測度變量進一步篩選，刪除未完全達到標準的條目X6和X7。連續(xù)進行因子分析過程后，萃取出5個因子，基本保留了前述提出的5個維度，總方差累計貢獻率為65.153%，較為理想。如表4所示，最終保留了22個條目，每個條目在對應維度上的因子載荷均大于0.50，在其它維度上的交叉載荷均較小，且不存在同一維度上載荷差小于0.2的情況。

3.4 驗證性分析

將樣本數(shù)據中剩余的249份問卷標記為B數(shù)據，用于驗證性分析。檢驗結果如圖2所示，精益求精和勇于創(chuàng)新的路徑系數(shù)遠高于臨界值0.7，團隊協(xié)作接近0.7，持續(xù)專注略低于0.7但高于0.6。另外，二階結構模型的各擬合指標均達到理想水平(χ2/df為1.706，RMSEA為0.053，GFI為0.951，TLI為0.944、CFI為0.951)。綜上可以認為，假設中的5個維度可以較好地收斂于工匠精神這一更高層面概念。

表4 探索性因子分析結果

圖2 工匠精神二階驗證性分析模型參數(shù)估計

3.5 量表信效度檢驗

3.5.1 信度檢驗

為了檢驗制造業(yè)員工工匠精神測量量表結構的可靠性，對最終確定的5個維度、22個條目進行信度評估。根據以往研究經驗，如果量表的Chronbach′s α系數(shù)達到0.7以上，可以認為具有較高信度。結果如表5所示，工匠精神5個維度的Chronbach′s α 系數(shù)均大于0.7，量表總的Chronbach′s α系數(shù)達到0.917，由此認為量表具有良好信度。

表5 工匠精神量表內部一致性信度系數(shù)

3.5.2 效度檢驗

為判定制造業(yè)員工工匠精神測量量表效度，本研究進一步展開內容效度與結構效度檢驗。

內容效度反映的是量表在多大程度上代表了所測構念。制造業(yè)員工工匠精神量表的形成是基于大量文獻研究和理論分析，為使測量條目具備完整性和針對性，在量表初稿形成后，請相關專家就條目內涵和表述進行了定性分析，通過不斷修改與完善，最終形成初始量表。收集調研數(shù)據后，通過定量分析方法刪除不合適條目。從合理性角度，本研究設計的制造業(yè)員工工匠精神量表的內容效度符合要求。

結構效度又分為收斂效度與區(qū)分效度。就收斂效度而言，工匠精神量表中5個因子、22個條目的標準化荷載系數(shù)均大于0.5，并達到顯著性水平。如表6所示，精益求精、愛崗敬業(yè)、持續(xù)專注、勇于創(chuàng)新和團隊協(xié)作5個因子的平均變異數(shù)抽取量AVE均高于或接近0.5，組合信度CR均高于0.7，根據Fornell&Larcker的觀點，本研究中因子荷載、AVE和CR指標均滿足標準，可以認為，制造業(yè)員工工匠精神五維結構具有良好的收斂效度。

表6 工匠精神結構收斂效度分析結果

區(qū)分效度主要通過兩個步驟進行判定。第一步，檢驗各維度是否產生高相關系數(shù)以及出現(xiàn)多重共線性問題。本研究中制造業(yè)員工工匠精神5個維度間的相關系數(shù)如表7所示，最大為0.541，遠小于0.85，符合標準；第二步，比較各維度間的相關系數(shù)與相應維度平均變異數(shù)抽取量AVE的平方根，當前者小于后者，可以認為相應維度間具有較好的區(qū)分效度。如表7所示，各因子AVE的算術平方根均大于該因子與其它因子的相關系數(shù)。因此，可以認為本研究構建的制造業(yè)員工工匠精神五維結構具有良好的區(qū)分效度。

表7 工匠精神結構區(qū)分效度分析結果

綜合以上分析可以認為，本研究構建的制造業(yè)員工工匠精神五維結構具有較高的一致性信度、內容效度和結構效度。

4 制造業(yè)員工工匠精神評價

目前的工匠精神量表研究大多是在量表開發(fā)的基礎上對工匠精神的前因與結果變量展開實證研究，鮮有學者對工匠精神現(xiàn)狀進行測量。本研究通過隨機抽樣，對部分制造業(yè)員工的工匠精神進行定量評價，旨在了解制造業(yè)員工工匠精神現(xiàn)狀，為工匠精神培育提供決策參考。

4.1 評價指標權重確定

采用的數(shù)據來自上述量表開發(fā)過程中利用問卷星收集得到的調查問卷數(shù)據。利用SPSS 22.0進行因子分析并通過一系列計算，求得各評價指標(題項)權重，具體計算步驟如下：①采用主成分分析法對樣本數(shù)據進行因子分析，得到因子荷載矩陣A=(aij)p·m(aij是指第i個指標與第j個公共因子的相關系數(shù))、主成分特征根λj以及解釋方差Vj等數(shù)值；②利用因子載荷aij與主成分特征根λj求解線性組合中的系數(shù)eij；③利用eij與主成分方差Vj，求解各指標在綜合得分模型中的系數(shù)bi；④計算權重。

線性組合系數(shù)計算公式如下：

(1)

綜合得分模型中的系數(shù)計算方法如下：

(2)

式中，m為采用主成分分析法得到的公共因子個數(shù)。

各指標權重計算方法如下：

(3)

式中，p為指標個數(shù)。

4.2 工匠精神評價分析

4.2.1 工匠精神評分計算

有研究表明，性別、學歷、工作年限和職級等是敬業(yè)度、工作投入、組織公民行為等反映員工工作態(tài)度的重要人口統(tǒng)計學參考因素[29-32]。如前所述，工匠精神內涵的核心在于諸如個性特征、價值取向等潛在思維觀念，因此在本研究中，性別、學歷等與個人價值取向具有密切聯(lián)系的個體因素被納入工匠精神評價要素中。同時，工匠精神作為個體潛在思維觀念在職業(yè)生活中的一種表現(xiàn)，對員工工作實踐的影響不可忽視，因此員工工作年限和職級也被列為重要評價要素。

在權重確定的基礎上，運用加權平均法對樣本員工工匠精神分維度及工匠精神總體情況進行評價。具體計算公式如下所示：

(4)

式中，n為樣本員工個數(shù)，?iq是指第q個樣本員工關于第i個指標的評分。

工匠精神各維度評分為：

GN=

(5)

式中，GN為第N個維度的工匠精神評分(N=1,2,3,4,5)，x1，x2,……xr表示第N個維度中的指標(r≤5)，?xrq是指第q個樣本員工關于第xr個指標的評分。

根據式(4)與式(5)，得到樣本員工工匠精神各維度及工匠精神總體評分，具體如表8所示。

表8 工匠精神評分結果

4.2.2 工匠精神評價

(1)工匠精神總體評價及各維度情況。由表8可知，本研究中員工工匠精神的總體評分為3.91分，處于中等水平，接近良好。從各維度看，精益求精和團隊協(xié)作維度達到良好等級，評分分別為4.06、4.11；愛崗敬業(yè)維度評分為3.99，接近良好等級；而持續(xù)專注和勇于創(chuàng)新維度僅處于中等水平，評分分別為3.66、3.75，有待提升。

(2)不同類別員工的工匠精神情況。從性別看，無論是總體工匠精神還是各維度水平，女性員工評分均略高于男性員工，這可能是因為女性相較于男性在工作中更擅長處理細節(jié)、更有耐心，在一定程度上更符合制造業(yè)發(fā)展對員工提出的工匠精神要求。事實上，隨著專業(yè)化分工的發(fā)展，制造企業(yè)中出現(xiàn)了更多需要女性參與的職業(yè)角色，女性員工對這些角色的出色完成使其成為制造業(yè)發(fā)展中不可或缺的人力資源。

從學歷看，無論是工匠精神總評分還是各維度評分，本科及以上員工評分皆高于大專及以下員工。這可能是因為學歷水平越高，受到的職業(yè)精神教育越系統(tǒng)。著名社會學家涂爾干[38]曾提出，觀念的傳遞途徑僅有教育，只有在特定的文化場域中，才能培養(yǎng)出人們良好的思想觀念與行為習慣。因此，受教育水平在很大程度上會影響員工的工匠精神，學校需在專業(yè)教育與人文教育中增強工匠精神導向，以助力培養(yǎng)新時代需要的高質量人才。

從工作年限看，工匠精神總評分以及各維度評分大體上呈現(xiàn)出隨年限增長而升高的趨勢。根據工作適應理論，企業(yè)新員工需要在工作過程中經歷自身特性、能力、需求與工作環(huán)境相匹配的過程，以達到在組織中較滿足的工作狀態(tài)[39]。隨著工作年限增加，員工對工作環(huán)境更為熟悉并與之深入融合，進而能明確并扮演好自身在組織內的角色[40]。因此，員工工作年限與其工匠精神存在相關性，制造企業(yè)需充分重視并利用新員工的組織適應階段，強化組織社會化策略中的工匠精神培育。

從職級看，隨著職級提高，工匠精神的總體分值也更大。職業(yè)成長良好的員工會表現(xiàn)出更積極的態(tài)度與行為[41]，晉升作為個體職業(yè)成長的重要表現(xiàn)形式，對員工工匠精神產生積極影響。由此可知，制造企業(yè)需重視晉升的激勵作用，利用晉升機制對員工成就及時給予認可，加速員工職業(yè)成長[42]。同時，就團隊協(xié)作維度而言，管理人員評分高于普通員工，這是因為管理人員需要以全局性思維協(xié)調各方事宜，因此具有更強的團隊協(xié)作精神?；鶎庸芾砣藛T的評分高于中高層管理人員，可能是由于基層管理人員承擔了具體工作任務，工作中需要更多協(xié)作，而中高層管理人員則將更多精力放在決策上，他們往往擁有更多工作自主性與組織資源，使其能自主調配自己的工作時間[29]。

5 研究結論與展望

5.1 結論與討論

首先，本研究認為制造業(yè)員工的工匠精神包含精益求精、愛崗敬業(yè)、持續(xù)專注、勇于創(chuàng)新和團隊協(xié)作5個維度。本研究充分考慮到工匠精神作為體現(xiàn)在物質生產方式中的高層次精神理念，具有時代依托性，因此基于古代手工業(yè)以及現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展背景進行工匠精神結構探索，將微觀個體與宏觀社會背景相結合，得到精益求精、愛崗敬業(yè)和持續(xù)專注等工匠精神的傳統(tǒng)維度以及勇于創(chuàng)新、團隊協(xié)作等現(xiàn)代維度。雖與以往研究的探索角度存在差異，但多數(shù)研究中認可的工匠群體應具有精益求精、愛崗敬業(yè)、專注、創(chuàng)新等方面的優(yōu)良品質在本研究中也得到了驗證[3，7，20]。同時，本研究提出制造業(yè)員工工匠精神應包含團隊協(xié)作這一重要現(xiàn)代性要素，與生產流程碎片化的工業(yè)制造特點以及扁平化的生產管理特點相符合，在一定程度上豐富和拓展了工匠精神內涵及構成要素研究。

其次，本研究開發(fā)出具有良好信效度的制造業(yè)員工工匠精神量表。以往研究大多止步于工匠精神概念維度的定性分析，在工匠精神測量方面趨向泛化分析，或者針對某具體職業(yè)群體展開探索，本研究聚焦于制造業(yè)廣泛從業(yè)者所需具備的工匠精神，嚴格依據心理學量表開發(fā)程序編制出相應量表并通過了統(tǒng)計性檢驗，契合我國向制造強國轉變的內在要求。同時，制造業(yè)作為傳統(tǒng)手工業(yè)的延續(xù)，探索其所需的工匠精神更能挖掘出我國傳統(tǒng)工匠身上的職業(yè)精神，使得新時代工匠精神保留鮮明的民族性，并為未來制造業(yè)員工工匠精神的定量分析提供科學的測量工具。

最后，本研究運用自編量表對樣本員工的工匠精神進行測評，得到了工匠精神各維度評分及總體情況。以往實證研究主要圍繞工匠精神影響因素展開探究[4-5,8,10]，鮮有對其現(xiàn)狀進行評價。本研究通過隨機抽樣對制造業(yè)員工工匠精神水平進行評估，得到以下結果：一是“持續(xù)專注”和“勇于創(chuàng)新”相較于其它維度，評分較低。如前所述，持續(xù)專注作為“道技合一”的理想工作狀態(tài)，是對人才素質的高層次要求，勇于創(chuàng)新則側重于對人才技術潛能的考察，兩個維度是智能制造時代對員工提出的更高挑戰(zhàn)。二是員工學歷越高，工匠精神水平越高；從職級看，總體呈現(xiàn)出職級越高、工匠精神水平越高的結果。由此可見，無論是學校教育還是企業(yè)培養(yǎng)，對工匠精神的提升都能產生積極效果。以上兩點也響應了“傳統(tǒng)工匠現(xiàn)代轉型問題的本質是人力資源開發(fā)問題”的觀點[16]，工業(yè)化水平提高帶來了如持續(xù)專注、勇于創(chuàng)新等對人才技術素質的更高層次要求，此時，教育、培訓等人力資本投入起到的人才潛能挖掘功能顯得更為關鍵。

5.2 不足與展望

本研究還存在一些不足之處：第一，根據以往研究對現(xiàn)代工匠內涵的界定，由于工藝流程被分割，現(xiàn)代工業(yè)生產者由多個職業(yè)角色承擔[17]，工匠精神的載體也會發(fā)生分解與轉型。因此，工匠精神內涵在具有一定共性的同時也存在特定的職業(yè)指向[43]。本研究基于一般性考慮，未根據制造業(yè)內不同職業(yè)類型進行細分并展開探索。未來研究可根據制造業(yè)員工不同的職業(yè)角色，針對性探索相應概念維度以及測量量表，從而為工匠精神測量提供更科學的評判尺度；第二，受時間與資源等方面限制，工匠精神評價樣本規(guī)模不夠大，其代表性以及研究結論的普適性會受到一定影響。未來研究可擴大樣本規(guī)模，拓展地區(qū)和企業(yè)覆蓋面，從而更準確地反映我國制造業(yè)員工工匠精神現(xiàn)狀，為培育和弘揚工匠精神提供參考依據。